國際卡受理流程-前臺(tái)(編輯修改稿)
2025-06-14 23:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 卡號(hào)等資料并持卡人簽名； ? 退房實(shí)際消費(fèi)金額超出預(yù)取授權(quán)金額的 10％，超出部分補(bǔ)拿授權(quán)，并做一筆實(shí)際消費(fèi)金額的離線交易，嚴(yán)禁分單交易； ? 持卡人沒辦理退房手續(xù)離開，可提供預(yù)授權(quán)單、入住資料、證明等進(jìn)行追收處理。 結(jié)帳交易－清機(jī) ? 刷卡交易后，一天最少做一次結(jié)帳交易； ? 結(jié)帳前核對 POS機(jī)交易總額與交易筆數(shù)及總金額相符； ? 選擇 “ 結(jié)帳 ” 交易，輸入結(jié)帳密碼和結(jié)帳代碼； ? 注意：及時(shí)結(jié)帳， 30日后結(jié)帳可能做托收處理； ? 以下交易結(jié)帳后無法操作：取消交易、查詢功能、重打印單據(jù)； 其他注意事項(xiàng) ? 沒簽名信用卡，核對顧客有效證件，并在簽名欄補(bǔ)簽名后可以使用； ? 簽名不像可在簽購單空白處或重打印單據(jù)補(bǔ)簽名，原簽名不能涂改，補(bǔ)簽名不能超過三次； ? 手工單必須七個(gè)工作日內(nèi)匯總并送達(dá)銀行； ? 所有簽購單和相關(guān)原始憑證至少保存 24個(gè)月，期限內(nèi)銀行調(diào)單未能提供單據(jù)的，視同沒有交易并自動(dòng)扣回金額； ? 對多收、少收的交易需出具書面證明及消費(fèi)單，做退款或追收處理； 手工壓卡的程序 ? 驗(yàn)卡： 檢查信用卡的防偽特征，確保信用卡有效； ? 日期： 調(diào)整壓卡機(jī)日期； ? 壓單： 壓印單據(jù)， 檢查日期和卡面資料清晰無缺漏 ； ? 授權(quán)： 打授權(quán)電話索取授權(quán)號(hào)碼，無論金額大小，筆筆授權(quán)； ? 填單： 在卡單正確位置填寫金額、授權(quán)號(hào)碼、證件號(hào)碼； ? 簽名： 持卡簽名，核對簽名； ? 歸還： 無誤將“持卡人存根聯(lián)”及信用卡還顧客； ? 補(bǔ)充： 最后填寫特約商戶號(hào)碼和商戶名稱； ? ****對未達(dá)成交易的手工單必須撕毀或退還顧客 **** 卡片資料壓印區(qū) 授權(quán)號(hào)碼 消費(fèi)金額 顧客簽名 證件號(hào) 日期正確、內(nèi)容清晰無缺 漏 VISA/MASTER手工壓卡單 風(fēng)險(xiǎn)操作 ? 分單交易： 指同一張卡，同一筆交易，同一個(gè)收銀點(diǎn)，分成幾筆刷，逃避大額授權(quán)監(jiān)控； ? 套取現(xiàn)金 ： 指結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)多刷持卡人金額，將多出金額以現(xiàn)金方式退給持卡人的行為； ? 涂改簽購單，簽購單無持卡人簽名，簽名明顯不符； ? 手工壓卡交易時(shí)沒打電話索取授權(quán)號(hào)碼； 信用卡犯罪手法－偽冒交易 ? 偽冒交易：指冒用他人有效信用卡，模仿其簽字進(jìn)行行
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