排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)方案(編輯修改稿)
2024-10-15 09:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等候呼叫辦理業(yè)務(wù)。 叫號： 工作人員只需在終端按呼叫鍵即可 ,顯示屏顯示 “請 0018 號”即可進(jìn)入辦理業(yè)務(wù)。并有相應(yīng)語音提示 “請 0018 號到 12 柜面辦理” 國語語音提示。 如當(dāng)前顧客需要辦理另一業(yè)務(wù)，工作人員即在服務(wù)狀態(tài)下按“功能鍵”鍵 ,終端顯示器顯示 T=nn,即輸入兩位數(shù)窗口號 ,1號窗口為 01,以此類推 ,即轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的窗口 ,工作人員再按“呼叫”鍵即可呼叫下一位顧客 ,導(dǎo)航客戶正確辦理業(yè)務(wù)。 LED 信息顯示屏（用 4 個(gè)漢字）提示 ：當(dāng)工作人員按 呼叫 鍵時(shí)，系統(tǒng)控制服務(wù)器會把呼叫顧客的信息顯示在信息顯示屏中。如：“請 0018 號” 及“請 0018 號到 12 柜面辦理”相應(yīng)語音。按確認(rèn) 鍵即顯示 “服務(wù) 0018” 表示正在服務(wù)當(dāng)前號碼顧客，再按 暫停 鍵即顯示 “暫停服務(wù)” 表示此窗口沒有工作人員辦理業(yè)務(wù)。 另外，系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)以下功能： （ 1） 通過語音提示前來辦理業(yè)務(wù)（呼叫終端） （ 2） 語音提示 （國語） ， 也可增加英語語音， 能調(diào)整音調(diào)及音量。 服務(wù)完畢，工作人員呼叫下一位，只需按呼叫鍵即可 排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)方案 —————————————————————————————————— 廣州市東峴源 電子科技有限公司 快優(yōu)排隊(duì)管理系統(tǒng) 10（ 3） 工作人員查詢與統(tǒng)計(jì) 如：等待人數(shù)，服務(wù)人數(shù)，工作人員查詢工作情況及各隊(duì)列等候人數(shù)，在軟件中即可查詢出相關(guān)資料。 系統(tǒng)構(gòu)成 ◎ 觸摸屏簽票機(jī)（叫號機(jī)） ： 控制排隊(duì)管理系統(tǒng)的運(yùn)作，分配顧客的排隊(duì)號票； ◎ 呼叫終端：每個(gè)工作人員一臺，用于呼叫客戶前往辦理業(yè)務(wù)； ◎ 顯示屏 : （ 4 字中文顯示屏）：呼叫時(shí)用于顯示顧客的信息與排隊(duì)號碼，每個(gè)服務(wù)窗口一個(gè)。 ◎ 語音系統(tǒng) :有國語提示音，“請 0018 號到 12柜臺辦理” ， 并可增加英語語音， 能調(diào)整音調(diào)及音量。 觸摸屏 /按鈕式簽號票機(jī)說明 性能特點(diǎn) ： ● 電腦控制 ， 供顧客拿取等候號票：顧客點(diǎn)擊自己想要辦理的相應(yīng)業(yè)務(wù)后，在取票口會有打印機(jī)打印一張票號給顧客 ● 取票方式 ： 多任務(wù)式，顧客根據(jù)不同服務(wù)類別取號 ● 外觀：立式機(jī)柜，外型美觀，帶電腦： C4CPU/256MDDR/PS200電源 /40G 硬盤 /網(wǎng)卡／聲卡／顯卡 ● 服務(wù)類別可達(dá) 64 個(gè)類別，管理窗口數(shù)為 5 個(gè) (最多可達(dá) 34 個(gè) ) ● 顧客取號后，自動累加等候人數(shù) ,服務(wù)員按服務(wù)柜臺終端按鍵后，自動減少等候人數(shù) 排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)方案 —————————————————————————————————— 廣州市東峴源 電子科技有限公司 快優(yōu)排隊(duì)管理系統(tǒng) 11 ● 等候 號票上的信息包括： 、時(shí)間等 顧客取票票樣 注 :票據(jù)內(nèi)容可自行修改 取票機(jī) 主要部件 : 顯示器 15 英寸 LCD 彩色液晶顯示器 中國銀行 您辦理的業(yè)務(wù)是 : 儲蓄 您的排隊(duì)號碼是 : 0018 受理的窗口號為 :5﹑ 6﹑ 7﹑ 8 號窗口 您前面共有 3 人等待 20201025 10:20:35 歡迎光臨中國銀行 !請稍候 ,我們會盡快為您服務(wù) ! 排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)方案 —————————————————————————————————— 廣州市東峴源 電子科技有限公司 快優(yōu)排隊(duì)管理系統(tǒng) 12觸摸屏 MINATO 15 英寸表面聲波屏 ELO15 英寸表面聲波屏 音響 功率 ： 22W 頻率 ： 100HZ~20KHZ 讀卡器 （選配） 符合 ISO7811 和 ISO7816 標(biāo)準(zhǔn)， 手動磁卡 /IC 卡讀卡器 微型打印機(jī) （選配） EPSON80MM 熱敏打印機(jī)， 80mm 紙寬， 自動切紙 打印頭速度： 100mm/秒， 切紙刀壽命： 1108 行 其它技術(shù)參數(shù) : 外觀尺寸 高 mm寬 mm厚 mm 一體機(jī) ：1500mm480mm200mm 包裝箱：1650mm580mm300mm 重量 kg 凈重 : 35 kg 排對序號范圍 0~9999 通訊接口類型 RS485 服務(wù)類別數(shù) 自選 電源電壓 V 220 V177。10 最大功耗 W 200W 工作環(huán)境溫度 ℃ 5℃ ~35℃ 工作環(huán)境相對濕度 40%~80% 排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)方案 —————————————————————————————————— 廣州市東峴源 電子科技有限公司 快優(yōu)排隊(duì)管理系統(tǒng) 13 服務(wù)站柜臺終端 (呼叫器 )說明 服務(wù)站終端用于呼叫顧客，終端帶 17 多功能鍵和 6 位液晶顯示屏，有顯示當(dāng)前四位呼叫號碼
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