業(yè)務(wù)員管理制度word版(編輯修改稿)
2025-05-29 00:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有不合理要求的電話要委婉拒絕 語(yǔ)調(diào)適中不要過高 公司內(nèi)部的人際交往： 對(duì)同事的升遷要吃積極的態(tài)度，不議論同事的私事，關(guān)心同事，幫助同事。 開會(huì)： 1．每天早上各部負(fù)責(zé)人必須參加晨會(huì)。（時(shí)間 5 分鐘） 2?準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，坐姿端正。 3?認(rèn)真做好會(huì)議記錄，仔細(xì)聽取會(huì)議事項(xiàng)。 4?踴躍提出自己的意見或建議（要求言語(yǔ)簡(jiǎn)潔易懂），特殊情況不能參加會(huì)議的要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 下班： 1?不早退，整理好工作用具。 2?拔掉電源，扔掉垃圾，做好班后與明天的工作準(zhǔn)備。 外出辦事： 1?要遵守其他單位的門衛(wèi)制度，主動(dòng)出示證件。 2?進(jìn)門時(shí)要輕聲敲門，說話和氣舉止大方得體。 3?不講影響公司形象的 話和對(duì)公司不利的話。 4?禮貌道別。 備注： 1 上班時(shí)間下午由 2： 30— 7： 00 改成 2： 00— 6： 40. 2辦公室每天晨會(huì)時(shí)間定為每天簽到后 10 鐘。（要求無(wú)特殊情況各部負(fù)責(zé)人全部參加） 3每周的星期一星期二定為公司員工會(huì)，無(wú)特殊情況全部參加。 4 每周星期三為衛(wèi)生檢查日，每月的最后一天為衛(wèi)生大檢查。 （本文件自下發(fā)之日起執(zhí)行，要求各部負(fù)責(zé)人加強(qiáng)責(zé)任心，做好模范帶頭作用，對(duì)于屢教不改，公司將通報(bào)嚴(yán)肅處理） ] 員工績(jī)效考核管理制度草案 第一章 總 則 第一條 為全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。 第二章 考核范圍 第二條 凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。 第三章 考核原則 第三條 通過考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。 第四條 使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。 第五條 考核目的，考核對(duì)象，考核時(shí)間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。 第六條 以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。 第四章 考核目的 第七條 各類考核目的： 1. 獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核； 2. 獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)（績(jī)效）考核； 第五章 考核時(shí)間 第八條 公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核 ,月度考核以考勤為主。 第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。 第六章 考核內(nèi)容 第十條 公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評(píng)表，以指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。 第十一條 公司員工考評(píng)表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對(duì)不同考核對(duì)象，目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整（公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，生成各類權(quán)重表）。 第七章 考核形式和辦法 第十二條 各類考核形式有： 1. 上級(jí)評(píng)議； 2. 同級(jí)同事評(píng)議； 3. 自我鑒定； 各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。 第十三條 考核形式簡(jiǎn)化為三類： 即普通員工，部門經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。 第十四條 各類考核辦法有： 1. 查詢記錄法： 對(duì)員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)； 2. 書面報(bào)告法： 部 門，員工提供總結(jié)報(bào)告； 3. 重大事件法。 所有考核辦法最終反映在考核表上。 第八章 考核程序 第十五條 人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的，對(duì)象，方式以及考核進(jìn)度安排。 第十六條 考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級(jí)主管，下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見。 第十七條 各考評(píng)人的意見，評(píng)語(yǔ)匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評(píng)對(duì)象見面。 第十八條 人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。 第十九條 該總分在 1～ 100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好 ，中等，一般，差等定性評(píng)語(yǔ)。
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