房地產(chǎn)項(xiàng)目交付流程(編輯修改稿)
2025-06-19 21:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 移交配套物業(yè)用房、機(jī)動(dòng)車位與社區(qū)所有公建，以及相應(yīng)設(shè)計(jì)、施工圖紙、設(shè)施使用說明書等 ７、 《 建設(shè)工程驗(yàn)收合格證 （交警） 》 移交道路、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等 完成內(nèi)部整改 根據(jù)客服中心出具的內(nèi)部驗(yàn)收整改內(nèi)容完成整改 輸出成果 工作關(guān)鍵點(diǎn) 關(guān)鍵點(diǎn)說明 竣工驗(yàn)收備案表 竣工驗(yàn)收相關(guān)證照 合格的房產(chǎn)品 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 項(xiàng)目交付之工程（續(xù)） 交付組團(tuán)維保責(zé)任轉(zhuǎn)移 內(nèi)部驗(yàn)收整改結(jié)束后，工程部將維保協(xié)議與維保資源等移交客服中心 協(xié)助處理交付期間投訴 完善工程禁止性文件 協(xié)助客服中心處理交付期間因工程質(zhì)量引發(fā)的重大客戶投訴 根據(jù)交付期間客戶工程質(zhì)量類投訴內(nèi)容的歸納提煉，完善工程禁止性文件庫 編制工程管理總結(jié)報(bào)告 回顧工作統(tǒng)籌計(jì)劃實(shí)施情況，并對(duì)工程中的優(yōu)、缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出改進(jìn)措施 輸出成果 工作關(guān)鍵點(diǎn) 關(guān)鍵點(diǎn)說明 工程管理總結(jié)報(bào)告 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 項(xiàng)目交付之客服 組織內(nèi)部驗(yàn)收 成立項(xiàng)目交付工作小組 編制 《 項(xiàng)目交付 工作計(jì)劃 》 交付組團(tuán)經(jīng)竣工驗(yàn)收后，城市公司總經(jīng)理組織協(xié)調(diào)成立由城市公司客服中心牽頭的項(xiàng)目交付工作小組 編制 《 業(yè)主手冊(cè) 》 完成內(nèi)部驗(yàn)收 項(xiàng)目交付工作小組負(fù)責(zé)交付工作控制性文件 《 項(xiàng)目交付工作計(jì)劃 》 的編制，內(nèi)容包括：交付時(shí)點(diǎn)的確定、各部門主要工作安排等 《 業(yè)主手冊(cè) 》 包括 《 住宅使用說明書 》 、 《 住宅質(zhì)量保證書 》 、生活指南資料等資料文件，由城市公司客服中心在交付前 60天完成定稿。所有交付資料的準(zhǔn)備工作應(yīng)在項(xiàng)目正式交付前 15天全部制作、印刷完成 編制 《 項(xiàng)目交付 實(shí)施計(jì)劃 》 交付組團(tuán)資料、物料、 資源的接收并移交 客服中心牽頭，原則上在政府驗(yàn)收合格后、商品房合同約定交付時(shí)間前 50天展開。城市公司客服中心對(duì)內(nèi)部驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題進(jìn)行匯總并發(fā)單。 開展時(shí)間：交付組團(tuán)內(nèi)部驗(yàn)收通過后。城市公司客服中心在接受營銷、工程、企發(fā)所移交的交付組團(tuán)各項(xiàng)資料（詳見營銷、工程、企發(fā)交付階段一級(jí)流程說明）無誤后，根據(jù)資源歸屬情況移交物業(yè)公司等 項(xiàng)目交付工作小組負(fù)責(zé)交付工作實(shí)施性文件 《 項(xiàng)目交付實(shí)施計(jì)劃 》 的編制，內(nèi)容包括：交付過程控制、交付現(xiàn)場布置、服務(wù)人員配備、交付階段后勤保障、應(yīng)急預(yù)案、物品配備、費(fèi)用計(jì)劃、交付預(yù)演以及必要的輿論導(dǎo)向等計(jì)劃安排 城市公司工程部門按項(xiàng)目整改發(fā)單要求，應(yīng)在交付前20天整改完成 輸出成果 工作關(guān)鍵點(diǎn) 關(guān)鍵點(diǎn)說明 《 項(xiàng)目交付工作計(jì)劃 》 《 業(yè)主手冊(cè) 》 《 項(xiàng)目交付實(shí)施計(jì)劃 》 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 項(xiàng)目交付之客服（續(xù)） 完成交付預(yù)演
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