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正文內(nèi)容

全國物業(yè)管理示范大廈標準考評創(chuàng)優(yōu)操作指南(編輯修改稿)

2024-10-14 15:52 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執(zhí)行。( 1分)(工程部) 1. 準備資料: ( 1) 臨時用電管理規(guī)定(臨時用電申請、審批、接線 、拆線、計費等) ( 2) 供電突發(fā)事故應急措施 ( 3) 供電設備維修管理制度 ( 4) 臨時用電申請表等相關紀錄表格 (三十三)備用應急發(fā)電機可隨時起用。( 1分)(考評規(guī)定:若有雙路供電,無發(fā)電機不扣分)。 1. 發(fā)電機組待命狀態(tài)良好 [油(燃、潤),水,電(蓄電池、切換電路),氣(空氣過濾器暢通) ]。 2. 機組可隨時空載起動(演示)。 3. 機房照明、通風、濕度、溫度、環(huán)境衛(wèi)生符合要求。 4. 維修保養(yǎng)和巡查測試紀錄。 5. 嚴格的投入和退出運行操作程序。 ( 三十四)按工作標準規(guī)定時間排除故障,保證各弱電系統(tǒng)正常工作( 1分)(工程部) 1. 準備資料: ( 1) 弱電系統(tǒng)管理規(guī)程 ( 2) 弱電系統(tǒng)維修承諾制度 ( 3) 常見故障維修時間表 ( 4) 維修承諾完成情況統(tǒng)計 ( 5) 常見故障維修流程圖 (三十五)監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施設備運行正常,有紀錄并按規(guī)定期限保存。( 1分)(工程部、保安部) 1. 建立運行管理制度和維修保養(yǎng)制度 一般含: 綜合布線系統(tǒng) 樓宇自控系統(tǒng) 消防自控系統(tǒng) 保安監(jiān)控系統(tǒng) 車場管理系統(tǒng) 電腦網(wǎng)絡系統(tǒng) 程控電話系統(tǒng) 衛(wèi)星電視系統(tǒng) 2. 熟練操作,現(xiàn)場演示 3. 運行紀錄保存管理制度(保存期一般為 3~ 5年) 4. 按規(guī)定期限保存紀錄的服務承諾制度 (三十六)消防控制中心 24 小時值班,消防系統(tǒng)設施設備齊全、完好無損,可隨時起用。( 1分)(保安部、工程部) 準備以下資料: 消防控制中心管理制度(值班規(guī)定、值班日志、交接班紀錄) 消防設施設備巡查制度(巡查規(guī)程、消防給水檢查表、消防聯(lián)動設備測試紀錄、滅火器材配備情況紀錄) 消防設施設備的維修保養(yǎng)制度(維修保養(yǎng)規(guī)程、維修保養(yǎng)合同復印件、維修保養(yǎng)紀錄) 大廈的自動消 防系統(tǒng)模擬圖版 大廈自動消防系統(tǒng)簡介及功能說明 (三十七)消防管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種情況。( 1 分)(保安部) 1. 規(guī)范的操作規(guī)程: ( 1) 自動報警系統(tǒng)操作規(guī)程 ( 2) 自動滅火系統(tǒng)操作規(guī)程 ( 3) 消防聯(lián)動操作流程圖、消防緊急廣播操作流程圖 2. 處理火災信號時限規(guī)定 要演練測定 要現(xiàn)場演示 3. 消防培訓紀錄 ( 1) 培訓制度 ( 2) 培訓通知 ( 3) 培訓簽到表 ( 4) 培訓統(tǒng)計表 ( 5) 消防中控上崗證培訓持證統(tǒng)計 4. 消防演習紀錄 ( 1) 大廈全面消防演習 ( 2) 消防人員專業(yè)演習 (三十八)組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責任人。( 1 分)(保安部) 1. 要落實以下工作: ( 1) 消防宣傳 ( 2) 消防培訓 ( 3) 消防演習 ( 4) 三級防火制度及三級檢查制度 ( 5) 明確各防火區(qū)域責任人 ( 6) 節(jié)假日及秋冬季防火安全大檢查制度 2. 要準備如下資料: ( 1) 租戶手冊中的消防須知 ( 2) 消防學習園地照片 ( 3) 消防知識宣傳材料(例如高層建筑防火常識) ( 4) 消防培訓制度 ( 5) 年 度消防培訓計劃 ( 6) 培訓通知原始文件 ( 7) 培訓簽到表 ( 8) 演習方案 ( 9) 演習通知 ( 10)演習程序 ( 11)演習總結 ( 12)參加演習人員簽名表 ( 13)演習照片 ( 14)三級防火制度及檢查表 ( 15)義務消防隊員名單 ( 16)防火責任人組織架構圖 ( 17)各用戶防火責任人名單 ( 18)各區(qū)域防火責任人名單 ( 19)要求用戶公司任命防火責任人的通知及防火責任人任命書樣本 (三十九)訂有突發(fā)火災應急方案,設立消防疏散示意圖,照明設施,引路標志完好,緊急疏散通道暢通( 1分)(保安部) 1. 落實如下工作: (1) 制訂火災應急方案(對火災發(fā)現(xiàn)、報警、緊急廣播、初期火災處理、消防設備設施啟用、滅火、自救、逃生、災后處理等程序做詳細說明和明確規(guī)定。) (2) 制定消防通道內(nèi)照明設施、引路標志的管理規(guī)定 (3) 設置消防疏散指示圖 (4) 應急燈配備齊全 2. 準備資料: (1) 火災應急方案 (2) 火災處理流程圖 (3) 消防設施設備管理規(guī)定 (4) 消防巡查表 (5) 部分消防設備設施的照片 (6) 消防疏散示意圖小樣 (四十)無火災安全隱患( 1分)(保安部、工程部) 1. 軟證明: ( 1) 消防安全重點單位消防安全承諾書 ( 2) 消防管理先進單位證書 ( 3) 健全的消防制度和措施體系(前面說的各種制度和措施) ( 4) 具體落實消防制度的各種檢查紀錄 ( 5) 電氣火災防范措施 ( 6) 煙頭火災防范措施 2. 硬證明: ( 1) 大廈自動消防系統(tǒng)現(xiàn)場運行狀態(tài) ( 2) 大廈各區(qū)域、各機房現(xiàn)場防火措施落實狀態(tài) ( 3) 大廈消防中控值班員迅速反映能力測試 ( 4) 大廈電氣設備維護狀態(tài) (四十一)電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。( 1分)(工程部) 1. 準備資料: (1) 電梯準用證 (2) 年檢合格證 (3) 維修合同復印件 (四十二)電梯按規(guī)定時間運行,安全設施齊全,通風、照明及附屬設施完好。( 1 分)(工程部) 1. 準備資料: ( 1) 電梯運行時間表 ( 2) 電梯操作規(guī)程 ( 3) 電梯維保合同 ( 4) 電梯維保紀錄 ( 5) 每日電梯梯況記錄表 ( 6) 每月電梯梯況安全分析報告 2. 現(xiàn)場檢查保護裝置。首選是檢查轎廂過載保護是否有效 (四十三)轎廂、井道、機房保持整潔。( 1分)(工程部) 1. 準備資料: ( 1) 電梯機房管理制度 ( 2) 有關轎廂、井道、機房的保潔及巡檢制度 ( 3) 保潔及巡檢記錄 (四十四)電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng),維修、保養(yǎng)人員持證上崗。( 1分)(工程部) 1. 準備資料: ( 1) 專業(yè)電梯保養(yǎng)商資格證明(企業(yè)執(zhí)照、資質證明) ( 2) 維修保養(yǎng)人員資格證明 ( 3) 物業(yè)公司對電梯保養(yǎng)商工作質量評估 ( 4) 平時保養(yǎng)紀錄 (四十五)電梯運行出現(xiàn)故障后,維修人員應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修。( 1分)(工程部) 1. 準備資料: ( 1) 外包合同中關 于規(guī)定時間的限定條款 ① 普通運行故障:維修人員應在 1~ 2小時內(nèi)到達; ② 電梯困人或其他緊急故障:維修人員應在 10分鐘內(nèi)到達。 ( 2) 維保記錄樣本 ( 3) 緊急故障搶修報告書 ( 4) 電梯保養(yǎng)商評估記錄 ( 5) 維修服務承諾制度 (四十六)電梯運行出現(xiàn)險情后,應有排除險情的應急處理措施。( 1分)(工程部) 1. 落實: ( 1) 應急方案 ( 2) 各類常規(guī)險情處理流程圖 ( 3) 建立電梯運行狀態(tài)監(jiān)控措施 ( 4) 建立電梯梯況定時巡查報告制度 ( 5) 電梯應急方案和電梯保養(yǎng)商緊急聯(lián)絡電話應懸 掛于機房和辦公室 2. 測試: 電梯管理人員要對應急方案對答如流 (四十七)建立大廈用水、供水管理制度,積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃。( 1 分)(工程部) 1. 落實: ( 1) 建立用水、節(jié)水管理規(guī)定 ( 2) 建立杜絕供水系統(tǒng)跑、冒、滴、漏日常巡檢和定期維護制度 ( 3) 采取積極的節(jié)水技術措施,例如使用節(jié)水型配件;采取積極的宣傳措施,例如設置新穎的節(jié)水告示牌等 ( 4) 建立總水表讀數(shù)日檢查記錄(發(fā)現(xiàn)突然異常增大,立即追查原因) 2. 準備資料: ( 1) 大廈安全供、用水管理 制度; ( 2) 用戶節(jié)水、用水規(guī)定; ( 3) 節(jié)水設施、設備、標語照片; ( 4) 水泵房、水池、水箱、水表的巡查記錄。 (四十八)設備、閥門管道工作正常,無跑冒滴漏。( 1分)(工程部) 1. 落實: ( 1) 建立給排水設施的運行、維保制度 ( 2) 對設備定期測試,防止啟動時開不開或關不緊等情況 ( 3) 露于室外的管道及設備,必須定期檢查,涂刷防腐材料 ( 4) 樓板、墻壁、地面無積水痕跡
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