【文章內容簡介】 多封明信片，需要加貼 3元掛號費，用戶要求在一天內全部 發(fā)出，這一萬多張卡，要撕票、貼票、登單，支局長號召全體人員加班加點，大家齊心協(xié)力奮戰(zhàn) 到 12 點，終于完成任務。其中有的員工當天患著重感冒、有的小孩鎖在家里無人照看，有的推掉了飯局、約會。這幾年來我支局員工加大力度上門服務，走出三尺柜臺每年都到大宗院校收寄學生行李包裹 6500 多件，上門攬收包件 40000 多件，印刷品 350 多萬件，商業(yè)信函 300 多萬件，封、片、卡 6 萬多張，為郵政儲蓄勸儲 2848 萬元，銷售思鄉(xiāng)月月餅 500 多 盒，正是有了這個有戰(zhàn)斗力的、不顧個人得失的集體，才有了我們全支局每年都完成局下達任務的輝煌。 0306 年共計完成業(yè)務收入780 萬， 06 年特快收入比 05 年增加 %、包件收入增加 %、快包轉化率 80％。因此我支局連續(xù)四年榮獲玉林市郵政局“先進集體”稱號。 （三）、加強崗位練兵，提高員工自身素質和業(yè)務技能。支局每月開展兩次業(yè)務技能學習，互相學習和促進。支局現(xiàn)有中專以上文憑 12人，還有員工繼續(xù)學習深造，到各種函授和電大班進修學習，現(xiàn)獲中級技能資格證書有 9 人次， 3 人次獲初級技能證書。支局涌現(xiàn) 出一批的技術能手和技術標兵，在每一次市舉辦的業(yè)務技能比賽中，我支局李慶、李英、劉清云等人都名列前矛，并代表市局參加全區(qū)女職業(yè)技能大賽，取得集體二等獎的榮譽。我支局在一系列新系統(tǒng)切換上線、并網(wǎng)的工作中，表現(xiàn)突出，在技術熟悉和熟練程度上起到了領頭羊的作用，在儲蓄的兩網(wǎng)互通工程，郵政的“一臺清”和兩網(wǎng)互通工程，代辦電信業(yè)務等方面成績卓越，確保切換上線工作的順利進行。積極參加服務禮儀培訓班，參加高級激勵師的服務禮儀市場營銷培訓，我支局從而有兩位員工走上專業(yè)營銷的的隊伍，繼續(xù)在營銷崗位上發(fā)光發(fā)熱。 三、熱心公 益、延伸服務觸角，積極參與構建和諧社會建設，樹立良好的社會形象。支局積極開展“青年志愿者活動”和“巾幗志愿活動”節(jié)假日慰問軍人、軍烈屬、孤寡老人；慰問社會福利院的孤兒、并當“臨時代理媽媽”，參加“春蕾計劃”，愛心奉獻；為“希望工程”和失學兒童、災區(qū)，捐款、捐物，資助了失學兒童重返校園，與玉州區(qū)大塘中心小學“結對子”愛心資助；為貧困和遇重大災難的員工捐出一部份的工資收入。積極參加市婦聯(lián)舉辦的一系列社會公益活動、文藝匯演，并組隊參加婦女運動會，榮獲第三名；組織員工進行便民活動；參加局舉辦的“全國中華總工會婦女衛(wèi) 生知識專題”講座；積極學習“愛心郵路”先進事跡報道，每個職工觀后都寫出了自已的“心得”觀后感。正是有了這個良好的氛圍，我支局員工沒有違法亂紀現(xiàn)象。我們的集體是個有戰(zhàn)斗力的集體，是個不顧個人得失的集體，是個有愛心的集體！每位員工都在這個平凡的崗位上展現(xiàn)自已獨特的風采，英姿勃發(fā)、共同開拓發(fā)展美好的未來！ 第三篇：郵政支局支局長的先進事跡材料 —— 記宿市第二屆人大代表、錢集郵政支局局長 xxx ～年 5 月份，宿市第二屆人大代表、錢集郵政支局局長 xxx 被省總工會、共青團 xx 省委、省對外貿易局評為 “服務標兵”。在木陽縣郵政局～年上半目標考核評比中，錢集郵政支局完成郵政儲蓄 900 萬元，占年目標的任務 200%，在全縣農(nóng)村郵政儲蓄網(wǎng)點排名第一。 對 xxx 來說，這樣的殊榮并不鮮見： 1995 年以來，他連年被縣局評為先進工作者；～年 10 月份被 xx 省郵政局評為“郵政系統(tǒng)服務標兵”；～年元月份，光榮當選為宿市第二屆人民代表大會代表。 xxx 所在的錢集郵政支局自 1995 年以來，已連續(xù) XX 年被局評為先進集體；XX 被省局授予“青年文明號”稱號；還先后被評為省郵政部門“誠信建設看窗口”百日競賽優(yōu)勝單位、宿市郵政局“服 務示范窗口”、被市郵政局評為“誠信建設看窗口優(yōu)勝單位”。到～年底，錢集郵政支局的儲蓄任務及函件、包件、匯款、特快、報刊發(fā)行五大業(yè)務已連續(xù) 4 年居全局第一。 xxx 今年 39 歲， 1985 年走上郵政工作崗位， 1995 年加入中國共產(chǎn)黨。參加工作以來，他熱愛郵政事業(yè)，內優(yōu)素質、外塑形象，樹立好窗口形象，全力拓展業(yè)務，真誠為顧客服務，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 錢集鎮(zhèn)地處淮安、宿兩市三縣交界處， 205 國道、京滬高速公路和新長鐵路都從這里穿越，古有“水旱碼頭錢家集”之稱，今有“六塘河畔小南京”之譽，商 貿業(yè)歷來比較繁榮，私營經(jīng)濟具有一定的活力。 xxx 同志洞察鎮(zhèn)情，細分市場，將經(jīng)營發(fā)展的主次方向定位在郵政儲蓄和特快專遞兩項業(yè)務上，并以此為突破口，帶動傳統(tǒng)業(yè)務的發(fā)展。面對農(nóng)行儲蓄所、信用合作社這兩個強有力對手，他千方百計找儲源，擴大郵儲市場份額，只要儲戶一個電話甚至一個口信，馬上就可以得到滿意的服務。 XX 年 3 月份的一天中午，郵局即將下班。一個體工商戶王某打來電話，稱其有一紙箱硬幣和小面額紙幣是否可以到郵局存儲。 xxx 對他說，郵政儲蓄不計業(yè)務大孝不分紙幣硬幣，只要需要可以上門辦理。他利用中午下班時間，帶領一名職 工和儲戶一道清點這些零錢，分類、捆扎、辦理存款手續(xù)，一忙就是近 2 個小時。指著這一筆 2893 元的存款，儲戶坦言，為這筆錢他到其他金融單位去過，但都被以“人手少，一時忙不過來，等一等”為由拒收了。為了進一步擴大儲面，爭取到更多的業(yè)務，多年來，該局人員一直將沿街上的攤點、商店作為自己的固定儲戶。每到逢集，總是安排人員樂此不疲地沿街逐點攬收，及時辦理存款手續(xù)。 優(yōu)質服務不僅是經(jīng)營發(fā)展工作的重心，也是精神文明建設的核心。錢集支局一直把優(yōu)質服務視為拉近用戶距離、推廣業(yè)務的一種有效手段，用自己的真誠，換取用戶的信 任。去年 11 月，錢集村有一位殘疾人，一直想訂幾份報刊，卻因腿腳不便無法到郵政窗口訂閱。 xxx 聽說以后，利用下班時間，帶著投遞員來到用戶家中，為其辦理了訂閱手續(xù)。受這件事啟發(fā)，錢集支局決定在全鎮(zhèn)實行電話（或口信）預約上門收訂報刊，并印成宣傳單由投遞員在郵路上散發(fā)。一時間，私費訂閱報刊在錢集鎮(zhèn)成為一種風尚。鎮(zhèn)領導對此大為贊賞，對這種服務方式給予了充分肯定，并在全鎮(zhèn)干群會議上進行了表揚