【文章內(nèi)容簡介】 — 如何讓創(chuàng)意、信息、 決策、人才、報酬、和行動順暢地流動到最需要的地方。帶領(lǐng)自己的組織走向高效、務(wù)實的無邊界行為。 個人認為，無邊界是一種非?？茖W(xué)的管理、行為方式，自打有組織開始，人員所做事務(wù)都被“組織”和“界限”規(guī)定在一個方框之內(nèi)，使得其創(chuàng)意、價值都只能在這個方框內(nèi)體現(xiàn)，這很大程度地限制了價值的無限可能性?！盁o邊界”的推行也將會很好地降低公司經(jīng)營成本，例如，工程人員在管道施工過程中能夠考慮到輸配運行過程中的安全、維護等問題，從根源切斷了部分維護隱患，使得公司減少了維護方面的成本，也做到“本質(zhì)安全”。 四是學(xué)標(biāo)桿方面，“一個團隊就像一個盛水的木桶，能裝多少水取決于最矮的那塊板子”，如何讓最矮那塊板子和最高 板子一樣高？這就是學(xué)標(biāo)桿的意義所在。標(biāo)桿不是絕對的，它是相對的。公司中，有動手能力強的標(biāo)桿，有人際關(guān)系最好，與人為善的標(biāo)桿，有專業(yè)知識頂呱呱的標(biāo)桿，有甘于吃苦耐勞，任勞任怨的標(biāo)桿 ??我們要做的就是樹標(biāo)桿、找差距，互相學(xué)習(xí)、取長補短，多去發(fā)現(xiàn)別人的長處，敢于正視自己的不足，這樣我們才能夠共同成長，我們的團隊才能逐漸壯大。我們要立足本職工作，尋找身邊的標(biāo)桿，努力使自己更加接近最長的板子的長度，爭取不“拖后板”，為公司作出最大貢獻。 1+2+3，光紙上談兵不行，除了不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，還要把所學(xué)內(nèi)容放到實踐行動 中，才會不斷的自我提升。篇二：關(guān)于標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會 關(guān)于標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會 2021 年 4 月和 2021 年 2 月，我先后參加了省分公司和 **市分公司組織的標(biāo)桿管理課程培訓(xùn)，受到了深刻的思想和管理 知識的教育，進一步啟迪了我的管理思維，開拓了我的管理視 野，感觸良多，受益匪淺。 一、在全省系統(tǒng)爭先進位的發(fā)展氛圍中，追求進步必須實 施標(biāo)桿管理 一是要通過標(biāo)桿管理活動正確評估在爭先進位方面的差 距。通過標(biāo)桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭先進位 方面存在的差距，從而克己之短，學(xué)人之長。要善于在全省系 統(tǒng)和 **同業(yè)這個大參考坐標(biāo)系內(nèi)，認真選擇有可比性、可學(xué) 性的先進目標(biāo)，向高的比、與強的攀、跟好的賽，不斷學(xué)習(xí)、 不斷創(chuàng)新，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理水平，實現(xiàn) **市分 公司的跨越式發(fā)展。未來三年， **市分公司的標(biāo)桿建設(shè)目標(biāo) 就是要成為各項經(jīng)營管理指標(biāo)全面優(yōu)化和持續(xù)改善的公司，成 為 **同業(yè)市場的領(lǐng)跑者和各項規(guī)則的制訂者。 — 2— 二是要通過標(biāo)桿管理活動推動全市系統(tǒng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和知識管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企 業(yè)的建設(shè)。標(biāo)桿管理是一個持續(xù)漸進的 學(xué)習(xí)、變革和創(chuàng)新的過程，是一個不斷尋找和研究本系統(tǒng)和同 行業(yè)的最佳實踐，并以此為基準(zhǔn)與自身進行比較、分析、判斷，使自身工作不斷改進，從而進入趕超一流、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良 性循環(huán)過程。學(xué)習(xí)是保持爭先進位的重要手段，而標(biāo)桿管理的 精髓正在于必須隨時準(zhǔn)備向優(yōu)勝者學(xué)習(xí)，向先進標(biāo)桿學(xué)習(xí)。向 先進學(xué)習(xí)，是許多單位過去的通常做法，但以往的學(xué)習(xí)往往過 于空泛，過于注重形式而忽視了效果。標(biāo)桿管理是一個很嚴(yán)格 的學(xué)習(xí)過程：首先要通過完全徹 底的調(diào)查，確定業(yè)務(wù)工作突出 的標(biāo)桿單位，然后通過系統(tǒng)的現(xiàn)場參觀和訪談，為市分公司各 經(jīng)營單位提供一個學(xué)習(xí)參照系，仔細研究分析本單位的實踐和 進步情況，提出一系列改進建議，并付諸實施。也就是說，在 學(xué)習(xí)方法上，標(biāo)桿管理的一個特色就在于針對性強，學(xué)習(xí)的對 象一定要與自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式有關(guān)；在學(xué)習(xí)目標(biāo)上要 盡量具體，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行細化，把學(xué)習(xí)的效果進行量化。 學(xué)習(xí)無止境、改進無終點，只要不斷運用標(biāo)桿管理的方法進行 自我完善、學(xué)習(xí)， **市分公司就能不斷實現(xiàn)新的超越。 三是要通過標(biāo)桿管理活動切實推動各項工作“持續(xù)改進”。 在實施標(biāo)桿管理時，要注重全方位的過程管理，選擇正確的標(biāo) 桿瞄準(zhǔn)對象，注重持續(xù)改進及雙向溝通，避免形式上的標(biāo)桿瞄 準(zhǔn)，樹立正確的標(biāo)桿管理理念?？梢哉f，“持續(xù)改進”是標(biāo)桿管 —3— 理的內(nèi)在特征。因為標(biāo)桿管理也是相對的、動態(tài)的，從市場環(huán)境看，同業(yè)發(fā)展日新月異；從內(nèi)部各經(jīng)營單位看，各經(jīng)營單位 的工作也在不斷地向前推進。所以先進標(biāo)桿永遠是相對的，標(biāo)桿管理不可能一勞永逸 ，這就要求我們及時跟蹤新的標(biāo)桿，不 斷尋求新的突破，積極營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷完善自身，有效推 進標(biāo)桿管理。 四是要通過標(biāo)桿管理活動培養(yǎng)“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的 管理文化。在爭先進位工作中，要選擇好管理載體，實施積極 有效的管理方式，最大限度地調(diào)動廣大干部員工的積極性和創(chuàng) 造性，使“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的管理文化得到真正有效落 實，促進各項工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷取得進步和發(fā)展。因此，要積極應(yīng)用現(xiàn)代管理的技術(shù)和方法，在全省系統(tǒng)乃至更廣闊的 視野內(nèi)尋找 基準(zhǔn)，重視標(biāo)桿管理的實際經(jīng)驗。要通過標(biāo)桿管理 活動，最大限度地激發(fā)廣大干部員工的內(nèi)在活力與創(chuàng)造性，促 進各項工作順利開展。 二、在日趨激烈的市場競爭中，加快發(fā)展必須導(dǎo)入標(biāo)桿思 維 1996年分業(yè)經(jīng)營以來， **市分公司憑借強大的品牌優(yōu)勢 與網(wǎng)點優(yōu)勢，再加上成功引入營銷機制，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場 份額一度高居 80％甚至 90％以上，在市場競爭中居于主導(dǎo)地位。這就導(dǎo)致過去幾年間各級管理者對市場競爭的關(guān)注度和緊迫感不夠，主要表現(xiàn)在引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展和加強內(nèi)部管理時，更多 的是 — 4— 與本單位過去比、與去年同期比，這種比較實際上是一種縱向比較，通過縱向比看到自己的發(fā)展速度快、增長幅度大，自信 心和自豪感油然而生。現(xiàn)在看來，這種縱向比較的管理思維實 際上是一種相對封閉的管理思維，容易產(chǎn)生自滿情緒，容易造 成固步自封，容易放松對外部競爭的緊密關(guān)注，從而失去主動 應(yīng)對的良機。 最近幾年市場競爭形勢發(fā)生了巨大變化，就 **而言，同 業(yè)市場競爭主體迅速增多，截至 2021 年底，在 **市保險行業(yè) 協(xié)會入會的同業(yè)公司已經(jīng)達到 15 家，這還不包括沒有入會的。在市場競爭日益加劇的情況下，市分公司的市場份額也一定程 度有所下降，目前 **市分公司的市場份額為 60％左右，總體 上保持了穩(wěn)定，特別是與市場份額排名第二的公司拉開了明顯 的差距。但是從 90％到 60％的數(shù)字變化中，我們深深感受到了市場競爭的彌漫硝煙。 2021 年以來，總、省公司對市場份額首次實施目標(biāo)考核，并且與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)并列考核。在 這種背景下， **市分公司要加快發(fā)展，必須在更高的發(fā)展平 臺、更大的發(fā)展空間 、更寬的服務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)推進， 促進業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。這就需要建立多維考核評價機制，在 評價業(yè)務(wù)發(fā)展的快慢時，不能簡單地進行縱向比較，而要更多 地進行橫向比較，既要分析系統(tǒng)總體發(fā)展態(tài)勢和 **在全省的 經(jīng)濟社會情況，找出市分公司在系統(tǒng)內(nèi)的合理排名；又要分析行業(yè)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，最主要的就是看市場份額是否保持穩(wěn)定， — 5— 市場占比是否有明顯波動。這種緊盯市場、緊盯系統(tǒng)內(nèi)部、緊盯 **同業(yè)的發(fā)展策略，實際上就是一種標(biāo)桿思維，它最大的特點就是開放性，心中有競爭意識，眼中有競爭對手，行動 上 有取勝措施，從而可以解決一些難以突破的瓶頸，使公司不斷 創(chuàng)新、持續(xù)完善。 基于以上認識，加快發(fā)展首先必須導(dǎo)入標(biāo)桿思維，也就是 說要立標(biāo)，要將發(fā)展的眼光拉長，將管理的視野放寬，找到行 動的方向。其次，導(dǎo)入標(biāo)桿思維以后，需要做的工作就是對標(biāo)，具體就是看主要競爭對手是誰？看銷售策略、服務(wù)體系、管理 方式是否存在不完善的地方？看最近哪方面失利于競爭對手？ 總之，只有處處立標(biāo)桿，時時找標(biāo)桿，人人創(chuàng)標(biāo)桿，找到差距 就可以縮小差距。同時，還要樹立反向標(biāo)桿的思維，也就是要 從別人的失敗教訓(xùn)中借鑒學(xué)習(xí)、啟發(fā)教育。導(dǎo)入標(biāo)桿思維的最 終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標(biāo)桿心態(tài)，有達到和 超越標(biāo)準(zhǔn)的意識，并能夠長期保持和影響他人。 三、實現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細化管理這個重要環(huán)節(jié) 目標(biāo)是行動的指南。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，接下來最重 要的事情就是對目標(biāo)進行精細化管理，也就是對目標(biāo)進行精細 化的分解和落實。如何站在歷史的高度和時代的前列來把握市 分公司先進的時代 坐標(biāo)，是先進性建設(shè)能否取得實效的關(guān)鍵。 我認為，實現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細化管理這個重要環(huán)節(jié)。精 細化管理的核心理念是“計劃”、“崗位流程”、“執(zhí)行力”，在原 —6— 有管理的每一個環(huán)節(jié)上，都要做得更細致、更準(zhǔn)確有效。它意味著落實管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體 化、明確化。它要求公司的每一個人都要到位、盡職，人人都 管理，處處有管理，事事見管理。 **市分公司的標(biāo)桿建設(shè)最主要的任務(wù)是要實現(xiàn)六個方面的突破，要實現(xiàn)這六個方面的突 破，關(guān)鍵在于對目標(biāo)的精細化管理，要按照目標(biāo)任務(wù)的總體要 求，將措施落實到每一階段、每一個層面工作的每一個細節(jié)， 從而保證目標(biāo)的一步一步實現(xiàn)。 實施精細化管理，就是要從小事入手，對每個細節(jié)都精益 求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時時有計 劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提 高管理效能。因