【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，廠質(zhì)量管理委員會(huì)批準(zhǔn)。 質(zhì)量管理活動(dòng)積極分子由各部門(mén)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組提名，上報(bào)質(zhì)管處審核批準(zhǔn)。 第四十五條 獎(jiǎng)勵(lì)辦法： 每年年終評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)一次，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，并輔以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 第五章：群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)制度 第四十六條 全面質(zhì)量管理，就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門(mén)同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)，經(jīng)營(yíng)管理，數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立 質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟(jì)的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品。全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)，是從過(guò)去的事后檢驗(yàn)、把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防、改進(jìn)為主，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?；因此必須發(fā)動(dòng)企業(yè)的全體人員，全部門(mén)參加到質(zhì)量管理的各種活動(dòng)中去，依靠科學(xué)管理的理論，程序和方法，使生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程處于受控狀態(tài)；為此特制定本規(guī)定。 第四十七條 為了發(fā)揮操作員、管理人員和檢驗(yàn)員的積極性和責(zé)任感，把產(chǎn)品質(zhì)量的“預(yù)防和把關(guān)”結(jié)合起來(lái)；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行控制，開(kāi)展“三自”、“三驗(yàn)”、“三按”、“三不放過(guò)”活動(dòng)： “三自”即：自檢、自分、自蓋工號(hào)。 自檢： 即每個(gè)操作者對(duì)自己加工的零件進(jìn)行自檢，確定是否符合圖紙工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。 自分：操作者自己檢驗(yàn)的零件，把合格品和不合格品分開(kāi)存放。 自蓋工號(hào)：在自己加工的零件上蓋上工號(hào)，以明確責(zé)任。 “自檢”即：首檢、巡檢、完工檢（入庫(kù)檢）。 首檢：操作者對(duì)每班或每批加工的首件，必須交檢驗(yàn)檢查，以防止成批報(bào)廢。 巡檢：檢驗(yàn)員每班不少于兩次到自己分管的范圍內(nèi)臨床巡檢，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。 完工檢：每個(gè)零件完工后，檢驗(yàn)員都應(yīng)該進(jìn)行完工檢（全面檢查），防止不合格品混入。 “三按”即按圖紙、按工藝、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行生產(chǎn)操作。 操作者必須嚴(yán)格遵守“三按”生產(chǎn)。操作前必須認(rèn)真消化圖紙、工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，“三按”生產(chǎn)執(zhí)行情況的考核和違反“三按”生產(chǎn)造成的質(zhì)量事故，按廠關(guān)于工藝紀(jì)律的有關(guān)文件處理。 “三不放過(guò)”即出了事故應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員開(kāi)會(huì)分析，做到：不分析出事故發(fā)生的原因不放過(guò)；事故的責(zé)任者沒(méi)有查清，責(zé)任者和群眾未受到教育不放過(guò)；未擬訂防止事故再發(fā)生的措施不放過(guò)。 第四十八條 建立質(zhì)量分析會(huì)議制度： 廠質(zhì)量管理委員會(huì)每半年召開(kāi)一次分析會(huì)議，對(duì)半年來(lái)的質(zhì)量管理和質(zhì)量指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，提出一步的整改計(jì)劃。 廠 質(zhì)量分析會(huì)，每季召開(kāi)一次，在下季度第一個(gè)月的 20日前召開(kāi)?？偣こ處熤鞒?，有關(guān)處室分廠的負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員參加。質(zhì)管處負(fù)責(zé)會(huì)議的準(zhǔn)備，組織下發(fā)會(huì)議紀(jì)要和執(zhí)行中的檢查和協(xié)調(diào)工作。 分廠的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組和班組每月 10前召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，應(yīng)運(yùn)用排列圖，因果圖和對(duì)策表等數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)本部門(mén)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，找出原因，制訂改進(jìn)措施。 分廠的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組的質(zhì)量分析會(huì)情況由質(zhì)管處考核，各班組的質(zhì)量分析會(huì)情況由分廠的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組考核。 第四十九條 對(duì)關(guān)鍵部位和關(guān)鍵件實(shí)行質(zhì)量管理點(diǎn)控制： 為確保產(chǎn)品的成品質(zhì)量，使 以原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品包裝的生產(chǎn)全過(guò)程，主要工序的選題處于穩(wěn)定狀態(tài)，須對(duì)其實(shí)行有效管理。 管理點(diǎn)的設(shè)置由工藝部門(mén)負(fù)責(zé)提出，經(jīng)廠質(zhì)管處及有關(guān)部門(mén)討論后確定，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。 具體作法按“工序質(zhì)量管理點(diǎn)”管理制度執(zhí)行。 第五十條 用戶訪問(wèn)活動(dòng)： 用戶訪問(wèn)活動(dòng)體現(xiàn)了質(zhì)量管理中“用戶第一”的思想，這一活動(dòng)要求充分發(fā)動(dòng)群眾，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶的要求，是加速質(zhì)量信息反饋的重要途徑之一。 廠內(nèi)訪問(wèn)： 集中訪問(wèn)：每年組織 1~2次由廠領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，有設(shè)計(jì)、工藝、檢驗(yàn)、銷售和質(zhì)管等部門(mén)參加的對(duì)主要用戶進(jìn)行訪問(wèn)。調(diào) 查了解用戶要求和產(chǎn)品使用情況，并開(kāi)展服務(wù)工作和市場(chǎng)調(diào)查。 個(gè)別訪問(wèn)：由經(jīng)營(yíng)處在進(jìn)行產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)調(diào)查的同時(shí)，對(duì)用戶訪問(wèn)或在為用戶服務(wù)時(shí)向用戶進(jìn)行訪問(wèn)。 用戶訪問(wèn)后要有訪問(wèn)記錄，并由訪問(wèn)的部門(mén)整理成質(zhì)量信息反饋資料送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)管處，供領(lǐng)導(dǎo)決策和有關(guān)部門(mén)制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。 第六章： QC小組活動(dòng)管理： 第五十一條 QC小組是發(fā)動(dòng)企業(yè)全員參加質(zhì)量管理活動(dòng)的好形式，企業(yè)職工圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平為目的而組織起來(lái)開(kāi)展活動(dòng)的小組；它可以在行政班組 中建立，也可以是跨班組或部門(mén)的以質(zhì)量攻關(guān)為主的 QC小組。 第五十二條 QC小組在各級(jí)行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞本部門(mén)質(zhì)量方針目標(biāo)，創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)；運(yùn)用全面質(zhì)量管理的工具解決問(wèn)題。 QC 小組必須向質(zhì)管辦進(jìn)行注冊(cè)登記，有活動(dòng)課題和活動(dòng)計(jì)劃；并進(jìn)行活動(dòng)情況記錄。課題完成后要向質(zhì)管處上報(bào)成果，寫(xiě)出書(shū)面資料，參加成果發(fā)表。 第五十三條 由質(zhì)管處和有關(guān)部門(mén)每年舉行 1~2次廠級(jí)的 QC小組成果發(fā)表會(huì)。成果發(fā)表會(huì)的評(píng)委會(huì)要有領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員參加。 QC 小組成果評(píng)價(jià)視其對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益大小，采取活動(dòng)評(píng)價(jià)和成果評(píng)價(jià)相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)檢查與會(huì)場(chǎng)發(fā)表相結(jié)合，以現(xiàn)場(chǎng)為的的評(píng)價(jià)方法。對(duì)評(píng)選上的課題給予獎(jiǎng)勵(lì)，并選出優(yōu)秀的成果參加逐級(jí)推選市局、省、部直至國(guó)家發(fā)表。 第五十四條 QC小組活動(dòng)情況及成果列為各部門(mén)推行 TQC活動(dòng)的內(nèi)容之一進(jìn)行考核。各行政小組的QC活動(dòng)成果作為對(duì)各班組進(jìn)行省模范班組驗(yàn)收的條件之一進(jìn)行考核。 第五十五條 開(kāi)展質(zhì)量“信得過(guò)”活動(dòng) 質(zhì)量“信 得過(guò)”，即在質(zhì)量上要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使產(chǎn)品質(zhì)量做到自己信得過(guò)，檢查員信得過(guò)，用戶信得過(guò)，國(guó)家信得過(guò)。質(zhì)量“信得過(guò)”活動(dòng)分為： 第五十六條 開(kāi)展質(zhì)量“信得過(guò)”班組活動(dòng) 信得過(guò)班組必須是合格班組，驗(yàn)收達(dá)到信得過(guò)班組的標(biāo)準(zhǔn)。由班組建設(shè)歸口部門(mén)統(tǒng)一進(jìn)行驗(yàn)收和獎(jiǎng)勵(lì)。 第五十七條 開(kāi)展質(zhì)量“信得過(guò)”個(gè)人標(biāo)兵活動(dòng) “信得過(guò)”個(gè)人標(biāo)兵必須是完成全年下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，全年無(wú)質(zhì)量事故者。機(jī)加工人全年廢品率平均在 %以下；鑄造工人全年廢品率平均在 2%以下；工序質(zhì)量管理點(diǎn)的工人自控率達(dá)到 100%，廢品率在廠規(guī)定的考核指標(biāo)以內(nèi) 。每年由各生產(chǎn)分廠提名報(bào)質(zhì)管辦，由質(zhì)管處審查后報(bào)廠工會(huì)在年終總結(jié)評(píng)比時(shí)作為單項(xiàng)標(biāo)兵進(jìn)行一次獎(jiǎng)勵(lì)。 第七章：質(zhì)量信息管理制度 第五十八條 質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一。信息在現(xiàn)代化管理中起著極其重要的作用；質(zhì)量信息指在形成產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程中所產(chǎn)生的各種有用情報(bào)和資料，它包括產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息二個(gè)方面，也可按信息的來(lái)源分為廠內(nèi)質(zhì)量信息廠外質(zhì)量信息，為使我廠的質(zhì)量信息正常開(kāi)展，特制定本管理制度如下： 第五十九條 質(zhì)量信息工作在總師的領(lǐng)導(dǎo)下，由總師辦主管有關(guān)工作，負(fù)責(zé)全廠的質(zhì)量信息管理，交對(duì)各處 室分廠信息工作進(jìn)行認(rèn)真的考核。 第六十條 總師辦設(shè)專人負(fù)責(zé)質(zhì)量信息工作，各處室分廠指定一名質(zhì)管員為本部門(mén)質(zhì)量信息員，組成全廠的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)；見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)圖。 第六十一條 質(zhì)量信息員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)做好所在部門(mén)的質(zhì)量信息，保證本部門(mén)質(zhì)量信息的收集、傳遞、處理和反饋及時(shí)，迅速并進(jìn)行編號(hào)登記和簽收其他部門(mén)傳遞至本部門(mén)的信息單。解決后進(jìn)行反饋、督促按時(shí)處理解決。信息員傳遞和反饋的信息力求準(zhǔn)確，不能弄虛作假；每年對(duì)信息員進(jìn)行評(píng)比，對(duì)工作成績(jī)顯著者給予獎(jiǎng)勵(lì)。 第六十二條 各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視質(zhì)量信息工作，及時(shí)做好質(zhì)量信息的傳遞處理 和反饋，支持本部門(mén)質(zhì)量信息員的工作，在本部門(mén)信息員離廠期間應(yīng)指定專人代理其工作。 質(zhì)量信息流程圖附后 質(zhì)量信息傳遞反饋單的編號(hào)見(jiàn)表。 第六十三條 質(zhì)量信息傳遞與反饋的有關(guān)規(guī)定： 信息發(fā)出單位填寫(xiě)一式四聯(lián)的信息反饋單。自留第四聯(lián)，其余三聯(lián)交信息接收單位簽收；接收單位必須及時(shí)處理解決；處理解決后，應(yīng)將處理結(jié)果填寫(xiě)清楚（如暫時(shí)解決不了的，可按規(guī)定解決措施和計(jì)劃解決期限），并由單位負(fù)責(zé)人簽字后自留一份（第一聯(lián)），其余二聯(lián)應(yīng)反饋至信息發(fā)出單位把收到的第二聯(lián)和存根（第四聯(lián)）貼在一起保存，將第三聯(lián)于每月末交總師辦，經(jīng)備考 核。 第六十四條 凡有以下情況應(yīng)填寫(xiě)質(zhì)量信息傳遞單位進(jìn)行傳遞和反饋： 各分廠處室每月質(zhì)量分析會(huì)和用戶（下道工序）訪問(wèn)后，應(yīng)將需要其它部門(mén)解決的較大的問(wèn)題進(jìn)行傳遞反饋。 各分廠處室在是日常生產(chǎn)工作中，需要其它單位協(xié)同解決的，可填寫(xiě)信息傳遞單，直接傳遞至有關(guān)部門(mén)解決，但解決后仍需將第三聯(lián)交總師辦備查，便于考核。 各分廠處室遇到需總師辦進(jìn)行協(xié)同的問(wèn)題，可填寫(xiě)信息傳遞反饋單交總師辦協(xié)調(diào)處理；經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)處理由某部門(mén)解決的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)必須及時(shí)進(jìn)行解決，交將結(jié)果反饋給總師辦。 第六十五條 通常情況下，信息必須 在三天內(nèi)按正常渠道傳遞到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)按到信息后，必須三天內(nèi)處理完畢；及時(shí)反饋至信息發(fā)出單位；如遇情況緊急，急需解決時(shí)，可在信息單上加上“急”字，信息按收單位見(jiàn)“急”字后應(yīng)立即處理。 第六十六條 出現(xiàn)重大質(zhì)量信息，須在當(dāng)月填寫(xiě)信息單報(bào)告廠長(zhǎng)，廠長(zhǎng)處理后交總師辦備案或批示后交總師辦辦理；總師辦處理后，再反饋至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者和單位。 第六十七條 每月的工藝紀(jì)律檢查以后，每季度的廠質(zhì)量分析會(huì)后，每年 1~2 次和廠長(zhǎng)質(zhì)量診斷后，每年質(zhì)量監(jiān)督站的質(zhì)量抽查結(jié)果以及每年定期的質(zhì)量審核情況等，總師辦都應(yīng)將存在問(wèn)題填發(fā)信息單到 有關(guān)部門(mén)限期解決；各部門(mén)接到信息后，應(yīng)按正常渠道進(jìn)行處理，傳遞和反饋。 第六十八條 總師辦將信息傳遞反饋的速度和信息處理的百分率對(duì)每個(gè)部門(mén)進(jìn)行考核，考核的結(jié)果匯總到各部門(mén)全面質(zhì)量管理考核辦法中計(jì)算獎(jiǎng)金，并作為廠內(nèi)年終評(píng)選質(zhì)量管理獎(jiǎng)和先進(jìn)分廠、處室的依據(jù)之一。 第六十九條 本管理制度自下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)行。原（ 87）質(zhì)字第 068號(hào)作廢。 第八章：工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度 第七十條 為了保證我廠產(chǎn)品的成品質(zhì)量，必須利用全面質(zhì)量管理的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的重要工序進(jìn)行有效地管理，判斷和消除系統(tǒng)因素造成的質(zhì)量波動(dòng) ，使之處于穩(wěn)定狀態(tài)；為此特制訂本制度。 第七十一條 工序質(zhì)量控制點(diǎn)根據(jù)以下原則設(shè)立：