監(jiān)理售后服務(wù)承諾書[精選多篇](編輯修改稿)
2025-05-31 12:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率； 電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議； 現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)： 我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作； 無(wú)法在 24 小時(shí)內(nèi)解決的，將在 24 小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在 24 小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除； 發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)； 對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。 質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保 證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)； 如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。 以上是我方對(duì)該工程的 39。售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。 授權(quán)代表： 日期： 監(jiān)理售后服務(wù)承諾書 3 xxxxxxx 公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、 負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下： 我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。我公司針對(duì) xxxx 項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由 xxxx 公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問(wèn) xxx 擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜 24 小時(shí)不間斷服務(wù)， 365 天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì) xxx 項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。 “質(zhì)保期”期間由 xxx 項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安 排維修小組對(duì)我公司制作安裝的 xxx 進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司 1 小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪 2 次。 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系 ,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息 ,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施 ,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。 售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶， 希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。 承諾人： xxx 日期： 第三篇：監(jiān)理售后服務(wù)承諾書 工程施工服務(wù)承諾書范文 一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾 保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。 二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾 根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為日歷天。 三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾 工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足 。在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪 。一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。 在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。 我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。 服務(wù)內(nèi)容： 長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù) 。對(duì)保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu) 價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長(zhǎng)存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無(wú)償提供工程咨詢服務(wù)。 四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾 保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。 五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾 保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。 六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾 保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。 以上承諾的條件，愿簽 入施工合。 您所居住的住宅樓由我公司承建，經(jīng)縣建設(shè)主管部門驗(yàn)收合格，現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量做以下保證：我公司確保工程質(zhì)量符
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