【文章內容簡介】 大學生網上購物前景廣闊大學生雖然受經濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果， %的被調查學生有過網上購物經歷 。%的大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網絡購物 。69%沒有嘗 試過網絡購物的大學生也表示今后會進行網絡購物。 ，大學生上網已經普及，大學生每天上網的平均時間普遍為 1 小時 ~5 小時，這些人群對網絡可謂相當依賴，同時，在曾經有過網上購物經驗的人群里86%的購物者對其進行的網上購物是基本滿意的，說明至少有 86%的人對網上購物是能夠接受。以上數字告訴我們 ,面對大學生的網上市場已經形成，正等待商家去開發(fā)。 ，大學生購物首選網站集中在幾個網站。在每一類網站中，大學生的選擇都集中在某幾 個知名度非常高的網站。這種現象在拍賣網站中表現得更為明顯， 150 位選擇拍賣網站的學生中有 129 位選擇了淘寶，只有 21 位學生選擇了其他網站。另外，目前中國 B2C 購物網站數量己超過 12021 個，但調查結果卻顯示大學生們網上購物的首選網站主要集中在卓越、當當等幾個網站中。門戶類網站的得票也基本上被網易、新浪二大門戶網站瓜分。 網購和傳統購物的對比雖然說網上購物有很多的優(yōu)勢，在此將不一一例舉了，而傳統的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了 才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統購物。 電子商務的快速發(fā)展給網購帶來新的革命，新的生機，也是將來購物發(fā)展的趨勢。 第二篇：大學生網購調查報告 大學生網購調查報告 報告一： 一、背景 域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。 現在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網上購物越來越貼近人們的生活。 b2c、 c2c 模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了 企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。 二、調查目的 這次大學生網上購物調查研究目的是研究大學 生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕? 三、調查對象和方法 調查對象 :***學院學生。 資料收集方法 :采用問卷調查方法調查。發(fā)放《大學生網上購物調查問卷》，了解了大學生關于上網購物的基本情況。本次調查實際發(fā)放問卷 200份，回收問卷 200 份，有效問卷 176 份，有效率 88%。 四、調查結果及其分析 大學生網上購物潛力巨大。 通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占 68%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有 %的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的 !說明大學生對網上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。 大學生網購群體特征：性別特征。 調查結果顯示，有 68%的大學生有網購經驗，而其中女生網購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向于電子產品。 網購原因分析 (1)、網絡中的商品比較豐富。相比現 實社區(qū)活動區(qū)域的局限性 ,網絡作為虛擬的社區(qū) ,有“無限”的空間和領域 ,在這個“無限”的空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點 ,導致網絡購物也突破了地域、國界的界限 ,使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。 (2)、網絡中商品價格相對低廉。 在網絡中出售的商品通常要比傳統商場的商品價格低一些 ,調查數據顯示 ,學生比較關注的幾種商品 ,服飾是折扣最大的 ,能達到 50%以上 。其次是電子產品 ,平均折扣在 40%。折扣最小的是書籍 ,一般只便宜20%30%。網上中的商品低價的原因就在于網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用 ,例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低 ,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購物的重要原因。 (3)網絡購物的快捷便利。 快遞公司的迅速發(fā)展 ,促使了網絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局 ,新出現了很多快遞機構 ,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發(fā)展 ,使網絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕 了商店的促銷和分銷的壓力 ,另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網上挑選商品 ,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成 ,無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店 24 小時的開放 ,更大程度上方便了顧客 ,不會受到營業(yè)時間的限制 ,大學生更適應這種新式的購物方式。 (4)網絡購物的群體認同感。 網絡購物作為一種新興的購物方式 ,從它的興起到慢慢成熟 ,網絡購物人數在不斷的增加。但由于網絡購物的限定性 ,網絡購物的消費者相對而言還是少數 ,人們對網絡消費還是感覺很新奇 ,網絡購物者也會把自己同其他群體分離開來 ,形成一 個特殊的群體。特別是大學生 ,個性使他們更喜歡“標榜”自己 ,從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。 五、網購過程中存在的問題 網上商家的信譽問題由于商品交換是經由網絡這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現一些不法商家利用網絡的弱點及人們對網上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統的消費觀念影響的人們寧愿到傳統商場去購物。 網上購物的支付方式問題 目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網絡購物的發(fā)展，通過網絡進行購物的同學，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網絡安全問題。在網絡購物中，大學生對網絡安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。 商品信息問題 由于購買者對網絡上的商品的了 解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對商品的描述語言模棱兩可，容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易，拿到商品后，就會投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統購物相比，網絡購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。另外盡管商品信息發(fā)布很快，但商品不能及時到位。很多商品信息上網后，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，這主要是因為信息在網上發(fā)布，但是供貨商仍然是傳統企業(yè)。傳統企業(yè)的商品配送無法和互聯網信息同步，所以會產生信息快于商品的現象。 商品的配送問題傳統購物 一般是在選好商品后，就可以直接付費拿走，而網絡購物就需要一個訂貨后的等待過程。所以目前社會上出現了很多物流公司，他們在為網絡購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網絡購物一般就不適合。 報告二：現代生活，網上購物越來越常態(tài)化，而大學生儼然成為網購主導力量。每個高校門口云集的數不清的快遞包裹佐證了大學生網購的頻繁性。探究大學生的網購行為，分析決定其購買的因素，對于各大電商網站來說，能更有征對性地鋪設產品 架構，改進服務體系，促進其長遠發(fā)展。 樣本說明： 總樣本： 933。地理分布：平均分布于 25 個省 (地區(qū) )，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國 25 個省市。 性別：基本平均分布 。男：女 =54:46。專業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術類各個專業(yè)的學生 。年級：涵蓋了從大一到研究生各個年級。數據結果： 超九成大學生最近 6個月有過網購經歷 關于是否網購過的問題， %的大學生表示最近 6 個月有網購過，由此可見，大學生已經成為網購的主力軍之一。 網購頻率數據表明 ，大多數大學生的網購行為集中在“偶爾”(%)和“經?！?(%)階段 。而只有 %的大學生處于“瘋狂網購”模式。 與前面數據對比，在 90 后大學生群體中，目前整體處于理性網購階段。經常逛的購物網站 調查顯示，天貓成為大學生群體最受關注的購物網站，以 %的指數領先于其他網站。蘇寧、易迅則指數較低，推測原因：電子產品更新換代較慢，關注頻度相對較低。 他人評論對購買決策的影響網絡口碑的力量 ? 調查顯示， %的大學生表示評論者對其網購的最終行為影響很大，另有 %認為影響一般。 整體看，網絡口碑對網購購買行為有著絕對性的積極引導力量。付款方式關于支付方式 ? 目前，大學生在網購時較多使用支付寶 (%)和網上銀行(%)在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。網購最擔心問題 阻礙網購行為的因素有哪些 ? 調查顯示，產品質量問題是大學生在網購是最擔憂的問題(%)，經驗表明，網購退換貨的條件、程序較為復雜，且色差、質 感等無法直觀感受，因此質量問題連帶安全、及售后服務都成為較讓人擔憂的因素。 平均月生活費整體來看，單個大學生的網購消費力較低，原因之一可能是大多數大學生尚未取得經濟獨立。 調查顯示 %的學生月生活費處在 5001500 元之間，大學生網購并未出現過度消費狀況。 第三篇：大學生網購調查報告 摘要 ....................................................................3 調查策劃書 .......................................................4 調查問卷 ............................................................6 調查結果 ............................................................8 調查總結 ..........................................................15 摘要 在我國，受網絡影響最 深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網更是情有獨鐘，據 CNNIC 于 2021年 1 月發(fā)布的《第二十一次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示，我國網絡購物者從年齡上來看以 18~24 歲的為最多（ %）。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的 %。作為“高觸網”的大學生，隨著網絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網絡購物的主體。他們往往扮演著引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上收到限制，但大部分學生 4 年之后都會獲得一份 高于社會平均收入水平的工作。所以在校大學生一旦突破了資金限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢?；谶@樣一種考慮，我們對在校大學生進行問卷調查，以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。 調查策劃書 一、調查背景 互聯網和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎