【文章內(nèi)容簡介】 權(quán)限。 v 維修計劃資源準備，可給維修計劃指定人員、設(shè)備等資源，并可生成相應(yīng)的物料需求計劃和出庫單。 v 維修計劃跟蹤控制，可根據(jù)作業(yè)計劃計劃中的工作單的狀態(tài)來跟蹤整個維修計劃的完成情況。 v 維修計劃分析，可記錄、比較維修計劃與實際執(zhí)行情況的差異，并進行分析。 工作單管理 v 工作單生成，可根據(jù)需要單獨生成多種類型的工作單。 v 工作單狀態(tài)管理，可設(shè)置多種狀態(tài)來跟蹤工作單，并可記錄工作完成情況和資源消耗，結(jié)束工作單。 v 工作單優(yōu)先級管理，可根據(jù)不同的重要或緊急程度對工作單設(shè)置不同的優(yōu)先級。 v 工作單排程，可根據(jù)時間、資源、優(yōu)先級等不同情況，對多個工作單進行排程和優(yōu)化。 設(shè)備維修方案管理 v 設(shè)備故障管理，對設(shè)備故障進行系統(tǒng)的定義，分類和記錄跟蹤，以滿足設(shè)備 系統(tǒng)性管理要求。 v 設(shè)備故障維修方案，可對不同的故障定義標準的維護方案，即工作單模板。包括工作程序，操作要點，人員、設(shè)備、物料、工時的要求和消耗標準，以滿足標準化作業(yè)的要求。 v 設(shè)備預(yù)防性維護方案，可針對不同的系統(tǒng)、周期等制定多種類型的標準預(yù)防性維護方案，例如周檢、月檢、年檢等。并可在維護方案中包括多項標準作業(yè)規(guī)程。內(nèi)容包括工作程序，操作要點，人員、設(shè)備、物料、工時的要求和消耗標準，以滿足標準化作業(yè)的要求。 外協(xié)任務(wù)管理 v 外協(xié)計劃，根據(jù)設(shè)備維修計劃及內(nèi)部資源情況制定外協(xié)項目的計劃。 v 外協(xié)任務(wù)生成，給出外協(xié)任務(wù)的內(nèi)容，工作標準，時間，供應(yīng)商，價格，金額等。 v 外協(xié)任務(wù)審批，可根據(jù)不同類型的外協(xié)任務(wù)制定相應(yīng)的審批流程和權(quán)限。 v 外協(xié)任務(wù)發(fā)放，將已批準的外協(xié)任務(wù)發(fā)放供應(yīng)商執(zhí)行。 v外協(xié)任務(wù)跟蹤，設(shè)定多種狀態(tài)跟蹤和記錄外協(xié)任務(wù)的執(zhí)行情況。 設(shè)備維護分析報表 v 材料及人工消耗分析，從設(shè)備維護工件單及維護記錄中分析材料及人工消耗的情況，作為確定和調(diào)整消耗定額依據(jù)，同時還可分析異常的消耗情況，作為缺陷分析的依據(jù)。 v 故障趨勢分析，從設(shè)備狀態(tài)記錄和故障記錄，分析設(shè)備系統(tǒng)主要的故障趨勢。 v 缺陷分析，從故障及各類零配件的消耗情況，分析設(shè)備和零配件的質(zhì)量情況，確定需要改進的設(shè)備和配件缺陷，作為系統(tǒng)、設(shè)備、配件改進方案的依據(jù)。 v 分析報表定制，可根據(jù)實際需要，靈活地編制其他需要的分析和報表。 設(shè)備管理集成 v 財務(wù)管理集成：設(shè)備管理成本核算和預(yù)算控制； 設(shè)備維修計劃資金計劃。 v 庫存管理集成：根據(jù)維修計劃生成物料需求計劃； 根據(jù)維修作業(yè)（工單）生成物料出庫單； 記錄 維修作業(yè)物料消耗。 v 資產(chǎn)管理集成：設(shè)備報廢，更新等變動反映到資產(chǎn)管理。 v 人力資源管理集成：設(shè)備管理維護人員及其工種，技能，薪酬，培訓(xùn)管理。 財務(wù)部需求分析 財務(wù)部組織結(jié)構(gòu) 財務(wù)部主要職責(zé)及業(yè)務(wù)財務(wù)部是公司的財務(wù)管理部門。根據(jù)國家的有關(guān)制度，結(jié)合公司的具體情況，全面負責(zé)會計核算、資金使用、資產(chǎn)管理和預(yù)算與分析等財務(wù)管理及工程預(yù)結(jié)算管理工作； 為公司領(lǐng)導(dǎo)進行財務(wù)決策提供依據(jù)； 制定會計財務(wù)制度，并貫徹執(zhí)行。 具體業(yè)務(wù)流程需求帳務(wù) 處理 vERP 系統(tǒng)與財務(wù)總帳系統(tǒng)是緊密連接的，當(dāng)事務(wù)單據(jù)（提送貨單、發(fā)票等）產(chǎn)生后，系統(tǒng)可自動生成相關(guān)的會計分錄，通過會計人員審核后可以記帳憑證的形式轉(zhuǎn)入總帳系統(tǒng)； 通過這種自動連接可大大降低財務(wù)人員重復(fù)錄入的工作，并使總帳系統(tǒng)能從財務(wù)的角度及時反映物流及資金流的變化； v 系統(tǒng)應(yīng)支持多個利潤中心，在一套總帳科目下能對目前的一期（ BM1）、二期 (BM2)或?qū)淼娜讵毩⒑怂?，既可生成獨立的也可生成合并的財?wù)報表； v 系統(tǒng)支持多角度的成本中心設(shè)置，從不同角度反映成本歸集情況； 應(yīng)收 帳管理 v 能與銷售管理系統(tǒng)緊密連接，當(dāng)提 /送貨單及發(fā)票開出后系統(tǒng)自動更新客戶應(yīng)收帳款余額； v 可隨時方便查詢對客戶的銷售及發(fā)貨情況，如客戶合同、客戶訂單、提 /送貨單等； v 支持多幣別； v 當(dāng)收到客戶付款后，可輸入系統(tǒng)并自動沖減相應(yīng)客戶的應(yīng)收帳款，可自動產(chǎn)生相應(yīng)的會計分錄并過入總帳； v 每月可按客戶生成對帳單； v 如客戶應(yīng)收款已過期可自動產(chǎn)生催款單； v 可生成《帳齡分析報表》及《應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)分析報表》。 客戶信貸管理 v 客戶信用信息設(shè)置，可設(shè)置客戶信用限額、客戶間信貸關(guān)系、信用復(fù)查日期、付款方式、增值稅代碼、開戶銀行等重要信息； v 當(dāng)客戶放帳額超出信用限額時可自動產(chǎn)生警告及鎖定客戶訂單或提 /送貨單； 應(yīng)付帳管理 v 能與采購管理系統(tǒng)緊密連接，當(dāng)錄入供應(yīng)商發(fā)票后可自動更新供應(yīng)商應(yīng)付帳余額； v 可方便地查詢供應(yīng)商供貨情況，如采購合同、采購訂單、入庫單等； v 可根據(jù)發(fā)票到期日期制定付款計劃； v 支持多幣別結(jié)算； v 系統(tǒng)可以自動提出折扣建議并且可以手工調(diào)整； v 系統(tǒng)支持部分付款； 發(fā)票管理 v 可根據(jù)提 /送貨單產(chǎn)生客戶發(fā)票； v 提供與稅控機接口，可直接通過稅控機打印增值稅發(fā)票； v 支持退貨和紅字發(fā)票處理； 固定資產(chǎn)管理 v 登記固定資產(chǎn)卡片； v 固定資產(chǎn)折舊計提； 成本核算 v 支持實際成本和標準成本； v 可按品種、規(guī)格、訂單核算生產(chǎn)成本； v 成本數(shù)據(jù)可從其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動獲??； v 支持不同角度的成本差異分析。 人力資源部需求分析 組織結(jié)構(gòu) 主要職責(zé)及業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)及 職位設(shè)置人力資源計劃員工招聘與選擇培訓(xùn)及發(fā)展考核與工作表現(xiàn)改進薪酬設(shè)計與管理職業(yè)發(fā)展與激勵機制安全與健康勞資關(guān)系員工權(quán)益與紀律處分 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程需求人事檔案管理 v 記錄人事檔案員工培訓(xùn)管理 v 記錄員工培訓(xùn)情況； v 記錄員工所獲得的資歷、證書等； 員工休假管理 v 記錄員工休假情況工資與考勤 v 通過電腦考勤機記錄員工出勤情況； v 考勤記錄可與工資計算關(guān)聯(lián)，自動考慮員工班期、假期等情況； 信息部需求分析 組織結(jié)構(gòu) 主要職責(zé)及業(yè)務(wù)檔案管理公 司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)站維護企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃、實施 關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求文檔管理 v 支持文檔的版本管理； v 支持圖形、圖象的存??； v支持文檔發(fā)布 XX現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容包括為實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標而設(shè)置的組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)單據(jù)及管理信息系統(tǒng)等元素。 核心業(yè)務(wù)流程 存在問題通過初步的調(diào)研分析， XX 現(xiàn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要存在以下問題： 信息化集成度低 XX 重視對信息系統(tǒng)的建設(shè)，在過去的幾年時間里，在管理信息系統(tǒng)方面分別使用了遠方財務(wù)系統(tǒng)（目前主要應(yīng)用在固定資產(chǎn)）、金蝶 財務(wù)系統(tǒng)、指紋打卡系統(tǒng)及自行開發(fā)的 HRMIS 系統(tǒng)，在生產(chǎn)控制方面則引入了先進的 DCS 和 QCS 系統(tǒng)。但由于這些系統(tǒng)分屬不同供應(yīng)商進行開發(fā)，使得系統(tǒng)間的信息化集成度低，存在ＭＩＳ開發(fā)中常見的＂信息孤島＂的現(xiàn)象，難以形成數(shù)據(jù)共享與知識積累。從而制約了管理層與決策層難以從分散、孤立的系統(tǒng)中查看所需要的資料、數(shù)據(jù)。例如 :l 財務(wù)部門無法通過銷售系統(tǒng)及時獲得銷售合同進度和變化情況； l 設(shè)備部門在繪制備件儲備與采購計劃或安排檢修任務(wù)時，由于無從知道現(xiàn)有庫房中某種備件的現(xiàn)有儲備量，為了設(shè)備的安全與檢修的方便，只有加 大備品備件的儲備數(shù)量以提高生產(chǎn)的可靠系數(shù)，結(jié)果造成了庫存資金的增加； l倉庫管理人員無從知道她管理的備件使用在現(xiàn)場的哪些設(shè)備上，因此當(dāng)現(xiàn)場生產(chǎn)人員到庫存領(lǐng)件時，雙方只能是憑經(jīng)驗與感覺，當(dāng)一個倉庫管理員休假時，別人難以替代他的工作； lDCS、 QCS 控制系統(tǒng)中存在著大量對管理決策有用的數(shù)據(jù)，但是由于系統(tǒng)自身的局限性，實時數(shù)據(jù)沒有集成進管理信息系統(tǒng)，這些有用的信息不能在管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用。 財務(wù)部以事后統(tǒng)計為主，缺乏對業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督控制 l 由于無法及時獲得銷售部門的銷售數(shù)據(jù)，財務(wù)人員對無法及時地對銷售部門進行有效的監(jiān)督控制，例如：在訂立合同時，財務(wù)部門無法及時準確地了解客戶的信用狀況，從而控制壞帳的風(fēng)險； 對客戶應(yīng)收帳款不能進行及時全面的匯總統(tǒng)計并執(zhí)行催收，目前XX 的應(yīng)收帳款余額巨大（超過 3 億元），應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)超過 120 天且未開票欠款數(shù)額占很大部分； l 現(xiàn)有系統(tǒng)不支持按客戶、銷售人員或地區(qū)進行分類統(tǒng)計的輔助帳，難以及時了解銷售人員所經(jīng)手的應(yīng)收帳余額，以便進行跟蹤控制； l 沒有及時準確的銷售、生產(chǎn)、采購計劃的反饋，財務(wù)難以制定精確的資金計劃； l 采購合同在簽定后存財務(wù)部備案，無事前的合同評審和核價程序。 銷售管理手段落后，難以適應(yīng)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)模和將來的市場競爭l 缺乏對銷售人員的獎勵制度目前 XX 對銷售部門的考核是根據(jù)總部及各辦事處的銷售業(yè)績確定各辦事處的銷售費用提取比例進行的。銷售人員的收入基本與銷售業(yè)績無關(guān)，難以刺激銷售人員的工作積極性。 l 缺乏靈活的銷售定價策略同一產(chǎn)品銷售價格與客戶所購買的數(shù)量、批量、規(guī)格聯(lián)系不大； l 無按客戶利潤 貢獻的統(tǒng)計分析評估手段，缺乏對已有客戶進行合理篩選淘汰機制。 信息反饋不及時，導(dǎo)致原材料的積壓 l 目前 XX 總的銷售計劃每年制定一次，由于缺乏對銷售情況的及時反饋，主要原材料的采購計劃只能根據(jù)年度銷售計劃按生產(chǎn)能力制定，再加上主要原材料的采購周期較長而銷售交貨期短，為保證生產(chǎn)不中斷，往往需加大每次的采購批量，從而使得原材料備貨過多，導(dǎo)致原材料的積壓（目前 XX 原材料的存貨周期為 4 個月）。 難以準確把握客戶交貨量要求，導(dǎo)致產(chǎn)成品積壓 l 由于缺乏對逐個客戶 /銷售渠道的銷量跟蹤預(yù)測手段，難以準確跟蹤客戶交 貨要求，導(dǎo)致部分為客戶提前生產(chǎn)的產(chǎn)品積壓在倉。此外，“無訂單”成品（因套切剩余的成品）也是產(chǎn)成品積壓的來源之一。目前 XX 的產(chǎn)成品存貨周期約為 。 無外倉存貨（托管產(chǎn)品）輔助帳，對廠外產(chǎn)成品存貨控制不嚴 l目前 XX 在廠外有十多個由第三方物流公司或客戶托管的成品倉，部分托管產(chǎn)成品存貨僅以未開票欠款的形式反映，未設(shè)立托管產(chǎn)品的輔助帳，難以及時跟蹤這些產(chǎn)成品的流向和耗用。 成本核算 l 成本核算不夠明細（只對品種，不能明細到訂單、規(guī)格）； l 成本考核不完全，只對主要物料消耗有考核，沒有對人 工及制造費用進行定額考核； l 未采用計劃成本進行成本差異分析和控制。 設(shè)備管理 l 現(xiàn)有設(shè)備管理系統(tǒng)不能有效控制生產(chǎn)與維護成本。 XX 生產(chǎn)過程復(fù)雜，生產(chǎn)系統(tǒng)十分龐大，企業(yè)的發(fā)展要求加強生產(chǎn)過程的管理和生產(chǎn)成本控制，而舊有的 MIS 系統(tǒng)所采取的僅是一種事后管理模式，沒有集成生產(chǎn)動態(tài)管理、財務(wù)控制、資產(chǎn)管理等事中監(jiān)測功能，難以實現(xiàn)對整個生產(chǎn)過程的有效控制，也不能有效地降低生產(chǎn)成本。 l 缺乏有效的分析工具。數(shù)據(jù)是決策的依據(jù)，然而沒有有效的分析工具的支持，即使面對大量的數(shù)據(jù)，決策者也往往難以做出最佳的決策。 改進建議以引入 ERP 系統(tǒng)為契機，建立和完善適應(yīng)市場變化的管理體制 l 制定合理的銷售人員考核及獎勵機制 l 制定適應(yīng)市場變化的銷售價格策略 l 強化財務(wù)部對業(yè)務(wù)部門的監(jiān)控作用 l 建立客戶信用評估機制 l 引入標準成本制度 l 引入設(shè)備維護的工作單制度引入先進的 ERP 系統(tǒng)，使企業(yè)信息系統(tǒng)建立在一體化的信息平臺上 l 使主要業(yè)務(wù)部門能徹底擺脫現(xiàn)有的手工作業(yè)系統(tǒng) l 使財務(wù)、銷售、生產(chǎn)、供應(yīng)、設(shè)備、 技術(shù)、人力資源部門能在整合的系統(tǒng)下運作 l 使工業(yè)控制系統(tǒng) (DCS,QCS 系統(tǒng) )與信息管理系統(tǒng) (ERP)整合達到管控一體化僅供參考 第二篇：某紙業(yè)有限公司信息化管理系統(tǒng)（ ERP）需求調(diào)研報告（第二稿） XX 紙業(yè)有限公司信息化管理系統(tǒng) (ERP)需求調(diào)研報告 (第二稿 )XX電腦軟件有限公司 2021 年 X 年 X 日目錄 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有關(guān)信息 業(yè)務(wù)運作信息 其他必要的信息 73.管理層及業(yè)務(wù)層需求 技術(shù)部需求分析 生產(chǎn)部需求分析 設(shè)備部需求分析 財務(wù)部需求分析 264.現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析 核心業(yè)務(wù)流程 存在問題 改進建議 XX紙業(yè)有限公司是由云南紅塔集團所屬的云南紅塔實業(yè)有限責(zé)任公司和維爾京群島仁恒國際投資有限公司于 1991年共同投資興建的大型現(xiàn)代化造紙企業(yè)。 公司投資總額 20 億人民幣，注冊資本 9800 萬美元，占地面積 34萬平方米，其中廠房面積為 17 萬平方米。主要技術(shù)裝備分別從美國、德國、法國、奧地 利、日本、芬蘭等國家引進。公司有二條造紙生產(chǎn)線，一號紙機于 94 年 12 月正式投產(chǎn)，主要生產(chǎn)“紅塔”牌高檔涂布白卡紙（定量為 180~350g/m2 的系列卷筒、平板和舌頭卡紙），年設(shè)計能力 萬噸 ,產(chǎn)品質(zhì)量達到九十年代國際先進水平。二號紙機于 99年 1