【文章內(nèi)容簡介】 氛與因素，讓它們產(chǎn)生愛的火花，然后讓它們產(chǎn)生它們愛的結(jié)晶。以滿足不同類型的狗狗主人對他們狗狗下一代類型的選擇，更好的增添他們生活的樂趣。 （ 5） 寵物醫(yī)療 對 寵物可以做一些簡單的醫(yī)療救助 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)宗旨： （ 1） 本著服務(wù)愛寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者 足不出戶，就能買到所需要的寵物用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。 （ 2） 本店推行電話預(yù)約、上門服務(wù)、贈送寵物展門票等服務(wù)。 （ 3） 注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。 6 （ 4） 不能太擾民：永遠要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾民。 （ 5） 樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營見成效也需要一定的過程。 四 .市場分析 在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，中國至少有寵物 1 億只，而 且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目前，國內(nèi)寵物市場已進入一個高速發(fā)展的時期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務(wù)的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。 長春市人口數(shù)量大約 751 萬人，大約有 120 萬戶家庭，至少有寵物 10 萬只， 其中有貓，狗，魚較多，尤其狗類最多占寵物總數(shù) 的 80%。國家對現(xiàn)在個體戶養(yǎng)狗越來越放寬，居民收入水平越來越高，可支配的收入也逐漸增加，儲存也相應(yīng)的增加，而壓力也相應(yīng)的增加，而造就他們越愛越喜歡養(yǎng)狗，來給自己的精神減少壓力與帶來愉快。 而對于創(chuàng)業(yè)者 ,選擇開另類寵物店一是投資不大、經(jīng)營方便 ,二來也算是填補我國市場空缺 ,開辟先河 ,畢竟這塊市場在我國還算是剛剛起步 ,走在前面的人總是容易成功的 ,加上其同樣暴利時尚 ,對于想開寵物店的人來說不得不說是一個另辟蹊蹺的選擇 ,值得一試 .通過調(diào)查問卷對市民已養(yǎng)寵物情況的分析，以此為重點了解目標(biāo)市場 。 （ 1） 市場細 分 市場單一化目標(biāo)模式 —— 產(chǎn)品多元化，市場單一化 M1 M2 M3 P1 P2 P3 P—— 產(chǎn)品， M—— 市場，▓ —— 目標(biāo)市場 圖 41 由于人們對寵物健康的日益關(guān)注以及對消費要求的不同，寵物服務(wù)行業(yè)的細分逐漸形成。無論在服務(wù)種類、還是寵物物種種類上都有了細分，清理狗糞便服務(wù)、寵物攝影、狗的服裝與配飾、寵物照顧狗的服從性訓(xùn)練、遛狗服務(wù)、狗的日托服務(wù)等服務(wù)的進一步細分。 從收入方面分析，收入較高的人對寵物健康質(zhì)量要求較高，他 們傾向于細致、到位、高品位、高質(zhì)量、高價位的寵物服務(wù)，他們比較注重品牌知名度及品牌口 7 碑，對價格不太敏感。收入一般的人會對寵物服務(wù)的價格及服務(wù)種類做綜合考慮，而收入較低的人一般不會養(yǎng)寵物。 市場細分的作用能否得到充分的發(fā)揮，要看劃分標(biāo)準(zhǔn)是否合理有效。消費者需求的差異性是市場細分的基本標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2） 選擇目標(biāo)市場 由于長春城市消費水平較高， 從問卷調(diào)查分析可以看出，高收入者對這方面的需求占主導(dǎo)。 人口眾多且寵物服務(wù)市場發(fā)展?jié)摿Υ螅?寵物行業(yè)是近幾年興起的產(chǎn)業(yè)，是人們精神文化生活高尚的標(biāo)志。 所以我們選擇收入在中高水平且居 住在經(jīng)濟商圈高檔社區(qū)的寵物主人為目標(biāo)市場。 （ 3）項目定位 讓消費者知道到我們提供的服務(wù)的新穎的，感到非常新鮮。然后我們要做一個自己的網(wǎng)站，以便讓消費者更好，更快捷，更方便的了解到我們的“產(chǎn)品”，并且能來我們這里消費。為了能使消費者感到新奇，我們把店定名為“寵物佳緣服務(wù)館”，努力打造一個全新的屬于自己的品牌，建立真正屬于的寵物“家園”。 ①品牌形象定位：高檔的專業(yè)寵物服務(wù)專家； ② 市場地位定位：由于目前寵物服務(wù)市場上主要以寵物醫(yī)院治療為主，尚缺乏較有影響力的寵物綜合服務(wù)店，所以寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館可以利用自 身的優(yōu)勢以補缺者的身份進入寵物服務(wù)行業(yè)，力爭日后成為寵物服務(wù)行業(yè)的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者； ③ 服務(wù)定位：寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)公司為消費者提供結(jié)合 “上佳服務(wù)，緣于呵護”的綜合 服務(wù)，以專業(yè)化服務(wù)，實現(xiàn)對她無微不至的呵護。 分析 （ 1）優(yōu)勢 我們公司有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團隊。我們公司集婚介 美容 配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物是一個新興的產(chǎn)業(yè)，將來必將成為帶來經(jīng)濟發(fā)展，特別受到年輕人的追捧，現(xiàn)在的年輕人都喜歡另類，養(yǎng)另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以，我們具有巨大的市場。 （ 2）劣勢 沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗；資金來源不足，設(shè)備不健全，技術(shù)不全面，導(dǎo)致競爭力不夠，市場占有率較小。 （ 3）機會 養(yǎng)犬是國家經(jīng)濟實力增強，社會發(fā)達的一種標(biāo)志，世界上發(fā)達的國家都在養(yǎng)狗。在我國，養(yǎng)犬家庭在不斷增多，同時也創(chuàng)造了新的社會經(jīng)濟增長點。 （ 4）威脅 寵物市場雜亂無章，買寵人的增多、市場的不規(guī)范、價格的多變、不法攤販的介入，還有多數(shù)人群對寵物知識的匱乏等等。 8 同行業(yè)共同區(qū)域競爭對手分析 圖 42 五 .營銷策略 眾所周知，在市場經(jīng)濟條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在市場中謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現(xiàn)這一要求的可控體系。樹立信譽，初步建設(shè)全國專業(yè)渠道，再細化各區(qū)專業(yè) 渠道，努力做好分銷渠道，占領(lǐng)市場，在市場發(fā)展中形成自己的“產(chǎn)品”品牌，樹立“一切以顧客為出發(fā)點‘的根本思想，保證“產(chǎn)品質(zhì)量”，注重自身品牌在該渠道的推廣，擴大自身品牌的影響力，走市場差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢， 在不斷變化的市場競爭中以不變應(yīng)萬變。 （ 1） 促銷策略 目前消費寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)的顧客是在店鋪附近及周邊的中高檔小區(qū)住戶中，為了擴大我們在這個特定的市場中取得較大的銷售額，以及盡可能地減少我們的銷售開支成本，我們選擇“特定區(qū)域，超強度宣傳”。 新開張兩個星期內(nèi)，凡到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)消費的顧客均可享受 折優(yōu)惠；寵物佳緣服務(wù)館的目標(biāo)顧客是一個成熟的消費群體，對價格的敏感度較低，對品牌、內(nèi)在品質(zhì)等的關(guān)注度較高，為此我們針對其特點設(shè)計了一個會員制度，其制度下包含普通會員與 VIP 會員兩種身份的會員。 （ 2） 廣告宣傳策路 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館開設(shè)的寵物服務(wù)館要