【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 接到用戶通知后保證在 48～ 72 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)屬我公司責(zé)任的，我公司無(wú)條件免費(fèi)維修或更換新產(chǎn)品 并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。 我們承諾： 產(chǎn)品質(zhì)量保證期為從伸縮縫工程交工驗(yàn)收通過(guò)之日起 10 年壽命期為 40 年。 投標(biāo)單位（蓋章）： 法人代表或委托代理人（簽字）： 時(shí)間：篇三：售后服務(wù)承諾書(shū) 安徽東冠器械設(shè)備有 限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第 11 項(xiàng)名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號(hào)： ldzx50kbs，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾： 一、服務(wù)方式 電話支持：通過(guò)電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。 現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。 二、服務(wù)承諾 服務(wù)響應(yīng)及時(shí)； 解決問(wèn)題有效； 服務(wù)過(guò)程規(guī)范； 服務(wù)內(nèi)容全面。 對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專門工程師， 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 16 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24 小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在 24 小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。 三、售后服務(wù)內(nèi)容 產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。 服務(wù)計(jì)劃 ：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容。 聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。． 資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。 四、優(yōu)惠條件 設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間 (節(jié)假日 )免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費(fèi)客戶后顧之憂。 投標(biāo)單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司 授權(quán)代表簽字： 安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第 23 項(xiàng)名稱：超生波破碎儀，型號(hào)： jy98ⅲ d，生產(chǎn)廠家：寧波新芝生物科技有限公司，所售產(chǎn)品售后作如下承諾： 一、服務(wù)方式 電話支持：通過(guò)電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。 現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。 二、服務(wù)承諾 服務(wù)響應(yīng)及時(shí)； 解決問(wèn)題有效； 服務(wù)過(guò)程規(guī)范； 服務(wù)內(nèi)容全面。 對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專門工程師， 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 16 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24 小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在 24 小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。 三、售后服務(wù)內(nèi)容 產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的 售后服務(wù)報(bào)告。 服務(wù)計(jì)劃：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容。 備品備件：詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。 聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。． 資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。 四、優(yōu)惠條件 設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間 (節(jié)假日 )免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費(fèi)客戶后顧之憂。 投標(biāo)單位公章： 安徽東冠器械設(shè)備有限公司 授權(quán)代表簽字： 安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第 25 項(xiàng)名稱：低溫超生波萃取儀，型號(hào)：bilon2021，生產(chǎn)廠家：上海比朗儀器有限公司，所售產(chǎn)品售后作如下承諾： 一、服務(wù)方式 電話支持：通過(guò)電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。 現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。 二、服務(wù)承諾 服務(wù)響應(yīng)及時(shí)； 解決問(wèn)題有效； 服務(wù)過(guò)程規(guī)范； 服務(wù)內(nèi)容全面。 對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專門工程師， 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 16 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24 小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在 24 小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。 三、售后服務(wù)內(nèi)容 產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。 服務(wù)計(jì)劃：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容。 備品備件：詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。 聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。． 資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。 四、優(yōu)惠條件 設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間 (節(jié)假日 )免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解 決間題，免費(fèi)客戶后顧之憂。 投標(biāo)單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司 授權(quán)代表簽字： 安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物