【文章內(nèi)容簡介】 成客戶滿意目標(biāo)， 2021 年在客戶售后服務(wù)方 面將加強(qiáng)，品質(zhì)部針對客訴問題回復(fù)及時性要求落實(shí)到位，及時解決和回復(fù)客戶對產(chǎn)品的相關(guān)品質(zhì)疑問，提高客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的信賴度。 10〉積極做好 2021 年的品質(zhì)品質(zhì)培訓(xùn)課程，確保所有人員的受訓(xùn)率達(dá)到 100%，不斷數(shù)量所有參與生產(chǎn)和品管人員的品質(zhì)意識觀念，全廠推行“客戶滿意”的服務(wù)意識。 11〉監(jiān)督各部門規(guī)范性文件的執(zhí)行狀況和相關(guān)品質(zhì)記錄的完整性，做好隨時應(yīng)對第二方或第三方的工廠審查或認(rèn)證工作。 12〉為讓公司產(chǎn)品滿足法律法規(guī)要求，將對 tlc 認(rèn)證體系進(jìn)行完善，嚴(yán)格按照 tlc 標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn) 行操作，以便擴(kuò)大公司的市場業(yè)務(wù)范圍。 13〉積極做好 iso9001： 2021 版質(zhì)量管理體系改版及外審工作，做到對供應(yīng)商負(fù)責(zé)，對公司產(chǎn)品負(fù)責(zé)，使質(zhì)量管理體系推行工作達(dá)到公司質(zhì)量目標(biāo)。 報告人：邱衛(wèi)國 202116 第二篇：品管員工作計劃 [范文模版 ] 篇一： 2021 年品管部工作計劃品管部工作計劃 2021 年我對部門進(jìn)行全面工作規(guī)劃！嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅持基本原則，原則是不生產(chǎn)不良品，不制造不良品，不接收不良品；把好質(zhì)量關(guān)，將與各部門一起鑄造普樂更好的明天。我建議 2021 年定為《質(zhì)量年》分《質(zhì)量月》分步驟執(zhí)行，具體實(shí)施細(xì)節(jié)另行起草； 1；來料檢驗(yàn)控制； 根據(jù)明年計劃實(shí)施 erp 系統(tǒng)，嚴(yán)格按照 erp 流程，檢驗(yàn)來料產(chǎn)品；逐步完善來料檢驗(yàn)流程管理制度，及時更新來料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 逐步完善來料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、樣品歸擋查詢；嚴(yán)格執(zhí)行特采流程，周、月、季度、報表的統(tǒng)計分析，數(shù)據(jù)化； 參照圖紙檢驗(yàn)，尺寸、規(guī)格、材質(zhì)、款式、顏色、大理石、五金試裝制度執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時及時作退貨處理，及時告知產(chǎn)品不合格原因，提交質(zhì)量異常報告，《緊急情況馬 上處理》《 2 小時內(nèi)處理》《 8 小內(nèi)處理》超出時間未處理的，根據(jù)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；限期完成； 每周統(tǒng)計分析來料不合格原因，提交周質(zhì)量總結(jié)； 每月統(tǒng)計供應(yīng)商合格率，評審供應(yīng)商；提交部門匯總，報采購部整改； 2；首件檢驗(yàn)控制；明確各崗位責(zé)任制度，品管負(fù)責(zé)質(zhì)量確認(rèn)，技術(shù)人員確認(rèn)技術(shù)改進(jìn)及款式，生產(chǎn)主管確認(rèn)工藝結(jié)構(gòu)，方可進(jìn)行大貨生產(chǎn)； 3；制程檢驗(yàn)控制； 品管工序基本崗位職責(zé)，對圖紙?zhí)崆傲私?，對生產(chǎn)進(jìn)度了解，對產(chǎn)品質(zhì)量要求了解，對自己所管轄的車間質(zhì)量負(fù)全責(zé)，有義務(wù)對員工技術(shù)指導(dǎo)，品 管根據(jù)首件確認(rèn)樣，進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通；品管對所管轄的車間時時跟蹤掌握一切情況； 品管有義務(wù)有責(zé)任積極配合生產(chǎn)主管管理車間，包括 6s 等等；明年計劃車間實(shí)行全檢制度；一對一對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)核對驗(yàn)；發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時必須要求車間主管在《緊急 2 小時內(nèi)處理》《 8 小時內(nèi)處理》《 24 小內(nèi)處理》返工完成，超出時間未處理的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；限期返工完成；返工造成成本浪費(fèi)的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單； 車間工序交接制度，品管檢驗(yàn)合格簽字，生產(chǎn)主管同時簽字確認(rèn)方可交下一道工序交接，同下一道工序品管主管簽字確認(rèn)，環(huán)環(huán)相扣； 品管發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，有權(quán)利阻止生產(chǎn)作業(yè)，及時糾正錯誤，及時查明原因，及時反饋給生產(chǎn)主管，同時上報部門主管，直到問題解決，方可生產(chǎn)； 4；樣品檢驗(yàn)控制； 樣品圖紙交底會，參與部門品管，生產(chǎn)，技術(shù)，項目，各部門指出問題點(diǎn)；樣品生產(chǎn)時《品管》及時跟蹤樣品生產(chǎn)進(jìn)度及樣品質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理；半成品樣板房評審，需由品管、生產(chǎn)、技術(shù)、項目，評審合格簽字方可流入下 一道工序生產(chǎn)； 成品樣板房評審，需要由品管、生產(chǎn)、技術(shù)、項目，評審合格簽字方可出貨； 5；大貨成品檢驗(yàn)控制； 成品檢驗(yàn)《品管》根據(jù)圖紙要求，依據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)油漆外觀，尺寸，規(guī)格、顏色、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品組裝工藝細(xì)節(jié)，檢驗(yàn)合格后貼上合格標(biāo)簽，通知包裝部及時包裝，檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品時及時貼上不合格標(biāo)簽，告知責(zé)任部門及時返工，返工時間分為三個時段《緊急 2 小時內(nèi)處理》《 8 小時內(nèi)處理》《 24 小內(nèi)處理》成品檢驗(yàn)《品管》全程保證產(chǎn)品合格率； 成品檢驗(yàn)《品管》對不合格產(chǎn)品貼上不合格標(biāo)簽，及時分析產(chǎn)品異常原因，提交異常跟蹤單，跟蹤處理及返工結(jié)果，返工造成成本浪費(fèi)的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；成品《品管》統(tǒng)計每天異常情況； 6；外協(xié)檢驗(yàn)控制； 外協(xié)《品管》根據(jù)技術(shù)部提供的圖紙，根據(jù)公司質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)外協(xié)產(chǎn)品；外協(xié)《品管》跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)異常情況及時跟加工廠溝通協(xié)助處理，保持每天跟公司匯報每天的生產(chǎn)進(jìn)度情況及質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，及時跟公司責(zé)任部門溝通解決，同時報告部門主管協(xié)助處理，跟蹤處理工作情況； 外協(xié)《品管》必須保質(zhì)保量完成任務(wù)，保證加工廠發(fā)出產(chǎn)品合格率 100%； 7；部門管理控制； 每周質(zhì)量報表統(tǒng)計分析，上報總經(jīng)辦；每周質(zhì)量及時通報責(zé)任部門；每周質(zhì)量處罰通報；每周質(zhì)量異常通報 每周質(zhì)量異常跟蹤處理進(jìn)度；每周質(zhì)量異常整改進(jìn)度報告；每周質(zhì)量 kpi考核統(tǒng)計； 協(xié)調(diào)各部門工作，項目、生產(chǎn)、技術(shù)、采購，逐步完善處罰制度，監(jiān)督相關(guān)責(zé)任部門工作進(jìn)度； 每周外協(xié)質(zhì)量反饋上報；外協(xié)產(chǎn)品控制合格率 100%每周《質(zhì)量年》質(zhì)量統(tǒng)計分析；每月對部門人員專業(yè)知識培訓(xùn)考試； 外請專業(yè)老師對部門理人員論知識的培訓(xùn)，及 is 質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)的培訓(xùn)； 8；部門人員培訓(xùn)計劃； 每月對部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括，產(chǎn)品知識，產(chǎn)品圖紙，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)方法， iso 體系的培訓(xùn)實(shí)踐應(yīng)用； 每月對部門凝聚力的培訓(xùn)，部門人員的執(zhí)行力的培訓(xùn)；每月對部門人員統(tǒng)計方法的培訓(xùn)， qc 七大手法的培訓(xùn)； 9；部門 kpi 考核實(shí)施計劃； 品管每月底薪中拿出 500， +公司拿出 500，合計 1000 作為品管每月績效考核工資；每月對品管工作能力考核； 10 分 每月對品管工作態(tài)度考核； 10 分 每月對品管檢驗(yàn)產(chǎn)品合格率考核； 10 分每月對品管工作保質(zhì)保量的考核； 10 分每月對品管工作責(zé)任心考核； 10 分每月對品管溝通能力考核； 10分每月對品管執(zhí)行力考核 10分 每月對品管學(xué)習(xí)能力考核 10 分每月對品管服從管理考核 10分每月對品管忠誠考核 10 分 品管第一個月考核低于 60 分的，進(jìn)行培訓(xùn)，罰款處理，第二個月考核低于 70 分的，考核工資按照 80%發(fā)放，第三月考核低于 80 分，考核工資按照 50%分放，調(diào)離原來的崗位，參加生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)，產(chǎn)品知識培訓(xùn)，四次 考核任然達(dá)不到 80 分，辭退處理，每月工序品管必須考核分?jǐn)?shù)在 90 分以上，考核工資全部發(fā)放； 10；制程定崗定位控制； 工序《品管》定崗定位，責(zé)任制度； 工序《品管》對車間存在的問題應(yīng)及時提出，及時糾正；工序《品管》生產(chǎn)進(jìn)度了如指掌，質(zhì)量異常分析原因；工序《品管》對生產(chǎn)主管工作監(jiān)督權(quán)利，處罰權(quán)利； 工序《品管》有義務(wù)對員工技術(shù)指導(dǎo)，有義務(wù)監(jiān)督公司出臺各項規(guī)章制度執(zhí)行情況；工序《品管》必須保質(zhì)保量完成各項檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)；10；質(zhì)量體系的維護(hù)； 年終協(xié)助各部門對質(zhì)量體系內(nèi)審，檢 查各部門對體系執(zhí)行情況；外審協(xié)助完成工作，日常對體系的維護(hù)工作，更新工作； 11；產(chǎn)品全年合格率達(dá)到 98%目標(biāo)，分 4 季度完成目標(biāo)； 1 季度；來料合格率達(dá)到 92%，制程合格率達(dá)到 90%，成品合格率達(dá)到 93%，出廠合格率達(dá)到 94%； 2 季度；來料合格率達(dá)到 95%，制程合格率達(dá)到 92%，成品合格率達(dá)到 94%，出廠合格率達(dá)到 95%； 3 季度；來料合格率達(dá)到 96%，制程合格率達(dá)到 94%，成品合格率達(dá)到 96%，出廠合格率達(dá)到 97%； 4 季度；來料合格率達(dá)到 98%，制程合格率達(dá)到 96%，成品合格率達(dá)到 97%，出廠合格率達(dá)到 98%； 品管部： xxx202136 篇二：品管部部門工作規(guī)劃 品管部工作規(guī)劃 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的需要。 之前，品管部人員經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺泛，共有 34 人，人員分配不勻，又屬車間管轄，前道工序產(chǎn)品檢測控制不足，導(dǎo)致后工序問題多多 ....??！改革勢在必行，現(xiàn)在與以往的工作職責(zé)和管理范圍更廣，包括：進(jìn)料，產(chǎn)線，入庫，出貨，外購品，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。 組織架構(gòu) 為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，品管部組織架構(gòu)如下圖所示，確保每人都能熟習(xí)并掌握品管部各項工作的技能。 部門職責(zé) 為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量監(jiān)檢，保證為客戶提供滿 意的產(chǎn)品及優(yōu)