空運(yùn)知識(shí)(中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試)(編輯修改稿)
2025-06-19 22:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 CO.,LTD 空運(yùn)出口流程細(xì)節(jié)解釋 審核委托書(shū)并向航空公司訂艙（客服部 +航線(xiàn)訂艙部） ? 審核委托書(shū)內(nèi)容齊全清晰，應(yīng)特別注意以下問(wèn)題 （ 同時(shí)請(qǐng)思考注意事項(xiàng)為什么重要，如果未詢(xún)問(wèn)可能出現(xiàn)什么后果 ） 。 ?收發(fā)貨人、到預(yù)付情況、公章 ?預(yù)定航班、運(yùn)價(jià)是否合理 ?貨物類(lèi)別及對(duì)報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)挠绊? ?快件貨物的特殊運(yùn)輸要求 ?預(yù)定貨、單到達(dá)時(shí)間，注意早、晚班機(jī) ? 將審核好的信息輸入 CTS出口操作系統(tǒng)。 ?輸入時(shí)應(yīng)注意如果是現(xiàn)場(chǎng)操作貨物，應(yīng)在備注欄內(nèi)注明 ?輸入時(shí)應(yīng)注意如果是托盤(pán)貨物必須輸入托盤(pán)尺寸（ 請(qǐng)思考為什么 ） ?如果是快件貨物最好輸入貨物尺寸（ 請(qǐng)思考為什么 ） ? 訂艙部根據(jù)系統(tǒng)中反映的訂艙信息進(jìn)行航空公司訂艙，訂艙中應(yīng)注意： ?注意托盤(pán)貨物的尺寸 ?注意訂艙要求中的現(xiàn)場(chǎng)操作要求，并核實(shí)貨物情況 ?中轉(zhuǎn)貨物應(yīng)提前確認(rèn)二程艙位 訂艙信息傳送到訂艙部 CTS INTERNATIONAL TRANSPORTATION CO.,LTD 空運(yùn)出口流程細(xì)節(jié)解釋 客戶(hù)送貨，倉(cāng)庫(kù)收貨（倉(cāng)庫(kù)） ? 正確核收客戶(hù)送來(lái)的貨物，應(yīng)注意：（ 同時(shí)請(qǐng)思考注意事項(xiàng)為什么重要，如果未詢(xún)問(wèn)可能出現(xiàn)什么后果 ） ?核對(duì)件數(shù)，如果客戶(hù)同時(shí)送來(lái)外包裝相近的兩票貨物，核對(duì)件數(shù)時(shí)應(yīng)同時(shí)核對(duì)嘜頭 ?核對(duì)外包裝情況，有破損、受潮必須要求客戶(hù)確認(rèn) ?如果貨物的尺寸超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)板箱尺寸（一般長(zhǎng)超過(guò) 4M， 高超過(guò) 3M）， 或者單件貨物重量超過(guò) 5噸，應(yīng)在貨物信息輸入 CTS操作系統(tǒng)時(shí)注明超長(zhǎng)、超寬或者超重。 ?如果是桶裝貨物應(yīng)特別注意是否有危險(xiǎn)品貨物標(biāo)志 ? 貨物信息輸入 CTS操作系統(tǒng)后，該貨物有 2個(gè)數(shù)字標(biāo)識(shí)： ?收貨編號(hào) =給客戶(hù)的收貨憑證上的號(hào)碼，同時(shí)該收貨憑證的其中一聯(lián)是貼在貨物上面，對(duì)貨物進(jìn)行標(biāo)識(shí)的（貨物實(shí)際數(shù)字標(biāo)識(shí)） ?倉(cāng)庫(kù)收貨序號(hào) =貨物信息輸入 CTS系統(tǒng)后自動(dòng)生成的一個(gè)號(hào)碼，用于 CTS操作系統(tǒng)內(nèi)的對(duì)貨物的標(biāo)識(shí)（系統(tǒng)數(shù)字標(biāo)識(shí)） 貨物信息 CTS操作系統(tǒng) 客服操作人員 CTS INTERNATIONAL TRANSPORTATION CO.,LTD 空運(yùn)出口流程細(xì)節(jié)解釋 跟蹤貨單到達(dá)情況，并整理單證 （ 客服） ? 跟蹤貨物情況 ?核對(duì)手中的委托書(shū)，通過(guò) CTS系統(tǒng)跟蹤貨物到達(dá)情況，如果在航班起飛前一天還未到達(dá)的貨物應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系（不包括事先聲明的現(xiàn)場(chǎng)貨物） ?根據(jù) CTS操作系統(tǒng)反映的貨物信息，將貨物信息和訂艙信息通過(guò) “ 流轉(zhuǎn)單 ”聯(lián)系起來(lái) ? 整理報(bào)關(guān)、交接所需單證 ?整理報(bào)關(guān)所必須的單證，并事先將單證送至報(bào)關(guān)部門(mén)進(jìn)行預(yù)審 ?根據(jù)貨物品名，整理交接所需單證，如 —— 喇叭需要磁檢證明，冰箱需要無(wú)氟證明，化工品需要化工品鑒定證書(shū)等。 ? 制作 “ 流轉(zhuǎn)單 ” ，將單證移交運(yùn)單制作和報(bào)關(guān) ?流轉(zhuǎn)單 —— 是一種內(nèi)部操作聯(lián)系的單證，其上一般包括貨物信息和單證信息兩大部分，特別需要注意明確制作的是：如總單的吃泡靠級(jí)要求，分單的到付要求。 ?流轉(zhuǎn)單打印的必要條件是貨物到達(dá)，這點(diǎn)請(qǐng)?zhí)貏e注意 CTS操作系統(tǒng) 客服 委托書(shū)訂艙信息 運(yùn)單制作指令 報(bào)關(guān)所需的貨物信息 貨物信息 流轉(zhuǎn)單 CTS INTERNATIONAL TRANSPORTATION CO.,LTD 空運(yùn)出口流程細(xì)節(jié)解釋 運(yùn)單制作（單證） ? 制作分運(yùn)單的注意事項(xiàng) （ 一般是先制作分運(yùn)單后制作總運(yùn)單 ） ? 注意分運(yùn)單重量、體積制作指令（有可能數(shù)字與貨物實(shí)際的重量、體積不一致） （請(qǐng)思考為什么） ? 注意美國(guó)貨物收發(fā)貨人相關(guān)信息是否齊全，用于美國(guó)貨物 AMS信息申報(bào)操作 ? 注意到付 /預(yù)付方式，及到付收費(fèi)項(xiàng)目。到付貨物注意空號(hào)貨物的到付制作（空號(hào)定義 —— 貨物未到達(dá)，需要先進(jìn)行單證報(bào)關(guān)操作的貨物，一般為區(qū)域內(nèi)的轉(zhuǎn)關(guān)貨物） （請(qǐng)思考為什么） ? 制作總運(yùn)單的注意事項(xiàng) ? 注意吃泡及靠級(jí)指令 ，并復(fù)核。如果總運(yùn)單上需要顯示尺寸的運(yùn)單吃泡時(shí)必須及時(shí)調(diào)整尺寸，確保一致 ? 注意電腦顯示的拼票數(shù)量與客服提供的單證是否一致 ? 注意各航空公司的特殊要求（如部分航空公司要求顯示貨物尺寸和在交付信息欄的特別語(yǔ)句注明） ? 特殊貨物（化工品、危險(xiǎn)品、冷凍品）的制單要求 ? 單證分拆 —— 注意各航空公司關(guān)于財(cái)務(wù)聯(lián)的分拆要求（部分要求隨機(jī)，部分不用） ? 運(yùn)單修改等特殊操作，運(yùn)單修改原則： ? 運(yùn)單修改必須修改所有相關(guān)文件（包括運(yùn)單隨機(jī)部分、留底部分、電腦信息） ? 航班起飛前的修改，有客戶(hù)書(shū)面修改要求即可，航班起飛后的修改，涉及可能影響收款和目的港提貨的更改除客戶(hù)書(shū)面修改要求，還應(yīng)有海外代理的修改許可確認(rèn)。 （請(qǐng)思考為什么要海外確認(rèn)） CTS INTERNATIONAL TRANSPORTATION CO.,LTD 空運(yùn)出口流程細(xì)節(jié)解釋 報(bào)關(guān)（報(bào)關(guān)） 至海關(guān)報(bào)關(guān) 報(bào)關(guān)信息輸入CTS操作系統(tǒng) 海關(guān) H2021系統(tǒng) 海關(guān)貨物卡口放行系統(tǒng) 卡口查驗(yàn)放行 貨物放行 交接 CTS操作系統(tǒng) 通關(guān)信息記錄 報(bào)關(guān) 初審
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