【文章內(nèi)容簡介】 、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的概念 標(biāo)準(zhǔn)的概念 (二 )標(biāo)準(zhǔn)的制定 、標(biāo)準(zhǔn)的備案和復(fù)審 (三 )標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式 、統(tǒng)一化、通用化、系列化的概念 (四 )企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 (五 )采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) (六 )世界貿(mào)易組織與貿(mào)易技術(shù)壁壘 (WTO/TBT)規(guī)范 WTO/TBT 協(xié)議的基本內(nèi)容 WTO/TBT 協(xié)議的主要原則 六、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)與職業(yè)道德規(guī)范 (一 )產(chǎn)品質(zhì)量法的法律規(guī)定 《產(chǎn)品質(zhì)量法》中對企業(yè)質(zhì)量管理的要求 、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù) 《產(chǎn)品質(zhì)量法》 明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為 《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和激勵引導(dǎo)措施 (二 )職業(yè)道德與專業(yè)能力要求 第二章 供應(yīng)商與顧客關(guān)系管理 一、供應(yīng)商管理概述 (供方 )與供應(yīng)鏈的概念 “互利的供方關(guān)系”在供應(yīng)商管理中的體現(xiàn) 二、顧客滿意 Kano 模型的涵義 三、顧客關(guān)系管理 第三章 質(zhì)量管理體系 一、質(zhì)量管理體系的基本知識 ，了解其在組織中的應(yīng)用 2020 版 ISO 9000 族文件的結(jié)構(gòu) ISO 9000 族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍 二、質(zhì)量管理體系的基本要求 (一 )范圍 (二 )質(zhì)量管理體系總要求和文件要求 (三 )管理職責(zé) (四 )資源管理 、工作環(huán)境的要求 (五 )產(chǎn)品實現(xiàn) (六 )測量、分析和改進(jìn) 、分析和改進(jìn)過程的作用 、糾正措施與預(yù)防措施的概念及基本要求 三、質(zhì)量管理體系的建立與實施 四、質(zhì)量管理體系審核 第四章 質(zhì)量檢驗 一、質(zhì)量檢驗概述 (一 )質(zhì)量檢驗基本知識 握質(zhì)量檢驗的基本概念 (二 )不同類別的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗 二、質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu) (一 )質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的基本知識 (二 )實驗室的基本知識 悉實驗室的質(zhì)量體系 三、質(zhì)量檢驗計劃 (一 )概述 (二 )檢驗流程圖 (三 )檢驗站的基本知識 (四 )檢驗手冊和檢驗指導(dǎo)書 四、質(zhì)量特性分析和不合格品控制 (一 )質(zhì)量特性分析表 (二 )不合格的嚴(yán)重性分級 (三 )不合格品的控制 第五章 計量基礎(chǔ) 一、基本概念 (一 )計量的內(nèi)容、分類和特點 (二 )計量的法律和法規(guī) 、法規(guī)體系的構(gòu)成 《計量法》的基本內(nèi)容 (三 )量值溯源、校準(zhǔn)和檢定 二、計量單位 (一 )掌握法定計量單位的定義 (二 )法定計量單位的構(gòu)成 SI 基本單位 SI 導(dǎo)出單位和 SI 單位的倍數(shù)單位 SI 單位并用的非 SI單位 (三 )掌握法定計量單位的基本使用方法 三、測量儀器 (一 )概述 、測量設(shè)備的定義 (二 )測量儀器的計量特性 、量程和測量范圍的概念 、極限條件和參考條件的概念 、漂移的概念 (三 )了解測量儀器的選用原則 四、測量結(jié)果 (一 )測量準(zhǔn)確度和精密度 別 (二 )測量重復(fù)性和再現(xiàn)性 五、測量誤差和測量不確定度 (一 )測量誤差和測量結(jié)果修正 (二 )測量不確定度 (1)掌握測量不確定度的概念 (2)熟悉標(biāo)準(zhǔn)不確定度和合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度的概念 (3)熟悉擴(kuò)展不確定度的概念 (1)了解測 量模型的建立 (2)掌握標(biāo)準(zhǔn)不確定度 A 類評定方法 (3)熟悉標(biāo)準(zhǔn)不確定度 B 類評定的常用方法 (4)掌握合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度的計算方法 (5)熟悉擴(kuò)展不確定度的評定 (6)了解測量不確定度的報告 六、測量控制體系 (一 )概述 (二 )測量設(shè)備的計量確認(rèn) (三 )了解測量過程實施的控制 人事部國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局量 關(guān)于印發(fā)《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定》和《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試實施辦法》的通知 人發(fā)〔 2020]123 號 各省、自治區(qū)、直轄市人事廳 (局 )、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)人事 (干部 )部門 : 為適應(yīng)加入世貿(mào)組織和完善市場經(jīng)濟(jì)需要，科學(xué)、客觀、公正地評價和選拔質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人才，加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平和產(chǎn)品競爭力，經(jīng)人事部、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局研究決定，在工程系列質(zhì)量專業(yè)實行全國統(tǒng)一的職業(yè)資格考試制度。現(xiàn)將《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定》和 《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試實施辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。 附件 : 1.《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定》 2.《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試實施辦法》 人事部 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 2020 年 12 月 22 日 附件 1: 質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定 第一條根據(jù)國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問題的決定》精神及關(guān)于職業(yè)資格證書制度的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定適用于企業(yè)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體中從事質(zhì)量專業(yè)工作及相關(guān) 工作的人員，在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)從事專職檢驗工作的人員除外。 第三條國家對質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員實行職業(yè)資格制度，納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格制度的統(tǒng)一規(guī)劃。 第四條質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格 (以下簡稱“質(zhì)量專業(yè)資格” )實行全國統(tǒng)一考試制度，由國家統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一證書。 質(zhì)量專業(yè)實行職業(yè)資格考試制度后，不再進(jìn)行工程系列相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的評審工作。 第五條質(zhì)量專業(yè)資格實行一考多用的原則。通過質(zhì)量專業(yè)資格考試并獲得該專業(yè)相應(yīng)級別職業(yè)資格證書的工程技術(shù)人員， 表明其已具備質(zhì)量專業(yè)相應(yīng)崗位職業(yè)資格和擔(dān)任相應(yīng)級別工程技術(shù)職務(wù)的水平和能力。用人單位可根據(jù)工作需要，從獲得質(zhì)量專業(yè)資格證書的人員中擇優(yōu)聘任。 第六條質(zhì)量專業(yè)資格分為 :初級資格、中級資格和高級資格。 (一 )取得初級資格，作為質(zhì)量專業(yè)崗位職業(yè)資格的上崗證，可根據(jù)《工程技術(shù)人員職務(wù)試行條例》有關(guān)規(guī)定聘任工程技術(shù)人員或助理質(zhì)量工程師職務(wù)。 (二 )取得中級資格，作為某些重要產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位職業(yè)資格的必備條件，可根據(jù)《工程技術(shù)人員職務(wù)試行條例》有關(guān)規(guī)定聘任質(zhì)量工程師職務(wù)。 (三 )高級資格實行考試 與評審相結(jié)合的評價制度，具體辦法另行規(guī)定。 第七條參加質(zhì)量專業(yè)資格考試的人員，必須遵守中華人民共和國憲法和各項法律，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量工作的方針、政策，遵守有關(guān)質(zhì)量工作法律法規(guī)，熱愛質(zhì)量專業(yè)工作，恪守職業(yè)道德。 第八條參加質(zhì)量專業(yè)初級資格考試的人員，除具備本規(guī)定第七條所列基本條件外，還必須具備中專以上學(xué)歷。 第九條參加質(zhì)量專業(yè)中級資格考試的人員，除具備本規(guī)定第七條所列的基本條件外，還必須具備下列條件之一 : (一 )取得大學(xué)?？茖W(xué)歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿 5年。 (二 )取得大學(xué)本科學(xué)歷，從事質(zhì) 量專業(yè)工