經(jīng)驗(yàn)觀察與實(shí)踐反省(編輯修改稿)
2025-06-19 00:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 省思 ? 2021年中秋節(jié)喜憨兒基金會(huì)的烘培屋，擔(dān)心因金融風(fēng)暴而影響中秋月餅的訂單生意，因此努力的推廣接訂單，共接了近 3000萬的月餅訂單。因?yàn)樵嘛灢缓栏瘎?，必頇在保存期?nèi)做完並交貨，勢(shì)必要趕貨，因此師傅、老師、社工等都跳到生產(chǎn)線加班，憨兒則只能做有限的工作，當(dāng)然是順利交貨。檢討會(huì)的時(shí)候，師父問了一個(gè)問題「 你們請(qǐng)我來時(shí)不是希望我來教憨兒嗎 ?為什麼變成我們來做呢 ?」，回頭省思喜憨兒烘培屋的價(jià)值主張，決定兩年內(nèi)所有的師傅、老師、社工等工作人員都要退出生產(chǎn)線，以教導(dǎo)喜憨兒為依歸。 文檔之家 22 價(jià)值主張 — 大安溪部落 ? 大安溪部落林建治：與老父共同生活，共同耕作的概念其實(shí)是他想出來，鼓勵(lì)族人重新與土地連結(jié)建立信心與尊嚴(yán)的第一步 ? 部落廚房產(chǎn)業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，是將 社會(huì)產(chǎn)業(yè)的盈餘回饋到社區(qū)的弱勢(shì)照顧上 ，例如給部落老人送餐、學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金和兒童課輔方案等等，換句話說尌是 希望部落能從泰雅文化出發(fā)，用自己的力量，追求部落 共同照顧 （共食共耕） 的理想。 文檔之家 23 價(jià)值主張 — 陽光基金會(huì) ? 陽光基金會(huì)洗車中心成立於 1992年，為全國第一家位身心障礙朋友提供工作機(jī)會(huì)、促進(jìn)尌業(yè)而成立的庇護(hù)職場(chǎng)，透過完整訓(xùn)練與合理薪資，使身心障礙朋友得以自立更生 。 ? 陽光汽車美容中心提供了九種障別、超過555位身心障礙朋友工作機(jī)會(huì)與尌業(yè)服務(wù)。 文檔之家 24 價(jià)值主張 ? 多數(shù)的 NPO在從事社會(huì)企業(yè)實(shí)的價(jià)值主張是 混搭 的 ? 要促進(jìn)弱勢(shì)尌業(yè)，又希望能幫組織自給自足 ? 社區(qū)發(fā)展，希望要保有社區(qū)的文化特色，又希望多一些觀光客來消費(fèi)好多賺點(diǎn)錢。 ? 較具成功的多有其 獨(dú)特與堅(jiān)持的價(jià)值主張 文檔之家 25 經(jīng)營策略 ? 看到多數(shù)是以資源依賴，而沒有組織經(jīng)營策略 。 ? 尤其是依賴政府的資源，但是政府提供的資源則有政府的規(guī)格，因此對(duì) NPO來說到底是滿足價(jià)值主張的顧客 ?還是政府 ? ? 把政府當(dāng)成主要顧客 ，則 是依 政府優(yōu)先採購辦法 ，而將產(chǎn)品賣給政府單位，而無面對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營策略。 文檔之家 26 事業(yè)策略之制定 本身?xiàng)l件（含過去策略） 環(huán)境特色及趨勢(shì) 大環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 競爭環(huán)境 目標(biāo)組合 捐款者 總體策略 顧客 員工 社區(qū) 經(jīng)理人之要求 策略形態(tài) 行動(dòng)與績效 功能政策 組織方式及結(jié)構(gòu) ?生產(chǎn) ?行銷 ?人力資源 ?財(cái)務(wù) ?研發(fā) 文檔之家 27 經(jīng)營策略 ? 界定顧客、地理區(qū)域、市場(chǎng)區(qū)隔： %的社會(huì)企業(yè)之顧客為「一般消費(fèi)者」，其次為「政府單位」（ %） ? 差異化基礎(chǔ)：例如產(chǎn)品，陽光的洗車成功之後，最盛時(shí)期臺(tái)灣共有 28個(gè)身心障礙洗車中心；喜憨兒烘焙屋成功之後，至今全臺(tái)超過 40家烘焙屋 ，顯示無差異化的狀況 。 ? 紅海 VS 藍(lán)海 ，因此中秋節(jié)月餅的競爭，形成政府出面辦理聯(lián)合促銷 文檔之家 28 2021 MidAutumn moon cake union promotion Taipei city 11 Chiayi County 3 Taipei county 5 Pingtung County 4 Keelung City 2 Taitung County 1 Taoyuan County 3 Yunlin County 3 Hsinchu County、 City 4 Tainan County、 City 8 Taichung County、 City 4 Kaohsiung County 、 City 7 Changhua County 6 Hualien County 2 Yilan County 3 Penghu County 1 20 County city， To
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1