【文章內(nèi)容簡介】 車室，對超高兒童、超重行包，及時幫助旅客補辦購票、交費手續(xù)。發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品乘車，應(yīng)立即采取措施，嚴禁進站上車。 、 維持好站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證各項服務(wù)設(shè)施和設(shè)備的正常 運行。 、 搞好候車室的清潔衛(wèi)生，保持站容整潔。負責(zé)做好候車室開水供應(yīng)等工作。 、 負責(zé)收掛旅客意見簿，認真做好各項服務(wù)工作的原始記錄，及時匯總上報。 、 調(diào)度員崗位職責(zé) 、 堅持計劃調(diào)度、掌握客流變化情況，負責(zé)行車路單的簽發(fā)和回收。 、 認真填寫調(diào)度日志，應(yīng)知營運區(qū)域內(nèi)的營運路線、班次、站點、里程、票價、客流變化。 、 車輛調(diào)度員在調(diào)度處理時必須做到：措施得力、調(diào)度合理、保證正點、指揮無誤。 、 車輛調(diào)度員在調(diào)查處理問題時必須做到：深入市場 、了解客流、征求意見、合理安排。 18 、 熟悉車輛及司機的技術(shù)狀況 ,熟悉調(diào)度工作的各個環(huán)節(jié) ,掌握工作程序。 、 及時填寫約車 ,定車 ,包車記錄 ,交接班時做好記錄 ,交待清楚需跟辦的遺留事項。 、 嚴格審核車輛及駕駛員相關(guān)證件和手續(xù)以及初審行車路單 ,發(fā)現(xiàn)問題及時上報 ,互相溝通。 、 調(diào)度員要有全局觀念 ,大公無私 ,嚴格執(zhí)行長途行車的有關(guān)規(guī)定 ,每公告長途車司機行車次數(shù)。 、 不斷提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平 ,不談與業(yè)務(wù)無關(guān)的事 ,不準非調(diào)度人員進入調(diào)度臺內(nèi)。 、 機動靈活 ,準確無誤地進行調(diào)度 ,確保安全生產(chǎn)的前提下， 千方百計提高車輛周轉(zhuǎn)率。 、 行政科 職責(zé) 、 行政辦負責(zé)人為辦公室主任，成員為全體行政管理人員。 、 行政辦負責(zé)定期召開全站安全例會，對全站職工進行安全常識教育。 、 負責(zé)編制有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。 對相關(guān)規(guī)章制度提出修改、完善建議。 、 定期編制、上報運行安全和站務(wù)安全事故報表，上報站 19 安全領(lǐng)導(dǎo)小組。 、 負責(zé)站大型設(shè)施設(shè)備的定期安全檢查。 、 加強日常安全設(shè)施設(shè)備 的檢測，維護工作，對全站的電路及時檢查、維修、對私拉亂接的線路及時拆除，確保用電安全。熟悉站內(nèi)用電情況，對隨便接線、使用不正確這給予制止。對廣播室、微機室內(nèi)的器材進行指導(dǎo)性使用，對使用不正確者給予糾正。 、 對單位用電及時核對，超負荷的要及時調(diào)整。對站內(nèi)各科室、門市 攤點 等用電 要 經(jīng)常性的檢查，對不合理用電給予制止。若因?qū)Σ槌龅陌踩[患限期沒有整改又不及時處理的，給與相關(guān)責(zé)任人扣除當(dāng)月崗位工資和調(diào)離工作崗位處理。 、 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃信息的采編、收集、分析及建議的提出。 站組織結(jié)構(gòu)、部門指責(zé)與權(quán)責(zé)劃 分的研究、分析及改進建議的提出。 、 對外宣傳、站內(nèi)宣傳的規(guī)劃、策劃和指導(dǎo)。 、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項。 、 保衛(wèi)科 職責(zé) 、 保衛(wèi)科負責(zé)人為保衛(wèi)科長，成員為保衛(wèi)科成員。 、 保衛(wèi)科負責(zé)全站的安全防火、防盜工作，對進出站的旅客、車輛進行安全疏導(dǎo)，保證車輛流和旅客流不交叉。檢查客運站各種安全隱患，對夜間值班人員進行檢查督促。 、 制定并組織實施年度消防安全知識、技能培訓(xùn)計劃。 、 按要求組織人員學(xué)習(xí)、演練本單位的重大安全事故 (火災(zāi) ) 20 應(yīng)急預(yù)案。 、 完善三品檢查制度與三品檢查記錄，定期對三品檢查崗的工作進行檢查。 、 定期對本單位的車輛、辦公樓、站場、候車室、商鋪、汽修廠、宿舍等場所、發(fā)施、設(shè)備進行消防安全狀況的摸底檢查。 、 發(fā)現(xiàn)火險隱患及時向本單位消防安全防火責(zé)任人匯報。 、 協(xié)同行政科搞好本單位消防安全宣傳工作。 、 建立健全消防設(shè)施、設(shè)備購置、維護、保養(yǎng)記錄以及消防安全學(xué)習(xí)、會議、演練、檢查等記錄。 、 嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”制度， 認真做好“三品”檢 查 工作，對進站旅客隨身攜帶的行包進行逐個檢查，防止易燃、易爆等危險品進站乘車。 杜絕無票乘車和超員乘車及不具備營運資質(zhì)的車輛出站營運等現(xiàn)象 。 、 組織人員 加強候車大廳內(nèi)的巡邏，防止盜竊、火災(zāi)等突發(fā)事件的發(fā)生，維持 客運站場秩序，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，同時上報主管領(lǐng)導(dǎo) 。 、 經(jīng)營 客運 科 職責(zé) 、 經(jīng)營 客運 科負責(zé)人為經(jīng)營 客運 科長，成員為全體科員，下設(shè)調(diào)度室。 、 開發(fā)客運市場，引進參營車輛，做好參營車輛的培育和班次管理工作。保證進站車輛的車容車貌整潔完好，車內(nèi)設(shè)施 設(shè)備齊 21 全有效，各種技術(shù)性能達標，手續(xù)齊全，不合格的營運車輛不準簽班發(fā)車。 加強管理，保證從業(yè)司機的駕齡、駕照、從業(yè)資格證以及安全行駛記錄符合有關(guān)政策規(guī)定。 、 參營戶的站務(wù)服務(wù)，服務(wù)提供的實施、改進、提高及建議的提出。 、 參營戶合法利益的保障，安全事項的檢查及安全措施的實施。 、 參營戶資格的審查及其客運服務(wù)能力的考評，進站合同的簽訂及執(zhí)行。 、 對參營車輛班次、時刻提出建議及具體實施，參營車輛相關(guān)費用的按期足額收取。 、 分站客運服務(wù)的統(tǒng)一管理、人員派駐及費用收繳。 、 客運信息的采集、統(tǒng)計、分析及合理化建議的提出，客車的宣傳和引進。 、 運務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計及保存，相關(guān)費用的收繳。 、 企業(yè)形象的樹立、示范、宣傳，參營戶意見的調(diào)查及建議可行性的研究。 、 客運經(jīng)營工作計劃的擬訂及工作目標的執(zhí)行和控制。 、 配合衛(wèi)生、安全、財務(wù)等其他部門做好相應(yīng)工作；與交警運管等行業(yè)部門的溝通、交流及相關(guān)政策的執(zhí)行。 、 完成其他有關(guān)的客運經(jīng)營工作、服務(wù)及臨時性事項。 、 負責(zé)站計算機中心的管理，確保售票系統(tǒng)安全運行。 22 、 財務(wù)科職責(zé) 、 財務(wù)科負責(zé)人為財務(wù)科長，成員為財務(wù)科成員。 、 站會計制度與財務(wù)管理的研究、設(shè)計及改進建議的提出。 、 研究設(shè)計及推行站預(yù)算制度，擬編、執(zhí)行及控制站年度預(yù)算。 、 合理制訂站財務(wù)計劃，編制與分析站財務(wù)會計報告。 、 站年度預(yù)算的匯編、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報告。 、 站現(xiàn)金、票據(jù)、契據(jù)等的出納、保管及移轉(zhuǎn)。 、 籌劃與調(diào)度全站資金，處理我站對外投資。 、 審查各部門收 支款項，查核全站帳項，負責(zé)客票結(jié)算業(yè)務(wù)。 、 編制、審查與保管會計憑證，對于到期會計資料等登記處理移交檔案室保管。 、 處理站稅務(wù)會計事項。 、 計算及分析全站成本。 、 編制我站結(jié)算與決算報告。 、 清查、盤查全站固定資產(chǎn)及相關(guān)財物。 、 指導(dǎo)、監(jiān)督分公司及各部門的財務(wù)人員業(yè)務(wù)。 、 辦理其他有關(guān)財務(wù)會計事項。 、 人事科職責(zé) 、 人事科負責(zé)人為人事科長，成員為人事科成員。 23 、 我站人事制度及其作業(yè)程序的研究、設(shè)計及改 進建議的提出。 、 我站員額、崗位編制的研究、制訂、控制及調(diào)整。 、 辦理我站人員的任免、考勤、考績、獎懲、差假、遷調(diào)、退休等事項。 、 分析、研究、制訂及辦理我站員工待遇問題。 、 擬定站員工教育與培訓(xùn)計劃，并負責(zé)實施。 、 站員工工作安全、福利、保險、退休等辦法的擬訂、實施及改進建議的提出。 、 負責(zé)調(diào)查、統(tǒng)計、分析、整理及保管我站人事資料。 、 站工裝、工作服的定期更換、制作、發(fā)放及相關(guān)管理制度的制定。 、 站相關(guān)部門工作崗位上崗資格的 確認及檢查。 、 完成領(lǐng)導(dǎo)及上級勞動部門交辦的其他有關(guān)人事事項。 6． 各項規(guī)章 制度 、 安全生產(chǎn)檢查制度 陽山汽車客運 站安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)監(jiān)督、檢查全站各部門的安全生產(chǎn)工作。各部門負責(zé)人負責(zé)日常監(jiān)督、管理、檢查本部門成員的安全生產(chǎn)工作情況。 、 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期檢查全站各部門的 24 安全生產(chǎn)工作情況。每月進行一次全站安全生產(chǎn)大檢查的同時，進行抽查。 檢查內(nèi)容為： 各種設(shè)備、防火器材及勞動用品使用情況； 崗位人員是嚴格遵守操作規(guī) 程，用好各種設(shè)備。 安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《客運站安全 管理 制度》對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項及相關(guān)責(zé)任人進行責(zé)任追究。 、 各部門安全負責(zé)人負責(zé)本部門日常安全生產(chǎn)的檢查工作。 檢查內(nèi)容 為 ： 本部門成員的到崗情況 ； 本部門成員安全生產(chǎn)意識情況 ； 本部門安全生產(chǎn)的設(shè)施、設(shè)備情況 ； 本部門成員是否按安全操作規(guī)程進行操作。 各部門負責(zé)人依據(jù)本部門安全生產(chǎn)責(zé)任制對所屬成員的安全生產(chǎn)情況進行考核，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項及時給予指正，對于 情節(jié)嚴重、屢教不改的按照安全事故追究制度予以追究當(dāng)事人的責(zé)任并上報站安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。 、 安全生產(chǎn)教育制度 為進一步提高廣大職工的安全意識，提高職工安全生產(chǎn)知識，特制定安全生產(chǎn)教育制度： 、 每年組織一次全站職工安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班。由站行政 25 辦公室負責(zé)編制全站年度安全生產(chǎn)教育計劃、以及實施綱要。 、 各部門每季度都要進行 2 小時以上的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)。并編制本部門年度安全生產(chǎn)教育計劃。 、 參加培訓(xùn)的職工必須做好記錄，不得遲到、早退或曠課，培訓(xùn)期 間按正?？记凇? 、 培訓(xùn)內(nèi)容：消防常識、消防設(shè)施、設(shè)備的使用以及客運站安全生產(chǎn)相關(guān)制度、職責(zé)等。各部門內(nèi)容的安全教育可根據(jù)自身工作的特點編制培訓(xùn)內(nèi)容。 、 培訓(xùn)方式：全站培訓(xùn)采取集中、脫產(chǎn)式培訓(xùn)。從社會聘請專家進行授課等。各部門內(nèi)容的安全教育可根據(jù)本部門工作性質(zhì)采取形式多樣的教育方式。 、 安全生產(chǎn)會議制度 為了及時了解和掌握各時期的安全生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)和處理公司生產(chǎn)組織過程中存在的安全問題，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。 、 站安全領(lǐng)導(dǎo)小組會會議 站安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議，每一個季度召開一次，安全例會每月一次，由