【文章內(nèi)容簡介】 工作進(jìn)行總結(jié)匯報。 ? 每周、每日部門例會均是員工對工作進(jìn)行 匯報的機(jī)會，提倡開展批評與自我批評， 積極聽取部門經(jīng)理和同事的意見。 ? 對工作中不確定的問題，更應(yīng)主動匯報。 42 規(guī)矩與方圓 FIN01 管理制度之八：內(nèi)部晉升制度 ? 晉升目的 本著公平公開的原則，合理進(jìn)行財務(wù)人 員資源的調(diào)配，達(dá)到“人盡其才，才適其位” 用人宗旨。 ? 晉升原則 職位出現(xiàn)空缺，優(yōu)先考慮酒店內(nèi)部員 工，從內(nèi)部調(diào)整或晉升。在沒有合適人選 時，考慮從外部招聘。 ? 晉升程序 ? 填寫《員工增補(bǔ)申請表》，呈交財務(wù)部 經(jīng)理 ? 由財務(wù)總監(jiān)向行政部提出用人申請 43 規(guī)矩與方圓 FIN01 ? 晉升依據(jù) ? 晉升者應(yīng)具備晉升的技能 ? 有相關(guān)財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷 ? 在職工作表現(xiàn)優(yōu)秀 ? 具有突出的適應(yīng)能力、工作潛能 ? 完成職位相應(yīng)的訓(xùn)練課程 ? 提供接替職位的人選 ? 晉升方法 ? 個人資料審查 ? 進(jìn)行晉升考核 ? 提交自我述職報告 ? 由部門經(jīng)理會同行政部經(jīng)理進(jìn)行面談 ? 報請駐店經(jīng)理批準(zhǔn) ? 晉升任命 所有晉升人員均應(yīng)有三個月的試用 期，合格后方可正式任命。因晉升變動職 務(wù)，薪資自變動之日起重新核定。 44 磨刀不誤砍材工 FIN01 您在 培訓(xùn)方面的作用： 確定培訓(xùn)體系 確定培訓(xùn)方向 制定培訓(xùn)內(nèi)容 考核培訓(xùn)效果 45 高瞻遠(yuǎn)矚 FIN01 培訓(xùn)很重要 建立部門培訓(xùn)體系： 行政部經(jīng)理 人事培訓(xùn)經(jīng)理 財務(wù)總監(jiān) 采購經(jīng)理 結(jié)帳經(jīng)理 信用審計經(jīng)理 成本經(jīng)理 會計核算經(jīng)理 全體員工 全體員工 全體員工 全體員工 全體員工 我的作用很重要 46 高瞻遠(yuǎn)矚 FIN01 這是您要做的： ? 督導(dǎo)財務(wù)部培訓(xùn)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 參加酒店行政部組織的培訓(xùn)會議。 ? 在規(guī)定時間內(nèi)完成行政部要求上交的計劃。 ? 合理安排員工的培訓(xùn)時間。 47 高瞻遠(yuǎn)矚 FIN01 講解、示范、操作、總結(jié)四步培訓(xùn)法 ? 講解，這是培訓(xùn)的第一步 ? 首先，請 準(zhǔn)備好您所有需要的教具 ? 裝有資料、案例的活頁夾。（可能的話，每 人一份） ? 各種表格。（經(jīng)營分析表、財務(wù)報告等） ? 投影儀…… ? 若干紙張…… ? 開始講解，讓培訓(xùn)內(nèi)容圍繞目的而展開。 ? 財務(wù)人員明確他將學(xué)到什么知識。 ? 財務(wù)人員明確他將獲得什么技能。 ? 財務(wù)人員明確他將得到什么提高。 ? 示范 ? 準(zhǔn)備足夠的示范案例來輔助、強(qiáng)化講解的 內(nèi)容。 ? 親自語言示范和教具模擬示范。 48 高瞻遠(yuǎn)矚 FIN01 ? 操作 ? 在您的指導(dǎo)下，讓本部成員去做，通過動 手更好消化理解、吸收培訓(xùn)者講解的內(nèi)容， 變成自己的東西。 ? 總結(jié) ? 在培訓(xùn)的最后階段，讓培訓(xùn)者和受訓(xùn)者 一起對前三個階段的內(nèi)容進(jìn)行回顧、總結(jié)， 強(qiáng)化受訓(xùn)者正確掌握的技能和知識，指 出并改正受訓(xùn)者仍存在的錯誤。 講解 示范 操作 總結(jié)，是掌 握領(lǐng)會知識不斷重復(fù)并逐步提高的過程，每 個培訓(xùn)項目總是始于講解 ，經(jīng)過示范、操作、 歸屬到總結(jié)，由總結(jié)再循環(huán)至新的講解。 49 高瞻遠(yuǎn)矚 FIN01 如何確定部門培訓(xùn)方向 要點(diǎn)： ? 結(jié)合 ***國際大酒店的實(shí)際特點(diǎn)。 ? 符合酒店的經(jīng)營目標(biāo)。 ? 結(jié)合行政部的總培訓(xùn)要求。 ? 結(jié)合財務(wù)部的具體特點(diǎn)。 ? 聯(lián)系酒店的重要事件、突發(fā)事件。 50 高瞻遠(yuǎn)矚 FIN01 如何制定培訓(xùn)內(nèi)容 要點(diǎn)： ? 針對工作中出現(xiàn)的問題。 ? 針對業(yè)務(wù)中的重要程序。 ? 針對提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能。 ? 明確培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到的效果。 ? 有培訓(xùn)的考核方案。 51 高瞻遠(yuǎn)矚 FIN01 如何考核培訓(xùn)效果 要點(diǎn)： ? 全面了解培訓(xùn)所取得的成果。 ? 掌握培訓(xùn)中存在的不足。 ? 分析培訓(xùn)中存在不足的主、客觀原因。 ? 提出具體的改進(jìn)措施。 52 管理隨想： 53 54