電大個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案(編輯修改稿)
2025-10-15 19:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：工作溝通，第三至五單元第 819 章，包括工作溝通（口頭溝通、會(huì)議溝通和書面溝通）、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)（團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)、分析聽眾、抓住聽眾技巧、準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)報(bào)告）。 指導(dǎo)： 本作業(yè)綜合本書的內(nèi)容，要求通過文件和會(huì)議兩種渠道與他人溝通，并從溝通對(duì)象處獲得反饋。 確認(rèn)一項(xiàng)真正的議題，以文件和會(huì)議的兩種方式 與他 人溝通。）會(huì)議不一定非要是面對(duì)面的方式，也可以是電話、電視或者網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）。例如，你想要總結(jié)一下團(tuán)隊(duì)與客戶交往的信息，從中找出經(jīng)驗(yàn)，推薦一些更為有效的辦法；提出改進(jìn)行政事務(wù)的程序；向上級(jí)經(jīng)理提出一項(xiàng)建議；進(jìn)行其他有關(guān)事務(wù)。那么，就要：首先發(fā)出書面信息，通知有關(guān)人員，然后在會(huì)議上討論；舉行一次會(huì)議收集意見、看法、觀點(diǎn)和見解，隨后，寫出你的結(jié)論和建議。（ 1）規(guī)劃和完成書面材料和召開會(huì)議。也可以與上級(jí)經(jīng)理討論你的規(guī)劃并征求意見。設(shè)法實(shí)現(xiàn)本單元前面兩章所做的練習(xí)中所定下的改進(jìn)會(huì)議和書面交流的三種方式。關(guān)于規(guī)劃、促進(jìn)協(xié) 調(diào)和貫徹會(huì)議的有關(guān)直到條例，請(qǐng)參看第十章末尾的練習(xí)內(nèi)容。（ 2）、復(fù)習(xí)在第八和第九章末尾有關(guān)溝通的練習(xí)內(nèi)容：關(guān)于會(huì)議 — 要求與會(huì)者填寫意見反饋表；關(guān)于書面材料 — 核查一下你所寫文件的可讀性。（ 3）、最后，舉出你將要進(jìn)行的三項(xiàng)改進(jìn)措施，使你的溝通更為有效。 ① 建立良好的人際關(guān)系，在一起工作的同事，事先將會(huì)議的內(nèi)容要告知，參加人員。 ② 善于聆聽，要用心去聆聽，排除雜念，專心致志。 ③ 善于提問有助于了解聽眾的 理解程度。 作業(yè) 6 第六次：團(tuán)隊(duì)騰飛，第九單元第 3134 章，包括團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)、團(tuán)隊(duì)維護(hù)和團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系。 指導(dǎo)：本練習(xí)要求你就團(tuán)隊(duì)發(fā)展中需要優(yōu)先重視的領(lǐng)域與你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，并做出一具行動(dòng)計(jì)劃。 你的團(tuán)隊(duì)發(fā)展中最需要重視的三個(gè)領(lǐng)域： ① 目標(biāo)明確； ② 支持與信任；③ 合理利用沖突 向你的團(tuán)隊(duì)做一個(gè)關(guān)于這三個(gè)領(lǐng)域的簡(jiǎn)單介紹，需要說明為什么重視，以及這些領(lǐng)域 能夠這團(tuán)隊(duì)帶來什么好處？ 團(tuán)隊(duì)是一群為達(dá)到共同目標(biāo)而一起工作的人員，每個(gè)成員的心中都有相同的目標(biāo)，并為之奮斗，相互支持并為之奮斗。 4 討論： （ 1） 三個(gè)領(lǐng)域的重要性？ 目標(biāo)是 團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn)的基礎(chǔ)，必須提醒成員時(shí)刻牢記 信任的氣氛令團(tuán)隊(duì)成員能全身心地參與并擔(dān)心支持 合理的沖突做出的決定比沒有沖突情形下更好。 （ 2） 它們應(yīng)該如何得到重視？ 每個(gè)隊(duì)員應(yīng)從思想意識(shí)得到重視，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)互相信任，互相尊重
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