競爭情報(bào)與危機(jī)攻關(guān)(編輯修改稿)
2025-06-18 03:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 況 c. 車間職工構(gòu)成情況 財(cái)務(wù)部門 不僅分析企業(yè)自身的財(cái)務(wù)信息 ,亦提供競爭對手的財(cái)務(wù)狀況 ,定期閱讀對 手的經(jīng)營業(yè)績報(bào)告 ,通過催付客戶債款活動(dòng)了解競爭對手的債務(wù)情況 工程和研發(fā)部門 其知識(shí)主要集中在工藝技術(shù) 產(chǎn)品開發(fā) 專利 生產(chǎn)過程的革新 人事部門 大量的檔案可能包括競爭對手的招聘廣告 人事手冊 培訓(xùn)手冊 及聘用 合同等 。 競爭情報(bào)來源和收集 （ 四 ） 非公開發(fā)表的信息及其收集 （ 企業(yè)內(nèi)部的信息源 ） 23 現(xiàn)代企業(yè)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 情報(bào) 時(shí)代中的情報(bào)競爭力 國家競爭情報(bào)體系簡介 基于 20世紀(jì) 50年代建立起來的我國科技情報(bào)體系，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)國 家發(fā)展的需要，而在市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的競爭情報(bào)在發(fā)達(dá)國家 已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，在中國的企業(yè)界也已被逐漸接受。但作為國家層面上 的國家競爭情報(bào)體系急待重構(gòu)。 政府在競爭情報(bào)體系中所起到的 作用 ？？？！??！ 24 現(xiàn)代企業(yè)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 情報(bào) 時(shí)代中的情報(bào)競爭力 國家競爭情報(bào)體系簡介 國家競爭情報(bào) 國家競爭情報(bào)體系 以國家作為一個(gè)競爭主體 ， 一個(gè)國家內(nèi)部的各類組織機(jī)構(gòu)和成員為國家安全目的而對一切相關(guān)的信息、 知識(shí) 、 情報(bào)等 ， 有計(jì)劃 、 有組織進(jìn)行的一切活動(dòng)， 它是為實(shí)現(xiàn)國家戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)的 。 從國家競爭戰(zhàn)略的高度出發(fā)，通過充分開發(fā)和有效利用知識(shí)、信息和智力資源來提高國家競爭能力的各種機(jī)構(gòu)及其相互關(guān)系的總和，是國家競爭戰(zhàn)略管理和信息的整體配合和有機(jī)協(xié)調(diào) 25 現(xiàn)代企業(yè)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 情報(bào) 時(shí)代中的情報(bào)競爭力 國家競爭情報(bào)體系特點(diǎn) （ 1）強(qiáng)調(diào)知識(shí)流動(dòng)的重要性 （ 2）系統(tǒng)方法的重要性 （ 3）重在解決“系統(tǒng)失效”與“市場失效” 26 現(xiàn)代企業(yè)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 情報(bào) 時(shí)代中的情報(bào)競爭力 國家競爭情報(bào)體系簡介 建立 NCIS的意義 ?國家競爭情報(bào)體系是我國科技能力建設(shè)的 重要內(nèi)容 ?國家競爭情報(bào)體系是國家創(chuàng)新體系不可或 缺的組成部分 ?國家競爭情報(bào)體系是增強(qiáng)國家競爭能力的 基礎(chǔ)性支撐 ?國家競爭情報(bào)體系是全社會(huì)科技進(jìn)步的前 提條件 ?國家競爭情報(bào)體系是國家安全的基本保障 27 現(xiàn)代企業(yè)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 情報(bào) 時(shí)代中的情報(bào)競爭力 國家競爭情報(bào)體系簡介 建立 NCIS的原則 ?確立整體協(xié)調(diào)原則，有效利用全球經(jīng)濟(jì)、科技資源的戰(zhàn)略思想。 ?建立有利于國家戰(zhàn)略利益實(shí)現(xiàn)的競爭情報(bào)工作機(jī)制。 ?加強(qiáng)與 “ 走出去 ” 戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合。 ?提升公共利益服務(wù)能力，推動(dòng)社會(huì)與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。 ?為我國在戰(zhàn)略高技術(shù)領(lǐng)域取得競爭優(yōu)勢服務(wù)。 ?加強(qiáng)有利于中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的競爭情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)。 28 現(xiàn)代企業(yè)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 情報(bào) 時(shí)代中的情報(bào)競爭力 由國家政府建立情報(bào)預(yù)警系統(tǒng) 可行性分析 ?建立這種系統(tǒng)最好由政府來做 ， 因?yàn)檎庞? 足夠的資源 ， 包括人力資源 、 技術(shù)資源 、 資金 資源 ?該系統(tǒng)可以由政府指定一個(gè)部門做 ， 也可以委 托大學(xué)和其他研究機(jī)構(gòu)建立 ?研究成果可以為政府作為決策支持系統(tǒng) ， 也可 以為企業(yè)和公眾共享 29 內(nèi)容提要 經(jīng)典案例剖析 現(xiàn)代企業(yè)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 情報(bào)時(shí)代中的情報(bào)競爭力 競爭情報(bào)價(jià)值鏈分析 競爭情報(bào)中的預(yù)警系統(tǒng) 企業(yè)危機(jī)公關(guān) 競爭情報(bào)與危機(jī)公關(guān) 問題討論與總結(jié) 本主題由以下 部分組成 30 現(xiàn)代企業(yè)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 競爭情報(bào)價(jià)值鏈 S3 S2 S1 需求 數(shù)據(jù) 聚集 信息 分析 T11 T3 知識(shí) 結(jié)論 決策 執(zhí)行 情報(bào) 交流 S4 T4 S5 T6 S6 應(yīng)用 T5 T2 分析者 決策者 競爭情報(bào)價(jià)值鏈 31 現(xiàn)代企業(yè)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 競爭情報(bào)價(jià)值鏈 ?競爭情報(bào)需求 ?競爭情報(bào)收集 ?競爭情報(bào)分析方法 ?競爭情報(bào)的產(chǎn)品與服務(wù) ?將競爭情報(bào)轉(zhuǎn)化為決策行動(dòng)和競爭優(yōu)勢 競爭情報(bào)價(jià)值鏈的構(gòu)成： ?真實(shí)可靠（ Reliable） ?快捷 (Timely) ?可據(jù)此采取行動(dòng)性（ Actionable） 原則 ： 32 現(xiàn)代企業(yè)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 競爭情報(bào)價(jià)值鏈 三個(gè)基本概念：需要 、 欲望和需求 。 需要 （ need） 是指人類沒有得到某些滿足的感受狀態(tài) ， 人們?yōu)榱松?， 需要食品 、 衣服 、 住所 、 安全歸屬 、 受人尊重等 ， 這些需要不是營銷者所能創(chuàng)造的 。 欲望 （ want） 是指人們對具體滿足物的愿望 。 例如饑餓的人對充饑物的欲望 ， 滿足這一欲望可以有不同的方式 。 例如 ， 滿足北方人最好的食物是面食 ， 滿足南方人最好的食物可能是米飯炒菜 ， 而滿足西方人最好的食物可能是漢堡包 。 需求 （ demands） 是指對有能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望 。 當(dāng)具有購買能力時(shí) ， 欲望便轉(zhuǎn)化為需求 。 企業(yè)開展?fàn)I銷時(shí) ， 需要知道有多少人想要本公司的產(chǎn)品 ， 更需要知道有多少人真正愿意并且有能力購買 。
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