控制與控制過(guò)程(2)(編輯修改稿)
2025-06-14 00:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方面，并建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。 （ 1）獲利能力 —— 利潤(rùn)率 （ 2）市場(chǎng)地位 —— 市場(chǎng)占有率 （ 3）生產(chǎn)率 —— 勞動(dòng)生產(chǎn)率 （ 4）產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位 —— 技術(shù)先進(jìn)水平和功能完善程度 （ 5）人員發(fā)展 —— 人員素質(zhì) （ 6）員工態(tài)度 —— 對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和關(guān)心程度 （ 7）公共責(zé)任 —— 企業(yè)社會(huì)形象 （ 8）短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡 23 （ 1） 統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)：以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)為未來(lái)活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）根據(jù)評(píng)估建立定性標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理人員的經(jīng)驗(yàn)、判斷和評(píng)估 （ 3）工程標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)）：通過(guò)對(duì)工作情況進(jìn)行客觀的定量分析 24 二、衡量績(jī)效 用預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)際工作成效和進(jìn)度進(jìn)行檢查、衡量和比較，以掌握能夠反映偏差是否產(chǎn)生、并能判定其嚴(yán)重程度的信息 ? 如果標(biāo)準(zhǔn)制訂得當(dāng) ， 又有確切的評(píng)定下屬人員工作的手段 ， 則對(duì)實(shí)際業(yè)績(jī)的或預(yù)期業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)就相當(dāng)容易了 。 25 ，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性 分析通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的測(cè)量能否取得符合控制需要的信息； 在衡量過(guò)程中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)本身進(jìn)行檢驗(yàn)，就是指出能夠反映被控制對(duì)象的本質(zhì)特征。 需要控制的對(duì)象可能發(fā)生重大變化的時(shí)間間隔是確定適宜的衡量頻度的主要因素 使反映實(shí)際工作情況的信息適時(shí)地傳遞給適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T和與控制活動(dòng) 有關(guān)的部門和個(gè)人。 26 三、糾正偏差 ? 分析偏差產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施必要的糾正措施，以使組織計(jì)劃得以遵循，使組織結(jié)構(gòu)和人事安排得到調(diào)整。 ? 一方面，偏差可能是由多方面原因造成的。 ? 另一方面，糾正偏差時(shí)，要把控制與管理職能相結(jié)合起來(lái)。 27 為保證糾偏措施的針對(duì)性和有效性，在制定和實(shí)施糾偏措施時(shí)應(yīng)注意 通過(guò)評(píng)估反映偏差的信息和對(duì)影響因素的分析，透過(guò)表面現(xiàn)象找出造成偏差的深層原因。 28 需要糾正的不僅可能是企業(yè)的實(shí)際活動(dòng)，也可能是組織這些活動(dòng)的計(jì)劃或衡量的標(biāo)準(zhǔn)。 29 使糾偏方案雙重優(yōu)化：實(shí)施條件和效果相比的經(jīng)濟(jì)性優(yōu)于不采取行動(dòng)；追加投入最少，解決偏差效果最好 充分考慮原先計(jì)劃實(shí)施的影響：初始決策；追蹤決策 注意消除人們對(duì)糾偏措施的疑慮：任何糾偏措施都會(huì)引起組織的結(jié)構(gòu)、關(guān)系和活動(dòng)的調(diào)整，從而涉及某些組織成員的利益。 30 第三節(jié) 有效控制 ?一、適時(shí)控制 ?二、適度控制 ?三、客觀控制 ?四、彈性控制 31 有效控制 適時(shí)控制 發(fā)生偏差及時(shí)糾正。要求及時(shí)掌握能夠反映偏差產(chǎn)生及其嚴(yán)重程度的信息，預(yù)先采取必要的防范措施，如建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)警系統(tǒng)。 UCL CL LCL 時(shí)間 特征值 0 32 適度控制 ； ； ABC分析法和例外原則 成本與收費(fèi) B C 控制程度 A X1 X2 E 凈收益最大 控制成本 控制收益
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