【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 難受，不得不去最近的急救室。 三、 分析下列關(guān)于小費(fèi)的對(duì)話(huà)，仔細(xì)評(píng)估對(duì)話(huà)雙方各自的論證 甲：我認(rèn)為，小費(fèi)是好東西，因?yàn)樗?jiǎng)賞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如果一種服務(wù)被禮貌地、高效地和優(yōu)質(zhì)地提供，那么，這種優(yōu)質(zhì)可能得到獎(jiǎng)賞。獎(jiǎng)賞一種更好的努力，導(dǎo)致更好的工作。 乙：可是，隨之而來(lái)的問(wèn)題是，很快，小費(fèi)被當(dāng)做一種習(xí)慣性做法成為被期待的東西。然后 ， 甚至普普通通的服務(wù)也期待小費(fèi)。如果你不付小費(fèi)，你就會(huì)招致麻煩。同時(shí)，這可能導(dǎo)致許多誤解。一次，我丈夫沒(méi)有為大衣寄存服務(wù)留下小費(fèi) ，因?yàn)樗挥浀昧?xí)慣上是在用餐之前還是之后付這個(gè)小費(fèi)。他在用餐前沒(méi)有付，打算在用餐后付。在用餐期間，侍者故意將湯濺在我丈夫的套裝上。我們肯定是因?yàn)闆](méi)付小費(fèi)他才這么做。所以你能看到，所發(fā)生的事就是，無(wú)論服務(wù)是好是壞，小費(fèi)變成了一種被期待的實(shí)踐。如果你沒(méi)有付小費(fèi)，你可能得到糟糕服務(wù)的報(bào)復(fù)。而且，許多誤解是可能的，因?yàn)橐苍S消費(fèi)者并不肯定小費(fèi)被期望什么時(shí)候付。 甲：假如你能使我信服這些付小費(fèi)的壞的后果 —— 付小費(fèi)的做法所產(chǎn)生的誤解和弊端—— 勝過(guò)付小費(fèi)的好效果，那么我就會(huì)承認(rèn)，小費(fèi)應(yīng)當(dāng)被廢止。但你沒(méi)有使我信服這一點(diǎn)，我的 確認(rèn)為，付小費(fèi)的有利效果比其壞的方面的效果更大?？偸菚?huì)存在對(duì)任何實(shí)踐或習(xí)慣的弊端或誤解，不管這個(gè)習(xí)慣是什么。如果某人變得對(duì)普普通通或劣質(zhì)的服務(wù)也期待小費(fèi)，那么，顧客通過(guò)澄清在這種情形下他不付小費(fèi)而校正這個(gè)期待。消費(fèi)者有義務(wù)使用他們的小費(fèi)技巧，而且只有在平均水平以上的服務(wù)得到小費(fèi)的價(jià)值。同時(shí)，如果不是為了小費(fèi)，很多人永遠(yuǎn)不會(huì)獲得工作，因?yàn)椋バ≠M(fèi)的收入，他們的老板永不付給他們需要的薪水。 乙：好了，真正困擾我的一件事情是，付小費(fèi)是如此有損尊嚴(yán)。好像消費(fèi)者在說(shuō)，服務(wù)者是某種較低的鄉(xiāng)下人或仆人，他們被猜想為，因 一個(gè)大揮霍者使他們的生活道路得到某個(gè)小小的改變是種幸運(yùn)。事實(shí)上，我認(rèn)為，付小費(fèi)訴求那些有一種勢(shì)利傾向的人們的一個(gè)理由是，他們感到，通過(guò)付小費(fèi)，他們能表明自己比他人更好些。他們能表明他們是能夠投給地位低微的人“零錢(qián)”的“大人物”。付小費(fèi)的實(shí)踐慫恿和合法化這個(gè)侮辱和勢(shì)利。 甲：嘿，你又在談?wù)摌O端和弊端。那些勢(shì)利、虛張聲勢(shì)或有優(yōu)越感的人總是尋找體驗(yàn)優(yōu)越感的途徑。他們也許駕豪華車(chē)，參加城市俱樂(lè)部或小瞧他們相信是社會(huì)下等的那些人。付不付小費(fèi)并不改變這。如果接受小費(fèi)的人感到有損尊嚴(yán)，那么，這是他們的問(wèn)題。他們不應(yīng)這樣， 因?yàn)樗麄円苍S在賺份好錢(qián)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，小費(fèi)可能是收入的好來(lái)源。如果他們?cè)谧鲆环莺霉ぷ?，他們就?yīng)該得到好收入。小費(fèi)可能有助于他們獲得好收入。掙一份好收入對(duì)于使他們感到安全和尊嚴(yán)是最重要的。 乙；是的。但是，如果一個(gè)人在做一份好工作，他就應(yīng)得到一份反映他工作價(jià)值的固定薪水。如果是值得的和生產(chǎn)性的，做它的人應(yīng)得到固定薪水，不必依賴(lài)消費(fèi)者的一時(shí)興致而生活。 甲：嗯，問(wèn)題是，做相同的工作，一個(gè)人比另一個(gè)人做得好得多。為什么做得不太好的人得到相同的金錢(qián)，而勤奮工作，做得更好的人沒(méi)法為更好的付出而得到公正的報(bào)酬？ 乙：我認(rèn) 為，給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的報(bào)酬應(yīng)包括在勞動(dòng)合同中。假如一個(gè)人付出額外的努力做了更好的工作，顯現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)和潛力，那么他應(yīng)得到固定薪水的增加和提拔。這應(yīng)基于老板的評(píng)價(jià)，雇員應(yīng)在固定薪水方面得到好處。 甲：在服務(wù)業(yè)，誰(shuí)是優(yōu)質(zhì)的和令消費(fèi)者滿(mǎn)意的服務(wù)更好的判斷者？老板還是消費(fèi)者？我認(rèn)為，消費(fèi)者自己最清楚他是否被所提供給他的服務(wù)所滿(mǎn)足和獲得愉快。 乙：我早就指出過(guò)，你說(shuō)的不是真的。消費(fèi)者常常付小費(fèi)正是因?yàn)楦缎≠M(fèi)已成為一種被接受的實(shí)踐或習(xí)慣，而非因?yàn)榉?wù)比通常的更好。正如我先前說(shuō)過(guò)的，消費(fèi)者通常付小費(fèi)，因?yàn)樗沟盟麄兏械絻?yōu)越和重要。 消費(fèi)者付小費(fèi)是因?yàn)橥耆e(cuò)誤的理由，如我前邊說(shuō)過(guò)的，他們常常感到被迫付小費(fèi)，否則會(huì)受到懲罰。消費(fèi)者的小費(fèi)并不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好標(biāo)準(zhǔn)。這正是事情的本質(zhì)所在。還是現(xiàn)實(shí)點(diǎn)吧！ 甲：喔，如我說(shuō)過(guò)的，消費(fèi)者可能缺乏好的小費(fèi)意識(shí)。但這是他們自己的缺陷。他們應(yīng)該只給優(yōu)質(zhì)服務(wù)付小費(fèi)。如果他們付小費(fèi)，那么消費(fèi)者的小費(fèi)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳判斷。老板常常是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的拙劣判斷者。我的意思是，看一看比如說(shuō)政府在提高薪水和職位提升方面的實(shí)際情形，偏袒和庇護(hù)仍在繼續(xù)。這不是很好地說(shuō)明為什么政府服務(wù)常常是如此平庸和失敗地非生產(chǎn)性的？ 納稅人沒(méi)有機(jī) 會(huì)獎(jiǎng)賞個(gè)體優(yōu)秀者。官僚政治的決策導(dǎo)致了過(guò)于壞的糟糕服務(wù)和沒(méi)有希望的消費(fèi)關(guān)系。至少當(dāng)付了小費(fèi)的時(shí)候，消費(fèi)者得到某些東西。 乙：付小費(fèi)你就能保證得到更好的服務(wù)恰恰不是真的。而且，我仍感到，小費(fèi)基本上是有損尊嚴(yán)的，貶低了人。在某些國(guó)家，像新西蘭，并不將付小費(fèi)當(dāng)作習(xí)慣和實(shí)踐。現(xiàn)在只是在一些一直受美國(guó)影響的旅游飯店有這種現(xiàn)象。但在大范圍內(nèi)，沒(méi)有付小費(fèi)的情況。而且我發(fā)現(xiàn)，那里的服務(wù)非常好，比在付小費(fèi)的國(guó)家更友好。我的意思是，不存在有關(guān)“我應(yīng)付給這個(gè)人小費(fèi)嗎？”或“他們期望我付多少？”的不安或不確定性。擺脫這個(gè)問(wèn)題，你就 能與一個(gè)出租司機(jī)或行李搬運(yùn)員更像與一個(gè)人在打交道。在這里，當(dāng)你旅行時(shí)，更為友好而更少壓力。在其他付小費(fèi)的國(guó)家，你永遠(yuǎn)不敢肯定付多少小費(fèi)，而且那是摩擦和誤解的無(wú)盡的根源。如果你付得太多，你是在顯示施恩于人的“富豪美國(guó)人”。如果你所付不足，你就是一個(gè)吝嗇鬼。但帶著外國(guó)貨幣和不同習(xí)慣時(shí)，你就是永不知道被期望什么。如果你從不知道你將必須花費(fèi)多少，你怎么能夠計(jì)劃你的旅行和貨幣兌換？ 甲：我承認(rèn)存在了解外國(guó)習(xí)慣的問(wèn)題。但那是涉及所有旅行的普遍問(wèn)題。你恰恰要做的就是要努力發(fā)現(xiàn)實(shí)際的習(xí)慣是怎樣的。付小費(fèi)的習(xí)慣并不特別。不過(guò) ，新西蘭是個(gè)特例。存在非常友好和樂(lè)于幫助外國(guó)旅游者的人相當(dāng)普遍。人人總是這樣說(shuō)新西蘭。但是，沒(méi)有小費(fèi)說(shuō)明旅行者和出租司機(jī)或其他新西蘭旅游業(yè)或服務(wù)業(yè)的人有好的關(guān)系，這恰恰不是事實(shí)?？偸菍?duì)旅游者如此友好和幫助的地方的人們，易于相處，無(wú)論是否有付小費(fèi)的習(xí)慣。 乙：我使用新西蘭的例子正是要表明，沒(méi)有小費(fèi)的慣例，有好的服務(wù)和好的消費(fèi)關(guān)系也是可能的。而且也表明，不把小費(fèi)作為一種期待，也能使每一個(gè)相關(guān)人的旅游更便利。 甲：嗯，我并不信服在新西蘭語(yǔ)境中有意義的在美國(guó)語(yǔ)境中也有意義。我并不肯定兩個(gè)情形是可比較的。 乙：我并不 是說(shuō)它們是可比較的。我只是說(shuō)，在新西蘭沒(méi)有小費(fèi)而有好的服務(wù)是可能的。你不同意嗎？ 甲：可能。但我沒(méi)去過(guò)新西蘭。即使它在那里是可能的，可能在這里不可能。 乙：在北美的一個(gè)問(wèn)題是，那些接受小費(fèi)作為其收入之一部分的人，為了納稅而并不宣布收入。其中的一些人有一筆大的收入實(shí)際上沒(méi)付收入稅。這公平嗎？ 甲：小費(fèi)是一種贈(zèng)與的形式，對(duì)個(gè)體優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎(jiǎng)賞或贈(zèng)物。這種錢(qián)也用課稅嗎？也許它不用課稅。但假如應(yīng)課稅的話(huà)，接受它的人應(yīng)作為收入來(lái)公布。無(wú)論何種情形，我并不認(rèn)為有什么問(wèn)題。 乙：?jiǎn)栴}是小費(fèi)是直接從消費(fèi)者接受的，不固定、不講 明、無(wú)公認(rèn)的價(jià)格或等級(jí)。因此，欺騙稅收員太容易了。這鼓勵(lì)人們通過(guò)低報(bào)他們的所得而破壞法律。它導(dǎo)致黑市、地下經(jīng)濟(jì)，這對(duì)于公正規(guī)則是不可能的。 甲：喔，也許經(jīng)濟(jì)不應(yīng)整個(gè)由政府操倥。一旦稅收變成如此過(guò)分和壓制，商業(yè)就被扼死，變得低效率。在此情形下，一種地下經(jīng)濟(jì)是不可避免的結(jié)果。如果商務(wù)留下更多的是被自由市場(chǎng)許可的交易，服務(wù)提供的是公正規(guī)范的東西，那么，這些荒謬和過(guò)分的稅則可能從它們的對(duì)自由事業(yè)的束縛中解脫出來(lái)。 乙：在公共福利被關(guān)注的地方，你不能認(rèn)為個(gè)體的利益是公正的。而且，小費(fèi)是有損尊嚴(yán)的，因?yàn)樗从沉艘环N不公 正性，即受教育少或財(cái)富較少的那些不幸者被迫進(jìn)入經(jīng)濟(jì)底層的“職業(yè)的猶太人區(qū)”。相反，依賴(lài)那些情況較好的人的慷慨，在服務(wù)部門(mén)的人們應(yīng)被公平地付酬。它們應(yīng)當(dāng)?shù)玫椒从乘麄児ぷ鞯目杀容^價(jià)值水平上的像樣工資。資本主義的市場(chǎng)力量顯然是太反復(fù)無(wú)常了，當(dāng)它逐漸建立收入的公平水平的時(shí)候。因?yàn)檫@些理由，議會(huì)應(yīng)通過(guò)關(guān)于職業(yè)的比較價(jià)值的法律，以便政府將注意每一種工資都建立在恰當(dāng)?shù)目杀容^工作價(jià)值的水平上。 甲：我并不認(rèn)為任何政府委員會(huì)能夠或應(yīng)該決定某個(gè)人的工作價(jià)值。你的服務(wù)或技能本該值幾何，應(yīng)由你的顧客或消費(fèi)者愿意付給它什么來(lái)確定。比 較價(jià)值的整個(gè)理念是社會(huì)主義的夢(mèng)魘。它是真正的共產(chǎn)主義，如果你想給它用一個(gè)詞的話(huà)。 乙：喔，這是荒謬的。我并不認(rèn)為你會(huì)墮落到中傷別人。比較價(jià)值是一個(gè)由來(lái)已久的理念，不是共產(chǎn)主義，你這樣說(shuō)是不公平的。我也可叫你狂熱的資本主義者，右翼或法西斯主義者。比較價(jià)值顯然是一個(gè)確保人的尊嚴(yán)和平等的公平方針。資本主義市場(chǎng)力量并不是保證給人們公平和尊嚴(yán)的方針的最好手段。小費(fèi)恰恰不是尊嚴(yán)或公平的。它是可恥的。 甲：小費(fèi)是公平和有尊嚴(yán)的，因?yàn)樗?jiǎng)賞優(yōu)秀。人們都知道，在任何官僚政治規(guī)則的政府系統(tǒng)之下，優(yōu)秀不被激勵(lì)和受到挫敗。在如此的 系統(tǒng)下，不存在真正的尊嚴(yán)或公平 —— 正是庇護(hù)和特權(quán)給予那些受政府寵愛(ài)的人或爬上權(quán)力的官僚地位的人。 第六章 演 繹論證 一、 演繹論證有哪些邏輯特征？ 二、 三段論要遵守哪些規(guī)則？違反這些規(guī)則會(huì)犯什么邏輯錯(cuò)誤？ 三、 相容選言推理和不相容選言推理、充分條件假言推理和必要條件假言推理分別有哪些聯(lián)系和區(qū)別？ 四、 進(jìn)行邏輯論證，哪些時(shí)候要運(yùn)用演繹論證？運(yùn)用演繹論證有什么作用？ 五、 用相應(yīng)的命題駁斥“所有被告都是不光彩的”和“能言善辯的人都不是誠(chéng)實(shí)的人”。 六、 以“唯物論者都不是唯心論者，有神論者都不是唯物論者”作前提，能 否推出什么結(jié)論？若能，結(jié)論是什么？若不能，理由是什么？ 七、 “營(yíng)業(yè)員小江得了先進(jìn)或因其業(yè)務(wù)技能強(qiáng)或是因其服務(wù)水平高，既然其業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，可見(jiàn)其服務(wù)水平不高?！边@個(gè)推理是否正確？為什么？ 八、 “只有沿著科學(xué)道路勇于攀登的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)，楊振寧博士正是沿著科學(xué)道路勇于攀登的人，所以，他達(dá)到了光輝的頂點(diǎn)?！边@段議論是否有問(wèn)題？為什么？ 九、 某單位年終考評(píng)結(jié)束。關(guān)于考評(píng)的結(jié)果四位負(fù)責(zé)人分別發(fā)表了意見(jiàn)： 甲：所有人員都合格。 乙：處長(zhǎng)不合格。 丙：有人不合格。 丁：并非所有人都不合格。 如果以上意見(jiàn)中只有一 人不正確，請(qǐng)問(wèn)以下哪項(xiàng)是真的。 ①甲的意見(jiàn)不對(duì)，處長(zhǎng)不合格。 ②甲的意見(jiàn)不對(duì)，處長(zhǎng)合格。 ③乙的意