【文章內(nèi)容簡介】 課老師等進行層層公關(guān)，腿沒少跑、話沒少說，但多次無功而返。首戰(zhàn)失利，對他的打擊可想而知，甚至有點打退堂鼓的想法，可是一想起局領(lǐng)導(dǎo)和同事們對自己的信任，他又堅定了信念。認真分析失敗原因后，他決定改變營銷策略。再次上門與主管校長商談，可對方以學校暫無訂閱需求為理由回復(fù)，但他不氣餒、不 退縮，三番五次上門拜訪，與其進行溝通交流，終于功夫不負有心人，以真誠感動了主管校長，對方同意與年級主任商談訂閱校園報刊事宜，最終該校征訂《語文報》、《學英語》單期發(fā)行量 4000 余份，實現(xiàn)了郵政在該校的市場占有率達 100%。 競爭市場搶份額。ⅩⅩ中學是省級示范高中，擁有學生 4200 多人，這塊市場是報刊流轉(zhuǎn)額的一塊“大蛋糕”，雖然校領(lǐng)導(dǎo)不允許老師給學生訂閱教輔類資料，但是通過與年級主任、教研組長進行溝通，得知學校有一定的訂閱需求，社會發(fā)行站利用各種關(guān)系已經(jīng)進入了校園。如何打開這個市場？通過多方面找關(guān)系， 先從年級主任入手，再與教研組長溝通，使他們認可郵政報刊進入校園市場，然后與校領(lǐng)導(dǎo)進行多次公關(guān)，最終使一部分從社會發(fā)行站訂閱的報刊又回歸郵發(fā)渠道，發(fā)行量達到 4000 余份，郵政在該校的市場占有率為 30%。孫吉初中教輔資料多年來一直由社會發(fā)行站控制，初次上門營銷時，校長都以與社會發(fā)行站的多年合作關(guān)系為由推托，局面很難打開。他找關(guān)系、 托熟人幾次登門拜訪校長，將我們郵政優(yōu)勢及調(diào)查的學生需求呈送給校長，校長終于被我那鍥而不舍的精神感動了，將該校一部分教輔類報刊交給我來訂，依靠這種方式他在好幾所初中打開了局面。 潛在市場重培育。小學階段的學生，使用教輔類報刊很少，尤其農(nóng)村學校更少。在開發(fā)上，他不在乎訂閱數(shù)量的多少，而是注重對客戶的培養(yǎng)，在乎訂閱戶數(shù)的成長性。他給每個學校都贈送了報紙，讓老師和學生試讀，也為明年大批量訂閱打好了基礎(chǔ)。 周到服務(wù) 贏得市場 深入班級收訂。在收訂環(huán)節(jié)上，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)收訂模式，深入到學校各班級現(xiàn)場收訂，并對校園報刊實行了跨、跨學期訂閱。在要數(shù)操作時實行人機并行，對無法進機的校網(wǎng)報實行手工要數(shù)。實施“碎片化收訂，小眾化滲透”。針對每所學校實際情況，他采取不同的收訂 措施。學校不能統(tǒng)一收訂的，就到各年級去收訂；年級不能收訂的，就到各班級收訂；個別老師不配合的，就直接找課代表。正是這種真誠、細致的服務(wù)，得到了廣大師生的認可。專車專人投遞。按照“誰開發(fā)，誰投遞”的原則，局領(lǐng)導(dǎo)指定專車由他具體負責將報紙直投到班級，減少了中間環(huán)節(jié)，提升了服務(wù)質(zhì)量，進一步增強了與客戶的情感交流。溝通聯(lián)絡(luò)感情。在報刊的訂閱過程中，漸漸的和老師之間建立了深厚的感情，他們經(jīng)常在一起拉家常、談工作。老師們在工作和生活中提出的任何要求，他都會盡力幫助，有老師想發(fā)表論文，通過與報刊社的業(yè)務(wù)關(guān)系幫其聯(lián)系投稿等 等，他們成了工作中的合作者、生活中的好朋友。 經(jīng)過半年多報刊營銷的實踐，他深深的體會到：做為一名營銷員，要有競爭意識和鍥而不舍的精神，雖然在營銷過程中會飽嘗辛酸，但要我們要敢于“亮劍”，與社會發(fā)行站斗智斗勇，從客戶需求出發(fā)，定會開創(chuàng)一片新天地。 第四篇：郵政先進個人主要先進事跡 郵政先進個人主要先進事跡 xxx，女，現(xiàn)任中國郵政儲蓄銀行ⅩⅩ市分行綜合業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。 2021 年 9 月，因工作需要，從郵政稽查轉(zhuǎn)型到個人業(yè)務(wù)條線工作，任職郵儲銀行ⅩⅩ市分行綜合業(yè)務(wù)部主任。任職 三年來，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化思想轉(zhuǎn)型，積極投身個人金融事業(yè)，將“抓管理、帶團隊、突業(yè)績”的思想融入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，為ⅩⅩ分行個人業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展做出了貢獻。 強化管理抓手 經(jīng)過儲蓄營業(yè)、稽查崗位的鍛煉， xxx 同志深知業(yè)務(wù)發(fā)展管理是基礎(chǔ)，前臺合規(guī)操作是業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的保障。因此在每項新業(yè)務(wù)、新辦法出臺時， xxx 總是自身先行，在工作繁忙之余做到先學、先知、先行。同時及時組織對前臺人員培訓工作，親力親為做好各項業(yè)務(wù)制度培訓工作，著力員工專業(yè)素質(zhì)、合規(guī)意識的培養(yǎng)。她經(jīng)常帶領(lǐng)部門員工深入基層網(wǎng)點，特別是設(shè)施簡陋、專業(yè)人才匱乏的農(nóng)村網(wǎng)點，實地指導(dǎo)、督促網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展，在督導(dǎo)發(fā)展同時加大業(yè)務(wù)檢查力度。通過多次實地督導(dǎo)，耐心交流，了解基層發(fā)展問題。每次基層指導(dǎo)回到辦公室， xxx 的身影 就不斷穿梭于各個部門間，“只爭朝夕 ,快字當頭”，為切實解決基層行反應(yīng)的問題努力協(xié)調(diào)，積極溝通，想盡辦法為基層提供管理支撐和指導(dǎo)。 培養(yǎng)團隊合力 ⅩⅩ市分行個人業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭喜人，各項業(yè)務(wù)發(fā)展排位前列，這是有目共睹的。而全行個金從業(yè)人員積極奮進、勇拓市場的精神也深得贊嘆。 xxx 總是掛在嘴上的一句話是“我最驕傲的不是業(yè)績有多好，而是我的團隊 如此驕人”。其實這支惹人羨慕的團隊也是經(jīng)歷過風風雨雨。在xxx 接手之時，由于剛剛經(jīng)歷了郵銀分營，很多老員工在如何進入金融角色上出現(xiàn)了困惑，而新員工對于 老員工固步自封、停滯不前產(chǎn)生一定的抵觸情緒，個金業(yè)務(wù)一時間出現(xiàn)停滯不前。這樣的情形對剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的 xxx 是很大的考驗。這期間 xxx 同志通過自己奮力苦讀，細心專研，成為市分行第一個通過 AFP 考試的員工，一定程度上激發(fā)了老員工學習熱情，也為新員工做好了榜樣。積極與新老員工溝通，現(xiàn)身說法鼓勵團隊學習熱情，積極倡導(dǎo)的“學習交流、溝通協(xié)調(diào)、上下配合、相互支持”的工作氛圍。 突出業(yè)績水平 業(yè)務(wù)發(fā)展上，始終堅持“存款立行”觀念，盯準抓目標，緊緊目標有序有力推進各項業(yè)務(wù)督導(dǎo)，帶領(lǐng)全市個金業(yè)務(wù)在激烈的市場競 爭中努力在被動中求主動。全年儲蓄余額凈增、理財、基金等業(yè)務(wù)提前完成省行下達的計劃收到受到省行通報表揚。 第五篇：郵政營業(yè)投遞 郵政營業(yè)投遞“三個規(guī)范”知識有獎答題競賽試題 3服務(wù)電話應(yīng)在鈴響（）內(nèi) 1無著包裹處理逾期退回原接聽。 服務(wù)方針：（）。 營業(yè)員收寄盲人讀物時應(yīng)在收寄局的包裹保管 ()，用戶仍未領(lǐng) 秒 秒 ()加蓋“盲人讀物”戳記。取的，按無著郵件處理。 秒 秒 上角 日后 個月后 個月后 個月后 3《簽到簿》保管期限 (),保管 郵政支局（所）的外部形象包期滿，報主管部門批準后，監(jiān)督銷毀。括（）。 匯款人自辦理匯款之日起， 1郵件復(fù)重：郵件驗視完畢后， 年 年 稱牌（）申請對匯款進行查詢的免收查應(yīng)對郵件再次稱重，確認與詳情單上 個月 。標注重量相符。如不相符，應(yīng) ()。 A 三個月內(nèi) 情單重量 3投遞生產(chǎn)機構(gòu)的室內(nèi)應(yīng)布