【文章內容簡介】 行一對一的溝通交流，加深潛力購買者的印象。希望通過我們的努力盡快將 1號樓的房源快速去化。 同時，也要做好銷售 2 號樓前的所有工作。工 作壓力是有的，銷售任務是艱巨的，在這個時候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄，不放棄 !”，我相信我們的團隊是最強的 ! 個人述職報告售樓部 5 時間飛逝，不經意間 20__年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到 __小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。 本人是于 20__年 3 月底加入公司的 ,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了 不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作 ,所以剛來的前半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到 4 月份的下半月經考核后開始轉為實習置業(yè)顧問。 開始真真正正獨立一人去接待客戶 ,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成 ,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有 了很好的掌握。因此 ,經公司批準于 __年 4 月底轉為正式置業(yè)顧問。 但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響 ,海南房地產市場從 4 月份開始就提前進入了銷售淡季 ,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外 ,成交量特別是在 5 月、 6 月及 7 月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了 ,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶 50 組次左右 ,接聽各種客戶來電 100 人次左右。雖然來訪客戶較少 ,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來 ,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪 ,對來電意向客戶進行預約 ,對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。 從 8 月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了 2 套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。 于是本人全力挖掘之 前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂 3 套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了 3 套，之前的擔心終于落定了。 在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下， 10 月 4 號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現場成交了 1套。 之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷， 11 月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政 府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。 這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶 2 個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現場成交 1 套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時?；匚?。 到 12 月份時我們公司全體進入了 __小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃 。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。 還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。 另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中 更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?。風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景 。澄邁長壽之鄉(xiāng)、 __咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境 。項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下 __風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網站的優(yōu)美宣傳等等。 而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、 __地區(qū)的整體市政配套落后 。項目地理位置較偏、生活條件差 。小區(qū)的園林綠化較慢、現場環(huán)境與網站效果圖落差感太大 。及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如： 58 平方戶型要增加采光口 。6 號 樓 2單元 81 平方戶型的私密性讓人擔心 。一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開 。生活陽臺的拍水管要盡量大一些 ?？刹豢山o想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。 總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望 __年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點： 。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態(tài)也包括很多方面。 每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自 己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。 ，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。 ，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心 。如何將企圖心用好，必須好好的學習。 ，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 ,反之你所說的一切都將起到反效果。 ，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。 ，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。 ，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。 ，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。 ，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售 目標。 ，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解 ,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。 最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活 ,忠于公司 ,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。 個人述職報告售樓部 第三篇：售樓部調研報告 “錦藝國際華都售樓部建筑空間設計” 調研報告 系別：建筑裝飾 班級：建裝 2021 調研時間： 2021年 6月 1日 錦藝國際華都售樓部 調研 報告 一、調研目的： ，對房屋建筑的空間設計有一個更直接客觀地認識。全面分析研究建筑空間形體，學習建筑與環(huán)境，建筑與室內，空間與人的關系處理。 ，把握建筑設計與構造的發(fā)展方向。 二、調研地點 :桐柏路與棉紡路交匯處西北角 三、調研途徑： 通過網絡搜索和查看書籍方式來完成調研。 四、調研內容： 外觀設計，內部組成，空間劃分，服務內容。 外觀設計 采用海派新古典主義建筑風格和 ArtDeco 風情景觀。擁有雙氣配套、地板采暖、斷橋鋁合金中空玻璃窗、智能化彩色可視對講系統(tǒng)等一系列先進的配套設備設施，令生活更加現代化。 內部組成 吧臺、沙盤、洽談區(qū)、 VIP 洽談區(qū)、休息區(qū)、兒童娛樂區(qū)、衛(wèi)生間、經理辦公室、會議室、簽約室、倉庫等。 吧臺 洽談區(qū) VIP 洽談室 沙盤 空間劃分 錦藝國際華都售樓部為二層建筑，一層為：吧臺、沙盤區(qū)、洽談區(qū)、兒童區(qū)娛樂區(qū)等；二層為：經理辦公室、會議室、 VIP 洽談室、簽約室、衛(wèi)生間、倉庫等。 五、調研收獲： 通過基地的考察和實地的實習參觀，我較為系統(tǒng)的了解了售樓部建筑設計的一些思維方法和設計理念，同時也提高啦自身調查分析和綜合思考能力。 的建筑類型。住宅售樓處時體現商業(yè)發(fā)展實力，展現美好未來的社區(qū)生活，接待參觀的客戶，宜傳樓盤和談判簽約的重要場所。隨著市場競爭日趨激烈，消費的進一步提高，前期的宣傳越來越重要。因此在售樓處設計中，如何吸引顧客的注意，引導他們停留，參觀乃至購買，已成為不可忽視的設計條件。 售樓 部不僅是一個信息節(jié)點，也是整個待售樓盤的形象標志，所以，它對建筑的外形和室內環(huán)境的要求都很高。因而，我覺得售樓部的外形要新穎，吸引人們的視線；環(huán)境設計要舒適、優(yōu)雅，構建一個綠色健康的自然環(huán)境，是顧客進門就能感覺到獨特的賣點。 通過參觀，我了解到售樓處緊靠正在建設的項目，并且緊鄰馬路的一側或人流量大的區(qū)域，但這個售樓處施工緊，壽命短，經濟效益不高。它們多位于樓盤的底層，或者租用繁華的商業(yè)門面。 售樓處作為整個樓盤的重要組成部分，不但要完成 當前過于單調的售樓場所，更要體現房地產商的品味，因此我們把定位一個售樓部和休閑場所兩用來考慮，突出了現代宏偉的效果。售樓部的主要特點是臨時性，展示性，通透性。一般售樓部主要功能分為接待區(qū)，洽談區(qū)，展示區(qū)，簽約區(qū)和內部管理用房五大區(qū)。接待區(qū)和洽談區(qū)面積較大，有休閑的性質，輕松地氣氛，目的是聚集人氣又互不影響，便于銷售人員擇位。 ： 這次的參觀實習，雖然時間短，但達到了開闊眼界，補充知識，將理論與實踐相結合。在參觀的過程中，我進一步了解了售樓部建筑設計的基本知識，也讓我感悟到了建筑設 計的真正魅力！通過此次的學習讓我們更有動力學習建筑設計，把建筑發(fā)揚光大。 第四篇：售樓部實習報告 實習報告 一實習項目介紹 1，實習時間： 2021年 2月 —— 2021年 3月 2，實習場所： 3，實習項目介紹 1111111111 是由 11111111 投資有限公司進行投資開發(fā)的，該公司投資開發(fā)過很多大型的商業(yè)和住宅項目。在北京，武漢，襄陽，承德，京山等地都有大規(guī)模的土地儲備。開發(fā)商首次在 1111 開發(fā)項目，十分注重公司的名譽和形象，同時也希望在京山房地產市場有 著長期穩(wěn)定發(fā)展，對建筑材料，建筑質量都嚴格把關。項目的施工方是 111111。11111 在建筑行業(yè)中位列中國前二十強。與中國房地產巨頭碧桂園有著長期的合作關系。開發(fā)商投入大筆資金請到 111 集團合作，也只為 111市場打造更高品質的居住和投資環(huán)境。為您的投資升值進行保駕護航。 項目總用地面積約為 ?？偨ㄖ娣e約為 平方米，主體建筑有七棟。面積區(qū)間為 60 到 139 平米之間，以三房為主。項目容積率為 1,94 建筑密度為 50%。公攤是 11,5%。綠化率達到了 40%。主要建筑類型是 46 層的多層住宅，贈送超大的露臺和私家花園，打造的是一個非常適合居住的健康綠色的住宅小區(qū)。而且有大量的臨街商鋪。 111111111 還將組建 11 縣林木產業(yè)化合作總社、 11 縣苗木綠化工程公司、丹 1111111 服務中心三個機構來培育市場，計劃用 3 年時間建成華中地區(qū)面積最大最現代的盆景盆花批發(fā)市場和長江三角洲地區(qū)最具活力的苗木、鮮花交易市場。市場建成后，將引入全國各地近百家商戶和花木企業(yè)入場經營，力爭將該市場打造成花木產品交易展示平臺、物流配送平臺、信息服務平臺、技術指導平臺、科技交流平臺，其經營主體為花 木盆景、園林機械、園藝資材、根雕奇石、綠化景石、工藝飾品、花卉綠植、綠化工程等。 4，實習內容 公司根據我的特點和性格，給我的定位是銷售方面的工作，前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核，然后做市場調查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤，競爭樓盤做市調。之后直接安排到一