房管所工作管理制度(編輯修改稿)
2024-10-16 10:11 本頁面
【文章內容簡介】 事假由所領導審批，三天以上七天以內的病、事假須報分管局長審批，七天以上十五天以內的病、事假須報局長審批，十五天以上的病 、事假須報人事勞動部門審批，病假七天以上者須附醫(yī)院醫(yī)生證明方可休假。 本制度以外事情，按照房地產(chǎn)管理有關規(guī)定執(zhí)行。 四 、首問責任制 準確承擔咨詢業(yè)務是 所有人員的應盡義務，為用戶認真解決所有疑惑是提供優(yōu)質服務的重要標志。 首問負責制，就是要求工作人員分清用戶要辦理業(yè)務類別，在正確判斷前提下提供準確、全面的首次咨詢服務。 各崗位工作人員要向用戶全面準確答詢所有問題，不得推諉塞責，回答問題要熱情細致，準確到位，對特殊用戶要提供“服務指南”和專人督辦的服務制度。
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