【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理的、不明智的。 所以在我們接受請(qǐng)托之前不妨先先問(wèn)問(wèn)自己：這種請(qǐng)托是屬于我的職責(zé)范圍內(nèi)嗎？對(duì)實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)有幫助嗎？如果接受它，將付出什么代價(jià)？如果不接受他，則需承擔(dān)什么后果？經(jīng)過(guò)這一番 “ 成本 ——效益分析 ” 之后，你就可以決定取舍了。 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 第 11 頁(yè) 共 52 頁(yè) 其次，學(xué)會(huì)利用資源： 對(duì)于 基層人員而言，要善于利用資源，學(xué)會(huì)從相關(guān)的部門或人員手中獲取所需的資料，既節(jié)約了時(shí)間，又保證了信息的正確性。 比如你想了解本月度部門考勤信息，不妨去問(wèn)問(wèn)部門秘書；想了解公司的考勤信息，不妨去問(wèn)問(wèn)公司的考勤管理員；等等。 對(duì)于管理者而言，他們經(jīng)常容易犯下面的錯(cuò)誤： 擔(dān)心部屬做錯(cuò)事； 擔(dān)心下屬表現(xiàn)太好； 擔(dān)心喪失對(duì)下屬的控制； 不愿意放棄得心應(yīng)手的工作； 找不到合適的下屬授權(quán)。 其實(shí)每個(gè) 人的精力都是有限的，尤其是管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)授權(quán)，將主要的精力和時(shí)間放在更重要的事情上。 誤區(qū)三：時(shí)間控制不夠 在前面的 “ 小張的故事 ” 中，小張?jiān)跁r(shí)間管理上最大的惡習(xí)就是拖延時(shí)間，以致到頭來(lái)一事無(wú)成。我們提供了一個(gè)拖延商數(shù)的測(cè)驗(yàn)，請(qǐng)你先做一下自我評(píng)核。 拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn) 請(qǐng)據(jù)實(shí)選擇以下每一個(gè)陳述最切合你的答案： （ 1）為了避免對(duì)棘手的難題采取行動(dòng)，我于是尋找理由和借口。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 2）為使困難的工作能被執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行者下壓力是必要的。 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 第 12 頁(yè) 共 52 頁(yè) A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 3）我經(jīng)常采取折衷辦法以避免或延緩不愉快的事是困難的工作。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 4）我遭遇了太多足以妨礙完成重大任務(wù)的干擾與危機(jī)。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 5）當(dāng)被迫從事一項(xiàng)不愉快的決策時(shí)，我避免直截了當(dāng)?shù)拇饛?fù)。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 6）我對(duì)重要的行動(dòng)計(jì)劃的追蹤工作一般不予理會(huì)。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表 不同意 D 極不同意 （ 7）試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 8）我經(jīng)常將重要工作安排在下午處理，或者攜回家里，以便在夜晚或周末處理它。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 9）我在過(guò)分疲勞（或過(guò)分緊張、或過(guò)分泄氣、或太受抑制）時(shí)，以致無(wú)法處理所面對(duì)的困難任務(wù)。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 10）在著手處理一件艱難的任務(wù)之前，我喜歡清除桌上的每一個(gè)物件。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 第 13 頁(yè) 共 52 頁(yè) 每一個(gè) “ 非常同意 ” 評(píng) 4分， “ 略表同意 ” 評(píng) 3 分， “ 略表不同意 ” 評(píng) 2 分， “ 極不同意 ” 評(píng) 1 分?？偡中∮?20 分，表示你不是拖延者，你也許偶爾有拖延的習(xí)慣?？偡衷?21至 30 分之間，表示你有拖延的毛病，但不太嚴(yán)重?？偡侄嘤?30 分，表示你或許已患上嚴(yán)重的拖延毛病。 我們通常在時(shí)間控制容易陷入下面的陷井： 習(xí)慣拖延時(shí)間，前面案例 “ 小張的故事 ” 中的小張就是一個(gè)典型的拖延時(shí)間的人。 不擅處理不速之客的打擾。 不擅處理無(wú)端電話的打擾 。 泛濫的 “ 會(huì)議病 ” 困擾。 不少中、上層管理者曾經(jīng)指出，會(huì)議竟占去他們?nèi)粘９ぷ鞯臅r(shí)間的四分之一，甚至三分之一！然而更令他們感慨莫名的是，在這么多的會(huì)議時(shí)間之中，幾乎有一半是徒勞無(wú)功的浪費(fèi)！ 誤區(qū)四：整理整頓不足 辦公桌的雜亂無(wú)章與辦公桌的大小無(wú)關(guān)，因?yàn)殡s亂是人為的?！?雜亂的辦公桌顯示雜亂的心思 ” 是有道理的。讓一個(gè)不富條理的人使用一個(gè)小型的辦公桌，這個(gè)辦公桌會(huì)變得雜亂無(wú)章，即使給他換一個(gè)大型的辦公桌，不出幾日，這個(gè)辦公桌又會(huì)遭遇同樣的命運(yùn)。套用“ 帕金森定律 ” —— “ 工作將被擴(kuò)展，以便填滿可 供完成工作的時(shí)間 ” ，我們也可以導(dǎo)出 “ 文件堆積定律 ” —— “ 文件的堆積將被擴(kuò)展，以便填滿可供堆積的空間。 ” 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 第 14 頁(yè) 共 52 頁(yè) 當(dāng)你的上司向你索取一份技術(shù)資料，你是否能在第一時(shí)間從容不迫地遞給他？當(dāng)你需要一份信息時(shí)，是否滿文件夾地翻個(gè)底朝天？下面是一份 “ 文件處置測(cè)驗(yàn) ” ，看看你的文件處置系統(tǒng)是否完善。 文件處置測(cè)驗(yàn) 請(qǐng)快速地解答以下十二個(gè)問(wèn)題。如你無(wú)法即刻對(duì)某些題目提供確切的答案，則請(qǐng)?jiān)陬}目前打問(wèn)號(hào) “ ？ ” 。 訂購(gòu)文具后所取得的帳單。 收到一本管理雜志，其中可能具有值得閱讀的文章，但目前你無(wú)暇 閱讀。 來(lái)自上司的會(huì)議通知（下周一舉行會(huì)議）。 某大學(xué)企管系學(xué)生寄來(lái)的問(wèn)卷。 部屬交來(lái)的（或是你個(gè)人的）一份用于準(zhǔn)備下一個(gè)月業(yè)務(wù)報(bào)告的有關(guān)資料。 一封需要盡快回復(fù)的信，但你必須先打數(shù)次電話才能回復(fù)。 一位你經(jīng)常接觸的人告知新地址及新電話號(hào)碼的 Email。 組織內(nèi)其它平行部門的來(lái)函，要求取得你的部門的市場(chǎng)（或其它）調(diào)查報(bào)告。 某管理顧問(wèn)公司中寄來(lái)的出版物宣傳單，你認(rèn)為其中一、兩本書也許值得訂購(gòu)，但你無(wú)法確定是否真正值得訂購(gòu)。 客戶寄來(lái)的一封投訴信。 1人事部門發(fā)出的有關(guān)員工考核程序的函件。 1提醒自己明年及早準(zhǔn)備財(cái)務(wù)預(yù)算的備忘錄。 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 第 15 頁(yè) 共 52 頁(yè) 假如你在以上十二個(gè)問(wèn)題的前面寫上了兩個(gè)或兩個(gè)以上的“ ？ ” ，則表示你仍欠缺一套完整的文件處置系統(tǒng)。你最好盡快設(shè)計(jì)這樣的一套系統(tǒng)（包括你的紙面文件夾和電腦文件夾）！ 誤區(qū)五：進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng) 我們經(jīng)常說(shuō)到： “ 人最大的敵人就是自己 ” 。有些人之所以能夠讓時(shí)間白白流逝而毫無(wú)悔痛之意，就象前面我們提到的 “ 小張 ” ，最根本的原因就是他個(gè)人缺乏進(jìn)取意識(shí)，缺乏對(duì)工作和生活的責(zé)任感和認(rèn) 真態(tài)度。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： *個(gè)人的消極態(tài)度 *做事拖拉，找借口不干工作 *唏噓不已，做白日夢(mèng) *工作中閑聊 如果我們一直處于遲鈍的時(shí)間感覺(jué)中，換句話說(shuō)，當(dāng)你覺(jué)得時(shí)間可有可無(wú)，不愿面對(duì)工作中的具體事務(wù)，沉溺于 “ 天上隨時(shí)掉下大餡餅 ” 的美夢(mèng)，那就需要好好反省自己了，因?yàn)槟汶S時(shí)在喪失寶貴的機(jī)會(huì)，隨時(shí)可能被社會(huì)所淘汰！ 好了，前面我們談到了五個(gè)時(shí)間管理的誤區(qū)，不管以前我們做得怎樣，要記住：世界上所有的成就都是 “ 現(xiàn)在 ” 所塑造的。因此，我們要記取 “ 過(guò)去 ” ，把握 “ 現(xiàn)在 ” ，放眼 “ 未來(lái) ” 。送給大家一句話： 昨天是一張已被注銷的支票， 明天是一張尚未到期的本票， 今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金。請(qǐng)善用它！ 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 第 16 頁(yè) 共 52 頁(yè) 時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則 通過(guò)前面的學(xué)習(xí)，我們對(duì)時(shí)間管理的概念和誤區(qū)已經(jīng)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在我們一起來(lái)探討時(shí)間管理的基本原則，只有對(duì)原則有了一個(gè)認(rèn)識(shí)后，才有可能很好地運(yùn)用時(shí)間管理的技巧與方法。 時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則： 明確目標(biāo) 有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作 分清工作的輕重緩急 合理地分配時(shí)間 與別人的時(shí)間取得協(xié)作 制定規(guī)則、遵守紀(jì)律 下面我們就時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則分別進(jìn)行闡述。 原則之一：明確目標(biāo) 目標(biāo)刺激我們奮勇向上 在人生的旅途上，沒(méi)有目標(biāo)就好象走在黑漆漆的路上，不知往何處去。美國(guó)的一份統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，一個(gè)人退休后，特別是那些獨(dú)居老人，假若生活沒(méi)有任何目標(biāo)，每天只是刻板地吃飯和睡覺(jué)，雖然生活無(wú)憂，但他們后來(lái)的壽命一般不會(huì)超過(guò)七年。 雖說(shuō)目標(biāo)能夠刺激我們奮勇向上，但是，對(duì)許多人來(lái)說(shuō)， 擬定目標(biāo)實(shí)在不是一件容易的事，原因是我們每天 單是忙在日常工作上就已透不過(guò)氣，還哪來(lái)時(shí)間好好想想自己的將來(lái) 。但這正是問(wèn)題的癥結(jié)，廣東旺科智能設(shè)備有限公司 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 第 17 頁(yè) 共 52 頁(yè) 就是因?yàn)闆](méi)有目標(biāo)，每天才弄得沒(méi)頭沒(méi)腦、蓬頭垢面，這只是一個(gè)惡性循環(huán)罷了！ 另外有些人沒(méi)有目標(biāo)，則是因?yàn)樗麄儾桓医邮芨淖儯c其說(shuō)安于現(xiàn)狀，不如坦白一點(diǎn)，那便是沒(méi)有勇氣面對(duì)新環(huán)境可能帶來(lái)的挫折與挑戰(zhàn)，這些人最終只會(huì)是一事無(wú)成！ 事實(shí)上，隨波逐流，缺乏目標(biāo)的人，永遠(yuǎn)沒(méi)有淋漓盡致發(fā)揮自己的潛能。因此，我們一定要做一個(gè)目標(biāo)明確的人，生活才有意義。然而不幸的是，多數(shù)人對(duì)自己的愿望，僅有一點(diǎn)模糊的概念，而只有少數(shù)人會(huì)貫徹這模 糊的概念。許多人在公司五年，卻沒(méi)有五年的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)有五年一次的經(jīng)驗(yàn)。 許多年前，某報(bào)做過(guò) 300 條鯨魚(yú)突然死亡的報(bào)道。這些鯨魚(yú)在追逐沙丁魚(yú)時(shí)，不知不覺(jué)被困在一個(gè)海灣里，報(bào)道上說(shuō)： “ 這些小魚(yú)把海上巨人引向死亡。鯨魚(yú)因?yàn)樽分鹦±┧?，為了微不足道的目?biāo)而空耗了巨大力量。 ” 美國(guó)作家福斯迪克說(shuō)得好： “ 蒸汽或瓦斯只是在壓縮狀態(tài)下，才能產(chǎn)生動(dòng)力；尼亞拉加瀑布也要在巨流之后才能轉(zhuǎn)化成電力。而生命唯有在專心一意、勤奮不懈時(shí)，才可獲得成長(zhǎng)。 ” 下面不妨讓我們一起看看 “ 賴嘉的故事 ” 。 賴嘉承隨父母遷到 亞特蘭大市時(shí)，年僅四歲。他的父母只有小學(xué)五年級(jí)的學(xué)歷，因此當(dāng)賴嘉表示要上大學(xué)時(shí)，他的親友大多不表示支持，但賴嘉心意已決，最后果真成為家中唯一進(jìn)大學(xué)的人。但是一年之后，他卻因?yàn)樨澩鎸?dǎo)致功課不及格而被迫退學(xué)。在接下來(lái)的 6 年，廣東旺科智能設(shè)備有限公司 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 第 18 頁(yè) 共 52 頁(yè) 他過(guò)著得過(guò)且過(guò)的生活，毫無(wú)人生目標(biāo)。他大半時(shí)候都在一家低功率的電臺(tái)擔(dān)任導(dǎo)播，有是也替卡車卸貨。 有一天，他拿起柯維的第一本著作《相會(huì)在巔峰》，從那時(shí)起，他對(duì)自己的看法完全改變，發(fā)現(xiàn)自己有不平凡的能力。重獲新生的賴嘉，終于了解到目標(biāo)的重要性。的確，目標(biāo)決定我們的將來(lái)。 賴嘉的目 標(biāo)是重返大學(xué)，然而他的成績(jī)實(shí)在太差了，以致連遭墨瑟大學(xué)拒絕兩次。在遭到第二次拒絕之后的某天，賴嘉無(wú)意間撞見(jiàn)院長(zhǎng)韓翠絲，他趁機(jī)向她剖明心志。結(jié)果，院長(zhǎng)答應(yīng)了他的請(qǐng)求，準(zhǔn)許他入學(xué)，但有一個(gè)附加條件：他的平均分?jǐn)?shù)要達(dá)到乙等，否則就要再度退學(xué)。 賴嘉一改過(guò)去的散漫態(tài)度，以信心堅(jiān)定、目標(biāo)明確、內(nèi)心無(wú)畏的姿態(tài)，重新踏入校門。他每季平均進(jìn)修多個(gè)學(xué)分。經(jīng)過(guò) 2 年零 3 個(gè)月，即以優(yōu)異的成績(jī) 取得了學(xué)位，緊接著再邁向更高的目標(biāo)。 如今，這個(gè)伐木工人的兒子已成為賴嘉博士，他還在全美發(fā)展最迅速的教會(huì)擔(dān)任牧師，教會(huì)地點(diǎn)就 在費(fèi)城特爾市，距他成長(zhǎng)的亞特蘭大僅數(shù)分鐘車程。 從上面的例子我們可以看出， 有目標(biāo)才有結(jié)果，目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能。那么我們究竟如何選擇或是制定正確的目標(biāo)呢？我們認(rèn)為在選擇或制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮兩個(gè)方面：一是目標(biāo)要符合自己的價(jià)值觀，二是要了解自己目前的狀況 。 請(qǐng)記?。?成功完全是一種個(gè)人現(xiàn)象，只有你所完成的事情和你的價(jià)值觀相符，你才會(huì)覺(jué)得成功。 為什么有的人成功之后，又會(huì)感到空廣東旺科智能設(shè)備有限公司 廣東旺科智能設(shè)備有限公司 第 19 頁(yè) 共 52 頁(yè) 虛？為什么有的人得到名利后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物？鄧尼斯個(gè)人設(shè)定目標(biāo)可以說(shuō)是一個(gè)成功的例子。 在 1974 年，美國(guó)著 名證券經(jīng)紀(jì)人鄧尼斯是一個(gè)已干了 6年的證券經(jīng)紀(jì)人，以社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，他是美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)分子的典范：他擁有一個(gè)美滿的婚姻、三個(gè)聰明伶俐的孩子、一棟房子、兩部車，但是患了潰瘍。證券經(jīng)紀(jì)商的收入雖然不錯(cuò)，卻與他的性格格格不入。他希望活得更扎實(shí)，但現(xiàn)在卻無(wú)法支配自己的命運(yùn)，這使他覺(jué)得受挫。 “ 只有自己與上帝才能支配我的命運(yùn) ” 驚醒了他。于是，他開(kāi)始設(shè)立自己的目標(biāo)。他從小就愛(ài)好業(yè)余無(wú)線電，于是他決定創(chuàng)業(yè)，成立鄧特隆無(wú)線電公司，生產(chǎn)并銷售 “ 火腿 ” （指業(yè)余無(wú)線電愛(ài)好者）的設(shè)備。 1974年 4 月，鄧尼斯辭去工作，賣 掉車子當(dāng)資金，以信用卡借款，開(kāi)始在他的地下室生產(chǎn)業(yè)余無(wú)線電設(shè)備。鄧特隆公司誕生了。他的許多朋友與親戚都以憂傷和驚慌的眼光看著他，斷定他發(fā)瘋了。 1974 年 8 月 24 日，鄧特隆無(wú)線電公司成交了第一筆生意。