【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。 【心得體會(huì)】 __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 第第 20 講講 中中 層層 經(jīng)經(jīng) 理理 的的 激激 勵(lì)勵(lì) 菜菜 譜譜 【本講重點(diǎn)】 中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 中層經(jīng)理可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 激勵(lì)菜譜 所謂激勵(lì)菜譜，指的是借用菜譜表單的方式列出激勵(lì)資源或者激勵(lì)方法。 激勵(lì)的方法是多種多樣的，每個(gè)公司都可以根據(jù)自己的情況編制一份自己的“激勵(lì)菜譜”。 中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 屬于高層掌握的激勵(lì)資源一般表現(xiàn)為以下七個(gè)方面：獎(jiǎng)勵(lì)制度、職業(yè)發(fā)展、晉升、員工持股、加薪、福利、顯示身份，此類激勵(lì)資源中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用。把它做成激勵(lì)菜譜如下： 激 勵(lì) 方 法 特 點(diǎn) （ 1）獎(jiǎng)勵(lì)制度 ① 設(shè)計(jì)未來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)方法 : 在公司的使命和目標(biāo)前提下，由全體員工共同設(shè)計(jì)公司的未來(lái)，提出設(shè)計(jì)方案，全體員工都在獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象之中，整項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃都由員工來(lái)推動(dòng)；全體員工不僅每個(gè)人都有資格得獎(jiǎng)，而且每個(gè)人都有資格參與選拔獲獎(jiǎng)人。 方法：自由提名、分級(jí)篩選，員工投票。 類似的獎(jiǎng)勵(lì)：品質(zhì)獎(jiǎng) 卓越獎(jiǎng) 有平均獎(jiǎng)（找出最大問(wèn)題） 優(yōu)點(diǎn) : ? 提高員工的參與感 ? 提醒員工關(guān)注公司未來(lái) ? 通過(guò)對(duì)共同未來(lái)的認(rèn)同，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力 ? 花費(fèi)不多 缺點(diǎn) : ? 可能會(huì)占用較多時(shí)間 ②百分俱樂(lè)部 方法：全勤 20 分，完全遵守規(guī)則 20 分、客戶無(wú)投訴 20 分、節(jié)省成本 20 分 類似的獎(jiǎng)勵(lì)： 最高得分獎(jiǎng) 最低得分獎(jiǎng) 百分百沙龍 優(yōu)點(diǎn) : ? 使員工為榮譽(yù)而努力 ? 使員工了解和明白可以改進(jìn)的方向 ? 操作簡(jiǎn)單方便 缺點(diǎn) : ? 處于得分中間的員工可能比較無(wú)所謂 （ 2）職業(yè)發(fā)展 方法： ? 員工依據(jù)各自的業(yè)務(wù)送他們?nèi)ネ饷鎱⒓訒?huì)議、講習(xí)班或研修班 ? 讓員工在職攻讀更高的學(xué)位或?qū)W歷，如MBA ? 舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工參加。 ? 為員工制訂專項(xiàng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 公布明確的職業(yè)發(fā)展路徑 優(yōu)點(diǎn)： ? 87%的員工相信，給予員工特殊的在職培訓(xùn)，是一種積極 的激勵(lì) ? MBA 熱，使 75%的中國(guó)雇員認(rèn)為如果公司出錢讓他們讀 MBA 的話，對(duì)他們是一個(gè)很好的激勵(lì) 缺點(diǎn)： ? 比較昂貴 ? 可能影響工作，如脫產(chǎn) （ 3）晉升 方法： ? 升職或升級(jí) ? 讓他主持一個(gè)項(xiàng)目 ? 讓他做顧問(wèn) ? 給予充滿榮譽(yù)的職務(wù) ? 給予特別任務(wù) 優(yōu)點(diǎn)： ? 一般來(lái)說(shuō)激勵(lì)效果明顯 缺點(diǎn)： ? 職位有限 ? 增強(qiáng)某個(gè)人的地位可能會(huì)有些負(fù)作用 ? 難以多次重復(fù)使用 （ 4）公司股份 方法： ? 將公司的若干股份作為獎(jiǎng)勵(lì)，給員工以期權(quán)等形式，或直接獎(jiǎng)給員工 ? 員工持股計(jì)劃 ? 每名員工都有分 紅的權(quán)利 ? 內(nèi)部股 優(yōu)點(diǎn)： ? 使公司成為員工自己的公司 ? 為了自己的事業(yè)而工作 缺點(diǎn)： ? 股權(quán)變得更敏感 ? 有時(shí)代價(jià)很高 ? 難以操作 （ 5）加薪 方法： ? 增加其基本工資標(biāo)準(zhǔn) ? 增加津貼額 ? 增加其他取得更多收入的機(jī)會(huì) 優(yōu)點(diǎn)： ? 加薪是一件令人高興的事 ? 對(duì)于迫切希望掙很多錢的員工來(lái)說(shuō)，具有激勵(lì)作用 缺點(diǎn)： ? 有不少員工認(rèn)為是應(yīng)該的 ? 成本較高 ? 由于加薪一般是定期（年度）進(jìn)行有不少員工認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)?shù)?、例行? （ 6）福利 方法： ? 美味的工作餐（免費(fèi)） ? 嚴(yán)格的社會(huì)保障 ? 額外的商業(yè)保險(xiǎn) ? 為員工提供飲料或食品 ? 報(bào)銷子女的部分入托費(fèi)或?qū)W費(fèi) ? 交通補(bǔ)貼 ? 住房補(bǔ)貼 ? 班 車 ? 住宅電話 ? 健康保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄 ? 購(gòu)買健身卡 ? 送健身器械 ? 節(jié)日禮金 ? 付錢為員工訂雜志 ? 美 容 優(yōu)點(diǎn)： ? 培養(yǎng)出員工的歸屬感 ? 感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷 ? 與其他公司相比，有優(yōu)越感 ? 穩(wěn)定大多數(shù)員工 缺點(diǎn)： ? 費(fèi)用比較高 ? 如果公司沒(méi)有很好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、福利項(xiàng)目，很容易養(yǎng)出惰性 ? 與員工工作成就無(wú)關(guān) （ 7）顯示身份 方法： ? 配專車 ? 配秘書(shū) ? 寬敞的辦公室 ? 令人尊敬的“名份” ? 彈性工作時(shí)間 ? 會(huì)員卡、貴賓卡 注意事項(xiàng)： ? 適用于較高職位的人員 中層經(jīng)理可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 中中 層層 經(jīng)經(jīng) 理理 可可 以以 直直 接接 動(dòng)動(dòng) 用用 的的 激激 勵(lì)勵(lì) 菜菜 譜譜 公司高層采用的激勵(lì)方法一般是以制度規(guī)定下來(lái)的，中層經(jīng)理所能運(yùn)用的激勵(lì)方法則主要體現(xiàn)在細(xì)微之處，而且更為人性化，例如表?yè)P(yáng)、道賀、感謝、創(chuàng)造和諧的工作氛圍、減少批評(píng)和指責(zé)等等。中層經(jīng)理一定要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用身邊可動(dòng)用的資源。其激勵(lì)菜譜如下： 激 勵(lì) 方 法 特 點(diǎn) ? 中層經(jīng)理親自向下屬道賀 ? 公開(kāi)表?yè)P(yáng) ? 讓員工到辦公室，當(dāng)面感謝 ? 幫助員工做一件他最不愿意做的事 ? 請(qǐng)公司的老總或讓你的上司會(huì)見(jiàn)你的下屬，表示感謝 ? 不要經(jīng)常做 ? 選擇關(guān)系到公司的重大工作完成后進(jìn)行 ? 一塊去吃飯，你請(qǐng)客 ? 看到員工做得好，立即表?yè)P(yáng)他 ? 員工有哪些地方做得好時(shí)，立即告訴他 ? 告訴其他員工，你對(duì)某個(gè)員工的工作相當(dāng)滿意 ? 只要你能承受 ? 隨時(shí) ? 討論員工的想法或建議時(shí)，首先對(duì)這個(gè)建議予以適當(dāng)?shù)目隙?，或者將這個(gè)建議稱贊幾句 ? 寫工作報(bào)告、工作總結(jié)時(shí)，要提到執(zhí)行工作的員工姓名， 不埋沒(méi)員工的功勞 ? 替員工承擔(dān)過(guò)失 ? 隨時(shí) ? 偶爾 ? 使用優(yōu)秀員工的姓名，來(lái)為某一計(jì)劃命名 ? 部門內(nèi)部“排行榜” ? 送鮮花給有成績(jī)的女職員 ? 把高層人士向杰出員工祝賀的相片拍下來(lái)，送給他 ? 注意分寸 ? 一個(gè)項(xiàng)目完成后，外出放松半天，干什么都行 ? 讓優(yōu)秀員工做某個(gè)項(xiàng)目的臨時(shí)負(fù)責(zé)人 ? 請(qǐng)公司總經(jīng)理給杰出員工寫賀信 ? 員工工作受挫折時(shí)，表示理解 ? 送下屬虛擬的業(yè)績(jī)，使他的業(yè)績(jī)達(dá)到某一數(shù)量 ? 請(qǐng)示后進(jìn)行 ? 只要項(xiàng)目決定權(quán)在你 ? 注意分寸 ? 分清場(chǎng)合、注意 分寸 ? 將你手中的客戶交給他做，增強(qiáng)他的信心 ? 把其他一些好差事交給他做 ? 你替他應(yīng)付一些難對(duì)付的客戶 ? 讓他代表部門參加公司會(huì)議 ? 新入職者 ? 特別有必要時(shí) ? 給予他更多的輔導(dǎo) ? 和他在一起討論問(wèn)題 ? 在業(yè)務(wù)會(huì)上，專門提到他的業(yè)績(jī) ? 把公司給部門的旅游、出國(guó)等名額給他 ? 幫員工處理家庭難事 ? 讓其他下屬知道 ? 集體旅游 ? 會(huì)餐 ? 讓員工參加同業(yè)大會(huì)或?qū)I(yè)性會(huì)議 ? 讓他去拜訪大客戶 ? 讓他去風(fēng)景好的業(yè)務(wù)點(diǎn)出差 ? 請(qǐng)示后，部門集體自費(fèi) ? 集體自費(fèi) ? 只 要有機(jī)會(huì) ? 陪他一起健身 ? 讓他坐部門里位置最好的座位 ? 出差買玩具給他的孩子 ? 給他接觸公司高層的機(jī)會(huì) ? 請(qǐng)下屬到家里做客 ? 當(dāng)著你朋友或配偶的面，表?yè)P(yáng)下屬 ? 座位的位置可以顯示重要性 ? 偶爾 ? 只要你的配偶同意 ? 介紹名人或?qū)＜医o你的下屬 ? 圍繞杰出下屬成立項(xiàng)目組 ? 表?yè)P(yáng)那些能夠替別人著想的員工 ? 當(dāng)你聽(tīng)到別人對(duì)你的下屬正面評(píng)價(jià)時(shí)，盡快讓下屬知道，必要時(shí)當(dāng)面告訴他 ? 公開(kāi)表?yè)P(yáng) ? 立即 ? 向公司上層反映下屬的建議，并提到下屬的名字，并把上層的肯定意見(jiàn)及 時(shí)反饋給下屬 ? 用圖表或三角板展示部門員工業(yè)績(jī) ? 生日祝賀 ? 讓下屬主持部門會(huì)議 ? 立即 ? 部門內(nèi) ? 可以輪流 ? 定期向員工通報(bào)公司的狀況，把其他員工的特殊表現(xiàn)，或其他部門的特殊貢獻(xiàn)提出來(lái) ? 與下屬商量部門內(nèi)的重大決定 ? 設(shè)立一個(gè)部門特別獎(jiǎng) ? 搞小活動(dòng)，給員工一個(gè)意外驚喜 ? 部門內(nèi)小型聚會(huì) ? 取得上司同意 ? 單獨(dú)進(jìn)行 ? 取得上司同意 ? 為祝賀某位下屬取得的成就，在部門里舉行一次未事先通知的慶祝會(huì) ? 選拔“最酷的男士”、“最柔的女士” ? 授權(quán)給優(yōu)秀的下 屬 ? 讓下屬訴苦 ? 讓下屬自己制定工作計(jì)劃 ? 讓下屬挑選某項(xiàng)工作 ? 就某件事的授權(quán) ? 非計(jì)劃內(nèi)工作 【自檢】 請(qǐng)檢查你以前對(duì)下屬實(shí)施激勵(lì)的頻