自考張麗娟銷售團(tuán)隊(duì)管理作業(yè)(編輯修改稿)
2024-10-14 07:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 季或年度舉行，為評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效的總要資料。各部門主管應(yīng)擬定為達(dá)成各自的單位目標(biāo)，所必須完成的各項(xiàng)行動(dòng)方針與執(zhí)行方案。 ③ 銷售人員的稽核各部門或干部的目標(biāo)管理稽核，仍有賴第一線銷售人員的工作，故應(yīng)著重于評(píng)估銷售人員的目標(biāo)管理績(jī)效。 ④ 經(jīng)銷店的稽核。評(píng)估各經(jīng)銷店的銷售情況，溝通廠商與經(jīng)銷店的關(guān)系，以促成未來更密切的交易結(jié)合。 簡(jiǎn)單應(yīng)用：出現(xiàn)少數(shù)人壟斷會(huì)議的原因，及預(yù)防措施。 答： 原因： （ 1） .多數(shù)人不愿意積極參與。 （ 2） .少數(shù)人思維敏捷，善于表達(dá)，且對(duì)會(huì)議表現(xiàn)出極大的興趣。 （ 3） .少數(shù) 人表現(xiàn)自己的意識(shí)強(qiáng)烈。 預(yù)防措施： （ 1） .開會(huì)前鼓勵(lì)所有與會(huì)者積極參與。 （ 2） .如已知某人可能會(huì)壟斷會(huì)議，則事先與他溝通并請(qǐng)他節(jié)制。 （ 3） .采取輪流發(fā)言的方式。 （ 4） .點(diǎn)名發(fā)言或點(diǎn)名發(fā)問。最后在會(huì)議中進(jìn)行補(bǔ)救。 闡述出現(xiàn)分歧時(shí)的處理原則 。 答：（ 1） .不要回避對(duì)立，出現(xiàn)意見分歧是正?，F(xiàn)象。 （ 2） .不要因?yàn)楣ぷ魃系姆制缍莼扇穗H關(guān)系或情緒方面的對(duì)立。 （ 3） .建議利用會(huì)議中間的休息調(diào)節(jié)一下氣氛，不要讓這種氣氛再繼續(xù)?？梢詤⒖家幌碌谌降囊庖?。 （ 4） .可以把焦點(diǎn)問題寫在黑板上，客觀比較一下，到底誰是誰非。 闡述會(huì)議難題的處理方法。 答 ㈠ 、少數(shù)人壟斷會(huì)議。 預(yù)防措施 :。 ，則事先與他溝通并請(qǐng)他節(jié)制。 。 。 最后，在會(huì)議中進(jìn)行補(bǔ)救 ,巧妙的阻止。 ：“您的寶貴意見相信在座的已經(jīng)完全理解，并且會(huì)仔細(xì)考慮，讓大家也聽聽其他與會(huì)者的看法？” 給喜歡壟斷會(huì)議者，以免令他誤以為主持人想聽取他的意見。 ㈡、會(huì)議中出現(xiàn)爭(zhēng)論場(chǎng)面。 澄清會(huì)議的目標(biāo)與討論的主題。 強(qiáng)調(diào)什么是正確的，而不是誰是誰非。 最后，在會(huì)議中進(jìn)行補(bǔ)救措施。 假如爭(zhēng)論離題，則應(yīng)立即制止，并重申會(huì)議的目標(biāo)與討論的主題。 倘若爭(zhēng)論在主題之內(nèi)，則先強(qiáng)調(diào)什么是正確的遠(yuǎn)比誰是正確的更重要，然后將注意力集中在論點(diǎn)本身，而不是與會(huì)者本身。 征求沉默的與會(huì)者的意見。 主持人闡明自己的觀點(diǎn)或個(gè)人立場(chǎng)。 團(tuán)隊(duì)精神的培育 【摘 要】團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員 為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)，而相互配合竭盡全力的意愿和作風(fēng)，包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、互信合作的氛圍、高漲的士氣和協(xié)作精神等內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言具有相當(dāng)重要的作用，它是團(tuán)隊(duì)的精神利器，是團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以說，在一定程度上，它決定了團(tuán)隊(duì)的前途。所以，在我國各團(tuán)隊(duì)建立和完善現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)制度的同時(shí)，應(yīng)特別重視培育團(tuán)隊(duì)的精神。 【關(guān)鍵詞】凝聚力 互信 提高士氣 協(xié)作精神 【正
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