環(huán)境分析技術(shù)與使命目標(biāo)的確定(編輯修改稿)
2025-06-16 13:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)往往能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。 ? 例：碳酸飲料 植物提取 制漿 灌裝 配送 零售 界定活動(dòng)的一個(gè)重要指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)性 ? 活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性不同是指決定它們效率的因素不同，譬如一項(xiàng)活動(dòng)的效率與規(guī)模有關(guān)（規(guī)模經(jīng)濟(jì)），另一項(xiàng)卻與累計(jì)量有關(guān)（經(jīng)驗(yàn)曲線）。 ? 區(qū)分開(kāi)這些活動(dòng)，目的是利用不同的經(jīng)濟(jì)性來(lái)提高效率、降低成本。 活動(dòng)分析 對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng)，都需要認(rèn)清： ? 這項(xiàng)活動(dòng)在創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中起著什么作用？它重要嗎？ ? 我們現(xiàn)在完成這項(xiàng)活動(dòng)的方式是否恰當(dāng)？有無(wú)更合理的方式？更先進(jìn)的技術(shù)？ ? 這項(xiàng)活動(dòng)花費(fèi)了多少費(fèi)用？ 活動(dòng)分析是戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ) ? 戰(zhàn)略成本分析涉及到逐項(xiàng)活動(dòng)地比較公司和關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的單位成本，從而正確地確定成本優(yōu)勢(shì)的源泉是哪些內(nèi)部活動(dòng)。 ? 其核心就是確定公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)成本地位。 成本標(biāo)桿（ benchmarking） ? 對(duì)一些主要的活動(dòng)，通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（特別是與最好的對(duì)手）進(jìn)行比較，有助于發(fā)現(xiàn)自己的不足。 ? 許多企業(yè)的實(shí)踐表明：標(biāo)桿策略是一種十分有效的管理手段。施樂(lè)、福特 戰(zhàn)略定位與價(jià)值活動(dòng) 以西南航空公司為例 ? 市場(chǎng)定位于對(duì)票價(jià)敏感、力求方便的顧客，如商業(yè)旅行者、舉家外出者以及學(xué)生； ? 西南航空公司的戰(zhàn)略活動(dòng)： ? 中等城市間短途飛行 ? 用較少的飛機(jī)實(shí)現(xiàn)頻繁的飛行起降 ? 不提供訂座 ? 不提供機(jī)上用餐 ? 不提供航班間行李寄存核查 ? 標(biāo)準(zhǔn)的 737班機(jī) ? 不設(shè)高級(jí)服務(wù)倉(cāng) 西南航空公司活動(dòng)體系 有限的 乘客服務(wù) 中等城市或 中等機(jī)場(chǎng)間 的短途飛行 低廉的票價(jià) 高水平的 飛機(jī)利用 精練高效的 地服及人員 頻繁可靠 的起降 無(wú)餐飲 無(wú)訂座 服務(wù) 無(wú)行李 運(yùn)輸 與其它航班 無(wú)聯(lián)系 旅行代理 的有限使用 自動(dòng) 檢票機(jī) 15分鐘的 通道逗留 標(biāo)準(zhǔn)的 737 航班 雇員高額 補(bǔ)償 高水平的 雇員股票 所有權(quán) 彈性的 工會(huì)契約 西南航空 低利航線 戰(zhàn)略主題 活動(dòng) 差別化戰(zhàn)略的價(jià)值鏈 基礎(chǔ) * 高度發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)，以更好地了解顧客的購(gòu)買(mǎi)傾向 結(jié)構(gòu) * 全企業(yè)范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的重要性 HR * 激發(fā)員工創(chuàng)造力和生產(chǎn)力的薪酬體系 * 一定程度上更多地使用 利 管理 主觀評(píng)價(jià)而不是客觀評(píng)價(jià) * 高度的人員培訓(xùn) Ramp。D * 很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力 * 為生產(chǎn)高度差異化產(chǎn)品而進(jìn)行的技術(shù)投入 * 發(fā)現(xiàn)最高質(zhì)量的原材料的采購(gòu)系統(tǒng)和程序 潤(rùn) 采購(gòu) * 替換物的高質(zhì)量采購(gòu) 購(gòu)如原材料 * 有吸引力產(chǎn)品的 * 準(zhǔn)確和快速 * 為顧客基于信 * 高度的購(gòu)買(mǎi)者 的高度處理 連續(xù)生產(chǎn) 響應(yīng)的定單 譽(yù)的購(gòu)買(mǎi)提供 培訓(xùn)，以確保 利 從而減少損 * 對(duì)顧客獨(dú)特要求 處理程序 高度的承諾 產(chǎn)品的高質(zhì) 害，最終產(chǎn) 的快速制造響應(yīng) * 產(chǎn)品向顧客 * 與買(mǎi)方和供應(yīng) 量安裝 品質(zhì)量 的快速、及 商高度的人際 * 替換物 潤(rùn) 時(shí)分銷(xiāo) 關(guān)系 的完備 庫(kù)存 進(jìn)貨后勤 生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng) 發(fā)貨后勤 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售 服務(wù) 三、價(jià)值鏈的優(yōu)化 ? 優(yōu)化價(jià)值鏈的兩種途徑 ?提高活動(dòng)的效率 ?重組價(jià)值鏈 重組價(jià)值鏈的幾種方式 ? 工藝革新（取消內(nèi)部的低效率環(huán)節(jié)） ? 重組下游（取消中間環(huán)節(jié)，如 DELL） ? 同供應(yīng)商的緊密合作（如啤酒廠商與鋁罐生產(chǎn)商） ? 以完全不同的方式完成活動(dòng) ? 專(zhuān)注目標(biāo)顧客，取消不能創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)（例如：連鎖旅館專(zhuān)注於目標(biāo)旅客，只提供客戶(hù)所需的居住設(shè)備，取消昂貴的餐廳、會(huì)議設(shè)備）。 SWOT分析法 ? 簡(jiǎn)介 ? SWOT分析法是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。 ? S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（ Strengths） ? W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)（ Weaknesses） ? O是指外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（ Opportunities） ? T是指外部環(huán)境的威脅（ Threats）。 ? 運(yùn)用 SWOT進(jìn)行分析（下圖） 優(yōu)勢(shì)（ Strength) 列出 : 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) (Weakness) 列出 : 劣勢(shì) 機(jī)會(huì)(Opportunity) 列出： 機(jī)會(huì) S O戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢(shì)去抓住機(jī)會(huì) W O戰(zhàn)略 利用外力抓住機(jī)會(huì)，或利用機(jī)會(huì)去克服劣勢(shì) 威脅 (Threat) 列出： 威脅 S T戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢(shì)避免威脅 W T戰(zhàn)略 將劣勢(shì)和威脅最小化 企業(yè)內(nèi)部資源 企業(yè)外部環(huán)境 優(yōu)勢(shì) 機(jī)會(huì) 機(jī) （ O） 會(huì) 威 （ T）脅 相關(guān)性 農(nóng)村購(gòu)買(mǎi)者增多 政府限制進(jìn)口 兩種洗衣機(jī)可出口 城市滯銷(xiāo) 原材料漲價(jià)40% 新的投資者進(jìn)入 + 主要優(yōu)勢(shì) S 研發(fā)力強(qiáng) + + + + + 5 1 質(zhì)量穩(wěn)定 + + 0 + + 4 1 管理得好 + 0 + 0 +
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