d2008-1信息系統(tǒng)概述(編輯修改稿)
2025-06-15 12:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 計劃；確定大型連鎖機(jī)構(gòu)中分支網(wǎng)點的設(shè)立 , 如連鎖店、加油站、通訊中繼站等等；協(xié)助制定大規(guī)模資本投資計劃，并計算投資風(fēng)險。 ?企業(yè)分析： 為了達(dá)到組織的目標(biāo)所進(jìn)行的企業(yè)級分析。主要綜合組織性因素、行業(yè)因素和環(huán)境因素等進(jìn)行分析。 ?DSS為決策者提供決策所需要的數(shù)據(jù)、信息和背景材料，幫助明確決策目標(biāo)和識別問題，建立或修改決策模型，提供各種備選方案，并對各種方案進(jìn)行評價和優(yōu)選，通過人機(jī)對話進(jìn)行分析、比較和判斷，為正確決策提供有益的幫助。 4．專家系統(tǒng) 專家系統(tǒng)（ Expert System, ES）是一個具有智能特點的信息系統(tǒng)，它的智能化主要表現(xiàn)為能夠在特定的領(lǐng)域內(nèi)模仿人類專家思維來求解復(fù)雜問題。專家系統(tǒng)必須包含領(lǐng)域?qū)＜业拇罅恐R，擁有類似人類專家思維的推理能力，并能用這些知識來解決實際問題。 ?特點 ?專家系統(tǒng)是實現(xiàn)知識共享的一種途徑。 ?獲得專家知識并進(jìn)行表達(dá)、以及如何自動或半自動推導(dǎo)出決策結(jié)論是關(guān)鍵。 ?需更深入的信息技術(shù)支持，特別是數(shù)學(xué)模型和算法的支持。 ?專家系統(tǒng)構(gòu)成 ?專家系統(tǒng)通常由 人機(jī)交互界面 、 知識庫 、 推理機(jī) 、解釋器 、 綜合數(shù)據(jù)庫 、 知識獲取 等六個部分構(gòu)成 。 知 識 獲 取推 理 機(jī)人 機(jī) 交 互 界 面知 識 庫綜 合 數(shù) 據(jù) 庫用 戶解 釋 器專 家?應(yīng)用 廣泛應(yīng)用在工程、科學(xué)、醫(yī)藥、軍事、商業(yè)等方面，其功能應(yīng)用包括：解釋、預(yù)測、診斷、故障排除、規(guī)劃、監(jiān)督、教學(xué)等。 5．各類信息系統(tǒng)應(yīng)用比較 ? 從信息系統(tǒng)的應(yīng)用層次看 ?TPS支持業(yè)務(wù)層的工作人員。 ?MIS支持知識層的行政辦公人員和管理層部門經(jīng)理。 ?DSS不僅能為管理層的部門經(jīng)理所用，更是戰(zhàn)略決策者的好幫手。 ?ES是提供專門領(lǐng)域決策服務(wù)的智能信息系統(tǒng)。 ? 從 TPS到 MIS、到 DSS，再到 ES體現(xiàn)了信息系統(tǒng)應(yīng)用逐步深化的過程。 職能信息系統(tǒng) ? 按照組織的不同職能構(gòu)建的信息系統(tǒng)稱為職能信息系統(tǒng)。 ? 實際應(yīng)用中，每一種職能信息系統(tǒng)往往都包含了業(yè)務(wù)層、管理層和決策層的功能。 ? 下面簡單介紹幾個例子。 ? 現(xiàn)代制造企業(yè)的業(yè)務(wù)過程比一般商業(yè)企業(yè)或服務(wù)公司的要復(fù)雜，其信息系統(tǒng)涉及 產(chǎn)品開發(fā) 、 設(shè)計 、制造 、 銷售 、 人事 等各個方面。 數(shù) 據(jù) 庫模 型 庫采 購 生 產(chǎn) 財 務(wù) ? ? 人 事人 事計 算 機(jī) 及 網(wǎng) 絡(luò)管 理 控 制決 策 控 制 外 部 信 息業(yè) 務(wù)管 理決 策1．企業(yè)信息系統(tǒng) ?隨著現(xiàn)代企業(yè)管理思想的進(jìn)步，企業(yè)信息系統(tǒng)在建設(shè)方法和內(nèi)涵上也不斷變革。企業(yè)信息系統(tǒng)的概念也從最初的MIS發(fā)展為 MRP、 MRPII、 ERP等。 ?MRP： 物料需求計劃（ Material Requirement Planning， MRP）是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計劃確定的產(chǎn)品種類、庫存狀態(tài)和物料清單來推算未來庫存狀況和缺件情況，從而安排采購和生產(chǎn)計劃，保證主生產(chǎn)計劃的實施。 ?MRPII： 制造資源計劃（ Manufacturing Resources Planning，MRPII）并不是 MRP的第二個版本，它是一種更全面的管理模式，將企業(yè)的資源，包括材料、人力、資金、設(shè)備、時間等一起加以規(guī)劃和控制，從而管理企業(yè)內(nèi)部活動的全過程，進(jìn)而獲得更大的競爭優(yōu)勢。 ?ERP： 企業(yè)資源計劃（ Enterprises Resources Planning， ERP）在 MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)充了市場、供應(yīng)鏈等管理功能，彌補(bǔ)了 MRPII局限在企業(yè)內(nèi)部的不足。它全面地管理企業(yè)的內(nèi)部和外部資源，從而使企業(yè)獲得更大的效益。 2．金融信息系統(tǒng) ? 金融業(yè)是信息密集型行業(yè)，是最早應(yīng)用信息系統(tǒng)的行業(yè)之一。各大金融機(jī)構(gòu)都已利用先進(jìn)的計算機(jī)手段實現(xiàn)了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 ? 例如：自助銀行是一種由金融機(jī)構(gòu)提供給客戶自行操作的無人值守的營業(yè)網(wǎng)點。 業(yè) 務(wù) 主 機(jī)監(jiān) 控 主 機(jī)自 助 設(shè) 備數(shù) 據(jù) 庫用 戶自助設(shè)備可以包括：自動柜員機(jī) ATM（ Automatic Teller Machine）、自動存款機(jī)、自動補(bǔ)登機(jī)、多媒體查詢機(jī)、客戶信息打印機(jī)、夜間金庫、 IC圈存機(jī)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、外幣兌換機(jī)等。 3．電子商務(wù)系統(tǒng) ?指在 Inter和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上以實現(xiàn)各項商務(wù)活動為目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運作管理和決策等層次支
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