啟東市出租汽車“服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)年”活動實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-06-20 20:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 點(diǎn)地 開展工作， 各出租企業(yè) 要采取多種形式、多種手段 ，例如開展“服務(wù)零投訴月”、“社會監(jiān)督月”等 3 等形式多樣的主題活動，獎懲 結(jié) 合，集中力量，明確重點(diǎn)，整體推進(jìn)， 務(wù)必取得實(shí)效 。 （三） 驗(yàn)收 評比 階段（ 11月 1 日 — 11 月 30 日）。對 達(dá)標(biāo) 年 活動 工作 進(jìn)行 全面 考評 和總結(jié)，市出租 汽車 “ 服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)年 ” 活動 工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織 人員，對 各公司 情況進(jìn)行 綜合考評 。 （四）總 結(jié)整改階段（ 12月 1 日 — 12 月 31 日） 。各公司根據(jù)考評結(jié)果， 認(rèn)真 對標(biāo)找差 ， 不斷完善，并 制定出長效管理制度 。 五、 具體 措施 出租汽車管理辦公室： 要圍繞《出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》涉及的內(nèi)容，加強(qiáng)對出租汽車的日常巡查力度，建立第一手的基礎(chǔ)資料； 聘請行風(fēng)監(jiān)督員 對出租汽車 服務(wù)予以監(jiān)督； 定時向公安、物價等部門采集出租汽車違章違規(guī)信息； 對活動推進(jìn)過程中的經(jīng)驗(yàn)做法、好人好事、先進(jìn)典型及時進(jìn)行宣傳報(bào)道； 按季度組織出租汽車服務(wù)乘客滿意度調(diào)查測評。 各出租汽車公司： 4
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