【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括 (ABCD)等。 A 晉升規(guī)劃 B 補(bǔ)充規(guī)劃 C 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 D人員調(diào)配規(guī)劃 P12 36 設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)有 (ABC)。 A 國(guó)際 B 國(guó)家 C 行業(yè) D 組織 37 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主要包括 (ABC)。 A 主要設(shè)計(jì)師 B 一般設(shè)計(jì)師 C 輔助人員 D 設(shè)計(jì)對(duì)象 38 實(shí)踐能力包括 (ABCD )。 (多選 ) A 科學(xué)實(shí)踐能力 B 社會(huì)實(shí)踐能力 C 生產(chǎn)實(shí)踐能力 D 教育實(shí)踐能力 39 室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員技能 提升的初級(jí)途徑有 ( ABCD)。 (多選 ) A 先從手繪開始，多看書，多學(xué)習(xí) B 多看一些裝潢雜志上的設(shè)計(jì)說(shuō)明或者解說(shuō) C 開始要先學(xué)會(huì)組合 D 多了解材料及工藝過(guò)程 p150 40 收集績(jī)效信息的方法重要有以下幾種方法 (ABCD )。 (多選 ) A 工作記錄法 B 觀察法 C 他人反饋法 D 問(wèn)卷調(diào)查法 41 思維能力包括 ( abcd)。 (多選 ) A 理解力 B 分析力 C 分析力 D 比較力 p139 42 所謂教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對(duì)象的特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)?教學(xué)模式的方法以取得最佳教學(xué)效果的能力。包括 (ABCD)。 (多選 ) A 分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容的技能 B 制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能 C 選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能 D 預(yù)測(cè)課堂情形變化的技能 43 提高工程師現(xiàn)場(chǎng)診斷能力的途徑包括 (ABCD)。 (多選 ) A 博采眾長(zhǎng)，積累專業(yè)知識(shí) B 打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神 C腳踏實(shí)地，提升實(shí)踐能力 D 關(guān)愛他人，提升個(gè)人修養(yǎng) 44 調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有 (ABC)。 A 歸納和演繹 B 分析與綜合 C 抽象與概括 D 觀察與記錄 45 團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的 確定方法主要有 ( ABCD)。 (多選 ) A 工作流程法 B 客戶關(guān)系法 C 組織績(jī)效目標(biāo)法 D 績(jī)效金字塔法 46 我們要 高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問(wèn)題，具體體現(xiàn)在 (ABCD)。 (多選 ) A 不習(xí)慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息 B 硬件條件不行 C 各方面重視略顯不足 D 有關(guān)輔導(dǎo)也顯不足 47 物業(yè)公司對(duì)住宅裝修的要求，空調(diào)外機(jī)的掛置位置，外墻門窗可否變動(dòng)等等。其中，不可忽略 (ABCD )。 (多選 )1234 A 不能破壞原承重結(jié)構(gòu) B 不要任意破壞原水電等配套設(shè)施 C 不要任意破壞原設(shè)施 以上都對(duì) 48 下列屬于標(biāo)桿管理的分類的是 (ABCD)。 A 內(nèi)部標(biāo)桿管理 B 競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理 C 功能性標(biāo)桿管理 D 通用性標(biāo)桿管理 49 下列說(shuō)法正確的是 ()。 (多選 )A 績(jī)效評(píng)價(jià)是人員任用的前提 B 績(jī)效評(píng)價(jià)是人員調(diào)配的基礎(chǔ) C 績(jī)效評(píng)價(jià)為人員培訓(xùn)提供依據(jù) D 績(jī)效評(píng)價(jià)是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù) 50 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì) (ABCD )。 (多選 ) A 影響力和執(zhí)行力 B 創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)力 C 親和力和企劃力 D穿透力和控制力 51 信息處理能力包括 (ABCD)。 (多選 )1234A 信息的收集 B 存儲(chǔ) C 解碼、提取 D 應(yīng)用、 精制（擴(kuò)充） 52 信息的特性有 (ABCD)。 (多選 ) A 普遍性 B 不滅性 C 無(wú)限復(fù)制性 D 指向性 53 信息收集的意義有 (ABC)。 (多選 ) A 提供績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)依據(jù) B 發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效問(wèn)題并提出績(jī)效提升的意見和建議 C 研究專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的深層次原因 D 總結(jié)、推廣技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 54 學(xué)習(xí)應(yīng)該 (ABCD)。 (多選 ) A 積極主動(dòng)地聽 B 積極主動(dòng)地預(yù)習(xí) C 積極主動(dòng)地復(fù)習(xí) D 積極主動(dòng)地練習(xí) 55 一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)包括 ( ABC)評(píng)價(jià)對(duì)象。 (多選 ) A 組 織績(jī)效 B 部門績(jī)效 C 個(gè)人績(jī)效 D 公司績(jī)效 p70 56 營(yíng)銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新 ( ABCD)。 (多選 )1234A 策略 B 方法 C 渠道 D 廣告促銷策劃 57 影響創(chuàng)新能力的因素包括 (ABCD)。 (多選 ) A 組織的創(chuàng)新氛圍 B 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍 C 工作任務(wù)的特性 D 個(gè)人的受教育水平 58 影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括 (ABCD)。 A 任務(wù)特征 B 任務(wù)目標(biāo) C 資源提供 D評(píng)價(jià)和反饋 P136 59 影響績(jī)效的內(nèi)部因素主要包括 (ABCD )。 (多選 )1234 A 組織戰(zhàn)略 B 公司架構(gòu) C 技術(shù)水平 D 組織文化 60 影響績(jī)效的因素有 ( ABCD)。 (多選 ) A 工作者本身的態(tài)度、工作技能 B 工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃 C 工作環(huán)境 D 管理機(jī)制 61 由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來(lái)說(shuō)，可以分為以下四步 (ABCD)。 A、建立一套完整的目標(biāo)體系 B、明確責(zé)任 C、組織實(shí)施 D、檢查和評(píng)價(jià) 62 與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn) ( ABC)。 (多選 ) A 網(wǎng)上出版成本低廉 B 網(wǎng)上的讀者面廣泛 C 網(wǎng)上查找信息方便 D 以上都不對(duì) 63 在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的。基本能力包括 (ABCD)。 (多選 )A 有條理、有計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目的能力 B 技術(shù)的解釋能力 C 發(fā)現(xiàn)別人需要的能力 D 果斷處事的魄力 64 在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用 ( ABC)。 (多選 ) A 與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B 營(yíng)造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍 C為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與 不同的人一起工作 D 不讓下屬參與決策 65 在制定績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程中，無(wú)論是制定組織績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃還是個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，都應(yīng)該遵循 (ABCD)。 (多選 ) A 戰(zhàn)略性原則 B 協(xié)同性原則 C 參與性原則 DSMART 原則 66 正式溝通指通過(guò)組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。主要有 (ABC )。 (多選 ) A 正式書面報(bào)告 B 定期的會(huì)議溝通 C 一對(duì)一的面談 D 閑聊 67 知識(shí)素質(zhì)的特點(diǎn) ( ABCD)。 (多選 ) A 明確的目的性 B 學(xué)用的一致性 C 內(nèi)容的廣泛性 D 結(jié)構(gòu)的層次性和內(nèi)容的變動(dòng)性 P106 68 專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力主要有 (ABCD )。 (多選 ) A 淵博的知識(shí) B 正確的動(dòng)機(jī) C 正確的動(dòng)機(jī)、獨(dú)立的品格 D頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德 1 三因素法提出從專業(yè)技術(shù)人員、主管和環(huán)境三方面來(lái)分析績(jī)效問(wèn)題 .P97 √ 2 “行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備。 (判斷 ) 3 KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。 (判斷 ) √ 4 Pocket 的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒(méi)有讀完的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)記下來(lái)，接著同步到服務(wù)器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。 (判斷 ) P160 √ 5 S—— Specific 原則要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評(píng)價(jià)。 (判斷 ) p91 √ 6 把所有感知到的對(duì)象依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)“聚合”起來(lái)，顯示出它們的共性和本質(zhì)，這能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造性思維活動(dòng)的訓(xùn)練方法為推陳出新法。 (判斷 )140 7 被申訴方是指對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè) 人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人。 (判斷 ) √ 8 畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范圍之內(nèi)。 √ 9 避免績(jī)效評(píng)價(jià)主體誤差最首要的方法是，通過(guò)培訓(xùn)使評(píng)價(jià)者認(rèn)識(shí)各種評(píng)價(jià)誤差，使他們有意識(shí)地避免這些誤差的發(fā)生。 (判斷 ) P75 √ 10 標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。 (判斷 ) √ 11 標(biāo)桿基準(zhǔn)法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)組織或那些在行 業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與比較，分析這些基準(zhǔn)組織的績(jī)效形成原因，在此基礎(chǔ)上建立本組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效改進(jìn)的最優(yōu)策略的程序與方法 √ 12 不同的績(jī)效來(lái)源一定會(huì)得到不同的績(jī)效信息。 13 傳輸媒體（ Transmission Medium）是指用于傳輸表示媒體的物理介質(zhì)，如：電纜和光纜等。 (判斷 )165 √ 14 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復(fù)雜的能力結(jié)構(gòu)。在這個(gè)結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性。 (判斷 ) P137 √ 15 創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。 135 √ 16 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。 √ 17 從內(nèi)涵上看，績(jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)人與事的評(píng)價(jià)，它包括兩層含義：一是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)人的工作結(jié)果，即對(duì)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (判斷 ) √ 18 當(dāng)評(píng)價(jià)存在不公正現(xiàn)象使評(píng)價(jià)對(duì)象遭到不公正待遇并且無(wú)處申訴時(shí)，評(píng)價(jià)對(duì)象就會(huì)首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生不信任感 √ 19 對(duì)不同性質(zhì) 的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級(jí)的管理者而言，績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的 . 20 對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。 (判斷 ) 21 工作分析是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，績(jī)效管理又對(duì)工作分析起到積極地促進(jìn)作用。 (判斷 ) 11 √ 22 關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語(yǔ)，對(duì)文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級(jí)別從上至下選取 3— 8 個(gè)，不得少于 3 個(gè)，并以分號(hào)隔開。 (判斷 ) √ 23 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ,是衡量組織 戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過(guò)程和活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)地取得高效益。 (判斷 ) P22 √ 24 關(guān)于“是什么”和“為什么”的知識(shí)，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識(shí)。 √ 25 過(guò)分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)傷害組織的整體績(jī)效。 26 行政、工勤也為病人服務(wù)，但是這種服務(wù)是間接的，是從行政管理、物資供應(yīng)、生活保障等方面提供的。 (判斷 ) √ 27 績(jī)效反 饋是績(jī)效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回顧和討論考評(píng)的結(jié)果 √ 28 績(jī)效改進(jìn)既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。 √ 29 績(jī)效改進(jìn)既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。 p96 √ 30 績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的階段。 √ 31 績(jī)效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。 (判 斷 ) P8 √ 32 績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。 (判斷 ) √ 33 績(jī)效管理也會(huì)對(duì)工作分析產(chǎn)生影響。績(jī)效管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，是對(duì)工作設(shè)計(jì)合理與否的一種驗(yàn)證。 (判斷 ) p12 √ 34 績(jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司最低層開始。 (判斷 ) 35 績(jī)效計(jì)劃是單向溝通的過(guò)程，績(jī)效計(jì)劃的溝通階段也是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的核心階段。 36 績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系的第一個(gè)關(guān)鍵步驟，也是實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的主要平臺(tái)和關(guān)鍵手段。 (判斷 ) p37 √ 37 績(jī)效監(jiān)控的優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)持續(xù)的績(jī)效溝通，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。 P50 √ 38 績(jī)效監(jiān)控是在整個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問(wèn)題，以期達(dá)到更好地完成績(jī)效計(jì)劃的目的。 (判斷 ) √ 39 績(jī)效目標(biāo)是指領(lǐng)導(dǎo)與下屬在使命和核心價(jià)值觀的指引下，對(duì)愿 景和戰(zhàn)略進(jìn)行分解和細(xì)化，具體體現(xiàn)為績(jī)效主體在績(jī)效周期內(nèi)需要完成的各項(xiàng)工作。其來(lái)源主要有兩類，一是組織戰(zhàn)略的分解和細(xì)化，二是來(lái)源于職位職責(zé)。 (判斷 ) p39 √ 40 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是指揭示評(píng)價(jià)內(nèi)容或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式 . √ 41 績(jī)效評(píng)價(jià)最核心的目標(biāo)就是通過(guò)它的選擇、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向作用實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。 √ 42 績(jī)效評(píng)價(jià)最顯著的特征，就是評(píng)價(jià)者根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。 √ 43 績(jī)效評(píng)價(jià)作為績(jī)效管 理的核心