【文章內(nèi)容簡介】
創(chuàng)新,不是堆砌、簡單模仿,更不是抄襲 ?集成是解讀、消化、吸收、再組合的過程 ?原創(chuàng)注重邏輯嚴(yán)密,集成要抓住客戶需求 ?實踐:分析師各有自己的存在價值 L g o (3)研究和服務(wù)的關(guān)系 ?研究是競爭力基礎(chǔ),服務(wù)是對研究的應(yīng)用 ?研究才能挖掘價值,服務(wù)是傳播價值,兩者結(jié)合才能創(chuàng)造價值 ?現(xiàn)實中服務(wù)占用分析師大量時間的問題 ?建議品牌研究員配備助手,形成團(tuán)隊作戰(zhàn) ?實踐:賣方服務(wù)競爭白熱化,花樣翻新 L g o (4)內(nèi)服和外服的關(guān)系 ?內(nèi)部服務(wù)是生存的保障,外部服務(wù)是發(fā)展的根本。兩條腿走路,不能偏廢 ? 理念的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵:研究型服務(wù):以客戶需求為導(dǎo)向,以價值發(fā)現(xiàn)為核心,以產(chǎn)品服務(wù)為重點 ?在摩根士丹利,要想變成英雄,就要做生意,爭取到生意,或是幫助讓生意成交。 ?實踐:利益沖突與功能定位的困惑 L g o (5)合規(guī)和效率的關(guān)系 ?合規(guī)是一切業(yè)務(wù)開展的前提,研究員必須要時時刻刻處處有合規(guī)意識 ?公平對待客戶、客戶利益優(yōu)先的原則 ?追求服務(wù)效率不能突破合規(guī)底線 ?不要因為心存私利而放棄合規(guī)底線 ?實踐:分析師把報告直發(fā)基金機(jī)構(gòu)等問題 L g o (6)共性和特色的關(guān)系 ?研究的共性是基礎(chǔ),只有差異化、特色化才是競爭優(yōu)勢所在 ?“了解你的客戶”是特色化的基礎(chǔ) ?創(chuàng)新基于對客戶需求和心理體驗的把握 ?微創(chuàng)新:產(chǎn)品、服務(wù)渠道、目標(biāo)客戶細(xì)分 L g o (7)寫作和表達(dá)的關(guān)系 ?向賣方業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型必然是從坐商到行(銷)商 ?寫作力是基礎(chǔ),表達(dá)溝通能力日益重要 ?表達(dá)溝通能力包括:快速總結(jié)和歸納能力、公眾演講能力(身體語言)、推銷觀點的能力、推銷自我的能力等 ?言為心聲,只有持續(xù)訓(xùn)練,平時注意知識積累,才能提高表達(dá)力 ?實踐:為股民演講和基金機(jī)構(gòu)巡演明顯不同 L g o (8)學(xué)習(xí)和績效的關(guān)系 ?不斷提高研究力是研究員持續(xù)成長的基礎(chǔ) ?但不能天天只顧學(xué)習(xí),工作績效出不來 ?最好是在工作中學(xué)習(xí),在實踐中提高 ?外部培訓(xùn)及自我學(xué)習(xí)相結(jié)合 ?探討交流與自我鉆研相結(jié)合 ?以學(xué)習(xí)增績效,以績效促學(xué)習(xí) ?實踐:申銀萬國的研究與培訓(xùn)機(jī)制 L g o (9)工作和生活的關(guān)系 ?研究員早逝現(xiàn)象時有報道 ?我們倡導(dǎo)工作和生活兩者的平衡 ?自我管理更為重要 ?實踐:某券商分析師凌晨三點發(fā)郵件 郁悶牛 快樂牛 郁悶猴 快樂猴 工作負(fù)荷度 工作快樂度 L g o (10)個人和集體的關(guān)系 ?個人成績的取得離不開集體,集體就是每一個個體的集合 ?團(tuán)結(jié)、協(xié)作、互助的環(huán)境有利于個人成長 ?我們倡導(dǎo)共享信