【文章內(nèi)容簡介】 我公司保證按用戶提供的設計圖紙和技術性能要求生產(chǎn)所供貨物。凡由我公司提供的產(chǎn)品均能通過權威機構的檢驗，完全滿足設計要求，否則將無條件更換或返工。 我公司保證所有產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量要求，凡由我公司制造的產(chǎn)品，自交付 使用之日起在正常使用條件下發(fā)生產(chǎn)品制造質(zhì)量問題時，在接到用戶通知后保證在 48～ 72 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，確認屬我公司責任的，我公司無條件免費維修或更換新產(chǎn)品 并承擔相應費用。 我們承諾： 產(chǎn)品質(zhì)量保證期為從伸縮縫工程交工驗收通過之日起 10 年壽命期為 40 年。 投標單位（蓋章）： 法人代表或委托代理人（簽字）： 時間：篇三：售后服務承諾書 安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第 11 項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號： ldzx50kbs，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾： 一、服務方式 電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。 現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。 二、服務承諾 服務響應及時； 解決問題有效； 服務過程規(guī)范； 服務內(nèi)容全面。 對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師， 1 小時內(nèi)響應， 16 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24 小時內(nèi)解決問題，如在 24 小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。 三、售后服務內(nèi)容 產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。 每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報 告。 服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。 聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。 安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。． 資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。 四、優(yōu)惠條件 設備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間 (節(jié)假日 )免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。 投標單位公章：安徽東冠器械設備有限公司 授權代表簽字： 安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第 23 項名稱：超生波破碎儀，型號： jy98ⅲ d，生產(chǎn)廠家：寧波新芝生物科技有限公司，所售產(chǎn)品售后作如下承諾： 一、服務方式 電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。 現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。 二、服務承諾 服務響應及時； 解決問題有 效； 服務過程規(guī)范； 服務內(nèi)容全面。 對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師， 1 小時內(nèi)響應， 16 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24 小時內(nèi)解決問題，如在 24 小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。 三、售后服務內(nèi)容 產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。 每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。 服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。 備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。 聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。 安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。． 資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。 四、優(yōu)惠條件 設備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間 (節(jié)假日 )免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。 投標單位公章：安徽東冠器械設備 有限公司 授權代表簽字： 安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第 25 項名稱：低溫超生波萃取儀，型號：bilon2021，生產(chǎn)廠家：上海比朗儀器有限公司，所售產(chǎn)品售后作如下承諾： 一、服務方式 電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。 現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。 二、服務承諾 服務響應及時； 解決問題有效； 服務過程規(guī)范； 服務內(nèi)容全面。 對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師， 1 小時內(nèi)響應， 16 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24 小時內(nèi)解決問題，如在 24 小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。 三、售后服務內(nèi)容 產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。 每次服務完畢后，都 會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。 服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。 備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。