【文章內(nèi)容簡介】 任一模塊更新、加載時，在模塊接口不變的前提下，不會影響業(yè)務的運轉(zhuǎn)和服務。 — 8— ? 規(guī)范性 系統(tǒng)提供接口的標準化和規(guī)范化，建立統(tǒng)一的 運維管理規(guī)范化，并細化相應的運維管理流程，促進運維管理流程化、規(guī)范化。 ? 高效性 系統(tǒng)性能需滿足對用戶的各種操作的響應在用戶可承受的時間范圍內(nèi)（響應時間 5 秒）；同時對系統(tǒng)資源的占用也在合理范圍，自動發(fā)現(xiàn)工具不能影響目標源的正常運行。 ? 適應性 繼承稅務系統(tǒng)已有的軟硬件環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境。 投標人認為本項目建設如還需其他特別配置（包括但不限于標的物）請具體列表說明。并請詳細列出在本項目中需用戶額外單獨購買的在本項目中運維管理軟件所需的基礎運行平臺（ PC 服務器、存儲）、數(shù)據(jù)庫、中間件或其它第三方軟件的名稱、版本、數(shù)量 ，并將這些軟件的價格、服務費用等單獨列出，并計入投標報價。 用戶將不再為上述軟件及服務支付額外費用。 注： PC服務器配置： *基本要求 4U 機 架式（含導軌），和服務器 1 同品牌 *處理器 4 顆 4 核 E7520 處理器 *內(nèi)存 32G DDR3 內(nèi)存， 64 個內(nèi)存插槽以上 *硬盤 2 塊 15K SAS 300G 硬盤，做成鏡像 RAID 1 陣列卡 * 支持 RAID0， 1， 10， 0+1， 5， 50 1GB 緩存 *網(wǎng)卡 2 塊千兆自適應網(wǎng)卡 +2 塊萬兆自適應網(wǎng)卡 機箱 集成 LED 顯示屏，方便故障查找定位 電源、風扇 2+2 熱插拔冗余電源、風扇 光驅(qū) 內(nèi)置 DVD 光驅(qū) 系統(tǒng)管理 主板集成系統(tǒng)引導和驅(qū)動程序，簡化操作系統(tǒng)安裝。 *操作系統(tǒng) Linux RedHat 高級企業(yè)版（含介質(zhì)、授權） *服務 五年免費整機硬件保修，提供原廠商質(zhì)保授權，原設備廠商工程師非加盟服務商 7 24 小時上 — 9— 門服務免費上門服務，硬盤免回收。 總體集成 要求 支持全中文界面，支持統(tǒng)一的門戶單點登錄，支持統(tǒng)一的權限設置，能夠根據(jù)不同的權限進入不同的功能視圖。 網(wǎng)絡監(jiān)控、應用監(jiān)控、安全監(jiān)控、基礎環(huán)境監(jiān)控、業(yè)務監(jiān)控等各個監(jiān)控模塊應和工單系統(tǒng) 集成，監(jiān)控觸發(fā)的運維事件能夠被工單系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。 綜合信息監(jiān)控展示應按照展示需求，與省局現(xiàn)有大屏幕顯示系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)在大屏幕上的監(jiān)控展示。 配置管理和知識庫系統(tǒng)能夠?qū)Ω鱾€功能模塊提供支持。 對機房或數(shù)據(jù)中心能夠按照實景生成或定制 3D 視圖，包括按照設備的實際情況進行模擬顯示，并進行管理。 可提供豐富的 API 接口，與業(yè)務系統(tǒng)進行集成，提供易用的開發(fā)接口，為內(nèi)容擴充和客戶化開發(fā)提供發(fā)展余地。 可提供基于關系數(shù)據(jù)庫、文件等多種格式的日志分析、讀取功能。 運維監(jiān)控平臺的數(shù)據(jù)庫須為大型通 用關系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 將現(xiàn)有機房監(jiān)控軟件集成到運維管理平臺，并可以根據(jù)用戶自定義的顯示方式展示到大屏幕上 。 報表功能相關需求： （ 1） 通用報表 a、報表應采用統(tǒng)一格式，全部報表規(guī)范統(tǒng)一為中文格式。提供業(yè)務通 — 10— 用的分析報表，可通過成熟報表工具產(chǎn)品或者二次開發(fā)，為系統(tǒng)管理員提供統(tǒng)一的、規(guī)范的報表，能完成綜合的、跨平臺系統(tǒng)的報表，能對 IT 系統(tǒng)的資產(chǎn)、運行性能和運行事件進行全方位管理。 b、系統(tǒng)應通過 Web 的界面將各種配置、告警、歷史性能數(shù)據(jù)組織起來，提供統(tǒng)一的存儲、處理、聚合、計算和展現(xiàn)功能，使操作員可以 在任何地點都可以通過 Web 瀏覽器獲取這些信息。同時系統(tǒng)應提供靈活 /強大的查詢、統(tǒng)計、發(fā)布工具，用戶可以通過該工具查詢到系統(tǒng)配置、告警、性能等各方面的信息。 （ 2）報表查詢 應能對系統(tǒng)各類信息進行靈活查詢，并能將結(jié)果以文本列表、圖形方式〈直方圖、曲線圖、餅圖等〉顯示、打印或轉(zhuǎn)存為 Excel 報表方式輸出。信息查詢應能對信息的單項內(nèi)容條目設置查詢條件，也能對主要的條目進行組合過濾查詢，在用戶設置如時間、日期等查詢條件時，應能提供對輸入內(nèi)容的合法性檢查功能。 （ 3）自定義報表 可以根據(jù)不同的角色定義不同的報表， 使服務器系統(tǒng)管理員以及各級領導等根據(jù)各自關注重點通過瀏覽器查看報表；還可根據(jù)用戶需求二次開發(fā)定制特定格式和內(nèi)容的統(tǒng)計報表。并按照用戶的要求對所管理對象產(chǎn)生的數(shù)據(jù)自動生成相應的日報、周報、月報、年報等。既能對管理系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分別的報表分析，也能對數(shù)據(jù)進行綜合報表分析。 （ 4）報表儲存 報表系統(tǒng)應至少保存五年的主要運行數(shù)據(jù)，能夠提供可定制的分析圖 — 11— 表。報表系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫可由用戶通過標準 SQL 直接訪問 ,提供接口和數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)字典。 2 網(wǎng)絡 監(jiān)控 功能需求 總體功能需求 支持省局、地市局、縣區(qū)局三級管理，可監(jiān)控和管 理全省地稅系統(tǒng)內(nèi)所有可網(wǎng)管的網(wǎng)絡設備。對于節(jié)點數(shù)較多、地域分布廣的網(wǎng)絡，支持分布式部署、分層管理模式，信息能夠逐級匯總。 安裝、配置、實施簡單，能夠提供默認安裝方法，能夠提供多種配置向?qū)Щ驁D形化的配置界面，便于網(wǎng)絡管理人員在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)理想的功能。同時網(wǎng)管系統(tǒng)實施時不需要對現(xiàn)有網(wǎng)絡配置等作重大調(diào)整。 服務器端、客戶端必須支持 UNIX、 WINDOWS、 LINUX 等多種操作系統(tǒng)。 能夠看到網(wǎng)絡設備上的所有物理端口和邏輯端口（包括子端口）。 要具有管理大型、多節(jié)點網(wǎng)絡的能力，適應多廠商網(wǎng)絡設備 、多操作系統(tǒng)的混雜環(huán)境。 應具有高度的穩(wěn)定性和可靠性。本身相對獨立，即當其他組件出現(xiàn)問題、上級或下級出現(xiàn)問題時本級系統(tǒng)應該能夠正常工作。 網(wǎng)管信息不能占用太多網(wǎng)絡帶寬和設備資源，不能對被監(jiān)控的網(wǎng)絡設備正常運行造成影響（被監(jiān)控設備占用資源不得超過 5%）。投標人方案中必須明確說明其系統(tǒng)配置策略對帶寬和設備資源的占用情況。 有強大的二次開發(fā)能力，以便擴展網(wǎng)管功能。 能夠管理不同廠商的網(wǎng)絡設備，并能與廠商提供的網(wǎng)管軟件進行集 — 12— 成； 能夠支持 snmpv snmpv2。 1 界面友好、易于使用， 同時提供 GUI 和 Web 中文界面。 1 能夠支持中文日志和記錄。 1 應具有高度的安全性，能夠支持 snmpv3。 1 能夠?qū)崿F(xiàn)對不同網(wǎng)段的網(wǎng)絡設備的監(jiān)控和管理。 1 能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡的拓撲管理、故障報警、性能監(jiān)控、流量分析、事件監(jiān)控、報表統(tǒng)計、常用工具、網(wǎng)絡 IP 地址資源管理等。 詳細 功能需求 網(wǎng)絡拓撲監(jiān)控和管理 網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)的拓撲圖顯示平臺支持設備圖標的成批拖動、對齊、排布，管理人員可以依照自己的習慣方式對設備圖標進行各種自由排布，將各種物理相關、邏輯相關的設備以需要的布置方式排布在一起，使之更符合網(wǎng)絡 設備的地理分布和管理習慣，并可以加載不同的視圖背景，以獲得最好的視覺效果，同時，拓撲圖顯示平臺支持放大、縮小和全屏顯示以及拓撲圖導出等功能。 網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)支持網(wǎng)絡節(jié)點及設備、端口的自動發(fā)現(xiàn)，自動生成網(wǎng)絡拓撲圖并能及時更新?？砂葱璐_定節(jié)點發(fā)現(xiàn)范圍、管理的深度、采樣頻率、指標。自動快速發(fā)現(xiàn)廣域網(wǎng)網(wǎng)絡節(jié)點，形成廣域網(wǎng)拓撲結(jié)構(gòu)圖。能快速自動發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的設備，包括網(wǎng)絡設備及小型機， PC 服務器，并且提供基于 IP 的網(wǎng)絡邏輯拓撲圖和基于設備物理連接的網(wǎng)絡物理拓撲圖。系統(tǒng)提供的各種視圖要求結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、層次合理、展示清晰、可 整體或局部縮放， — 13— 并提供較好的關聯(lián)性，較高的響應速度。 網(wǎng)絡監(jiān)控模塊通過多種算法自動掃描生成網(wǎng)絡拓撲圖，自動繪制設備間的連接關系，全面顯示網(wǎng)絡中的各類網(wǎng)絡設備，并可以根據(jù)需要顯示 PC。能生成三層網(wǎng)絡拓撲、二層邏輯子網(wǎng)拓撲、物理網(wǎng)絡拓撲，還可以生成網(wǎng)絡應用層的多種拓撲視圖，包括 VLAN、 HSRP、 MPLS 等視圖。能夠根據(jù)設定的網(wǎng)段條件、過濾條件等提供拓撲生成向?qū)АＱ杆偎阉髡麄€網(wǎng)絡內(nèi)的所有節(jié)點、自動勾畫出設備間的冗余連接、備份連接、均衡負載連接等，對網(wǎng)絡拓撲圖實時更新。并且對于新增加、減少的設備或子網(wǎng)能夠進行自動 發(fā)現(xiàn)和手工發(fā)現(xiàn)，手工發(fā)現(xiàn)時不會影響原有已調(diào)整好的網(wǎng)絡拓撲圖。能自動辨識各生產(chǎn)廠商、設備類型、設備端口信息、設備面版圖等信息。 網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)支持完整的拓撲圖信息，在完成網(wǎng)絡設備的遍歷與發(fā)現(xiàn)后，網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)將從各網(wǎng)絡設備中讀取 MIB 信息，綜合分析、計算各網(wǎng)絡設備之間的真實端口連接關系，辨別設備連接線路的類型、連接速率，提供各網(wǎng)絡設備之間的準確的連接關系，包括設備間的冗余連接、備份連接、均衡負載連接，從而為用戶提供了一份完整的網(wǎng)絡拓撲連接關系圖。支持點擊設備，顯示該設備所有的端口號、 MAC 地址、物理與邏輯 IP地址、網(wǎng)段地址、掩碼清單、序列號。支持雙擊設備圖標后，實時展現(xiàn)真實面板圖功能，支持設備堆疊顯示功能，支持對設備的性能管理，包括提供端口 I/O 流量、錯包率、丟包率的查詢。 網(wǎng)絡監(jiān)控模塊的網(wǎng)絡拓撲發(fā)現(xiàn)協(xié)議支持 SNMP v SNMP v SNMP v2c、snmpv3。對于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的某一個或某幾個子網(wǎng)能夠進行再次發(fā)現(xiàn)。支持拓撲圖的多核心發(fā)現(xiàn)和分布式發(fā)現(xiàn)，能夠跨網(wǎng)閘進行設備的發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控。 — 14— 網(wǎng)絡監(jiān)控模塊拓撲圖管理提供豐富的編輯功能，網(wǎng)絡拓撲圖可進行放大、縮小和平移，同時可選定局部區(qū)域進行縮放?？筛鶕?jù)需要切換不同的網(wǎng)絡視圖，提供視圖的前進、后退功能。網(wǎng)絡拓撲圖的背景和各節(jié)點圖標可根椐需要進行自定義?？蓪⒍鄠€網(wǎng)絡設備和子網(wǎng)合并為一個圖標顯示，也可選定局部區(qū)域顯示成一個圖標。可顯示 /隱藏某個和某種類型的設備，也可選定區(qū)域進行顯示 /隱藏。 當網(wǎng)絡中的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，自動發(fā)現(xiàn)引擎能夠迅速的發(fā)現(xiàn)并及時調(diào)整網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)圖，保證了與實際網(wǎng)絡狀態(tài)的一致。 在網(wǎng)絡拓撲圖上提供系統(tǒng)網(wǎng)絡設備快照功能，可在快照中查看所選中的設備的 CPU 和內(nèi)存的近一時段的相關信息。同時點擊快照，可以查看此設備的快照信息、下聯(lián)物理設備和設備的物理信息。 同時 針對每個設備提供下聯(lián)設備的物理位置圖，可以幫助管理員直觀的了解到下聯(lián)設備的具體狀態(tài)。 通過對網(wǎng)絡節(jié)點狀態(tài)的輪詢，監(jiān)控管理系統(tǒng)可以實時監(jiān)控河南地稅網(wǎng)絡中所有可網(wǎng)管的網(wǎng)絡設備資源的狀態(tài)。 網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)支持基于域的子拓撲顯示，用戶可以根據(jù)業(yè)務、區(qū)域或部門顯示部分網(wǎng)絡拓撲視圖，以便于從應用的角度建立應用拓撲視圖，將相關的網(wǎng)絡設備、服務器進行編組管理，降低網(wǎng)絡視圖上的拓撲復雜程度，專注不同的管理區(qū)域，提高管理效率。 網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)將設備性能負載分成不同的等級，從高到低分別以不同的顏色標識表達，自動輪詢各設備的各種性 能負載數(shù)據(jù)，包括 CPU 負載、內(nèi)存利用率、已運行時間等數(shù)據(jù)，然后將所獲得的數(shù)據(jù)與預先確定的閾值 — 15— 范圍進行比較，根據(jù)所在的等級確定該設備在拓撲圖上顯示的圖標顏色，從而直觀的反映出網(wǎng)絡設備當前的 CPU 負載、內(nèi)存占用比、連續(xù)運行時間情況。用戶能夠在拓撲圖上直接看到設備圖標的顏色，可以了解當前的網(wǎng)絡運行狀態(tài)。 網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)提供線路流量負載分布效果顯示，包括線路的總流量、幀流量、廣播流量、丟包率、錯包率、帶寬占用比等數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)將線路流量負載分成不同等級，從高到低分別以不同顏色區(qū)分，自動輪詢各線路的流量數(shù)據(jù)，然 后將所獲得的數(shù)據(jù)與預先確定的閾值范圍進行比較，根據(jù)所在的等級確定該線路在拓撲圖上的顯示方式，從而直觀的反映網(wǎng)絡流量負載分布情況。 網(wǎng)絡故障監(jiān)控和管理 實時監(jiān)控網(wǎng)絡中的各種故障，根據(jù)系統(tǒng)預設或用戶定制的故障級別、類型、優(yōu)先級等進行過濾和分類，觸發(fā)相應的事件消息，通過網(wǎng)管系統(tǒng)展示、聲音、日志、郵件、短信等方式向管理員發(fā)出告警或進行動作處理。 對于連續(xù)的重復事件應自動抑制和過濾功能，因原始事件引發(fā)的后續(xù)事件只報告原始事件（如因設備掉電引發(fā)的一系列告警）。 故障節(jié)點在管理視圖中應能以醒目的形式顯示，與正 常節(jié)點加以區(qū)分，并依據(jù)故障的嚴重程度給予不同的標識。 提供故障診斷功能，輔助網(wǎng)絡管理員進行故障定位。 支持智能輪詢機制 : 當網(wǎng)絡設備發(fā)生故障時，網(wǎng)管系統(tǒng)可對該故障點主動進行更深入的二次輪詢，通過判斷相鄰設備的信息，從而更準確的判斷告警故障根源。 — 16— 可提供網(wǎng)絡鏈路的可用性分析報告，對于日常運行中發(fā)生故障（如：斷路、丟包、端口 up/down 等）進行統(tǒng)計和匯總。 可對用戶預定的事件在通知管理員的同時進行預處理，避免故障影響范圍的擴大。如：按照預定策略，自動屏蔽引發(fā)網(wǎng)絡風暴的端口。 提供有關網(wǎng)絡設 備的最近故障日志查詢，按時間分布查詢?nèi)罩居涗洠罩究梢源蛴≥敵?，并且可以提供日志統(tǒng)計工作。 網(wǎng)絡性能監(jiān)控和管理 定時或?qū)崟r（由管理員指定）采集網(wǎng)絡性能數(shù)據(jù)，如網(wǎng)絡流量、延遲、丟包率、利用率、數(shù)據(jù)包類型等。 對網(wǎng)絡設備，可實時采集其 CPU 利用率、內(nèi)存使用情況、端口數(shù)據(jù)流量情況，包括數(shù)據(jù)收發(fā)數(shù)量、錯誤數(shù)量、數(shù)據(jù)流向等，并能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)生成特定時間段的報表和圖形。 能對采集的網(wǎng)絡性能數(shù)據(jù)進行分析處理，提供相應的閾值管理和溢出告警機制，通過集中管理平臺實現(xiàn)事件的發(fā)現(xiàn)、過濾、關聯(lián)、報警、自動處理。 網(wǎng)絡性能監(jiān)控數(shù)據(jù)可保存到網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫中，性能分析報表和圖形可以輸出為文件（如： EXCEL 或圖形文件），也可直接輸出打印。 網(wǎng)絡流量監(jiān)控和管