【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)準(zhǔn)“ 7． 5． 3標(biāo)識(shí)和可追溯性”的規(guī)定。 案例 88 ? 某機(jī)器廠控制柜生產(chǎn)車間，審核員看到控制柜內(nèi)相同顏色的導(dǎo)線幾十根捆在一起，連到不同元器件上，但是導(dǎo)線上面并沒(méi)有編碼標(biāo)識(shí)符號(hào)。 ? 審核員問(wèn)工人：“這些導(dǎo)線沒(méi)有編碼標(biāo)識(shí)，這樣便于檢查導(dǎo)線是否接錯(cuò)嗎 ?” ? 工人說(shuō)：“我們一直都這么做的，我們按圖接線，接完線后用三用表測(cè)試是否導(dǎo)通，一般不會(huì)錯(cuò)的?！? ? 審核員問(wèn)：“以后出現(xiàn)了故障，需要查線時(shí)如果沒(méi)有導(dǎo)線標(biāo)識(shí)，這樣方便嗎 ?” ? 工人說(shuō)：“線接錯(cuò)的情況發(fā)生不多，當(dāng)然如果接錯(cuò)了查起線來(lái)是麻煩一些。” 案例 88 ? 分析 : 正確的做法應(yīng)該是對(duì)于主要的接線用編碼進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以利于檢查和日后的維修。 ? 本案違反了標(biāo)準(zhǔn)的“ 7． 5． 3標(biāo)識(shí)和可追溯性”的規(guī)定。 案例 89 ? 某線路板焊接加工企業(yè)，客戶都是帶料加工。 ? 審核員問(wèn)檢驗(yàn)員：“是否對(duì)客戶送來(lái)的物料進(jìn)行檢驗(yàn) ?” ? 檢驗(yàn)員說(shuō)：“我們沒(méi)有檢驗(yàn)手段，客戶送來(lái)什么料，我們就用什么料，反正是他們提供的，我們只負(fù)加工的質(zhì)量責(zé)任，物料質(zhì)量我們沒(méi)法負(fù)責(zé)，這是客戶自己的責(zé)任?！? 案例 89 ? 分析 : 即使企業(yè)沒(méi)有檢驗(yàn)手段，也應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行外觀驗(yàn)證，并保留驗(yàn)證記錄。對(duì)于顧客送來(lái)的質(zhì)量可疑的產(chǎn)品，也應(yīng)在與顧客簽定的合同上予以注明，分清責(zé)任。 ? 本案違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 7． 5． 4顧客財(cái)產(chǎn)”的“組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)?！钡囊?guī)定。 案例 90 ? 某服裝廠倉(cāng)庫(kù)里審核員看到有一堆紙箱混放在一起，經(jīng)詢問(wèn)倉(cāng)庫(kù)保管員才知道，其中有的是已經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫(kù)的產(chǎn)品，但是有的尚未檢驗(yàn)；而且紙箱內(nèi)有的是裝的輔料，有的是封箱紙，還有一批用戶提供的標(biāo)牌和裝飾品。紙箱上沒(méi)有明顯標(biāo)志，倉(cāng)庫(kù)管理員說(shuō)：“用戶的標(biāo)牌和裝飾品是昨天剛運(yùn)來(lái)的，我們還沒(méi)有來(lái)得及檢驗(yàn)，因此暫時(shí)堆放在這里。” 案例 90 ? 分析 : 這些紙箱既沒(méi)有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)又沒(méi)有狀態(tài)標(biāo)識(shí)，違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 7． 5． 3標(biāo)識(shí)和可追溯性”的規(guī)定。 ? 箱內(nèi)還有顧客財(cái)產(chǎn)，也沒(méi)有標(biāo)識(shí)，違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 7． 5． 4顧客財(cái)產(chǎn)”的規(guī)定。 [案例 91] ? 軸承廠的 《 過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 》 中規(guī)定：“當(dāng)生產(chǎn)急需來(lái)不及檢驗(yàn)時(shí)，可由生產(chǎn)部經(jīng)理批準(zhǔn)后緊急放行。緊急放行的產(chǎn)品應(yīng)由倉(cāng)庫(kù)保管員標(biāo)識(shí)‘緊急放行’，并且在放行的同時(shí)由倉(cāng)庫(kù)保管員留樣交檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)。工序檢驗(yàn)員應(yīng)對(duì)這批放行的產(chǎn)品加嚴(yán)檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)追回該批材料，并立即停止生產(chǎn)。” ? 但是審核員在審查 93批號(hào)的緊急放行產(chǎn)品時(shí)，沒(méi)有看到加嚴(yán)檢驗(yàn)的記錄。便問(wèn)工序檢驗(yàn)員：“為什么 93號(hào)批次的產(chǎn)品沒(méi)有加嚴(yán)檢驗(yàn) ?” ? 檢驗(yàn)員回答：“我不知道這批產(chǎn)品是緊急放行的，因?yàn)樵陔S工單上沒(méi)有標(biāo)注是緊急放行?！? ? 審核員進(jìn)一步追查原因，發(fā)現(xiàn)在第一車間的隨工單上有緊急放行的標(biāo)注，但是在轉(zhuǎn)到第二車間時(shí)，由于更換了隨工單，車間主任忘了標(biāo)注緊急放行。因此工序檢驗(yàn)員沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)。 ? 案例分析： 產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識(shí)應(yīng)該隨著產(chǎn)品流轉(zhuǎn)而保持或移置，該例違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 7． 5． 4標(biāo)識(shí)和可追溯性”的規(guī)定。 [案例 92] ? 在機(jī)加車間所有設(shè)備都有明確的標(biāo)識(shí)，但是審核員看到其中一臺(tái)設(shè)備的編號(hào)規(guī)則與其他設(shè)備不同，便問(wèn)車間主任：“為什么這臺(tái)設(shè)備的編號(hào)方法與其他設(shè)備不同 ?” ? 車間主任說(shuō)：“這是顧客提供給我們臨時(shí)使用的設(shè)備。” ? 審核員要求查看這臺(tái)設(shè)備的保養(yǎng)記錄。車間主任說(shuō)：“我們的設(shè)備都有保養(yǎng)記錄，但顧客的這臺(tái)我們不負(fù)責(zé)保養(yǎng)，如果有問(wèn)題我們通知他們來(lái)修就行了?！? 案例分析： 對(duì)于使用顧客提供的設(shè)備，應(yīng)該當(dāng)作自己的設(shè)備一樣進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。本案違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 7． 5． 4顧客財(cái)產(chǎn)”的規(guī)定。 [案例 93] ? 在某廠電器倉(cāng)庫(kù)審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)標(biāo)有“紅日廠專用件”字樣的三臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī) ? 在市場(chǎng)部審查對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審時(shí)，審核員看到與紅日廠簽定的合同，規(guī)定由紅日廠提供四臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，在合同簽定一個(gè)月內(nèi)提供，以免耽誤生產(chǎn)。 ? 審核員問(wèn)市場(chǎng)部經(jīng)理：“這四臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)都已經(jīng)到貨了嗎 ?” ? 市場(chǎng)部經(jīng)理說(shuō)：“按合同規(guī)定都已到貨?！? ? 審核員：“為什么我在倉(cāng)庫(kù)只看到三臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī) ?” ? 市場(chǎng)部經(jīng)理笑著說(shuō)：“我們最近接到四方廠一個(gè)急活，對(duì)方要求一個(gè)月內(nèi)交貨，但是適用的發(fā)動(dòng)機(jī)一時(shí)又買不到，于是我們就把紅日廠提供的一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)給四方廠用了?！? ? 審核員：“這事取得紅日廠同意了嗎 ?” ? 市場(chǎng)部經(jīng)理：“我們都是老關(guān)系了，沒(méi)告訴他們。好在兩個(gè)廠使用相同類型的發(fā)動(dòng)機(jī)，否則就要耽誤交貨了。另一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)我們正在想辦法解決?！? ? 案例分析： 顧客提供的發(fā)動(dòng)機(jī)屬于顧客財(cái)產(chǎn)，沒(méi)有征得顧客同意之前是不應(yīng)該挪用的。本案違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 7． 5． 4顧客財(cái)產(chǎn)”的規(guī)定。 [案例 94] ? 在試劑廠包裝車間，許多工人正在往包裝箱內(nèi)放人裝滿液體的試劑瓶小包裝盒，有些盒子正放，而有些盒子只能平著放。 ? 審核員問(wèn)：“為什么不能都正著放 ?” ? 包裝工說(shuō)：“箱子就這么大，如果都正著放，就沒(méi)法放這么多了?！? ? 審核員看到，在包裝箱的外面已經(jīng)標(biāo)識(shí)著“不能倒置”的符號(hào)，于是問(wèn)包裝工：“這符號(hào)怎么理解 ?” ? 包裝工說(shuō)：“我們把瓶子擰得很緊，不會(huì)漏水的?！保⑶耶?dāng)場(chǎng)向?qū)徍藛T演示了倒置的情況。 ? 案例分析： ? 本案有兩個(gè)問(wèn)題：首先在設(shè)計(jì)輸出的文件中，為什么不能把包裝箱設(shè)計(jì)得正好可以把瓶子都正放 ?這違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 7． 3． 5設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證”的要求。其次，把瓶子倒著放，違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 7． 5． 5產(chǎn)品防護(hù)”的要求。 案例分析： 顧客提供的發(fā)動(dòng)機(jī)屬于顧客財(cái)產(chǎn)，沒(méi)有征得顧客同意之前是不應(yīng)該挪用的。本案違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 7． 5． 4顧客財(cái)產(chǎn)”的規(guī)定。 [案例 95] ? 某系列生化試劑產(chǎn)品要求的保存溫度為 2～ 8C。在銷售科成品庫(kù)審核員看到工人正在對(duì)產(chǎn)品包裝箱進(jìn)行捆扎，準(zhǔn)備外運(yùn)。 ? 審核員問(wèn)：“在運(yùn)輸途中如何保證 2～ 8℃ 呢 ?”銷售科長(zhǎng)說(shuō)：“我們?cè)诎b箱內(nèi)都放置冰袋，以保持溫度。”審核員：“冰袋有效期多長(zhǎng) ?”科長(zhǎng)：“三天?！睂徍藛T問(wèn)：“途中運(yùn)輸要幾天 ?”科長(zhǎng)：“根據(jù)路途遠(yuǎn)近不同，近的地方一天能到，遠(yuǎn)的地方可能有一周的時(shí)間?！睂徍藛T：“遠(yuǎn)的地方為什么不用空運(yùn) ?”科長(zhǎng)：“運(yùn)輸成本太高，我們承受不了。” ? 案例分析： 企業(yè)只從自己眼前利益出發(fā)，為了省錢而不考慮交付到顧客手中的產(chǎn)品質(zhì)量，最終還是要害了企業(yè)自己。 本例違反了標(biāo)準(zhǔn)“ 7． 5． 5產(chǎn)品防護(hù)”的有關(guān)規(guī)定。 [案例 96] ? 在多雨的南方某鋁型材工廠的露天場(chǎng)地堆放著許多回收的廢鋁材。生產(chǎn)部長(zhǎng)對(duì)審核員說(shuō)：“我們?cè)谌刍X錠時(shí)也加人一定比例的廢鋁材。” ? 當(dāng)審核員走到露天的鋁錠存放場(chǎng)地時(shí)，看到整齊地碼放著從國(guó)外進(jìn)口的鋁錠，每塊鋁錠上面都用英文標(biāo)注有“必須避免潮濕”的警告。 ? 審核員問(wèn)生產(chǎn)部長(zhǎng)：“為什么要避免潮濕 ?” ? 生產(chǎn)部長(zhǎng)說(shuō)：“因?yàn)樵诨X爐中一旦有水沉到鋁液的下部，會(huì)形成過(guò)熱蒸汽，結(jié)果就會(huì)像炸彈一樣引起爆炸，很危險(xiǎn)的?！? ? 審核員在生產(chǎn)車間檢查時(shí)，隨便詢問(wèn)了一位工人：“如果化鋁爐中進(jìn)入了水，結(jié)果會(huì)怎樣 ?” ? 工人說(shuō)：“非常危險(xiǎn)，尤其是廢鋁材形狀五花八門，雨季時(shí)里面會(huì)積有很多雨水。去年我們就由于在爐中倒人廢鋁材時(shí)有雨水進(jìn)入爐中，引起爆炸把車間的房頂都炸飛了。幸虧當(dāng)時(shí)幾個(gè)工人蹲在車間一角聊天，結(jié)果沒(méi)被傷著?！? ? 審核員問(wèn)生產(chǎn)部長(zhǎng)：“外面露天的鋁錠和廢鋁材的倉(cāng)庫(kù)，為什么不加頂棚 ?” ? 生產(chǎn)部長(zhǎng)說(shuō)：“沒(méi)錢”。 ? 案例分析： 在涉及生產(chǎn)安全的問(wèn)題上不能存在絲毫的僥幸心理。如果企業(yè)實(shí)