電力論文-淺談縣級供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算(編輯修改稿)
2024-10-15 12:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 登記本中，便于返還及以后查閱，保證業(yè)擴(kuò)變更單月結(jié)月清。 2 電費(fèi)管理應(yīng)在創(chuàng)新上求發(fā)展 電費(fèi)管理堅(jiān)持以 實(shí)際出發(fā)，以創(chuàng)新管理為著力點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，以兩個轉(zhuǎn)變、四大舉措為手段，促進(jìn)了電費(fèi)回收工作。 雙方觀念的轉(zhuǎn)變：一是轉(zhuǎn)變客戶觀念。通過有理有節(jié)的措施，積極地扭轉(zhuǎn)客戶交費(fèi)觀念，客戶欠費(fèi)通常是企業(yè)效益差，資金周轉(zhuǎn)困難， ? 欠費(fèi)有理，欠費(fèi)有利 ? 的思想，惡意欠費(fèi)等原因。要讓這些客戶主動交費(fèi)光靠宣傳是沒用的，應(yīng)實(shí)際制定電費(fèi)回收戰(zhàn)略，首先對企業(yè)效益差的采取按旬抄表收費(fèi)并簽定交納電費(fèi)承諾書，縮短電費(fèi)回收周期。其次對交費(fèi)信譽(yù)度不高的客戶實(shí)行預(yù)付費(fèi)。最終實(shí)現(xiàn)從 ? 供電 ? 轉(zhuǎn)變?yōu)?? 售電 ? 。二是轉(zhuǎn)變員工觀 念?，F(xiàn)代企業(yè)管理 ? 以人為本 ? ，沒有一流的員工就沒有一流的企業(yè)，再好的政策、舉措到頭是一句空話。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，常道 ‘ 鍋里有了，碗里才有 ’ 的理念以提高員工對企業(yè)的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，拉開電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)金獎勵差距。有效地提高責(zé)任心和自主性。 三種優(yōu)化的管理：一是改革機(jī)制激發(fā)潛力。建立和完善《電費(fèi)回收考核辦法》、《電費(fèi)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制》、《大客戶動態(tài)跟蹤制度》等制度，通過各項(xiàng)制度加大收費(fèi)員的收入檔次，讓電費(fèi)回收與收入掛鉤，激發(fā)員工的潛力。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)促回收。用優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)與客戶建立感情，使客戶對供電企業(yè)少一分埋怨、多一分理解。將每一個客戶當(dāng)自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實(shí)際困難，當(dāng)好客戶用電的? 參謀 ? ；三是動態(tài)跟蹤防風(fēng)險(xiǎn)。為防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，把有風(fēng)險(xiǎn)的客戶實(shí)行預(yù)付電費(fèi)，對信譽(yù)度差的大客戶實(shí)行動態(tài)跟蹤，及時了解客戶的生產(chǎn)、銷售情況，制訂針對性的回收措施，確保當(dāng)期電費(fèi)結(jié)零。 3 在農(nóng)電電費(fèi)核算上要重視 縣供電公司要進(jìn)一步建立、完善農(nóng)電電費(fèi)核算中心，改變原有的管理模式，原需在每個供電所進(jìn)行抄表、算費(fèi) 、打票等工作統(tǒng)一集中到農(nóng)電電費(fèi)核算中心，由農(nóng)電電費(fèi)核算中心集中完成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一核算、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一管理。 保障客戶用電資料數(shù)據(jù)源，杜絕三電、三亂 建立農(nóng)電電費(fèi)核算中心，對營銷客戶資料源：新裝
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