赴xx稅務(wù)培訓中心學習心得體會(編輯修改稿)
2025-05-31 23:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的”，下午又是“冷冷的”，真是難為你們了， 不過我們老師的心還是滾燙的。一段幽默說得在場的同學們大笑起來，課堂上的氣氛頓時也活躍起來。還有課堂上互動時的小游戲，握握手、點點頭、笑一笑，學會贊美別人 都會有很大作用，讓你開心快樂，提高幸福指數(shù)，由此得出：溝通的重要性是不言而喻的。 我認為作為人事干部日常工作中需要溝通的人群大致分為三大類，一是領(lǐng)導(dǎo)，二是同事，三是群眾。怎樣與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。有人曾說過：“山不走過來，我就走向山”。要想與領(lǐng)導(dǎo)溝通，就要學會走向領(lǐng)導(dǎo)。但是不同的領(lǐng)導(dǎo)有著不同的性格，在同他們的溝通當中，當然也要因人而異，要學會未雨綢繆 。領(lǐng)導(dǎo)每天需要面對和解決的事情很多，為了提高溝通的質(zhì)量，我們要提前把溝通的目的以及表達的方式思考成熟，對領(lǐng)導(dǎo)的工作日程也要有個清晰的了解，還要對領(lǐng)導(dǎo)的心情做個大致的揣摩，這樣既能節(jié)省時間，也能使溝通更為有效。倘若在領(lǐng)導(dǎo)日程排得很滿、心情又很糟糕的時候去與之溝通，往往會事倍功半，不但達不到溝通的目的，反而會使領(lǐng)導(dǎo)對我們產(chǎn)生反感。針對不同性格的領(lǐng)導(dǎo)，采取不同的溝通方法。與同事的溝通技巧。尊重他人，隨和待人。每個人都渴望得到別人的尊重， 尊重別人也就等于尊重自己。所以，在與同事的接觸中，對每一位同事都平等 相待，千萬不要因為對某個人有意見或看不慣，就不愿于與其說話，這樣很不利于團結(jié)。有時簡單的一聲問候就能營造和諧的氛圍，使工作順利開展。講究誠信，寬容待人。誠信是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。我們在與同事相處時，要樹立“誠信第一”的觀念，答應(yīng)別人的事情要做到言必信、行必果。即使由于某種原因沒有做到，也要誠懇地向?qū)Ψ秸f明，取得對方的諒解。對于同事的一些小缺點和小毛病，不能挖苦諷刺；對于聽到的一些關(guān)于議論自己的言論，也用不著去追根問底，要以一顆平常心對待，有則改之，無則加勉。當然在工作中我們難免會和同事有一些磕磕碰碰，這時 ，要學會主動找同事和解，只要真誠地向?qū)Ψ浇忉屒宄?，相信一定會贏得對方的理解。總之，寬容是一種美德，它會讓周圍的人更加尊重你。說老實話、辦老實事、做老實人。有很多人認為我們在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，不好接近。所以想要消除別人對我們的這種誤會，就必須在和他人的相處中，堅持實事求是的原則，有多大能力辦多大的事情，不要高高在上，更不要到處炫耀自己的成績，要保持謙虛謹慎、踏踏實實的工作作風。關(guān)心他人，無論是在工作中，還是在生活上，要學會和同事溝通感情。同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言 ，言無不盡；同事在生活中遇到了難處時，要在精神上或者物質(zhì)上及時給予幫助，使他感受到溫暖。某些工作需要與同事配合進行時，要學會主動承擔責任，不斤斤計較。這樣，會讓同事認為你是一個很好的合作伙伴，從而愿意與你共事，工作的效率也會提高很多。與群眾的溝通技巧注重禮儀，微笑服務(wù)。人事部門是干部職工之家，無論來訪者是何種身份，我們都要笑臉相迎，要主動詢問來訪者的來由和目的，盡可能地幫他們提供相關(guān)的服務(wù)。在接聽電話時，要主動問候來電者，并詢問他所要找的人或所要辦的事，語氣要平緩，不能生硬。還有就是耐心地傾聽，尤其是在接待 離退休老同志時，這時我們首先要做一個忠實的聽眾，允許他們把心里話發(fā)泄出來，從中找出問題的癥結(jié)所在?？梢赞k理的，及時給予解決；因種種原因不能辦理或無法解決的除了穩(wěn)定來訪者的情緒外，還要動之以情，曉之以理，耐心地向他們解釋清楚，盡可能地使他們滿意而歸。 總之，這次學習從班主任到授課老師，他們對工作都是那么盡職盡責，從他們身上我們不但學到了知識，而且學到了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。通過學習使我們的視野更加開闊，思維更加活躍，知識面更加豐富，尤其對溝通技巧、執(zhí)行力等有關(guān)知識有了深入的理解。認識到管理者的情緒是開啟溝通 之門，善于表達是掌握溝通之要。相信這些知識將對我們今后的各項工作起到積極的推動作用。七天的培訓，雖然學習時間很短暫，但學習內(nèi)容安排得充實、實用，對我來說收獲頗多，受益匪淺。 第四篇：赴臨礦培訓中心學習體會 培訓學習心得體會 為期六天的安全培訓活動已圓滿
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