【總結(jié)】客房管理制度3篇 《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問(wèn)題。 ,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作...
2024-11-08 03:53
2024-11-07 23:00
2024-11-08 12:01
【總結(jié)】中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn):中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn):客房部安全管理制度1.注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味,必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,切實(shí)消除隱患;2.認(rèn)真檢查各區(qū)域,消除不發(fā)全隱患,確保酒店及客人生命財(cái)產(chǎn)安全;3.如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或不法行為的人或事,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部或
2025-05-13 15:03
【總結(jié)】第一篇:客房部安全管理制度(本站推薦) 1、注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味,必須產(chǎn)即查找并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,切實(shí)消除隱患。 2、認(rèn)真檢查各區(qū)域,清除不安全隱患,確保酒店及客人生命財(cái)產(chǎn)安全...
2024-10-17 15:50
【總結(jié)】北京唐韻山莊酒店客房部安全管理制度()第一章總則第一條為了便于員工的安全管理及部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,根據(jù)北京唐韻山莊酒店實(shí)際情況,特制訂客房部安全管理制度。第二條本規(guī)章制度適用于北京唐韻山莊酒店客房部。第二章安全管理制度的具體內(nèi)容第三條注意防火、防盜、如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)
2025-04-08 22:40
【總結(jié)】客房部管理制度第一章房務(wù)安全管理制度第一節(jié)、客房樓層安全工作制度1、客房服務(wù)員一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員,要立即報(bào)告保安部。同時(shí),嚴(yán)禁被開(kāi)除的員工再回到原來(lái)的工作
2025-04-19 03:34
【總結(jié)】客房衛(wèi)生間消毒管理制度本制度適用于客房衛(wèi)生間的清洗、消毒工作,客房服務(wù)人員均應(yīng)熟知本制度并遵照?qǐng)?zhí)行。一、所有客房衛(wèi)生間設(shè)施必須在客人退房后進(jìn)行徹底清洗消毒后才能重新投入使用。二、客房衛(wèi)生間設(shè)施的清洗、消毒工作由客房服務(wù)員負(fù)責(zé)。三、清掃基本程序:從上到下,從里到外。四、清洗消毒設(shè)備要求:1、藥物噴壺。2、五塊抹布:鏡子墻壁一塊,面池一塊,浴缸一塊,馬桶一塊,地面一塊
2024-08-16 20:02
【總結(jié)】酒店客房管理制度(上)一、要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。四、安排住宿,必須有部門領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽單;外來(lái)住宿人員,要有本人身份證或有效證件
2025-04-09 08:00
【總結(jié)】酒店客房管理制度一、自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì),要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。四、安排住宿,必須有部門領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽
2025-02-03 20:48
【總結(jié)】商品部(客房)管理制度服務(wù)區(qū)商品(客房)部工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)為司乘人員提供副食、飲料、煙酒、日用百貨、土特產(chǎn)、工藝品等購(gòu)物服務(wù)。二、負(fù)責(zé)商品(客房)部超市、客房、倉(cāng)庫(kù)和本部門員工的經(jīng)營(yíng)、管理工作。三、貫徹執(zhí)行《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。四、負(fù)責(zé)收集顧客對(duì)商品銷售服務(wù)的建議和需求,了解市場(chǎng)信息,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),豐富商品品種
2025-04-07 23:05
【總結(jié)】客房房間門鎖管理制度一、門鎖IC卡種類功能說(shuō)明:1、應(yīng)急卡:能開(kāi)全部門鎖及反鎖。2、總控卡:能開(kāi)全部門鎖,不能開(kāi)反鎖。3、服務(wù)員卡:能開(kāi)指定樓層全部門鎖,不能開(kāi)反鎖。4、掛失卡:將遺失損壞的卡(包括各種類的卡)掛失,使其失去開(kāi)鎖功能。二、房間門鎖機(jī)械匙及IC卡種類持有人名單:1、機(jī)械匙由總經(jīng)理或總經(jīng)理助理保管。
2024-08-30 08:11
【總結(jié)】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 客房管理制度 篇一:公司客房管理規(guī)定 篇二:酒店客房管理制度和流程 酒店客房管理制度和流程一、自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì),...
2025-01-26 01:34
【總結(jié)】職業(yè)健康安全管理制度目錄第一章………………總則第二章………………職業(yè)健康安全保證體系第三章………………職業(yè)健康安全責(zé)任制、責(zé)任書(shū)及項(xiàng)目責(zé)任分解第四章………………職業(yè)健康安全教育制度第五章………………職業(yè)健康安全生產(chǎn)技術(shù)措施制度第六章………………職業(yè)健康安全檢查制度第七章………………工傷事故報(bào)告制度第八章………………公司對(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度第九章
2025-04-18 07:10
【總結(jié)】電梯管理制度一、定期報(bào)檢制度1、建立本單位電梯使用登記情況表。新增電梯在投入使用前或投入使用后30日內(nèi),向設(shè)區(qū)市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理注冊(cè)登記。2、每年由電梯安全管理員根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定電梯的檢驗(yàn)計(jì)劃。并在安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志有效期屆滿前1個(gè)月向特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求,并及時(shí)通知維保單位到現(xiàn)場(chǎng)配合檢驗(yàn)。3、使用情況需要變更的(如報(bào)停、報(bào)廢、拆除等),
2025-04-07 21:54