中國移動市場手機(jī)彩信報業(yè)務(wù)調(diào)研分析項(xiàng)目(編輯修改稿)
2025-06-20 00:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ： 手機(jī)彩信報用戶行為研 究 泛榮通信 用戶主動訂閱手機(jī)彩信報的途徑 針對用戶主動訂閱彩信報的途徑研究發(fā)現(xiàn)，短信特服號碼是用戶主動訂制手機(jī)報的主要途徑，其次為客服電話。如下圖所示，電話調(diào)研結(jié)果顯示，短信訂閱的用戶比例為 % ，通過客服電話訂閱的用戶比例為 % 。 泛榮通信 用戶使用手機(jī)彩信報的現(xiàn)狀 針對用戶日平均接收彩信報的數(shù)量研究發(fā)現(xiàn)，目前大部分用戶最多接收到 3 條彩信報。具體情況如下圖所示： 泛榮通信 用戶最多接受一天接收彩信報的數(shù)量 結(jié)合用戶目前日平均接收彩信報數(shù)量發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的手機(jī)彩信報發(fā)送量已經(jīng)達(dá)到飽和，鑒于此種情形，泛榮建議手機(jī)彩信報只能在內(nèi)容上進(jìn)行豐富，不能加大發(fā)送頻率，以免讓用戶反感。 泛榮通信 用戶對彩信報的閱讀習(xí)慣 針對用戶對彩信報的閱讀習(xí)慣研究發(fā)現(xiàn)，大部分用戶在接收到彩信報后一般都會去瀏覽彩信報目錄，發(fā)現(xiàn)有自己感興趣的內(nèi)容后便會進(jìn)入了解詳細(xì)內(nèi)容。 泛榮通信 用戶對手機(jī) 彩信報的反饋 盡管用戶對目前的彩信報的接受程度較高，通過研究發(fā)現(xiàn)用戶對于彩信報的意見仍然較多，彩信報占用手機(jī)內(nèi)存是用戶反映較為強(qiáng)烈的方面。 泛榮通信 通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，彩信報用戶對于彩信報的內(nèi)容有較多的意見。 部分用戶認(rèn)為目前的彩信報深度不夠、篇幅較小，希望在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，擴(kuò)充彩信報中的信息，進(jìn)行深入挖掘。 男性用戶對于彩信報中的體育信息需求明顯，希望彩信報對每天的重要的賽事做一個總結(jié)性的報道。 部分用戶建議彩信報可針對學(xué)生、老人等按職業(yè)或按年齡段來劃分版本，并且有用戶希望版本發(fā)送時間可以自由選擇，如周一財經(jīng)、周二時尚等。 泛榮通信 用戶對手機(jī)彩信報圖字呈現(xiàn)比例的反饋 針對用戶對彩信報圖字呈現(xiàn)比例的反饋研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶仍偏向于文字信息傳遞方 式，對
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1