【文章內(nèi)容簡介】 。 2. 宗旨 “上佳服務(wù) ，緣于 呵護”。 3. 優(yōu)勢 總體來說，我們現(xiàn)在的公司處于起步階段。 我們的服務(wù)是至上的，因為我們有非常專業(yè)的服務(wù)團隊，以及產(chǎn)品研發(fā)隊伍。另外 ， 我們有政策優(yōu)勢，政府政策鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，這個政策對于我 們來說很有幫助。 2020 年 9月 20 日新聞發(fā)布，廣東高校畢業(yè)生如果登記設(shè)立注冊資本１０萬元以下的有限責(zé)任公司，經(jīng)投資者共同申請并作出相應(yīng)書面承諾，可免繳首期注冊資本。廣東勞動保障部門聯(lián)合省委組織部、省財政、教育等１４個部門下發(fā)文件，出臺各類補貼政策，促進高校畢業(yè)生就業(yè)。其中，為扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，給予多方面的稅費減免優(yōu)惠。許多像“免繳首期注冊資本”這類的政策，正在逐步落實到一批勇于創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生身上。高校畢業(yè)生創(chuàng)辦小型微利企業(yè)，符合現(xiàn)行稅法規(guī)定條件的，均可享受相關(guān)稅收優(yōu)惠。高校畢業(yè)生自主創(chuàng)辦企業(yè)為開發(fā)新產(chǎn)品 、新技術(shù)、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費用，未形成無形資產(chǎn)計入當(dāng)期損益的，在按規(guī)定據(jù)實扣除的基礎(chǔ)上，再按照研究開發(fā)費用的５０％加計扣除；形成無形資產(chǎn)的，按照無形資產(chǎn)成本的１５０％攤銷。 1) 政府機構(gòu)及社會組織 合作 支持 廣東省農(nóng)科院畜牧研究所，上海寵物行業(yè)協(xié)會，廣州市寵物行業(yè)協(xié)會。 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 6 頁 共 42 頁 2) 人才 儲備 優(yōu)勢 我們的人才儲備系統(tǒng)院校是 山東濟南海洋畜牧獸醫(yī)專修學(xué)院 和 吉林省畜牧業(yè)學(xué)校 ，這兩家院校都是 人民政府批準成立 的 培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的全日制專業(yè)學(xué)院 。 3) 行業(yè)優(yōu) 勢 整個寵物服務(wù)行業(yè)是一個新興的行業(yè)。根據(jù)資料的調(diào)查統(tǒng)計顯示， 在中國，養(yǎng)寵物 的人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”，中國至少有寵物 1 億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目前，國內(nèi)寵物市場已進入一個高速發(fā)展的時期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務(wù)的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。 行業(yè)優(yōu)勢對于我們公司來說是一次 “春風(fēng)”，加上我們科學(xué)的運營管理，將會出現(xiàn)“姹紫嫣紅”的 前景。 4. 競爭 我們將直接和寵物醫(yī)院、寵物美容店展開競爭。但是，我們的服務(wù)在市場與營銷上是 有選擇的，能夠和市場服務(wù)形成互補。 5. 管理 團隊 高層管理 李 超， 男 ，占公司 40%股份。管理 運營 經(jīng)驗 豐富 。善于整合資源，資源與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 溫燕寬 ， 男，占公司 30%股份。有管理經(jīng)驗 2 年，市場經(jīng)驗 1 年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù)CRM 經(jīng)驗豐富 .. .. .. 朱時曉， 男，占公司 30%股份。有相關(guān)公司管理經(jīng)驗 X 年，市場經(jīng)驗 X 年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù) CRM 經(jīng)驗豐富 .. .. .. 中層管理： 邱加明， 男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗 X 年，市場經(jīng)驗 X 年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù) CRM 經(jīng)驗豐富 .. .. .. 溫功平， 男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗 X 年，市場經(jīng)驗 X 年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù) CRM 經(jīng)驗豐富 .. .. .. 覃威龍，男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗 X 年，市場經(jīng)驗 X 年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù) CRM 經(jīng)驗豐富 .. .. .. 張華杰，男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗 X 年，市場經(jīng)驗 X 年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù) CRM 經(jīng)驗豐富 .. .. .. 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 7 頁 共 42 頁 6. 財務(wù)預(yù)計 1) 財務(wù)匯報 2020 年銷售收入 423200 元，所有者權(quán)益 516700 元。 2020 年銷售收入 696624 元，所有者權(quán)益 754768 元。 2) 資產(chǎn)負債表 在 2020 年 初 我們 實現(xiàn)收支平衡，取得毛利 155600 元，凈利潤 116700 元。我們希望在 2020年 12 月實現(xiàn)這一計劃。 二、 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析 1. 宏觀環(huán)境分析 1) 人口因素 廣州天河區(qū)人口數(shù)量大約 101 萬人，其中 14 歲以下約占 %、 1564 歲約占 %、65 歲以上約占 %。況且哪里交通方便，人口眾多，而且公共場所相對較多，休閑住宅居民也很多，而且現(xiàn)在越來越多的人喜歡養(yǎng)狗。 2) 經(jīng)濟因素 廣州人均 GDP 達 9302 美元，去年全市實現(xiàn)地區(qū) 生產(chǎn)總值 億元 ，同比增長%；人均地區(qū)生產(chǎn)總值達 9302 美元，同比增長 %。因此，隨著物質(zhì)生活的提高，人民對精神方面的需求也相應(yīng)地提高了。 3) 法律政策因素 國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速增長，經(jīng)濟效益繼續(xù)改善，居民收入水平明顯提高 現(xiàn)在廣東對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策良好，可免前 3 年稅收，且可 向銀行申請開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為7 萬元，并享受貸款貼息。 4) 社會文化因素 國家對現(xiàn)在個體戶養(yǎng)狗越來越放寬，居民收入水平越來越高，可支配的收入也逐漸增加，儲存也相應(yīng)的增加，而壓力也相應(yīng)的增加，而造就他們越愛越喜歡養(yǎng) 狗，來給自己的精寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 8 頁 共 42 頁 神減少壓力與帶來愉快。 5) 技術(shù)環(huán)境因素 我公司“狗狗佳緣”是一個新興行業(yè)，技術(shù)也是相應(yīng)的比較成熟。 2. 行業(yè)環(huán)境分析 1) 行業(yè)競爭對手 主要有天河體育中心的狗狗寵物的店，還有一些狗狗寵物收留所。 2) 顧客 主要是天河體育中心附近居民的住戶。 3) 供應(yīng)商 旺上居 08 狗狗用品專賣店 （里面有狗狗洗澡設(shè)備，美容用品，還有交配使用技術(shù)設(shè)備出售）。 4) 替代品 其他類型的寵物，如貓，鳥之類。 3. SWOT 分析 1) 優(yōu)勢 我們公司有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團隊。我們公司集婚介 美容 配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物是一個新 興的產(chǎn)業(yè)，將來必將成為帶來經(jīng)濟發(fā)展，特別受到年輕人的追捧，現(xiàn)在的年輕人都喜歡另類，養(yǎng)另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以，我們具有巨大的市場。 2) 劣勢 沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗；資金來源不足，設(shè)備不健全，技術(shù)不全面，導(dǎo)致競爭力不夠，市場占有率較小。 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 9 頁 共 42 頁 3) 機會 養(yǎng)犬是國家經(jīng)濟實力增強，社會發(fā)達的一種標志，世界上發(fā)達的國家都在養(yǎng)狗。在我國，養(yǎng)犬家庭在不斷增多，同時也創(chuàng)造了新的社會經(jīng)濟增長點。 4) 威脅 寵物市場雜亂無章，買寵人的增多、市場的不規(guī)范、價格的多變、不法攤販的介入，還有多數(shù)人群對寵物知識的匱乏等等。 寵 物佳 緣天 河 福 懋 動 物 醫(yī) 院天 河 區(qū) 天 河 北 路 4 4 3 號華南農(nóng)業(yè)大學(xué)動物醫(yī)院天河五山華南農(nóng)大9號樓科星寵物醫(yī)院五山路科技東街72號國 鋒 寵 物 醫(yī) 院天 河 黃 埔 大 道 西 2 6 3 號立 德 動 物 診 所體 育 東 路 體 育 東 橫 街 7 4 號同 行 業(yè) 共 區(qū) 域 競 爭 對 手 分 析 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 10 頁 共 42 頁 三、 產(chǎn)品（服務(wù)）介紹 1. 品牌調(diào)性 寵物佳緣服務(wù)館的品牌調(diào)性描述 ： 總是發(fā)生在一個小康之家的溫馨故事，幸福歡樂永遠是主角，小朋友想方設(shè)法地擦拭狗狗濕漉漉的毛發(fā)－－最后，雪白的小狗 BABY“汪汪”地叫，小朋友開心地笑著 ?? 。 廣告語：“上佳服務(wù)，緣于呵護”。 2. 產(chǎn)品的概念 服務(wù)業(yè)即指生產(chǎn)和銷售服務(wù)商品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合。我國服務(wù)業(yè)在 GDP中的比重占不到 40％，而在美國高達 80％，印度也高達 50％， “ 真正的機會在服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量就業(yè)機會，有利于維護社 會穩(wěn)定。 ” 服務(wù) 性能及特征 服務(wù)產(chǎn)品生命周期曲線2020 年2020 年品牌宣傳2020 年至 2 0 1 9 年201 3 年 201 4 年開始轉(zhuǎn)型201 1 年連鎖店管理咨詢信息服務(wù)“ 天使 ” 投資機構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品生命周期曲線年年品牌宣傳年至 年年 年開始轉(zhuǎn)型年連鎖店管理咨詢信息服務(wù)“ 天使 ” 投資機構(gòu) 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 11 頁 共 42 頁 3. 產(chǎn)品的市場競爭力 4. 服務(wù)的 市場前景預(yù)測 ： 在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市 ”，中國至少有寵物 1 億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目前，國內(nèi)寵物市場已進入一個高速發(fā)展的時期。隨 著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務(wù)的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。 5. 產(chǎn)品 列表 我們提供的主要是無形的產(chǎn)品，簡單來 講就是提供服務(wù)。我們提供的包括：狗狗的婚介、美容、配種組成。 1) 狗狗配種 狗狗配種 價目表 設(shè)備技術(shù) 核心技術(shù) 產(chǎn) 品競 爭 力智力技術(shù) 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 12 頁 共 42 頁 威爾士柯基 ￥ 1,200 馬耳濟斯 ￥ 1,500 波音達犬 ￥ 1,000 西伯利亞雪橇犬 ￥ 1,500 羅威那 ￥ 1,500 阿蒂西亞諾曼獵犬 ￥ 1,000 杰克拉西梗 ￥ 800 杜賓 ￥ 1,500 藏獒 ￥ 200 標準貴婦犬 ￥ 1,000 比格獵犬 ￥ 500 其它狗狗 ￥ 100 串串 ￥ 200 蝴蝶犬 ￥ 500 西高地 ￥ 600 約克夏 ￥ 600 西施犬 ￥ 500 臘腸犬 ￥ 400 吉娃娃 ￥ 600 貴賓犬 ￥ 1,000 巴哥犬 ￥ 500 博美犬 ￥ 300 雪納瑞 ￥ 600 京巴狗 ￥ 500 喜樂蒂 ￥ 500 邊境牧羊犬 ￥ 600 沙皮犬 ￥ 500 斗牛犬 ￥ 600 牛頭梗 ￥ 300 日本尖嘴 ￥ 500 松獅犬 ￥ 500 比格犬 ￥ 500 可卡犬 ￥ 800 阿富汗 ￥ 500 圣伯納 ￥ 1,000 阿拉斯加雪橇犬 ￥ 900 英國古代牧羊犬 ￥ 600 大白熊 ￥ 800 薩摩犬 ￥ 800 德國牧羊犬 ￥ 800 金毛犬 ￥ 600 拉布拉多犬 ￥ 500 哈士奇 ￥ 800 格蘭牧羊犬 ￥ 800 斑點狗 ￥ 500 松熊狗 ￥ 600 巴吉度 ￥ 500 2) 狗狗婚介 收費標準：一套禮服 50 元 /次、洞房 10 元 /次出租、洞房攝影 100 元 /次。 3) 狗狗美容 收費標準 ： 雪納瑞、西高地、可卡美容 京巴、西施、博美 ：幼小 型 50 元 、 標準型 80 元 、巨 型 120 元 。 （其他犬種根據(jù)美容難易程度和毛量、體型大小等面議 !）我會努力 為 您提供 方便 快捷 安全 衛(wèi)生的服務(wù) 讓您的寶貝在輕松 快樂 熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔(dān)心 被人粗暴對待 無故呵斥 我們有全套專業(yè)工具 可以完成全部美容程序 包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛、擠肛門腺 等等。 6. 服務(wù)宗旨 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù) 宗旨 ： 一 本著服務(wù)愛寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者足不出戶，就能買到所需要的寵物用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。 二 本店推行電話預(yù)約、上門服務(wù) 、贈送寵物展門票等服務(wù)。 三 注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。 四 不能太擾民：永遠要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾民。 五 樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營見成效也需要一定的過程。 寵物佳緣服務(wù)館 創(chuàng)業(yè)計劃書 第 13 頁 共 42 頁 四、 營銷策略 1. 波特五力模型分析 2. 渠道流程 做好該渠道應(yīng)從以下幾個步驟實施： 1) 引進專業(yè)的人才，專業(yè)的人做專業(yè)的事情 。 2) 樹立信譽，初步建設(shè)全國專業(yè)渠道，再細化各區(qū)專業(yè)渠道，采取步步為營的策略 。 3) 注重自身品牌在該渠道的推廣 (齊全而有效的市場工具 )，擴大自身品牌的影響力，走市場差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢。 3. 市場推廣策劃 眾所周知，在市場經(jīng)濟條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在市場中謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現(xiàn)這一要求的可控體系。努力做好分銷渠道，占領(lǐng)市場，在市場發(fā)展中形成自己的“產(chǎn)品”品牌，