【文章內(nèi)容簡介】 ，檢驗(yàn)相關(guān)政策和各相工作的群眾反應(yīng)，還可以加強(qiáng)對(duì)政府和黨員干部的監(jiān)督，化解社會(huì)矛盾。隨著工作中接觸到各個(gè)層面的來訪群眾，接觸面也隨之有了進(jìn)一步的擴(kuò)大，思維和視野也得到了較大的拓展，這促使我不斷加強(qiáng)有關(guān)政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了從大局和全局角度認(rèn)識(shí)問題、研究問題和解決問題 能力。 如果說信訪局是一所鍛煉干部的學(xué)校，那在信訪接待室從事接待人民群眾來訪就是一門最好的課程。在掛職鍛煉期間，在完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的辦公室工作之余，我就都呆在信訪接待室，參與來訪接待工作。信訪接待室是一個(gè)大平臺(tái)，是連接政府和群眾的直接橋梁，在這里可以接觸到形形色色的人和碰到各式各樣的問題，而直接跟群眾打交道的接訪更是一門藝術(shù)。一同在接訪室的領(lǐng)導(dǎo)和老同志，他們接待群眾來訪的經(jīng)驗(yàn)豐富，不管碰到多么棘手的問題，總能有辦法很好的加以應(yīng)對(duì)。有些上訪者在其他地方受了一肚子氣，或者認(rèn)為自己的問題完全符合政策解決而因 某人某單位卡殼，一直沒有解決，這種上訪人往往一進(jìn)門就大吵大鬧，惡語傷人，把在別處受的氣發(fā)到接待者身上，在接訪者沒有開口時(shí)，他們就滔滔不絕傾訴心中的不快。碰到這類上訪人員時(shí)，他們能夠保持一如既往的良好態(tài)度，有禮有節(jié)的對(duì)上訪人過多指責(zé)別人蠻橫無理的態(tài)度給予必要的批評(píng)，然后循循善誘，耐心說服。聆聽他們對(duì)問題的看法和解答群眾所提出的訴求，大大的開闊了自己的視野和增長了分析問題解決問題的思路和能力。 做好信訪工作必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。來到這里后，我意識(shí)到要在鍛煉期間迅速適應(yīng)信訪工作，提高綜合素質(zhì)，必須把學(xué)習(xí)擺在第一位。一是通過書本學(xué)習(xí)，期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)了國務(wù)院《信訪條例》、《關(guān)注民生謀求和諧 —— 解決信訪突出問題 100 例》等。二是通過具體工作學(xué)習(xí)，參與信訪工作基層“五個(gè)一”工程建設(shè)和省市縣信訪積案化解等工作，使自己對(duì)信訪工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。三是通過參與接訪和信訪案件的調(diào)處學(xué)習(xí)。參加了魯縣長召集主持的由城建、國土等 2 一些信訪事項(xiàng)的調(diào)處過程，知悉了有關(guān)部門的處理意見，這些都對(duì)今后的工作起到了 很好作用，遇到類似問題的時(shí)候能夠積極的有針對(duì)性的加以應(yīng)對(duì)。 經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉學(xué)習(xí)，我對(duì)信訪工作有了初步的了解，對(duì)信訪工作的重要性也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也提高了對(duì)各類信訪事件的處理能力。在學(xué)習(xí)期間，縣信訪局工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為我樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣，團(tuán)結(jié)、融洽的工作氛圍使我感受到大家庭的溫暖。特別是信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事們不但在工作上耐心細(xì)致的指導(dǎo)，在生活上也噓寒問暖，關(guān)懷備至。讓我始終充滿了工作和學(xué)習(xí)的激情，不斷收獲成熟進(jìn)步的喜悅。在此，我想衷心的感謝組織、領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助，今 后我將以此為新的起點(diǎn)，在自己的本職工作崗位上再接再厲，努力工作，服務(wù)群眾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，共建和諧社會(huì)而貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量。 第四篇：信訪局掛職鍛煉工作體會(huì)（范文模版） 信訪局掛職鍛煉工作的體會(huì)我叫 **，男，中共黨員，現(xiàn)擔(dān)任中國教育工會(huì)黃龍縣委員會(huì)（黃龍縣學(xué)生資助管理中心）主席（主任）。 **年 6 月 28 日至 **年 9 月 30 日在黃龍縣人民政府信訪局進(jìn)行了三個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，現(xiàn)把三個(gè)月中點(diǎn)滴體會(huì)做一總結(jié)。 一、工作情 況 在掛職鍛煉中，我被縣信訪局安排到信訪接待室工作，三個(gè)月以來，先后赴延安市接訪兩次、縣政府辦公室接訪 16 次，接待室接訪 35次，在政府招待所、林苑招待所、麻地灣公園、麻地灣經(jīng)濟(jì)房值班共 5次，督辦信訪案件 1 個(gè)。其中在鍛煉中遇到了幾次大的經(jīng)歷，很是我感動(dòng)。 **年 7 月 12 日，因天然氣井征地施工起糾紛，石堡鎮(zhèn)良家河村民李新民母親攜兩傻兒媳和不足兩個(gè)月大的孫子在縣政府堵門上訪事件。在我剛到信訪局不幾天，中午上班走到政府門前，使我大吃一驚，縣政府門前聚集了好多人，哭喊聲、叫罵聲形成一片，亂作一團(tuán)。頓時(shí)我感到不知所措，腦子一片空白。縣政府門前怎成這樣子？這讓領(lǐng)導(dǎo)看見 了該咋辦？遇到記者又咋辦 ,我急忙向單位跑去。到單位后看到信訪局干部正與鬧訪的人員在溝通、勸說。當(dāng)時(shí)鬧訪的群眾情緒特別特別的激動(dòng)，根本聽不進(jìn)去任何人的言語，該喊就喊、想罵就罵，誰勸就和誰上勁，甚至破口大罵，堵住大門口不離不讓，直接影響了上班的同志，阻礙了來政府辦事的人，就連送水的同志都是進(jìn)不來的出不去，就要見縣長。在這種情況下，信訪局干部沉著面對(duì)，耐心穩(wěn)定上訪人情緒、聯(lián)系石堡鎮(zhèn)政府、請(qǐng)求公安系統(tǒng)協(xié)助，所有人員各司其職，有條不紊。歷經(jīng)三個(gè)多小時(shí)的艱難工作，終于將這四個(gè)“老的老、小的小、傻的儍”的上訪者情緒穩(wěn)定下 來，從堵門上訪勸到了信訪接待室。 因交通事故賠償不及時(shí)，三岔鄉(xiāng)喜樂村村民六十余人群體上訪。**年 7 月 16 日不到八點(diǎn)，我懷著暢快心情去上班，可剛過十字路口，發(fā)現(xiàn)政府門口又聚集了許多人，到政府大門口政府大院涌進(jìn)了好多人，一了解才知道是因?yàn)榍皫滋烊磬l(xiāng)喜樂村口發(fā)生的交通事故，趙海斌喪子后得不到賠償，家屬認(rèn)為交警不作為，要求縣長為自己當(dāng)家作主。當(dāng)時(shí)，死者的父母、爺爺、奶奶、外公外婆情緒非常激動(dòng)，連哭帶鬧，其他村民也是議論紛紛。一看這情形，我很害怕，怎么又出現(xiàn)這事。這時(shí)公安人員也到位了，可死者直系親屬情緒 穩(wěn)定不下來，滿大院的上訪群眾公安人員也無法將其勸離。公安人員建議我利用熟悉死者直系親屬的優(yōu)勢，讓我將他們勸到接待室，然后他們好將其他上訪人員勸離，好消除不良影響。我對(duì)死者的父母首先進(jìn)行心理疏導(dǎo)，耐心勸導(dǎo)，很快勸到了接待室，之后又對(duì)死者的爺爺、奶奶、外公外婆一一勸到接待室，穩(wěn)住他們的情緒，信訪局干部送上熱茶、遞上香煙，總算進(jìn)入到正常的上訪程序了。 崾崄鄉(xiāng)王立忠夫婦與鄰里發(fā)生斗毆，感到鄉(xiāng)派出所處理不不公，多次到信訪局、縣政府辦公室、多次找賈縣長為其支持公道。 2021 年8 月 14 日，二人帶著行李又到賈縣 長辦公室門口上訪。在我勸訪中，王立忠突然從身上掏出一個(gè)小白瓶，解開外邊的小塑料袋，擰開就要喝，頓時(shí)濃烈的“ 3911”農(nóng)藥氣味撲鼻而來。我感到不好，此人要服毒自殺。我趕忙撲上去奪藥瓶，在爭奪的過程中，“ 3911”拋撒到我的手上臉上、衣服上，最終還是制止了一起慘劇的發(fā)生。衣服上的農(nóng)藥味再也沒有辦法去掉，只能丟棄，可慶幸的挽救了一個(gè)人的生命。 二、心得體會(huì) 信訪局干部工作能力強(qiáng)。信訪局的工作是直接面對(duì)來訪的群眾，遇到的問題是錯(cuò)綜復(fù)雜的，情況也千變?nèi)f化的，要干好此項(xiàng)工作不是紙上談兵。三個(gè)月以來， 看到接待室的同志個(gè)個(gè)熟悉業(yè)務(wù)，工作得心應(yīng)手，使我佩服，從中學(xué)到了不少。干部張擁軍在基層工作多年，熟悉鄉(xiāng)村民俗，了解農(nóng)村人情世故，掌握依法行政程序，接訪處訪有條不紊。干部王宇原是司機(jī)，我認(rèn)為能干什么?？稍诠ぷ髦泻侠斫忉?，耐心疏導(dǎo)，將激情的上訪者一一穩(wěn)定下來，根據(jù)問題合理的交辦到有關(guān)部門單位。副局長張軍杰，在工作中能上下銜接，深思熟慮，綜合分析，在市上接訪效果比較理想，既穩(wěn)定了上訪者的情緒，又消除了市上對(duì)我縣的不良記錄。局長茹官林，遇事沉穩(wěn)，周密安排，巧妙周旋，一一解決了不良上訪問題，沒有形成太大的不良影響。 信訪局工作辛苦。一是信訪