案例：企業(yè)銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng)(esdss)(編輯修改稿)
2025-06-14 22:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 界面十分友好的多種會(huì)話方式和操作功能 ， 提供備種獲取數(shù)據(jù)的渠道和各種形式的輸出信息等 ， 它在整個(gè)決策過(guò)程中起到控制機(jī)制的作用 。ESDSS的人機(jī)會(huì)話系統(tǒng)設(shè)有出錯(cuò)提示 、 重要操作提供確認(rèn) 、 無(wú)效數(shù)據(jù)處理及互斥性校驗(yàn)等容糾錯(cuò)功能 ，以及多媒體形式的教學(xué)與幫助功能 。 DSS建立在 Windows平臺(tái)上，采用 Visual Basic作為系統(tǒng)主程序的語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)選用 Access，并用 Office軟件作系統(tǒng)的輔助工具。 案例： 企業(yè)銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng) (ESDSS) ? 三、 ESDSS的應(yīng)用 應(yīng)用企業(yè)簡(jiǎn)介 某運(yùn)輸公司是從事內(nèi)貿(mào)物流的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，擁有主干線路 20條，年運(yùn)輸生產(chǎn)能力超過(guò) 200萬(wàn)噸公里。企業(yè)的銷(xiāo)售公司設(shè)有四個(gè)業(yè)務(wù)科以及計(jì)劃、儲(chǔ)運(yùn)和財(cái)務(wù)等職能科室，在國(guó)內(nèi)設(shè)有天津、武漢、廣州和華東分公司。公司銷(xiāo)售 決策的主要參與人員由集團(tuán)總裁、銷(xiāo)售公司經(jīng)理和財(cái)會(huì)人員組成。 案例： 企業(yè)銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng) (ESDSS) ? 三、 ESDSS的應(yīng)用 問(wèn)題的提出 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展 ， 運(yùn)輸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈 。 該廠的市場(chǎng)占有率較大 ， 指定的價(jià)格通常處于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)格的地位 ， 因此如何及時(shí)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì) ， 準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求 ， 如何根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略等問(wèn)題對(duì)公司決策層提出了更高的要求 。 但長(zhǎng)期以來(lái) ， 在決策時(shí)往往采用經(jīng)驗(yàn)估計(jì) 、 定性分析等方法 ， 一般決策者的經(jīng)驗(yàn)和水平無(wú)法滿足要求 ， 也難以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和獲得有效的決策數(shù)據(jù) ， 常局限于一種決策方案而缺乏多方案的制定與比較 。 鑒于此 ， 公司領(lǐng)導(dǎo)希望能夠有一套使用方便 、 切實(shí)有效的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)支持公司進(jìn)行決策 。 案例： 企業(yè)銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng) (ESDSS) ? 三、 ESDSS的應(yīng)用 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 影響該廠銷(xiāo)售情況的主要因素是運(yùn)價(jià)、廣告支出以及地區(qū)內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸總量， 1995一 2021年各年的數(shù)據(jù)見(jiàn)下表。 根據(jù)表中數(shù)據(jù)，應(yīng)用 ESDSS的銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)功能，由回歸分析建立企業(yè)的需求預(yù)測(cè)模型 : y=+ X2+ X3 年份 年銷(xiāo)售量 （百萬(wàn)噸公里） 平均運(yùn)價(jià) X1 (標(biāo)箱 ) 廣 告 支 出 X2 (萬(wàn)元 ) 地區(qū)內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸量 X3（百萬(wàn) 臺(tái) ) 1995
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