【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行一對(duì)一的溝通交流，加深潛力購(gòu)買者的印象。希望通過(guò)我們的努力盡快將 1號(hào)樓的房源快速去化。 同時(shí)，也要做好銷售 2 號(hào)樓前的所有工作。工 作壓力是有的，銷售任務(wù)是艱巨的，在這個(gè)時(shí)候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄，不放棄 !”，我相信我們的團(tuán)隊(duì)是最強(qiáng)的 ! 個(gè)人述職報(bào)告售樓部 5 時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間 20__年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來(lái)到 __小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。 本人是于 20__年 3 月底加入公司的 ,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了 不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作 ,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到 4 月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。 開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶 ,在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成 ,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有 了很好的掌握。因此 ,經(jīng)公司批準(zhǔn)于 __年 4 月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。 但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響 ,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從 4 月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷售淡季 ,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷售情況也不例外 ,成交量特別是在 5 月、 6 月及 7 月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了 ,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來(lái)訪客戶 50 組次左右 ,接聽(tīng)各種客戶來(lái)電 100 人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少 ,但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái) ,而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪 ,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約 ,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。 從 8 月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了 2 套，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。 于是本人全力挖掘之 前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂 3 套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了 3 套，之前的擔(dān)心終于落定了。 在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂(lè)意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話回訪下， 10 月 4 號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了 1套。 之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷， 11 月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政 府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。 這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶 2 個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交 1 套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。 到 12 月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了 __小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來(lái)訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃 。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。 另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中 更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?。風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景 。澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、 __咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境 。項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下 __風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。 而影響客戶購(gòu)買信心的因素有：澄邁、 __地區(qū)的整體市政配套落后 。項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差 。小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大 。及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如： 58 平方戶型要增加采光口 。6 號(hào) 樓 2單元 81 平方戶型的私密性讓人擔(dān)心 。一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi) 。生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些 ?？刹豢山o想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。 總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望 __年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)： 。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。 每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自 己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。 ，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。 ，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心 。如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。 ，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的 ,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。 ，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。 ，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。 ，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。 ，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。 ，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售 目標(biāo)。 ，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 ,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。 最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活 ,忠于公司 ,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。 個(gè)人述職報(bào)告售樓部 第三篇：售樓部調(diào)研報(bào)告 “錦藝國(guó)際華都售樓部建筑空間設(shè)計(jì)” 調(diào)研報(bào)告 系別：建筑裝飾 班級(jí)：建裝 2021 調(diào)研時(shí)間： 2021年 6月 1日 錦藝國(guó)際華都售樓部 調(diào)研 報(bào)告 一、調(diào)研目的： ，對(duì)房屋建筑的空間設(shè)計(jì)有一個(gè)更直接客觀地認(rèn)識(shí)。全面分析研究建筑空間形體，學(xué)習(xí)建筑與環(huán)境，建筑與室內(nèi)，空間與人的關(guān)系處理。 ，把握建筑設(shè)計(jì)與構(gòu)造的發(fā)展方向。 二、調(diào)研地點(diǎn) :桐柏路與棉紡路交匯處西北角 三、調(diào)研途徑： 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索和查看書(shū)籍方式來(lái)完成調(diào)研。 四、調(diào)研內(nèi)容： 外觀設(shè)計(jì)，內(nèi)部組成，空間劃分，服務(wù)內(nèi)容。 外觀設(shè)計(jì) 采用海派新古典主義建筑風(fēng)格和 ArtDeco 風(fēng)情景觀。擁有雙氣配套、地板采暖、斷橋鋁合金中空玻璃窗、智能化彩色可視對(duì)講系統(tǒng)等一系列先進(jìn)的配套設(shè)備設(shè)施，令生活更加現(xiàn)代化。 內(nèi)部組成 吧臺(tái)、沙盤(pán)、洽談區(qū)、 VIP 洽談區(qū)、休息區(qū)、兒童娛樂(lè)區(qū)、衛(wèi)生間、經(jīng)理辦公室、會(huì)議室、簽約室、倉(cāng)庫(kù)等。 吧臺(tái) 洽談區(qū) VIP 洽談室 沙盤(pán) 空間劃分 錦藝國(guó)際華都售樓部為二層建筑，一層為：吧臺(tái)、沙盤(pán)區(qū)、洽談區(qū)、兒童區(qū)娛樂(lè)區(qū)等；二層為：經(jīng)理辦公室、會(huì)議室、 VIP 洽談室、簽約室、衛(wèi)生間、倉(cāng)庫(kù)等。 五、調(diào)研收獲： 通過(guò)基地的考察和實(shí)地的實(shí)習(xí)參觀，我較為系統(tǒng)的了解了售樓部建筑設(shè)計(jì)的一些思維方法和設(shè)計(jì)理念，同時(shí)也提高啦自身調(diào)查分析和綜合思考能力。 的建筑類型。住宅售樓處時(shí)體現(xiàn)商業(yè)發(fā)展實(shí)力，展現(xiàn)美好未來(lái)的社區(qū)生活，接待參觀的客戶，宜傳樓盤(pán)和談判簽約的重要場(chǎng)所。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)的進(jìn)一步提高，前期的宣傳越來(lái)越重要。因此在售樓處設(shè)計(jì)中，如何吸引顧客的注意，引導(dǎo)他們停留，參觀乃至購(gòu)買，已成為不可忽視的設(shè)計(jì)條件。 售樓 部不僅是一個(gè)信息節(jié)點(diǎn)，也是整個(gè)待售樓盤(pán)的形象標(biāo)志，所以，它對(duì)建筑的外形和室內(nèi)環(huán)境的要求都很高。因而，我覺(jué)得售樓部的外形要新穎，吸引人們的視線；環(huán)境設(shè)計(jì)要舒適、優(yōu)雅，構(gòu)建一個(gè)綠色健康的自然環(huán)境，是顧客進(jìn)門就能感覺(jué)到獨(dú)特的賣點(diǎn)。 通過(guò)參觀，我了解到售樓處緊靠正在建設(shè)的項(xiàng)目，并且緊鄰馬路的一側(cè)或人流量大的區(qū)域，但這個(gè)售樓處施工緊，壽命短，經(jīng)濟(jì)效益不高。它們多位于樓盤(pán)的底層，或者租用繁華的商業(yè)門面。 售樓處作為整個(gè)樓盤(pán)的重要組成部分，不但要完成 當(dāng)前過(guò)于單調(diào)的售樓場(chǎng)所，更要體現(xiàn)房地產(chǎn)商的品味，因此我們把定位一個(gè)售樓部和休閑場(chǎng)所兩用來(lái)考慮，突出了現(xiàn)代宏偉的效果。售樓部的主要特點(diǎn)是臨時(shí)性，展示性，通透性。一般售樓部主要功能分為接待區(qū)，洽談區(qū)，展示區(qū)，簽約區(qū)和內(nèi)部管理用房五大區(qū)。接待區(qū)和洽談區(qū)面積較大，有休閑的性質(zhì)，輕松地氣氛，目的是聚集人氣又互不影響，便于銷售人員擇位。 ： 這次的參觀實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間短，但達(dá)到了開(kāi)闊眼界，補(bǔ)充知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。在參觀的過(guò)程中，我進(jìn)一步了解了售樓部建筑設(shè)計(jì)的基本知識(shí)，也讓我感悟到了建筑設(shè) 計(jì)的真正魅力！通過(guò)此次的學(xué)習(xí)讓我們更有動(dòng)力學(xué)習(xí)建筑設(shè)計(jì)，把建筑發(fā)揚(yáng)光大。 第四篇：售樓部實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 一實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹 1，實(shí)習(xí)時(shí)間： 2021年 2月 —— 2021年 3月 2，實(shí)習(xí)場(chǎng)所： 3，實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹 1111111111 是由 11111111 投資有限公司進(jìn)行投資開(kāi)發(fā)的，該公司投資開(kāi)發(fā)過(guò)很多大型的商業(yè)和住宅項(xiàng)目。在北京，武漢，襄陽(yáng)，承德，京山等地都有大規(guī)模的土地儲(chǔ)備。開(kāi)發(fā)商首次在 1111 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，十分注重公司的名譽(yù)和形象，同時(shí)也希望在京山房地產(chǎn)市場(chǎng)有 著長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)建筑材料，建筑質(zhì)量都嚴(yán)格把關(guān)。項(xiàng)目的施工方是 111111。11111 在建筑行業(yè)中位列中國(guó)前二十強(qiáng)。與中國(guó)房地產(chǎn)巨頭碧桂園有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系。開(kāi)發(fā)商投入大筆資金請(qǐng)到 111 集團(tuán)合作，也只為 111市場(chǎng)打造更高品質(zhì)的居住和投資環(huán)境。為您的投資升值進(jìn)行保駕護(hù)航。 項(xiàng)目總用地面積約為 ?？偨ㄖ娣e約為 平方米，主體建筑有七棟。面積區(qū)間為 60 到 139 平米之間，以三房為主。項(xiàng)目容積率為 1,94 建筑密度為 50%。公攤是 11,5%。綠化率達(dá)到了 40%。主要建筑類型是 46 層的多層住宅，贈(zèng)送超大的露臺(tái)和私家花園，打造的是一個(gè)非常適合居住的健康綠色的住宅小區(qū)。而且有大量的臨街商鋪。 111111111 還將組建 11 縣林木產(chǎn)業(yè)化合作總社、 11 縣苗木綠化工程公司、丹 1111111 服務(wù)中心三個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)培育市場(chǎng)，計(jì)劃用 3 年時(shí)間建成華中地區(qū)面積最大最現(xiàn)代的盆景盆花批發(fā)市場(chǎng)和長(zhǎng)江三角洲地區(qū)最具活力的苗木、鮮花交易市場(chǎng)。市場(chǎng)建成后，將引入全國(guó)各地近百家商戶和花木企業(yè)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)將該市場(chǎng)打造成花木產(chǎn)品交易展示平臺(tái)、物流配送平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)、技術(shù)指導(dǎo)平臺(tái)、科技交流平臺(tái)，其經(jīng)營(yíng)主體為花 木盆景、園林機(jī)械、園藝資材、根雕奇石、綠化景石、工藝飾品、花卉綠植、綠化工程等。 4，實(shí)習(xí)內(nèi)容 公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是銷售方面的工作，前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核，然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤(pán)周邊區(qū)域的樓盤(pán)，競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做市調(diào)。之后直接安排到一