【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括 (ABCD)等。 A 晉升規(guī)劃 B 補充規(guī)劃 C 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 D人員調(diào)配規(guī)劃 P12 36 設(shè)計的標準有 (ABC)。 A 國際 B 國家 C 行業(yè) D 組織 37 設(shè)計團隊主要包括 (ABC)。 A 主要設(shè)計師 B 一般設(shè)計師 C 輔助人員 D 設(shè)計對象 38 實踐能力包括 (ABCD )。 (多選 ) A 科學(xué)實踐能力 B 社會實踐能力 C 生產(chǎn)實踐能力 D 教育實踐能力 39 室內(nèi)設(shè)計專業(yè)技術(shù)人員技能 提升的初級途徑有 ( ABCD)。 (多選 ) A 先從手繪開始，多看書，多學(xué)習 B 多看一些裝潢雜志上的設(shè)計說明或者解說 C 開始要先學(xué)會組合 D 多了解材料及工藝過程 p150 40 收集績效信息的方法重要有以下幾種方法 (ABCD )。 (多選 ) A 工作記錄法 B 觀察法 C 他人反饋法 D 問卷調(diào)查法 41 思維能力包括 ( abcd)。 (多選 ) A 理解力 B 分析力 C 分析力 D 比較力 p139 42 所謂教學(xué)設(shè)計的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對象的特點，對教學(xué)內(nèi)容進行組織的再加工，并選擇恰當?shù)?教學(xué)模式的方法以取得最佳教學(xué)效果的能力。包括 (ABCD)。 (多選 ) A 分析學(xué)生特點與組合教學(xué)內(nèi)容的技能 B 制訂恰當教學(xué)目標的技能 C 選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能 D 預(yù)測課堂情形變化的技能 43 提高工程師現(xiàn)場診斷能力的途徑包括 (ABCD)。 (多選 ) A 博采眾長，積累專業(yè)知識 B 打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神 C腳踏實地，提升實踐能力 D 關(guān)愛他人，提升個人修養(yǎng) 44 調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有 (ABC)。 A 歸納和演繹 B 分析與綜合 C 抽象與概括 D 觀察與記錄 45 團隊績效指標的 確定方法主要有 ( ABCD)。 (多選 ) A 工作流程法 B 客戶關(guān)系法 C 組織績效目標法 D 績效金字塔法 46 我們要 高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問題，具體體現(xiàn)在 (ABCD)。 (多選 ) A 不習慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息 B 硬件條件不行 C 各方面重視略顯不足 D 有關(guān)輔導(dǎo)也顯不足 47 物業(yè)公司對住宅裝修的要求，空調(diào)外機的掛置位置，外墻門窗可否變動等等。其中，不可忽略 (ABCD )。 (多選 )1234 A 不能破壞原承重結(jié)構(gòu) B 不要任意破壞原水電等配套設(shè)施 C 不要任意破壞原設(shè)施 以上都對 48 下列屬于標桿管理的分類的是 (ABCD)。 A 內(nèi)部標桿管理 B 競爭性標桿管理 C 功能性標桿管理 D 通用性標桿管理 49 下列說法正確的是 ()。 (多選 )A 績效評價是人員任用的前提 B 績效評價是人員調(diào)配的基礎(chǔ) C 績效評價為人員培訓(xùn)提供依據(jù) D 績效評價是確定勞動報酬的依據(jù) 50 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì) (ABCD )。 (多選 ) A 影響力和執(zhí)行力 B 創(chuàng)造力和學(xué)習力 C 親和力和企劃力 D穿透力和控制力 51 信息處理能力包括 (ABCD)。 (多選 )1234A 信息的收集 B 存儲 C 解碼、提取 D 應(yīng)用、 精制（擴充） 52 信息的特性有 (ABCD)。 (多選 ) A 普遍性 B 不滅性 C 無限復(fù)制性 D 指向性 53 信息收集的意義有 (ABC)。 (多選 ) A 提供績效考評的基礎(chǔ)依據(jù) B 發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績效問題并提出績效提升的意見和建議 C 研究專業(yè)技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因 D 總結(jié)、推廣技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗教訓(xùn) 54 學(xué)習應(yīng)該 (ABCD)。 (多選 ) A 積極主動地聽 B 積極主動地預(yù)習 C 積極主動地復(fù)習 D 積極主動地練習 55 一般來說，績效評價包括 ( ABC)評價對象。 (多選 ) A 組 織績效 B 部門績效 C 個人績效 D 公司績效 p70 56 營銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新 ( ABCD)。 (多選 )1234A 策略 B 方法 C 渠道 D 廣告促銷策劃 57 影響創(chuàng)新能力的因素包括 (ABCD)。 (多選 ) A 組織的創(chuàng)新氛圍 B 團隊的創(chuàng)新氛圍 C 工作任務(wù)的特性 D 個人的受教育水平 58 影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括 (ABCD)。 A 任務(wù)特征 B 任務(wù)目標 C 資源提供 D評價和反饋 P136 59 影響績效的內(nèi)部因素主要包括 (ABCD )。 (多選 )1234 A 組織戰(zhàn)略 B 公司架構(gòu) C 技術(shù)水平 D 組織文化 60 影響績效的因素有 ( ABCD)。 (多選 ) A 工作者本身的態(tài)度、工作技能 B 工作本身的目標、計劃 C 工作環(huán)境 D 管理機制 61 由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步 (ABCD)。 A、建立一套完整的目標體系 B、明確責任 C、組織實施 D、檢查和評價 62 與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點 ( ABC)。 (多選 ) A 網(wǎng)上出版成本低廉 B 網(wǎng)上的讀者面廣泛 C 網(wǎng)上查找信息方便 D 以上都不對 63 在工作和學(xué)習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的?；灸芰Π?(ABCD)。 (多選 )A 有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力 B 技術(shù)的解釋能力 C 發(fā)現(xiàn)別人需要的能力 D 果斷處事的魄力 64 在績效輔導(dǎo)的實施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用 ( ABC)。 (多選 ) A 與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B 營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承擔風險、勇于創(chuàng)新的氛圍 C為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習機會，使他們有機會與 不同的人一起工作 D 不讓下屬參與決策 65 在制定績效計劃的過程中，無論是制定組織績效計劃、部門績效計劃還是個人績效計劃，都應(yīng)該遵循 (ABCD)。 (多選 ) A 戰(zhàn)略性原則 B 協(xié)同性原則 C 參與性原則 DSMART 原則 66 正式溝通指通過組織機構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。主要有 (ABC )。 (多選 ) A 正式書面報告 B 定期的會議溝通 C 一對一的面談 D 閑聊 67 知識素質(zhì)的特點 ( ABCD)。 (多選 ) A 明確的目的性 B 學(xué)用的一致性 C 內(nèi)容的廣泛性 D 結(jié)構(gòu)的層次性和內(nèi)容的變動性 P106 68 專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力主要有 (ABCD )。 (多選 ) A 淵博的知識 B 正確的動機 C 正確的動機、獨立的品格 D頑強的性格、良好的職業(yè)道德 1 三因素法提出從專業(yè)技術(shù)人員、主管和環(huán)境三方面來分析績效問題 .P97 √ 2 “行于所當行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準備。 (判斷 ) 3 KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。 (判斷 ) √ 4 Pocket 的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標記下來，接著同步到服務(wù)器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。 (判斷 ) P160 √ 5 S—— Specific 原則要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。 (判斷 ) p91 √ 6 把所有感知到的對象依據(jù)一定的標準“聚合”起來，顯示出它們的共性和本質(zhì)，這能增強專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造性思維活動的訓(xùn)練方法為推陳出新法。 (判斷 )140 7 被申訴方是指對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個 人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人。 (判斷 ) √ 8 畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識范圍之內(nèi)。 √ 9 避免績效評價主體誤差最首要的方法是，通過培訓(xùn)使評價者認識各種評價誤差，使他們有意識地避免這些誤差的發(fā)生。 (判斷 ) P75 √ 10 標桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性。 (判斷 ) √ 11 標桿基準法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與最強的競爭組織或那些在行 業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績行為作為基準進行評價與比較，分析這些基準組織的績效形成原因，在此基礎(chǔ)上建立本組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績標準及績效改進的最優(yōu)策略的程序與方法 √ 12 不同的績效來源一定會得到不同的績效信息。 13 傳輸媒體（ Transmission Medium）是指用于傳輸表示媒體的物理介質(zhì)，如：電纜和光纜等。 (判斷 )165 √ 14 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復(fù)雜的能力結(jié)構(gòu)。在這個結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性。 (判斷 ) P137 √ 15 創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。 135 √ 16 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。 √ 17 從內(nèi)涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價；二是對人的工作結(jié)果，即對人在組織中的相對價值或貢獻進行評價。 (判斷 ) √ 18 當評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進而導(dǎo)致對整個組織產(chǎn)生不信任感 √ 19 對不同性質(zhì) 的組織、不同類型的部門、不同特點的職位、不同層級的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的 . 20 對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對其績效進行評價的一個重要方面。 (判斷 ) 21 工作分析是績效管理的基礎(chǔ)，績效管理又對工作分析起到積極地促進作用。 (判斷 ) 11 √ 22 關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻檢索有重要作用，按學(xué)科級別從上至下選取 3— 8 個，不得少于 3 個，并以分號隔開。 (判斷 ) √ 23 關(guān)鍵績效指標 ,是衡量組織 戰(zhàn)略實施效果的關(guān)鍵指標，其目的是建立一種機制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動，以不斷增強組織的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益。 (判斷 ) P22 √ 24 關(guān)于“是什么”和“為什么”的知識，即關(guān)于自然和社會的運動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。 √ 25 過分強調(diào)結(jié)果，不會導(dǎo)致追求短期效益及惡性競爭，不會傷害組織的整體績效。 26 行政、工勤也為病人服務(wù)，但是這種服務(wù)是間接的，是從行政管理、物資供應(yīng)、生活保障等方面提供的。 (判斷 ) √ 27 績效反 饋是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回顧和討論考評的結(jié)果 √ 28 績效改進既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。 √ 29 績效改進既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。 p96 √ 30 績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。 √ 31 績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標逐級分解下去。 (判 斷 ) P8 √ 32 績效管理不僅能促進組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，還能提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺，構(gòu)建和諧的組織文化。 (判斷 ) √ 33 績效管理也會對工作分析產(chǎn)生影響?？冃Ч芾碇邪l(fā)現(xiàn)的問題，是對工作設(shè)計合理與否的一種驗證。 (判斷 ) p12 √ 34 績效計劃的設(shè)計從公司最低層開始。 (判斷 ) 35 績效計劃是單向溝通的過程，績效計劃的溝通階段也是整個績效計劃的核心階段。 36 績效計劃是績效管理體系的第一個關(guān)鍵步驟，也是實施績效管理系統(tǒng)的主要平臺和關(guān)鍵手段。 (判斷 ) p37 √ 37 績效監(jiān)控的優(yōu)點是通過持續(xù)的績效溝通，隨時發(fā)現(xiàn)績效計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題并及時調(diào)整。 P50 √ 38 績效監(jiān)控是在整個績效周期內(nèi)，管理者采取恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進行持續(xù)的績效溝通，預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期達到更好地完成績效計劃的目的。 (判斷 ) √ 39 績效目標是指領(lǐng)導(dǎo)與下屬在使命和核心價值觀的指引下，對愿 景和戰(zhàn)略進行分解和細化，具體體現(xiàn)為績效主體在績效周期內(nèi)需要完成的各項工作。其來源主要有兩類，一是組織戰(zhàn)略的分解和細化，二是來源于職位職責。 (判斷 ) p39 √ 40 績效評價指標，是指揭示評價內(nèi)容或評價標準的外部形式，是評價內(nèi)容與評價標準可操作化的表現(xiàn)形式 . √ 41 績效評價最核心的目標就是通過它的選擇、預(yù)測和導(dǎo)向作用實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。 √ 42 績效評價最顯著的特征，就是評價者根據(jù)一定的評價標準，對有關(guān)的人和事做出事實或價值的判斷。 √ 43 績效評價作為績效管 理的核心