營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)章制度word版(編輯修改稿)
2025-05-29 00:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 G：所有訂臺(tái)人員每月取消預(yù)訂均有限制，按每月每人所訂臺(tái)位數(shù)量總和的百分之二十為標(biāo)準(zhǔn)，如果超出，按每個(gè) 100 元給予處罰。 4：特殊房 /臺(tái) 1：另開(kāi)房 /臺(tái) 如同一批客人到場(chǎng)，人數(shù)較多，需另開(kāi)臺(tái)位，經(jīng)迎賓核對(duì)無(wú)誤后均算訂臺(tái)成功。如同一桌客人分批到場(chǎng)，需另開(kāi)臺(tái) 位，須提前預(yù)訂后到場(chǎng)客人的預(yù)訂信息，客人到場(chǎng)后經(jīng)迎賓核對(duì)無(wú)誤訂臺(tái)成功，如沒(méi)有重新預(yù)訂，后到場(chǎng)客人另開(kāi)臺(tái)位無(wú)提成。 2：訂重房 /臺(tái) A：同一批客人相互之間訂重臺(tái)，按照訂臺(tái)時(shí)間先后決定，無(wú)論哪位客人消費(fèi)都按照誰(shuí)先訂臺(tái)，算誰(shuí)訂臺(tái)成功，另取消訂臺(tái)人不記訂臺(tái)取消記錄。 B：同一個(gè)客人同時(shí)訂多人臺(tái)位，經(jīng)迎賓核實(shí)以客人指定訂臺(tái)人為準(zhǔn)，如客人無(wú)指定訂臺(tái)人員或指定多個(gè)訂臺(tái)人員，充公處理。 3：多次預(yù)訂房 /臺(tái) 同一批客人消費(fèi)后離場(chǎng)如需再次預(yù)訂，客人必須在離場(chǎng) 30 分鐘以后到場(chǎng)，方可生效。 4：無(wú)位置安排房 /臺(tái) 客人到場(chǎng)后無(wú)臺(tái)位安 排或因位置不好，對(duì)安排臺(tái)位不滿意（如加臺(tái)等），經(jīng)迎賓核實(shí)后，客人自動(dòng)離場(chǎng)均不視為取消，預(yù)訂信息可繼續(xù)保留，客人再次到場(chǎng)，迎賓核對(duì)無(wú)誤后訂臺(tái)成功，客人當(dāng)晚無(wú)再次到場(chǎng)均不記訂臺(tái)人取消記錄。 無(wú)效訂臺(tái) A、客人身份與預(yù)定資料不符 B、客人到達(dá)時(shí)間沒(méi)有向迎賓說(shuō)清所訂臺(tái)號(hào)及預(yù)定人資料迎賓無(wú)法核實(shí)及確認(rèn) C、未經(jīng)迎賓同意私自換臺(tái)算散客 D、沒(méi)有提前 5 分鐘預(yù)留臺(tái)位，或者客人到場(chǎng)不到 5 分鐘一律算散臺(tái) E、私自在公司門(mén)口拉自來(lái)客定假臺(tái)，或者把散客點(diǎn)單的金額點(diǎn)到自己所定的臺(tái)位上（業(yè)績(jī)清零） F、多人時(shí)為同一顧客預(yù)定算散客，同一桌客人有不同人訂臺(tái)誰(shuí)先定算誰(shuí)的 G、所有簽單或免單的預(yù)定 H、任何打折客人 I、贈(zèng)送超過(guò)該臺(tái)位消費(fèi) J、沒(méi)有買(mǎi)單或跑單的訂臺(tái)，由訂臺(tái)人承擔(dān)該臺(tái)位所有消費(fèi)的金額 L、凡是營(yíng)銷(xiāo)的訂臺(tái)，客人有自帶酒水現(xiàn)象，營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)及時(shí)勸阻客人把酒水存入寄存臺(tái)，否則此臺(tái)位無(wú)效。（特殊情況經(jīng)經(jīng)理級(jí)以上同意） 注：所有訂臺(tái)特殊情況，以總辦最終決定為準(zhǔn)，所有訂臺(tái)提成均按照實(shí)際預(yù)訂成功時(shí)間為準(zhǔn)則，望各營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及公司員工認(rèn)真執(zhí)行 ！ 五、行為規(guī)范 營(yíng)銷(xiāo)人員
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1