【文章內容簡介】 害和損失，確保人民群眾生命財產安全和社會穩(wěn)定。 公司特建立如下安全生產應急預案： 以人為本，預防為主；統(tǒng)一領導，分級負責；快速反映，靠前處置。 一、領導機構 生產安全事故發(fā)生后，公司安全生產小組是生產安全事故應急管理工作的最高行政領導機構；負責公司生產安全時間應急處理工作的指揮與協(xié)調，應急指揮由安全生產的第一責任人擔任總指揮。 二、應急預案適用范圍 本公司員工 意外傷害及傷亡的； 外來客戶在公司突遇意外傷害或傷亡； 遇不可抗力的自然災害（暴風、暴雨、地陷、地震等）造成財產損失或人員傷亡； 因維修質量造成車損、物損、人員傷亡等其它糾紛； 其它緊急突發(fā)事件 三、應急救援組成員 應急救援組，由公司負責人牽頭，公司全體管理人員，以及維修中心全體員工組成。 四、主要職責 營救，搜救，疏散人員；封閉，消除危險源；排除次生，衍生和耦合事故隱患等。 五、公司安全生產小組對街道，下屬部門報告的信息進行分析，并及時通報給安全生產的第一責任人，對符合下面預案規(guī)定情況的， 應急指揮小組應當立即啟動應急預案。 一般生產事故的應急響應應當及時組織對生產安全事故進行調查，確認和評估，及時采取措施控制事態(tài)發(fā)展，按規(guī)定向上級領導報告，提出是否啟動應急預案。 較大、重大生產安全事故的應急響應；接到較大、重大生產安全事故報告后，公司安全生產應當立即進行調查確認，對事故進行評估，根據評估確認的結果，按規(guī)定向相關領導報告事故情況，提出啟動公司生產安全事故應急救援預案，提出應急處理工作建議。相關人員立即趕赴現(xiàn)場，相應工作小組立即啟動工作，組織、協(xié)調、落實各項應急措施，指導、部署相關部門開 展應急求援工作。 一般生產安全事故預案的終止；安全事故處置后，對造成事故的原因要查實，并由此制定好今后防范措施后，應急預案終止。 安全事故處置后，對造成事故的原因要查實，相關責任人要予以追究和承擔相應責任。并總結應急處置過程中存在的不足，對應急處理作出改進措施。 六、應急預案小組通訊 應急指揮辦公室電話： 02887293308 總指揮電話： 運管： 96515 匪警： 110 交警 122 消防： 119 醫(yī)療急救： 120 維修質量管理制度 總 則 第一條 目的 ：為保證本公司質量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，藉以確保及提高車輛的維修質量，特制定本細則。 第二第 范圍： 本細則包括（一）《車輛維修質量承諾》； （二）車輛進出廠登記、檢驗、竣工出廠； （三）合格證管理制度； （四）技術擋案管理制度； （五）標準和計量的管理； （六）設備管理及維護； （七）配件管理制度； （八）客戶服務制度； （九）人員培訓制度。 第三條 車輛維修質量承諾 機動車維修實行竣工出廠質量保證期制度。 汽車整車修理和總成修理的質量保證期為行駛 2 萬公里或者100 日； 二級維護的質量保證期為行駛 5000 公里或者 30 日； 一級維護、小修和專項維修的質量保證期為行駛 2021 公里或 10 日。 質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。 機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。 第四條 車輛進出廠登記、檢驗、竣工出廠的管理制度 一、進廠登記、檢驗 進廠登記及檢驗工作由服務顧問來完成，涉及故障診斷車輛由技術專家、試車員、質檢技術 員協(xié)助； 所有進廠維修車輛必須 100%完成進廠檢驗； 所有進廠維修車輛的進廠檢驗工作必須按照東風標致廠家發(fā)放的進廠檢驗標準執(zhí)行； 服務顧問應準確、完整、詳細的填寫《車輛入廠檢查》檢查單據； 進廠檢驗時發(fā)現(xiàn)的故障及車輛異常現(xiàn)象應當面和客戶進行確認； 進廠檢驗工作完成后由服務顧問依據進廠檢驗內容和客戶簽訂維修委托書。 二、車輛維修檢驗及竣工出廠 車間內各工種維修、保養(yǎng)車輛均應按照《維修手冊》的規(guī)定嚴格執(zhí)行三級質量控制程序操作流程： （ 1）本公司實行的三級質量控制程序中，主要的維修質量控制是維 修過程中的質量控制，即是每一級維修技工的自檢； （ 2）員工接到工單，首先要根據自身的條件來衡量是否完全做完，再確定是否施工，同時，必須準確仔細閱讀工單，有疑問必須衣時詢問服務顧問； （ 3）施工前必須對故障部位進行重新確認，以免施工完成后沒有解決故障，或者車輛是否還存在其它的故障； （ 4）施工中要遵循維修的程序由簡到繁、由內到外逐步檢查、排除故障； （ 5）施工中應正確使用工具，如有專用工具，必須使用專用工具； （ 6）如果要更換配件，則在安裝之前必須做好對比檢查，看是否合適或存在質量問題，否則不能進行安裝； （ 7）做完每個工序都必須嚴格進行核檢，避免故障再現(xiàn)和出現(xiàn)新的故障； （ 8）完工后清潔施工部位，拿走所有的螺栓、墊、工具、舊件和舊碎物； （ 9）在交接前必須再一次全面對施工部位進行自檢； （ 10）對于排除故障車輛，維修工人在完成后必須在《派工單》的備注欄上填寫客戶陳述的故障原因、工作內容、作業(yè)的最終結果，以方便前臺對客戶的解釋說明工作； （ 11）員工自檢完工無誤后，再交由班組長初檢。 第二級班組初檢 （ 1）對于保養(yǎng)車輛，班組長要根據保養(yǎng)規(guī)定進行各項的檢測項 目，并按打印的項目作業(yè)單填寫好各項檢測數(shù)據，技術數(shù)據 不在標準范圍內的則返回維修班組進行重新調整維修； （ 2）各班組長必須按《派工單》所列明的維修項目進行檢查； （ 3）修理兩個或兩個不同工種項目的車輛。要請質量檢驗員或業(yè)務經理視檢合格后再交下一工種，不符合完工標準的車輛應立即返回上一道工序返工； 第三級完工總檢 （ 1）對于不用進行路試項目車輛，由總檢進行視檢合格簽名后即可出廠； （ 2）對于須路試車輛，由總檢按所維修完工項目標準進行技術狀態(tài)檢驗并進行路試，同時，利用測試儀進行必要的數(shù)據測量和檢查；檢查不合格的車輛按廠內返修的有關條例進行判斷，并開具廠內返工單 ，簽字確認后交由維修班組進行返工。 車輛竣工后，由服務顧問檢查工單上的維修項目是否全部完成，并對維修委托書做結算后，向客戶解釋結算單上費用，帶客戶到財務部交費，將客戶禮貌送出廠。 第五條 合格證管理制度 為規(guī)范合格證的管理，現(xiàn)對合格證的管理規(guī)范發(fā)下： 合格證是重控單據，必需由專人進行管理。 依照有關部門規(guī)定或客戶要求需開具合格證的必須向客戶開具合格證。 合格證的開具由質量檢驗員根據檢驗結果進行開具，報業(yè)務經理同意后并加蓋公司公章。 大修或涉及到車輛安全件的合格證開具必須經服務總監(jiān)同意 。 質量檢驗員應建立合格證發(fā)放臺帳，記錄開具合格證的時間、車牌號、維修內容、承修班組等，以備查驗。 第六條 技術擋案管理制度 為了規(guī)范技術資料管理制度，使技術資料能得到更有效的使用，方便大家的借閱。防止資料的外泄及損壞，特制定本制度； 對所有資料進行分類編號。設立資料室并指定專人保管，定期對資料進行盤點做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時向技術總監(jiān)匯報。 借用資料時，資料管理員應認真填寫借閱登記表，登記必須完整。 原則上技術資料一次只能借用一本，用完即時歸還。如有特殊情況，應與資料管理員說明情況，經許可 后方可。 對超過 1 天未還有資料，資料管理員將要對超期未還的資料進行追查并登記。對多次出現(xiàn)超期的人員將采取限制借用的措施。 借用人員對資料必須愛護，保證資料的完好，對于在使用過種中出現(xiàn)的資料損壞情況應主動對資料管理員說明，并酌情賠償。 如將資料遺失，將追究借用人的責任。限時購回此書，資料管理員對借用人進行遺失登記。當再次出現(xiàn)該情況，限制其借用權，并上報服務總監(jiān)。 對剛進廠的實習生，學徒工在三個月的試用期內，原則上不準借用一切技術資料。 第七條 標準和計量的管理 標準和計量的管理范圍：公司的 計量器工具、設備均應按照本規(guī)定進行管理。 按照各種計量和設備的檢定周期，專用工具管理員應制定檢定周期表。按照檢定周期表進行校檢。 對計量工具、設備的領用應該嚴格登記，當檢定標準發(fā)生變化時應該有記錄對使用工具、設備的車輛進行從新標定。 專用工具管理員應對計量工具、設備的維護保養(yǎng)，確保工具、設備的正常使用。 第八條 設備的管理和維護 一、設備管理 設備管理負責人：技術主管、車間主管 設置：專職管理員 /兼職管理員（技術專家 /各維修班組為兼職管理員），交管理員姓名掛牌于設備或上墻。 設備檔案 管理由技術主管負責。檔案登記如下：產品名稱、規(guī)格、型號、合格證、技術參數(shù)、生產廠家、地址、電話、維修地點、聯(lián)系人、維修記錄。 技術主管的職責是督促員工完全按技術操作規(guī)程正確使用設備，保養(yǎng)設備，搞好設備衛(wèi)生，同時向公司提出維修計劃。 所有設備操作人員必須培訓上崗，專用儀器，貴重設備專人 操作。 技術主管按計劃對各設備進行定期檢查鑒定發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。 工具設備分三類： （ 1）專用工具、各種量具、各種儀器由技術專家管理，各班組借用。 （ 2）各班組領用工具由班組負責管理；工具每日清點，發(fā)現(xiàn)缺少 ，及時查找，并上報。 （ 3）舉升機及種大型設備工具分配給各維修班組負責管理；并負責設備的保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生。 使用專用設備，必須嚴格按照原廠標準、規(guī)范操作。 借用工具室的專用工具、儀器、解碼器、量具借用時做好記錄用后當日歸還。 不會操作的設備或儀器，應先請教有關人員后，按規(guī)定操作程序進行操作。 1各工種共用設備使用后，應清潔干凈，放回原處，若設備有異常情況及時上報。 二、設備維修與保養(yǎng) 設備維修與保養(yǎng)實行日常保養(yǎng) \列行保養(yǎng) \季度保養(yǎng) \年度保養(yǎng)。 列行保養(yǎng)： （ 1）設備啟用前應先檢查設備 潤滑善是否良好，各操作手柄是否靈活可靠，設備各部有無異常情況，確認技術狀況正常方可開機。 （ 2）作業(yè)過程中或作業(yè)完成后，應清除設備存留污物。對設備進行一次清潔維護將設備放置原位切斷電源。 季度保養(yǎng)： （ 1）全部設備清潔潤滑。 （ 2）拆洗各潤滑油氈、清除污物加換新潤滑油，檢查舉升機油量，必要時加注。 （ 3）全面檢查傳動及鎖止部位，如發(fā)現(xiàn)松動失調，應及時處理。嚴格檢查油壓，氣壓部件是否泄露并處理，清洗油水分離器。 （ 4）嚴格檢查手動控制開關、電源插頭、插座、線路接頭，操作手柄是否靈活、正常，發(fā)現(xiàn)問題及時解決 。 年度保養(yǎng)： （ 1）執(zhí)行季度保養(yǎng)全部內容。 （ 2）按設備使用規(guī)定更換液壓油，并清洗容器和過濾系統(tǒng)。 （ 3）清洗密封傳動件，勢情更換油封，緊固調整各部位。 （ 5）測試電機及電器安全性能并檢查設備使用頻率實際情況靈活實施。 設備保養(yǎng)計劃由技術專家根據設備使用頻率實際情況靈活實施。 根據實際情況，針對不同設備，每年噴漆翻新一次。 三、賠償與處罰： 正常耗損工具，憑殘值經工具管理員及技術專家鑒定確認后調換新工具。 丟失工具，照丟工具原價賠償。多出工具，照多出工具的二倍罰款。 故意損壞工具的 ，處以損壞工具價值的二倍作為賠償。行政上給予嚴重警告處分。 偷盜公司工具，設備者，公司給予除名處理。并按照國家法律法規(guī)，送交國家司法機關。 第九條 配件管理制度 準確掌握相關配件信息及庫存，保證工廠的正常生產。 配件入庫時庫管員應嚴格按照國家或廠家的質量要求檢查合格簽字，做好庫位碼、編號、單價等登記上帳工作，按貨物區(qū)位碼對號入座，對三無產品、質次價高的產品禁止入庫。 庫管員應保持庫區(qū)清潔，貨物擺放整齊有序、貨物應盡量保持原包裝，無包裝的總成件用塑料布罩好，需用油浸泡以防銹腐蝕。 庫房 內嚴禁吸煙，易燃物品與非易燃物品應分開堆放，每日上、下班均要檢查庫內電線、電器、貨物堆放及貨架間距。檢查消防器材的完好及消防通道的暢通，消滅事故隱患，須做到人走電斷。 非工作人員嚴禁進入庫房，工人員能在待料區(qū)內領料。下班后應鎖好門窗，放假期間應按照公司要求張貼封條。 堅持交舊領新、憑單領料的原則，特殊情況，經生產主管簽字同意后可稱領用新件，但事后必須將舊件交回庫房。 借料出庫必須主管領導簽字同意后才能發(fā)放，但庫管員有責 任每月盤點前催促借料人歸還了帳。 整件拆零必須征得主管領導同意，并做好記錄 ，并及時購回補齊。 堅持動態(tài)盤點，每月庫管自己抽查一次，每季小盤一次，半年及年終全面盤點，隨時補充配件標簽，做到帳、卡、物相符，對盤點結束的盈虧進行分析，提出調整措施。 做好每月的進、銷、存月報表，對處于報警線以及積壓的配件庫存及時報與采購人員，以便做好采購計劃及時補充或調整。 1經營過