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質量經營與核心競爭力(編輯修改稿)

2025-06-16 00:36 本頁面
 

【文章內容簡介】 相關和支 持性產業(yè) 生 產 要 素 人力資源 — 勞動量、人力成本、技術能力,標準工時、勞動 倫理等 知識資源 — 科學、技術、市場知識、大學、研究單位、商業(yè) 和科學期刊、市場研究報告和資料庫、行業(yè)協(xié)會 等 資本資源 — 資金總額,資本成本、信用貸款、抵押貸款、股 票和風險資本的運作形式,金融資本的跨國流動 基礎設施 — 運輸系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、郵政和快遞、付款轉帳, 健康保健設施、房產供給、文化機構 天然資源 — 先天資源充沛與否,質量如何、土地價格、水力、 礦藏 案例 新加坡 位于中東和日本的航運中途點。 瑞士 拉丁語 法語 德語 德國 充沛的光學技術工人。 生 產 要 素 初級: 天然資源、地理位置、氣候 、非熟練和半 熟練的勞動力 高級: 長期投資或培養(yǎng)形成,如現代化的通信設施 高質量人力資源 大學和研究機構 案例 : 韓國人力成本低,紀律好,成為有力競爭者,當印度進入后,韓國就不再是優(yōu)勢。 、硬件: 美國人才和技術,不僅電腦業(yè)稱雄,也提高了金融服務業(yè)和電子醫(yī)療產業(yè)的國際競爭力。 需求條件 1)細分市場需求: 國為它能調整企業(yè)的注意力和優(yōu)先順序。一般搶先進入的企業(yè)往往把注意力放在比較大的產業(yè),忽視技術層次低,需求較為復雜的產業(yè)環(huán)節(jié),因此,這些環(huán)節(jié)容易被國外競爭者搶占。 日本電報電話的微波通信。 瑞士企業(yè)隧道挖掘工具。 2)滿足老練而挑剔的客戶需求 如果本國客戶對某種產品和服務的要求挑剔程度在國際上是數一數二的,就會激發(fā)該國企業(yè)的競爭,只要滿足這些客戶需求,就能滿足其它國家客戶需求。 案例: ( 1)在日本,擁有一套高級音像設備是社會地位的象征。 ( 2)美國高密度的公路網和分散的人口,造就了康明期引擎,凱特彼勒機械和底特律柴油機在國際上的競爭優(yōu)勢。 3)預期型需求 可以協(xié)助企業(yè)掌握新產品信息和走向,刺激企業(yè)不斷推進產品升級,維持競爭優(yōu)勢,如果本國客戶的需求領先于其它國家,企業(yè)滿足需求,就能在未來取得競爭優(yōu)勢。 1)支持性產業(yè)指原材料、零部件、機械設備等上游產業(yè)。具有國際競爭力的上游產業(yè),才能為下游產業(yè)及時提供高質量和優(yōu)勢的原材料和零部件。意大利的金銀手飾居世界領先地位,是因為意大利生產的手飾加工機器占了世界總量的 2/3。 2)相關產業(yè),指共享某種技術,共享同樣的營銷渠道或服務,并具有互補性的產業(yè)。 10個國家部分具有國際競爭力相關產業(yè) 國家 產業(yè) 相關產業(yè) 丹麥 德國 意大利 日本 韓國 新加坡 瑞典 瑞士 英國 美國 酪品、釀酒 化學制品 照明設備 照相機 錄放映機 港口服務 汽車 藥品 引擎 電子測試和測量器材 工業(yè)用酵母 印刷油墨 家具 影印機 錄像帶 修船 卡車 香料 潤滑油、減震器 病人看護設備 、結構和競爭對手 指企業(yè)在一個特定的國家環(huán)境中,如何創(chuàng)立、組織、管理公司,以及競爭對手如何,在不同的國家中,相同產業(yè)的公司在目標策略及組織形式等方面大相徑廷。國家競爭優(yōu)勢就是各種差異條件的最佳組合,如果某一產業(yè)的公司策略及組織形式等方面選擇與該國在該產業(yè)的競爭優(yōu)勢資源恰好相符,則這個國家在這項產業(yè)的競爭優(yōu)勢將可充分展現出來。 案例 德國公司的傳統(tǒng)是高級管理人員常常有很強的技術背景,公司組織結構是等級森嚴,比較喜歡系統(tǒng)性產品,改善流程,避免高風險競爭,這些特點導致德國公司在光學、化工等技術性高、加工精密的產業(yè)中極為成功。 日本公司在管理和控制生產線時,擅長于勞資之間建立牢固的合作關系。 意大利有國際競爭力的企業(yè),多數是中小規(guī)模,不少具有家族淵源,故在照明、家俱、制鞋、毛紡、包裝機械等行業(yè)具有競爭力。 科學技術對產業(yè)具有重大影響 20世紀 90年代,美國經濟增長 1/4歸功于信息技術,美國對此投資占世界對同業(yè)投資的 40%,此領域,日本比美國落后 10年,而西歐差距還要大。 20世紀 90年代,美國勞動生產率年均增長 3%,高于西歐和日本,其增長的 80%靠科技進步。 科技進步能有效地提高生產率,減少生產中的勞動消耗和物質消耗,使產品和服務成本下降。 波特 :競爭優(yōu)勢 標新立異戰(zhàn)略 成本戰(zhàn)略 政府的作用 發(fā)展教育,發(fā)展科學技術,建設基礎設施,制定技術標準,開放資本市場,強化反托拉斯法,促進競爭環(huán)境形成。 波特不贊成政府設置貿易壁壘,保護國內市場,扶持和保護幼稚產業(yè) 。 后發(fā)優(yōu)勢 落后國家通過學習、模仿、觀察,以低于成本的代價,掌握先進國家通過長期探索而獲得的知識和經驗,包括那些在世界上不再先進,但對本國仍然是先進的知識和技術。 經濟專家赫希曾指出“一旦經濟進步在先驅國家成為可見的事實,模仿、相隨、迎頭趕上的強勢欲望,就成為后工業(yè)化國家將采用何種行動的重要決定因素”。 國家核心競爭力是以企業(yè)核心競爭力為基礎 具體表現在特定產業(yè)在國際市場上的競爭優(yōu)勢。 如果一個企業(yè)的生產率比其它企業(yè)高,產品生產成本比其它企業(yè)低。在國際上就具有價格競爭優(yōu)勢。 如果一個企業(yè)能夠為客戶提供獨特而優(yōu)異的產品,具有較高的質量,獨特的專業(yè)功能、良好的售后服務,就具有質量競爭優(yōu)勢,具有競爭優(yōu)勢的產品,在市場上競爭的結果就表現為較高的市場占有率。產品的國際占有率是產業(yè)國際競爭力的最終實現指標。 美國的飛機制造業(yè) → 波音、洛克希德 馬丁,聯合技術,霍尼韋爾。 美國飲料業(yè) → 可口可樂、百事可樂、安霍伊澤 美國計算機辦公設備 → 微軟、電子數據系統(tǒng)、 IBM、惠普、康柏、戴爾、施樂 日本電氣設備 → 日立、松下、索尼、三菱、皇家飛利浦 日本汽車及零部件 → 豐田、本田、日產、三菱、
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