【文章內(nèi)容簡介】 職責 2 結(jié)合企業(yè)各部門存在的突出問題，分輕重緩急，協(xié)助各部門制訂日常培訓計劃 職責 12 與人力資源部協(xié)作搞好員工培訓檔案的收集、歸檔與管理工作 二、 培訓部 權(quán)力 為更有效地履行其職責，培訓部應當擁有下列權(quán)力，具體如圖 16 所示。 圖 16 培訓部權(quán)力 權(quán)力 1 權(quán)力 3 權(quán)力 4 權(quán)力 5 權(quán)力 6 權(quán)力 7 權(quán)力 2 對企業(yè)培訓計劃、培訓方案進行審核的權(quán)力 對培訓費用預算及費用支出有審核、控制的權(quán)力 對企業(yè)培訓的質(zhì)量有監(jiān)督、檢查權(quán) 對企業(yè)員工的崗位培訓、專業(yè)培訓等有考核權(quán) 對不遵守培訓紀律及規(guī)章制度的行為有處罰的建議權(quán) 其他因履行職責而需行使的權(quán)力 對企業(yè)各部門及員工的培訓申請有受理審核權(quán) 第三節(jié) 培訓部各 崗位職責 一、 培訓總監(jiān) 崗位職責 培訓總監(jiān)的崗位職責是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，組織編制和實施人力資源培訓規(guī)劃，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各類人員的培訓工作，為企業(yè)的戰(zhàn)略管理和人力資源管理提供保障。其具體職責如圖 17 所示。 圖 17 培訓總監(jiān)崗位職責 職責 1 組織制定企業(yè)人力資源中、長期培訓規(guī)劃 職責 3 組織企業(yè)年度培訓經(jīng)費的預算編制工作 職責 4 組織制定 企業(yè) 員工發(fā)展培訓課程體系規(guī)劃 ，并組織課程開發(fā)工作 職責 5 負責 組建企業(yè)內(nèi)部的培訓講師隊伍 職責 6 對外部培訓機構(gòu)和培訓講師進行挑選和管理，與外部職業(yè)培訓機構(gòu)等業(yè)務合作 單位建立良好的合作關(guān)系 職責 7 組織建設(shè)企業(yè)的培訓文化，為員工營造良好的培訓氛圍和培訓環(huán)境 職責 8 指導、管理下屬部門及員工的日常工作 職責 2 組織建立并完善企業(yè)培訓管理制度、培訓體系及相關(guān)流程 二、 培訓經(jīng)理 崗位職責 培訓經(jīng)理的崗位職責是在培訓總監(jiān)的領(lǐng)導下，以企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃為指引，參與建立并完善企業(yè)培訓體系，負責人力資源 培訓計劃的組織實施工作，以達成企業(yè)人力資源培訓目標。其具體職責如圖 18 所示。 圖 18 培訓 經(jīng)理 崗位職責 職責 1 負責編制企業(yè) 年度培訓計劃并組織實施，并根據(jù) 企業(yè)的 戰(zhàn)略變化及時做出調(diào)整 職責 3 協(xié)助編制企業(yè)年度培訓經(jīng)費預算，并于培訓項目開展過程中嚴格控制 職責 4 組織 開展培訓需求調(diào)研，分析調(diào)研結(jié)果 ，并 根據(jù)調(diào)研結(jié)果 制訂 培訓計劃 職責 5 負責培訓項目的跟進工作，在各項培訓項目結(jié)束后進行培訓效果評估 職責 6 對整 個培訓工作進行總結(jié)，撰寫培訓工作報告，報培訓總監(jiān)審核 職責 7 挖掘企業(yè)內(nèi)部培訓講師人才，為內(nèi)部培訓師隊伍的建設(shè)提供合適的候選人 職責 8 審定外請培訓人員，制定付費標準， 按權(quán)限 上報 相關(guān)領(lǐng)導 審批 后執(zhí)行 職責 9 組織開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓課程體系，降低培訓成本，提升企業(yè)內(nèi)部培訓水平 職責 10 建立員工培訓檔案，合理規(guī)劃員工職業(yè)生涯 職責 11 指導、管理所屬員工的日常工作 職責 2 協(xié)助制定與 完善 企業(yè) 培訓管理制度 ，并監(jiān)督實施 職責 12 協(xié)助培訓總監(jiān) 進行 EHR 平臺的搭建 和企業(yè)文化的建設(shè)工作 三、 培訓主管崗位職責 培訓主管的主要職責是 根據(jù)培訓計劃 協(xié)助培訓經(jīng)理 做好培訓需求的調(diào)查、培訓計劃的制訂 ， 并 協(xié)調(diào)培訓項目進行過程中的各項事宜。其具體職責如圖 19 所示。 圖 19 培訓 主管 崗位職責 職責 1 根據(jù)人 力資源培訓教育發(fā)展規(guī)劃編寫年度工作計劃與培訓預算，并報領(lǐng)導批準 職責 3 組織企業(yè)內(nèi)的新員工參加入職培訓、在職培訓及各類知識班、研討班、講座等活動 職責 4 及時檢查各類培訓活動的開展效果，對參加人員進行考核 職責 5 組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料 職責 6 及時檢查培訓講師的培訓質(zhì)量與教學效果 職責 7 負責 培訓 儀器 、 設(shè)備 設(shè)施 的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購 職責 8 收集國內(nèi)外企業(yè)培訓信息資料，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓政策效果，提出改進咨詢意見 職責 9 及時完成培訓經(jīng)理交辦的臨時性任務 職責 2 指導各部門和下屬企業(yè)制訂多層次的培訓教育計劃，并協(xié)助其實施 四 、 培訓專員崗位職責 企業(yè)培訓專員的崗位職責是在培訓主 管的領(lǐng)導下，具體負責員工培訓的執(zhí)行工作，保證企業(yè)人力資源培訓計劃的順利實施。其具體職責如圖 110 所示。 圖 110 培訓專員崗位職責 五 、課件研發(fā)主管崗位職責 課件研發(fā)主管的主要職責是在培訓經(jīng)理的領(lǐng)導下， 負責本企業(yè)課件產(chǎn)品的規(guī)劃、制作與管理等工作。其具體職責如圖 111 所示。 圖 111 課件研發(fā)主管崗位職責 職責 1 分析 、 挖掘市場需求， 推動 企業(yè)課件 產(chǎn)品 的 改造和新 課件的 開發(fā) 職責 3 系統(tǒng)規(guī)劃 課件 的 攝影工作和視頻制作工作， 并 指導 相關(guān)人員的課件制作 工作 職責 4 建立 企業(yè)課件產(chǎn)品的 采購渠道和相關(guān)采購工作流程 ，并對部門相關(guān)人員進行培訓 職責 5 負責采購公司課件產(chǎn)品，組織 對 課件供應商的評估 及 合同談判 等工作 職責 6 按時完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作 職責 2 對同類網(wǎng)絡(luò)和教育產(chǎn)品進行分析和研究，并提出對自有產(chǎn)品的改進意見 職責 1 協(xié)助培訓主管開展員工培訓需求調(diào)查，撰寫培訓需求調(diào)查報告，為制訂員工培訓 計劃提供依據(jù) 職責 3 根據(jù)培訓計劃和課程安排，組織員工按時參加培訓，并做好培訓的前期準備工作 職責 4 負責與企業(yè)外部培訓機構(gòu)及培訓講師的聯(lián)系工作，并安排培訓日程 職責 5 及時開展對培訓效果 的調(diào)查評估工作，撰寫培訓效果評估報告，并報主管審核 職責 6 搜集和整理各種培訓教材和資料，并及時歸檔 職責 7 負責員工培訓檔案的管理與維護 職責 8 按時完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性任務 職責 2 協(xié)助培訓講師完成內(nèi)部培訓課程的開發(fā)和講授工作 六 、 課件研發(fā)專員崗位職責 課件研發(fā)專員的主要職責是根據(jù)課件研發(fā)主管的安排， 協(xié)助 其 完成課件產(chǎn)品的規(guī)劃工作， 并 按時完成指定課件產(chǎn)品的制作。其具體職責如圖 112 所示。 圖 112 課件研發(fā)專員崗位職責 職責 1 根據(jù) 企業(yè)課件 產(chǎn)品 的 規(guī)劃提出 課件設(shè)計創(chuàng)意 ，報課件研發(fā)主管審核 職責 3 不斷對課件產(chǎn)品市場的實際需求變化進行調(diào)研，形成可供領(lǐng)導層參考的調(diào)研報告 職責 4 模擬客戶使用 ， 對 課件 產(chǎn)品進行改進 并 提交修改意見 職責 6 按時完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作 職責 2 根據(jù) 指定的課件設(shè)計方向進行 課件 產(chǎn)品的 設(shè)計 與制作 職責 5 負責收集 課件供應商 的產(chǎn)品信息，根據(jù)企業(yè)需求做好詢價工作，并及時上報詢價結(jié)果 七、 內(nèi)部培訓 講 師崗位職責 內(nèi)部培訓講師的崗位職責是在培訓經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責培訓課程的開發(fā)和講授，向其他員工傳授知識和技能，通過企業(yè)內(nèi)部知識的共享和傳播，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)水平。其具體職責如圖 113 所示。 圖 113 內(nèi)部培訓講師崗位職責 職責 1 協(xié)助并參與企業(yè)各類員工的培訓需求調(diào)研，了解員工培訓需求 職責 3 根據(jù) 企業(yè)培訓課程設(shè)計的要求， 負責 所屬模塊 的培訓 授課工作 職責 4 根據(jù)崗位具體特征，輔導學員制訂培訓后的工作改進計劃 職責 5 協(xié)助并參與培訓效果調(diào)查，并提供教學質(zhì)量分析報告 職責 6 對培訓教材、教案進行及時的整理和歸檔 職責 7 開發(fā)并建立 企業(yè)的 培 訓 課程 教案庫 ， 協(xié)助 建立、 完善 員工 崗位培訓課程體系 職責 8 完成上級交辦的臨時性工作 職責 2 根據(jù) 不同崗位 的 培訓需求， 收集、評估相關(guān)課程和學習資料， 進行培訓課程 的 開發(fā)和設(shè)計 工作 第 二 章 培訓需求分析 培訓需求分析是整個培訓管理活動的首要環(huán)節(jié)，既是確定培訓目標、設(shè)計培訓課程、制訂培訓計劃、實施培訓方案的前提條件，也是進行培訓效果評估的基礎(chǔ)。 企業(yè)的培訓需求分析可以運用各種調(diào)查方法，通過對組織、崗位和人員三個層次進行分析（見圖 21），并從企業(yè)整體角度、部門發(fā)展、職務需求和個人角度出發(fā)，重點找出績效差距，包括組織績效目標與實際績效的差距、員工績效目標與實際績效的差距等，然后根據(jù)存在的差距確定培訓內(nèi)容、設(shè)計培訓課程，以確保培訓實施的有效性。 圖 21 培訓需求層次分析 ? 組織層次的培訓需求分析 組織層次的培訓需求分析可以從 企業(yè) 的政策、發(fā)展目標、內(nèi)外部環(huán)境和 企業(yè) 現(xiàn)有的培訓體系 四 個方面開展。組織需求分析的方法包括問卷調(diào)查法、會議討論法等。 1．問卷調(diào)查 人力資源部每半年或每年開展一次組織問題的調(diào)查，主要 是 通過對企業(yè)的目標、資源、環(huán)境 等因素的調(diào)查分析，準確找出企業(yè)存在的問題。 調(diào)查問卷范例如表 21 所示。 表 21 組織存在問題調(diào)查 表 ，您好！ 為 進一步明確公司現(xiàn)存的問題，尋 找組織層面存在的培訓需求，特設(shè)計本問卷。請收到問卷的同仁按要求如實、清晰 地 作答，謝謝您的合作！ 1．您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標嗎 ？ □ 非常了解 □ 一般 □ 不太了解 □ 不知道（ 請 注明原因） 2． 您認為是否有必要讓公司的每位員工都充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標？ 企業(yè) 政策 、企業(yè) 目標 、組織資源與環(huán)境分析、 目前培訓體系 組織分析 對部門發(fā)展目標實現(xiàn)的影響、工作特征分析、工作職責與任職資格、目前工作急需解決的問題分析 崗位 分析 工作需求程序 分析、個人知識技能分析、績效分析、職業(yè)生涯規(guī)劃分析 人員 分析 □ 必要 □ 無所謂 □ 沒有必要 □ 不知道 3．您認為公司過去幾年中獲得發(fā)展的原因 是什么？ （限選 三 個，請排序 并 在選項左邊的方框號中標出來） □ 工人努力 的結(jié)果 □ 市場銷售良好的結(jié)果 □ 企業(yè) 策劃 成功的結(jié)果 □ 各部門的積極支持與配合 □ 領(lǐng)導深謀遠慮，領(lǐng)導大家共同奮斗 □ 工程技術(shù)人員努力的結(jié)果 □ 其他 4．您認為公司的優(yōu)勢是什么 ？ （最多選擇 三 項） □ 設(shè)計、技術(shù)領(lǐng)先 □ 管理 能力強 □ 領(lǐng)導人高瞻遠矚 □ 高素質(zhì)的人才 □ 優(yōu)良的文化和企業(yè)凝聚力 □ 其他 5．您認為公司的未來前景如何？ □ 會更好 □ 和以前差不多 □ 會變差 □ 說不清楚 6．您認為公司的風險可能來自哪些方面 ？ （請按重要性排 序 ，若認為還有其他 未 列出的風險，請 說明） □ 關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊伍力量變?nèi)? □ 土地資源不足，無法滿足市場開發(fā)需求 □ 市場競爭激烈，銷路不暢 □ 分配制度不合理，員工積極性不高 □ 無法降低開發(fā)成本 □ 領(lǐng)導班子 的 改革力度不夠 □ 市場定位不清 □ 資金緊缺，財務風險大 □ 內(nèi)部沒有競爭機制 □ 其他 7．向上級請示工作時 ，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復？ □ 經(jīng)常 □ 一般 □ 偶爾 □ 說不清 8． 在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？ □ 非常普遍 □ 有時有 □ 幾乎沒有 □ 不知道 9． 公司內(nèi)部處理日常事務是否有序？ □ 非常有序 □ 一般 □ 混亂 □ 不知道 10．您是否明確 自己的 工作職責和權(quán)力 ？ □ 非常明確 □ 比較明確 □ 不明確 □ 很不明確 11． 您所在的部門是否制 訂 工作計劃？ □ 制 訂 □ 不制 訂 □