學(xué)會(huì)控制情緒讓你在服務(wù)行業(yè)更進(jìn)一步(編輯修改稿)
2025-06-16 01:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作都集中在星期三，而在每周的時(shí)間內(nèi)工作會(huì)有大起大落的感覺(jué)。 二、壓力的含義 心理壓力是怎么來(lái)的？ ? 職業(yè)倦怠癥 在職場(chǎng)中有一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，叫職業(yè)倦怠癥，也叫職業(yè)枯竭現(xiàn)象，就是很 多人在工作中，一般是兩年左右的時(shí)間，就會(huì)對(duì)自己的工作失去興趣，對(duì)自己 的前途感到迷茫，所以干兩年就要換一個(gè)單位。 二、壓力的含義 ? 1．人應(yīng)該得到自己生活中的每一位重要人物的喜愛(ài)與贊許 □ A □ B □ C ? 2．一個(gè)有價(jià)值的人應(yīng)該在各方面都比別人強(qiáng) □ A □ B □ C ? 3．對(duì)于有錯(cuò)誤的人應(yīng)該給予嚴(yán)厲的懲罰與制裁 □ A □ B □ C ? 4．如果事情非己所愿，將是可怕的 □ A □ B □ C ? 5．不愉快的事是由外在因素引起的，自己不能控制和支配 □ A □ B □ C ? 6．面對(duì)困難與責(zé)任很不容易，倒不如逃避更好 □ A □ B □ C ? 7．對(duì)危險(xiǎn)與可怕的事情要隨時(shí)警惕，要經(jīng)常提防其發(fā)生的可能性 ? □ A □ B □ C ? 8．人要活得好一點(diǎn)，就必須依賴(lài)比自己強(qiáng)的人 □ A □ B □ C ? 9．以往的經(jīng)歷和事件對(duì)現(xiàn)在具有決定性的、難以改變的影響 ? □ A □ B □ C ? 10．對(duì)于他人的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)非常關(guān)切 □ A □ B □ C ? 11．任何問(wèn)題都有一個(gè)惟一正確的答案 □ A □ B □ C 注： A有道理是記 +1分，選擇 B說(shuō)不清楚得 0分，選擇 C沒(méi)有道理是記 1分 二、壓力的含義 ? 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 選擇 A有道理是記 +1分，選擇 B說(shuō)不清楚得 0分，選擇 C沒(méi)有道理是記 1分，算一下得了多少分即可。 這個(gè)非常有名的測(cè)試是美國(guó)著名的心理學(xué)家、心理咨詢(xún)專(zhuān)家艾利斯在日常工作中和專(zhuān)業(yè)臨床實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的， 它的滿(mǎn)分是 11分，這就意味著這 11句話沒(méi)有一句話是有道理的 ，如果在這 11句話里選擇了 A或者是選擇了 B，它就會(huì)給你帶來(lái)持續(xù)的壓力，而且這個(gè)壓力是比較長(zhǎng)久的。 二、壓力的含義 心理壓力的負(fù)面表現(xiàn) ? 工作方面：忙碌而效率低 ? 心境惡劣：躁狂或隱性抑郁 ? 軀體化：心慌、食欲不振、失眠、性欲亢奮或低下、失眠、腸胃不適、持續(xù)疲勞感等 二、壓力的含義 21 壓力的生理狀態(tài) 壓力的負(fù)面表現(xiàn) 二、壓力的含義 壓力導(dǎo)致的負(fù)面心態(tài)表現(xiàn) ? 精力不足 ? 時(shí)間協(xié)調(diào) 上班 /求學(xué) /戀愛(ài) ? 安全感 ? 家庭 /社會(huì) ? 同事 /朋友 /客戶(hù) /上司 二、壓力的含義
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