【文章內(nèi)容簡介】 任一模塊更新、加載時，在模塊接口不變的前提下，不會影響業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)。 — 8— ? 規(guī)范性 系統(tǒng)提供接口的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，建立統(tǒng)一的 運(yùn)維管理規(guī)范化，并細(xì)化相應(yīng)的運(yùn)維管理流程，促進(jìn)運(yùn)維管理流程化、規(guī)范化。 ? 高效性 系統(tǒng)性能需滿足對用戶的各種操作的響應(yīng)在用戶可承受的時間范圍內(nèi)（響應(yīng)時間 5 秒）；同時對系統(tǒng)資源的占用也在合理范圍，自動發(fā)現(xiàn)工具不能影響目標(biāo)源的正常運(yùn)行。 ? 適應(yīng)性 繼承稅務(wù)系統(tǒng)已有的軟硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 投標(biāo)人認(rèn)為本項(xiàng)目建設(shè)如還需其他特別配置（包括但不限于標(biāo)的物）請具體列表說明。并請詳細(xì)列出在本項(xiàng)目中需用戶額外單獨(dú)購買的在本項(xiàng)目中運(yùn)維管理軟件所需的基礎(chǔ)運(yùn)行平臺（ PC 服務(wù)器、存儲）、數(shù)據(jù)庫、中間件或其它第三方軟件的名稱、版本、數(shù)量 ，并將這些軟件的價格、服務(wù)費(fèi)用等單獨(dú)列出，并計入投標(biāo)報價。 用戶將不再為上述軟件及服務(wù)支付額外費(fèi)用。 注： PC服務(wù)器配置： *基本要求 4U 機(jī) 架式（含導(dǎo)軌），和服務(wù)器 1 同品牌 *處理器 4 顆 4 核 E7520 處理器 *內(nèi)存 32G DDR3 內(nèi)存， 64 個內(nèi)存插槽以上 *硬盤 2 塊 15K SAS 300G 硬盤，做成鏡像 RAID 1 陣列卡 * 支持 RAID0， 1， 10， 0+1， 5， 50 1GB 緩存 *網(wǎng)卡 2 塊千兆自適應(yīng)網(wǎng)卡 +2 塊萬兆自適應(yīng)網(wǎng)卡 機(jī)箱 集成 LED 顯示屏，方便故障查找定位 電源、風(fēng)扇 2+2 熱插拔冗余電源、風(fēng)扇 光驅(qū) 內(nèi)置 DVD 光驅(qū) 系統(tǒng)管理 主板集成系統(tǒng)引導(dǎo)和驅(qū)動程序，簡化操作系統(tǒng)安裝。 *操作系統(tǒng) Linux RedHat 高級企業(yè)版（含介質(zhì)、授權(quán)） *服務(wù) 五年免費(fèi)整機(jī)硬件保修，提供原廠商質(zhì)保授權(quán)，原設(shè)備廠商工程師非加盟服務(wù)商 7 24 小時上 — 9— 門服務(wù)免費(fèi)上門服務(wù)，硬盤免回收。 總體集成 要求 支持全中文界面，支持統(tǒng)一的門戶單點(diǎn)登錄，支持統(tǒng)一的權(quán)限設(shè)置，能夠根據(jù)不同的權(quán)限進(jìn)入不同的功能視圖。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、安全監(jiān)控、基礎(chǔ)環(huán)境監(jiān)控、業(yè)務(wù)監(jiān)控等各個監(jiān)控模塊應(yīng)和工單系統(tǒng) 集成，監(jiān)控觸發(fā)的運(yùn)維事件能夠被工單系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。 綜合信息監(jiān)控展示應(yīng)按照展示需求，與省局現(xiàn)有大屏幕顯示系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)在大屏幕上的監(jiān)控展示。 配置管理和知識庫系統(tǒng)能夠?qū)Ω鱾€功能模塊提供支持。 對機(jī)房或數(shù)據(jù)中心能夠按照實(shí)景生成或定制 3D 視圖，包括按照設(shè)備的實(shí)際情況進(jìn)行模擬顯示，并進(jìn)行管理。 可提供豐富的 API 接口，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，提供易用的開發(fā)接口，為內(nèi)容擴(kuò)充和客戶化開發(fā)提供發(fā)展余地。 可提供基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫、文件等多種格式的日志分析、讀取功能。 運(yùn)維監(jiān)控平臺的數(shù)據(jù)庫須為大型通 用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 將現(xiàn)有機(jī)房監(jiān)控軟件集成到運(yùn)維管理平臺，并可以根據(jù)用戶自定義的顯示方式展示到大屏幕上 。 報表功能相關(guān)需求： （ 1） 通用報表 a、報表應(yīng)采用統(tǒng)一格式，全部報表規(guī)范統(tǒng)一為中文格式。提供業(yè)務(wù)通 — 10— 用的分析報表，可通過成熟報表工具產(chǎn)品或者二次開發(fā)，為系統(tǒng)管理員提供統(tǒng)一的、規(guī)范的報表，能完成綜合的、跨平臺系統(tǒng)的報表，能對 IT 系統(tǒng)的資產(chǎn)、運(yùn)行性能和運(yùn)行事件進(jìn)行全方位管理。 b、系統(tǒng)應(yīng)通過 Web 的界面將各種配置、告警、歷史性能數(shù)據(jù)組織起來，提供統(tǒng)一的存儲、處理、聚合、計算和展現(xiàn)功能，使操作員可以 在任何地點(diǎn)都可以通過 Web 瀏覽器獲取這些信息。同時系統(tǒng)應(yīng)提供靈活 /強(qiáng)大的查詢、統(tǒng)計、發(fā)布工具，用戶可以通過該工具查詢到系統(tǒng)配置、告警、性能等各方面的信息。 （ 2）報表查詢 應(yīng)能對系統(tǒng)各類信息進(jìn)行靈活查詢，并能將結(jié)果以文本列表、圖形方式〈直方圖、曲線圖、餅圖等〉顯示、打印或轉(zhuǎn)存為 Excel 報表方式輸出。信息查詢應(yīng)能對信息的單項(xiàng)內(nèi)容條目設(shè)置查詢條件，也能對主要的條目進(jìn)行組合過濾查詢，在用戶設(shè)置如時間、日期等查詢條件時，應(yīng)能提供對輸入內(nèi)容的合法性檢查功能。 （ 3）自定義報表 可以根據(jù)不同的角色定義不同的報表， 使服務(wù)器系統(tǒng)管理員以及各級領(lǐng)導(dǎo)等根據(jù)各自關(guān)注重點(diǎn)通過瀏覽器查看報表；還可根據(jù)用戶需求二次開發(fā)定制特定格式和內(nèi)容的統(tǒng)計報表。并按照用戶的要求對所管理對象產(chǎn)生的數(shù)據(jù)自動生成相應(yīng)的日報、周報、月報、年報等。既能對管理系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分別的報表分析，也能對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合報表分析。 （ 4）報表儲存 報表系統(tǒng)應(yīng)至少保存五年的主要運(yùn)行數(shù)據(jù)，能夠提供可定制的分析圖 — 11— 表。報表系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫可由用戶通過標(biāo)準(zhǔn) SQL 直接訪問 ,提供接口和數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)字典。 2 網(wǎng)絡(luò) 監(jiān)控 功能需求 總體功能需求 支持省局、地市局、縣區(qū)局三級管理，可監(jiān)控和管 理全省地稅系統(tǒng)內(nèi)所有可網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對于節(jié)點(diǎn)數(shù)較多、地域分布廣的網(wǎng)絡(luò)，支持分布式部署、分層管理模式，信息能夠逐級匯總。 安裝、配置、實(shí)施簡單，能夠提供默認(rèn)安裝方法，能夠提供多種配置向?qū)Щ驁D形化的配置界面，便于網(wǎng)絡(luò)管理人員在最短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)理想的功能。同時網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)施時不需要對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)配置等作重大調(diào)整。 服務(wù)器端、客戶端必須支持 UNIX、 WINDOWS、 LINUX 等多種操作系統(tǒng)。 能夠看到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的所有物理端口和邏輯端口（包括子端口）。 要具有管理大型、多節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的能力，適應(yīng)多廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 、多操作系統(tǒng)的混雜環(huán)境。 應(yīng)具有高度的穩(wěn)定性和可靠性。本身相對獨(dú)立，即當(dāng)其他組件出現(xiàn)問題、上級或下級出現(xiàn)問題時本級系統(tǒng)應(yīng)該能夠正常工作。 網(wǎng)管信息不能占用太多網(wǎng)絡(luò)帶寬和設(shè)備資源，不能對被監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行造成影響（被監(jiān)控設(shè)備占用資源不得超過 5%）。投標(biāo)人方案中必須明確說明其系統(tǒng)配置策略對帶寬和設(shè)備資源的占用情況。 有強(qiáng)大的二次開發(fā)能力，以便擴(kuò)展網(wǎng)管功能。 能夠管理不同廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并能與廠商提供的網(wǎng)管軟件進(jìn)行集 — 12— 成； 能夠支持 snmpv snmpv2。 1 界面友好、易于使用， 同時提供 GUI 和 Web 中文界面。 1 能夠支持中文日志和記錄。 1 應(yīng)具有高度的安全性，能夠支持 snmpv3。 1 能夠?qū)崿F(xiàn)對不同網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控和管理。 1 能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)涔芾?、故障報警、性能監(jiān)控、流量分析、事件監(jiān)控、報表統(tǒng)計、常用工具、網(wǎng)絡(luò) IP 地址資源管理等。 詳細(xì) 功能需求 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浔O(jiān)控和管理 網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)的拓?fù)鋱D顯示平臺支持設(shè)備圖標(biāo)的成批拖動、對齊、排布，管理人員可以依照自己的習(xí)慣方式對設(shè)備圖標(biāo)進(jìn)行各種自由排布，將各種物理相關(guān)、邏輯相關(guān)的設(shè)備以需要的布置方式排布在一起，使之更符合網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備的地理分布和管理習(xí)慣，并可以加載不同的視圖背景，以獲得最好的視覺效果，同時，拓?fù)鋱D顯示平臺支持放大、縮小和全屏顯示以及拓?fù)鋱D導(dǎo)出等功能。 網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)及設(shè)備、端口的自動發(fā)現(xiàn)，自動生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D并能及時更新?？砂葱璐_定節(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)范圍、管理的深度、采樣頻率、指標(biāo)。自動快速發(fā)現(xiàn)廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，形成廣域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。能快速自動發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及小型機(jī)， PC 服務(wù)器，并且提供基于 IP 的網(wǎng)絡(luò)邏輯拓?fù)鋱D和基于設(shè)備物理連接的網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)鋱D。系統(tǒng)提供的各種視圖要求結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、層次合理、展示清晰、可 整體或局部縮放， — 13— 并提供較好的關(guān)聯(lián)性，較高的響應(yīng)速度。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控模塊通過多種算法自動掃描生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，自動繪制設(shè)備間的連接關(guān)系，全面顯示網(wǎng)絡(luò)中的各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并可以根據(jù)需要顯示 PC。能生成三層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、二層邏輯子網(wǎng)拓?fù)洹⑽锢砭W(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，還可以生成網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層的多種拓?fù)湟晥D，包括 VLAN、 HSRP、 MPLS 等視圖。能夠根據(jù)設(shè)定的網(wǎng)段條件、過濾條件等提供拓?fù)渖上驅(qū)?。迅速搜索整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有節(jié)點(diǎn)、自動勾畫出設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均衡負(fù)載連接等，對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D實(shí)時更新。并且對于新增加、減少的設(shè)備或子網(wǎng)能夠進(jìn)行自動 發(fā)現(xiàn)和手工發(fā)現(xiàn)，手工發(fā)現(xiàn)時不會影響原有已調(diào)整好的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。能自動辨識各生產(chǎn)廠商、設(shè)備類型、設(shè)備端口信息、設(shè)備面版圖等信息。 網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)支持完整的拓?fù)鋱D信息，在完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遍歷與發(fā)現(xiàn)后，網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)將從各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中讀取 MIB 信息，綜合分析、計算各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的真實(shí)端口連接關(guān)系，辨別設(shè)備連接線路的類型、連接速率，提供各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的準(zhǔn)確的連接關(guān)系，包括設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均衡負(fù)載連接，從而為用戶提供了一份完整的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥B接關(guān)系圖。支持點(diǎn)擊設(shè)備，顯示該設(shè)備所有的端口號、 MAC 地址、物理與邏輯 IP地址、網(wǎng)段地址、掩碼清單、序列號。支持雙擊設(shè)備圖標(biāo)后，實(shí)時展現(xiàn)真實(shí)面板圖功能，支持設(shè)備堆疊顯示功能，支持對設(shè)備的性能管理，包括提供端口 I/O 流量、錯包率、丟包率的查詢。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控模塊的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)協(xié)議支持 SNMP v SNMP v SNMP v2c、snmpv3。對于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的某一個或某幾個子網(wǎng)能夠進(jìn)行再次發(fā)現(xiàn)。支持拓?fù)鋱D的多核心發(fā)現(xiàn)和分布式發(fā)現(xiàn)，能夠跨網(wǎng)閘進(jìn)行設(shè)備的發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控。 — 14— 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控模塊拓?fù)鋱D管理提供豐富的編輯功能，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D可進(jìn)行放大、縮小和平移，同時可選定局部區(qū)域進(jìn)行縮放。可根據(jù)需要切換不同的網(wǎng)絡(luò)視圖，提供視圖的前進(jìn)、后退功能。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的背景和各節(jié)點(diǎn)圖標(biāo)可根椐需要進(jìn)行自定義?？蓪⒍鄠€網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和子網(wǎng)合并為一個圖標(biāo)顯示，也可選定局部區(qū)域顯示成一個圖標(biāo)?？娠@示 /隱藏某個和某種類型的設(shè)備，也可選定區(qū)域進(jìn)行顯示 /隱藏。 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，自動發(fā)現(xiàn)引擎能夠迅速的發(fā)現(xiàn)并及時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，保證了與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的一致。 在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D上提供系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備快照功能，可在快照中查看所選中的設(shè)備的 CPU 和內(nèi)存的近一時段的相關(guān)信息。同時點(diǎn)擊快照，可以查看此設(shè)備的快照信息、下聯(lián)物理設(shè)備和設(shè)備的物理信息。 同時 針對每個設(shè)備提供下聯(lián)設(shè)備的物理位置圖，可以幫助管理員直觀的了解到下聯(lián)設(shè)備的具體狀態(tài)。 通過對網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)的輪詢，監(jiān)控管理系統(tǒng)可以實(shí)時監(jiān)控河南地稅網(wǎng)絡(luò)中所有可網(wǎng)管的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源的狀態(tài)。 網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)支持基于域的子拓?fù)滹@示，用戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)、區(qū)域或部門顯示部分網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟晥D，以便于從應(yīng)用的角度建立應(yīng)用拓?fù)湟晥D，將相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器進(jìn)行編組管理，降低網(wǎng)絡(luò)視圖上的拓?fù)鋸?fù)雜程度，專注不同的管理區(qū)域，提高管理效率。 網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)將設(shè)備性能負(fù)載分成不同的等級，從高到低分別以不同的顏色標(biāo)識表達(dá)，自動輪詢各設(shè)備的各種性 能負(fù)載數(shù)據(jù)，包括 CPU 負(fù)載、內(nèi)存利用率、已運(yùn)行時間等數(shù)據(jù)，然后將所獲得的數(shù)據(jù)與預(yù)先確定的閾值 — 15— 范圍進(jìn)行比較，根據(jù)所在的等級確定該設(shè)備在拓?fù)鋱D上顯示的圖標(biāo)顏色，從而直觀的反映出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備當(dāng)前的 CPU 負(fù)載、內(nèi)存占用比、連續(xù)運(yùn)行時間情況。用戶能夠在拓?fù)鋱D上直接看到設(shè)備圖標(biāo)的顏色，可以了解當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。 網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)提供線路流量負(fù)載分布效果顯示，包括線路的總流量、幀流量、廣播流量、丟包率、錯包率、帶寬占用比等數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)將線路流量負(fù)載分成不同等級，從高到低分別以不同顏色區(qū)分，自動輪詢各線路的流量數(shù)據(jù)，然 后將所獲得的數(shù)據(jù)與預(yù)先確定的閾值范圍進(jìn)行比較，根據(jù)所在的等級確定該線路在拓?fù)鋱D上的顯示方式，從而直觀的反映網(wǎng)絡(luò)流量負(fù)載分布情況。 網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)控和管理 實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中的各種故障，根據(jù)系統(tǒng)預(yù)設(shè)或用戶定制的故障級別、類型、優(yōu)先級等進(jìn)行過濾和分類，觸發(fā)相應(yīng)的事件消息，通過網(wǎng)管系統(tǒng)展示、聲音、日志、郵件、短信等方式向管理員發(fā)出告警或進(jìn)行動作處理。 對于連續(xù)的重復(fù)事件應(yīng)自動抑制和過濾功能，因原始事件引發(fā)的后續(xù)事件只報告原始事件（如因設(shè)備掉電引發(fā)的一系列告警）。 故障節(jié)點(diǎn)在管理視圖中應(yīng)能以醒目的形式顯示，與正 常節(jié)點(diǎn)加以區(qū)分，并依據(jù)故障的嚴(yán)重程度給予不同的標(biāo)識。 提供故障診斷功能，輔助網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行故障定位。 支持智能輪詢機(jī)制 : 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障時，網(wǎng)管系統(tǒng)可對該故障點(diǎn)主動進(jìn)行更深入的二次輪詢，通過判斷相鄰設(shè)備的信息，從而更準(zhǔn)確的判斷告警故障根源。 — 16— 可提供網(wǎng)絡(luò)鏈路的可用性分析報告，對于日常運(yùn)行中發(fā)生故障（如：斷路、丟包、端口 up/down 等）進(jìn)行統(tǒng)計和匯總。 可對用戶預(yù)定的事件在通知管理員的同時進(jìn)行預(yù)處理，避免故障影響范圍的擴(kuò)大。如：按照預(yù)定策略，自動屏蔽引發(fā)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴的端口。 提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備的最近故障日志查詢，按時間分布查詢?nèi)罩居涗?，日志可以打印輸出，并且可以提供日志統(tǒng)計工作。 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控和管理 定時或?qū)崟r（由管理員指定）采集網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)，如網(wǎng)絡(luò)流量、延遲、丟包率、利用率、數(shù)據(jù)包類型等。 對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可實(shí)時采集其 CPU 利用率、內(nèi)存使用情況、端口數(shù)據(jù)流量情況，包括數(shù)據(jù)收發(fā)數(shù)量、錯誤數(shù)量、數(shù)據(jù)流向等，并能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)生成特定時間段的報表和圖形。 能對采集的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，提供相應(yīng)的閾值管理和溢出告警機(jī)制，通過集中管理平臺實(shí)現(xiàn)事件的發(fā)現(xiàn)、過濾、關(guān)聯(lián)、報警、自動處理。 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控數(shù)據(jù)可保存到網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫中，性能分析報表和圖形可以輸出為文件（如： EXCEL 或圖形文件），也可直接輸出打印。 網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控和管