【文章內(nèi)容簡介】 名新人，但老板沒有時(shí)間 等她長大。從工作的第一天開始，就要求她“自來熟” ,適應(yīng)所有的工作。影片以快速的切換讓我們看到她跑上跑下整理老板衣物，沖咖啡、接電話、聯(lián)系客戶，甚至懷 抱一大堆文件幫老板溜狗??除此之外，還有其他員工的派遣，該她干的不該她干的，一股腦兒向她傾瀉過來，讓她應(yīng)接不暇。當(dāng)她做事效率不佳時(shí)，還會遭到老板劈頭蓋臉的一頓訓(xùn)斥，她在辦公室里淚流滿面，可過往的同事只是漠然或同情地掃她一眼，沒有人停下來拍拍她的肩膀安慰她??這就是米蘭達(dá)的助理能干滿一年的可能性不大的原因。安德烈亞則在不斷的壓力與考驗(yàn)中逐漸成長起來。有人戲稱，秘書就是讓上司“秘密地舒服”。作為上司的“貼身人”，你要秘密地讓其“舒服”，就要注重工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。所謂細(xì)節(jié)，就是瑣碎的工作，你要有有條不紊、化整為 零的應(yīng)對能力。職場節(jié)奏越來越快，工作壓力越來越大， 新任秘書若遇上閑散仁慈的老板， 可能會覺 得非常愜意，但慢慢地你的意志會被消蝕，你會變得懶散墮落， 一事無成， 像在涼水里慢慢被煮熟的青蛙， 死到臨頭都不會跳一跳。反之，你的 第一份工作就充滿了挑戰(zhàn)， 你的老板極為挑剔冷 酷、傲慢嚴(yán)厲，如同一個(gè)惡魔，在老板身邊的你更是“ 近水樓臺”， 苦不堪言。那么， 請別放棄。 寶劍鋒從磨礪出， 老板在變相地催你成長成熟。 磨礪與考驗(yàn)是一名職場新人走向成熟的催化劑。 正如影片中所說的， 只要干滿一年米蘭達(dá)的助理， 以后再從事任何工作都難不倒你 ——— 還有比 米蘭達(dá)這樣的老板更會摧殘人的嗎？另外， 作為上司的“貼身人”， 你會給人很大的想象空間 。你受了委屈，可以痛哭，但不要 在工作場所流露個(gè)人情緒，不要讓個(gè)人情緒影響你的工作 ，不要讓所有人看到你的脆弱，若是這 樣你就違背了職場天條。你可以到衛(wèi)生間默默流淚 ，抹抹眼淚回來，努力把每一件事情做得圓滿漂亮，總比你在大庭廣眾之下用眼淚昭示你的脆弱 ，讓大家忍不住懷疑你的職業(yè)素質(zhì)和抗壓能力要好！總而言之，你要迅速成長起來，否則就可能面臨被掃地出門的命運(yùn) ——— 外面有無數(shù)的大學(xué) 畢業(yè)生拿著一張寫滿優(yōu)秀實(shí)習(xí)鑒定的簡歷在覬覦你的崗位呢！ 法則四：巧用心思，與人為善，善于積累人脈。 安德烈亞謙和的氣質(zhì)讓眼光刁鉆的納秋頗為 欣賞，他發(fā)揚(yáng)樂于助人的精神，不僅敞開衣櫥任她挑選 (《 T 型臺》囤積著無數(shù)拍大片的時(shí)裝 )，還調(diào)教她如何把時(shí)髦行頭成 套穿上身，幫她改變了自身的形象，與工作環(huán)境融為一體。在一次聚會中，她認(rèn)識了業(yè)界的一位仰慕她的同仁。她沒有一口回絕對方的好意，留下了通訊方式。果然，沒多久米蘭達(dá)就讓她找沒有出版的《哈里波特》的手稿，并放下狠話：找不到就別回來了。這可是個(gè)難題，手稿可能就連作者手里都沒有。安德烈亞打遍了所有她所能打的電話，都沒有找到手稿。正當(dāng)她陷入絕望之時(shí)，是那位不起眼的同仁幫她完成了這個(gè)幾乎不可能的任務(wù)。連老板都覺得是她創(chuàng)造了奇跡！從此對她的看法發(fā)生了顛覆性的改觀。教育與培訓(xùn) 42 秘書 、公關(guān)作為一種受人矚目的職業(yè)，因?yàn)? 工作性質(zhì)與年輕、貌美、活力掛鉤，大多數(shù)人將其定位為“青春飯”或“花瓶”職業(yè)，認(rèn)為無非是上傳下達(dá)的簡單輕松又體面風(fēng)光的工作。其實(shí)，每個(gè)行業(yè)都深不可測，從業(yè)者要想在業(yè)內(nèi)如魚得水，除了做到秘書最基本的要求外，還要掌握一定的突破點(diǎn)即“生存寶典”，在崗位上不斷 修煉，從而將工作能力提升到一定高度，將“青春飯 ”變成“長春飯”。影片《穿普拉達(dá)的女王》中女主角的蛻變 、秘書角色的出色演繹給了我們?nèi)轿粡?qiáng)烈的視覺與心靈沖擊，也為受職業(yè)能力困惑的學(xué)生指點(diǎn)了迷津。 在影片中，新人安德烈 亞（安海瑟薇飾）憑著西北大學(xué)的漂亮履歷、完美的口才、不屈不撓的表現(xiàn) ，得到了一份所有女孩夢寐以求的工作 ：紐約時(shí)尚界圣經(jīng) ——— 知名時(shí)尚雜志《 Runway》（天橋）總編輯米蘭達(dá)普萊斯利（梅麗爾 斯特里普飾）的私人助理（秘書）。助理的工作是瑣碎而痛苦的——— 她得時(shí)時(shí)刻刻忍受米蘭達(dá)陰晴不定的古怪脾氣 ，不但要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地面對分內(nèi)職責(zé) ，還得在三更半夜接聽米蘭達(dá)一時(shí)興起打來的咆哮電話 。但成為她的助理，就可以像她一樣 ，免費(fèi)品味時(shí)尚，穿上最新潮流的服飾， 像孔雀般高傲地笑納一切羨慕甚至妒忌的目光，這是 所有對時(shí)尚有熱情的紐約年輕女孩最大的夢想。更重要的是，有了這段魔鬼般的歷煉，就可以成為到哪都備受歡迎的職業(yè)達(dá)人。安德烈亞痛苦而快樂地蛻變著， 她的蛻變足跡生動地演繹了職場新人成長必備的精彩生存法則：法則一： 成功面試， 善于察言觀色、靈活應(yīng) 變的有效溝通是至上寶典。 安德烈亞的求職面試可謂一波三折，首先是在第一助理艾米莉約見她時(shí)，因?yàn)榘驳铝襾啘喩砩舷聸]有一點(diǎn)時(shí)尚元素而被認(rèn)為不是該職位最佳人選，差點(diǎn)被拒絕；接著因老板米蘭達(dá)不滿艾米莉先前挑人的眼光，此次親自面試，安德烈亞得以在心不在焉的老板面前敘說自己的輝煌史：什么在校獲得新聞大賽獎(jiǎng)，想當(dāng)新聞記者等等，看到老板反應(yīng)冷淡，安德烈亞在最后關(guān)頭道出 :“但是我很聰明好學(xué)??”在老板似乎鄙夷的目光中她沮喪地離開了；出乎意料的是正要走出辦公室大廳的她被艾米莉不解地喚回去了，她成功了！ 要謀求助理職位 ，有效溝通 是第一要訣。作為求職新人 ，女主角的面試經(jīng)歷值得我們玩味，她絕地逢生的境遇出乎我們的意料。對她的失與得可作如下分析 ：失的層面 ——— 準(zhǔn)備沒有針對 性。首先從她的衣著來看，以一身樸實(shí)的休閑裝出現(xiàn)在時(shí)尚達(dá)人面前 ，顯得十分另類與滑稽。無 言的服飾傳遞給對方的是極為豐富的信息：她并 不知道所謀求的時(shí)尚雜志主編助理職位的要求是什么，從而引起對方的不悅與譏諷；再從她的言談來看 ，一開始的自我推介沒有針對性，只大談 自己的輝煌史，這些隔靴搔癢的內(nèi)容都是老板 不感興趣的 ，難怪對方心不在焉。這是面試中有效溝通技巧的缺失 ，也是面試的大忌。而“得”則是女主角幾乎黯然轉(zhuǎn)身時(shí)的急中生智，“但我很聰明好學(xué) ”云云。事實(shí)證明，使她獲得轉(zhuǎn)機(jī)的正是這句話 ，這擊中了老板的要穴。其實(shí)聰明的老 板看中的不是畢業(yè)生以前頭上曾經(jīng)有過多么絢麗的光環(huán)，而在于新人的發(fā)展特質(zhì)：善于學(xué)習(xí)的能力。新聞專業(yè)出身、成為記者與秘書，二者的職影片 《穿普拉達(dá)的女王》所折射的秘書生存法則□吳彩云吳彩棉教育與培訓(xùn) 41SECRETARY’ SCOMPANION2021 年第 7 期 秘書工作的發(fā)展空間并不大，但是這項(xiàng)工作之中潛藏著一個(gè)優(yōu)勢 ：與人打交道的機(jī)會多。企 業(yè)中只有經(jīng)理及以上人員才可以配備秘書，與他們工作或業(yè)務(wù)往來的人大多身居要職。所以，跟 隨在上司身邊，秘書就擁有了和這些人員交流的絕佳機(jī)會 。留意這些人際資源，就是把握了秘書 一職的優(yōu)勢資源，他們或許就成為你明日的合作伙伴。 美國著名學(xué)者卡耐基說：“ 一個(gè)人的成 功，有 15%是由于他的專業(yè)技術(shù)， 85%則要靠人際關(guān)系和他的為人處世能力?！绷硗?， 新任秘書應(yīng)該明白， 在競爭者林立的職場中， 樂于手把手地教你學(xué)走路的“唐僧”越 來越少，因而與人為善、廣積人脈是職場新人的必備工作。 你不知道在什么時(shí)候會用到別人，所 以學(xué)會分門別類貯存電話， 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候問候一下對方， 讓別人記住你， 說不定你會獲得更多的 機(jī)會。記住，職場中沒有用不到的人，有心插柳柳成蔭， 良好的人際關(guān)系是走向成 功的一大要素。法則五： 機(jī)會喜歡垂青有準(zhǔn)備的人。 因?yàn)榈谝恢戆惛忻傲?，所以安德烈亞被臨時(shí)安排陪同米蘭達(dá)參加時(shí)尚晚宴。安德烈亞的主要任務(wù)是在短短的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)馬上記熟幾大本來賓的身份手冊，在米蘭達(dá)忘記對方的時(shí)候提醒她，讓她看起來好像認(rèn)識所有的人。這是個(gè)棘手的任務(wù)，完全記下來可能性也不大。第一助理用了幾周準(zhǔn)備都沒有做到這一點(diǎn)，面對即將來到面前的客人，她張口結(jié)舌。安德烈亞的機(jī)會來了，貼耳告訴米蘭達(dá)對方的身份，使得老板免于尷尬。 交際藝術(shù)中招呼技巧的作用在職場意義重大 。每個(gè)人的名字在本人聽來不亞于一支動聽的曲子，且充滿親切與友善，是交際場上的潤滑劑 ，精明的老板深諳此道，渴望運(yùn)用起來游刃有余。職場新秘在關(guān)鍵時(shí)刻的表現(xiàn)是給老板排憂解難 ，這讓新人面臨許多細(xì)節(jié)的考驗(yàn)，強(qiáng)學(xué)博記必不可少 。幸運(yùn)喜歡垂青有準(zhǔn)備的人，多用些心，在機(jī)會來臨之時(shí)才能好好把握。但無論你多么風(fēng)光 ，別忘了風(fēng)頭是老板的，記得永遠(yuǎn)站在老板身后 ，學(xué)會低調(diào)，這會為你的表現(xiàn)加分。法則六 ：堅(jiān)持自我，學(xué)會放棄。 安德烈亞因?yàn)榉泵Χc眾不同的工作離男友 越來越遠(yuǎn)，最終分道揚(yáng)鑣。在巴黎，她目睹老板為了利益寧可犧牲合作了 20 年的老伙伴，家庭大廈也岌岌可危，內(nèi)心極為不安，這看似春光明媚的微笑背后是不少人心酸的眼淚。她明白，再走下去，她會成為下一個(gè)米蘭達(dá)，甚而至于更加變本加厲。在影片結(jié)尾，她開始懺悔：“我背叛了我的家人、我的朋友，還有我曾經(jīng)相信的一切，到底是為了什么？”“為了鞋子、襯衫、外套、腰帶??”重新面試歸來路過原公司大樓時(shí)，恰逢米蘭達(dá)被前擁后擠極度風(fēng)光，她在與米蘭達(dá)意味深長對視而笑后優(yōu)雅地轉(zhuǎn)身離去。這是影片的尾聲，安德烈亞幡然醒悟，終于明白了自己想 要的究竟是什么。 當(dāng)你有能力去做 米蘭達(dá)時(shí)，你愿不愿意放棄你的做人原則？時(shí)尚界的紙醉金迷一向是極具誘惑力的，然而，名利 場中的浮華又讓多少人喪失了自我？ 所幸的是安 德烈亞還保持著一份清醒， 堅(jiān)持自我，放棄了這 來之不易的“榮耀”，也回歸了自我內(nèi)心的安寧。法則七： 要另覓高枝， 選擇優(yōu)雅的轉(zhuǎn)身，不 必莫名消失。 安德烈亞在米蘭達(dá)毫不知情的狀況下?lián)P長而去，并將米蘭達(dá)的追尋來電手機(jī)扔入噴泉水池中，這個(gè)毅然決然的瀟灑動作似乎更張揚(yáng)了她的個(gè)性，也似乎充滿了對魔頭般上司報(bào)復(fù)的快感，讓人心潮起伏，釋然而笑。而后安德烈亞在新一輪求職面試中，卻得到前任老板米蘭達(dá)的極力推薦，她幸運(yùn)極了！ 秘書在工作中會受到上司為人處事風(fēng)格的潛 移默化的影響。重要的是自己能夠明辨是非，學(xué)會揚(yáng)長避短 、取長補(bǔ)短、提升能力、積累經(jīng)驗(yàn)、 完善人格。從影片中我們看到，女主角要另覓高枝 ，玩失蹤的方式不算上策，倒 折射出自己為人處事的不厚道與缺乏涵養(yǎng)。精明的上司之所以選擇你在他身邊 ，可能非常賞識你，注重歷練你、 關(guān)懷你。細(xì)想如果沒有老板的嚴(yán)厲，安德烈亞會有后來燦若奇葩的驚艷嗎？所以別忘了感恩。人生足跡的鏈條是環(huán)環(huán)相扣的，無論哪一節(jié)松落 了，都會影響你的前行。女主角很幸運(yùn)，因?yàn)榧词顾脴O端的方式向老板說“不”，但老板還是 不計(jì)前嫌，在她另一輪求職的關(guān)鍵時(shí)刻對她不吝贊詞 ，可見老板的風(fēng)度與胸襟。所以，你要確定你的老板是否屬于米蘭達(dá)型，否則別隨意學(xué)安德烈亞瀟灑地扔手機(jī) ，要 在每件事上表現(xiàn)出良好的處世之道與優(yōu)雅的涵養(yǎng)！后記：通過影片與職場的親密接觸，學(xué)生對職業(yè)特質(zhì)培養(yǎng)的困惑一掃而光，深感職場新秘確實(shí)不容易，從為人處事的跌跌撞撞到舉手投足的游刃有余，無不需要掌握辦公室寶典，牢記辦公室“潛規(guī)則”，靠自己的力量去創(chuàng)造光明的前景 第二篇：秘書工作的基本特征 秘書工作是輔助性的工作，然而又不是一般的輔助性的工作，因?yàn)檩o助性的工作很多，秘書工作是綜合性的輔助性的工作，秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)眼、耳、手、足、口、腦等器官的延伸，秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的延伸。主要表現(xiàn)在： （一）秘書 工作貼近領(lǐng)導(dǎo)，同領(lǐng)導(dǎo)同步運(yùn)轉(zhuǎn)，同心運(yùn)轉(zhuǎn)。 （二）秘書必須站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度和高度來思考和處理各種問題。 （三）秘書工作成果具有潛隱性，就是秘書的勞動成果不單獨(dú)表現(xiàn)出來，而是包含在或是隱藏在領(lǐng)導(dǎo)的勞動成果之中。秘書工作具有幕后臺下的性質(zhì)。 第三篇：秘書工作的基本特征 秘書工作的基本特征 秘書工作具有什么樣的特征 ?對這個(gè)問題的看法 ,秘書學(xué)界很不一致。目前 ,比較流行和影響面較廣的有如下幾種觀點(diǎn) :第一種是“四性”說。即認(rèn)為秘書工作具有四種特性 ,但具 體表述時(shí)又各不相同 :有的認(rèn)為秘書工作具有政治性、從屬性、事務(wù)性、被動性 。有的則認(rèn)為它具有機(jī)要性、輔助性、綜合性和服務(wù)性。 第二種是“五性”說。即認(rèn)為秘書工作具有五個(gè)方面的特性?！拔逍浴闭撜弑硎鲆膊槐M相同 :有的